Nama : Ny. E.

Pendidikan : DIII

Umur : 32 Tahun

Pengalaman bekerja : 9 Tahun

Jabatan : Perawat Pelaksana

Status : Menikah

Status kepegawaian : Kontrak

No Pertayaan Jawaban

1. Situasi konflik apa saja yang sering terjadi Konflik itu palingan hanya mis komunikasi
dengan kawan kerja. Misakan beta shift pagi
selama bapa ibu bekerja di ruangan ICU
kawan shift siang dari kawan dinas pagi
sebutkan apa saja dan tolong jelaskan misalkan ada dokter ada istruksikan untuk
pengambilan darah ternyata kawan belum buat
itu kan sudah termasuk konflik, mungkin itu
saja yaitu konflik mis komunikasi dengan
kawan.kalau dengan pasien atau keluarga
pasien tidak pernah terjadi konflik. Dan untuk
konflik biasanya tidak berlangsung lama.
2. Bagaimana pendapat bapa ibu mengenai Yang pasti kalau konflik yang terlalu besar /
berlebihan otomatis mengganggu dalam katong
situasi konflik yang terjadi di ruangan bapa ibu
pung hubungan dalam katong pung tempat
kerja pasti rasa tidak enak antara katong
dengan kawan sejawat, tapi sejauh ini
tergantung konflik yang terjadi d ruangan, kalau
konflik yang seperti mis komunikasi seperti
ambil darah lupa atau terapi ini belum dilayani
otomatis itu perlu diklarifikasi.
3. Bagaimana pendapat bapa ibu apakah dengan Iya.
Karena langsung diselesaikan lewat Chat di
alur yang sudah di buat dapat lebih
group.
mempermudah penyelesaian konflik yang
terjadi?

4. Bagaimana pendapat bapa ibu apakah tugas
penyelesaian konflik yang terjadi di ruangan
merupakan tugas PPJA dan ibu karu atau
Semua anggota. Karena ada group, kalau ada
masalah kadang-kadang tidak sempat ketemu
semua untuk rapat begitu dan belum ada waktu
yang tepat dan sudah ada konflik disitu berarti
 semua anggota ruangan ICU
5. Bagaimana strategi yang bapa ibu gunakan
dalam menyelesaikan masalah yang terjadi di
ruangan?
6. Bagaimana cara bapa ibu berkomunikasi
dalam penyelesaian konflik yang terjadi?
7. Bagaiamana pengalaman bapa ibu dalam
menyelesaikan masalah yang terjadi dalam
pekerjaaan bapa ibu?
8. Bagaiamana pendapat bapa ibu jika konflik
yang terjadi menggangu tugas dan pelayanan
bapa ibu sebagai perawat di ruagan ICU?
9. Siapa saja yang berperan dalam penyelesain
konflik?
10. Apakah anda puas dengan cara penyelesaian
konflik ?
11. Teknik apa saja yang sering digunakan dalam
penyelesaian konflik?
biasanya muat di group dan masing-masing
sudah memberikan pendapat,nanti
keputusannya dari Kepala Ruangan.
Kalau misalkan masalah besar, biasanya kepala
ruangan yang menyelesaikan, tapi kalau
masalah hanya sebatas mis komunikasi ya
sudah selesaikan, intinya bicara sa langsung
kasitau, intinya komunikasikan saja seperti
komunikasi efektif.
komunikasi efektif
Komunikasi, dan diskusi
Kalau misalkan pengalaman disin, kalau
misalkan lewat group WA belum dapat
kesepakatan biasanya katong adakan rapat
untuk bahas, jdi biasanya dalam rapat itu ke
ada masalah apa-apa begitu langsung
dikeluarkan, jadi sama-sama cari jalan keluar.
Dari beta pribadi bersyukur karena konflik yang
terjadi yang beta alami selama ini tidak pernah
mengganggu tugas dan pelayanan di ruangan.
Kalaupun ada konflik yang mengganggu itu
pintar-pintarnya katong bagaimana mau
manajemen emosi dan lain sebagainya supaya
kalau bisa jangan terbawa saat bekerja.
Kepala ruangan, Wakaru, Katim dan semua
anggota dalam ruangan ICU
Iya puas dengan penyelesain konflik
karenasejauh ini terselesaikan
Diskusi paling banyak, dan kalau di sini kalau
ada konflik langsung selesaikan di dalam
ruangan
CODING 2

No Kata Kunci Kategori

1 mis komunikasi dengan kawan kerja, Dan Jenis konflik yang terjadi salama bertugas
untuk konflik biasanya tidak berlangsung adalah jenis konflik tugas .
lama.
2 mengganggu dalam katong pung hubungan Konflik yang terjadi dapat merusak
dalam katong pung tempat kerja pasti rasa hubungan antra rekan kerja
tidak enak antara katong dengan kawan
sejawat,
3 Iya. Karena langsung diselesaikan lewat Chat Konflik diselesaikan lewat media yang telah
di group. disiapkan
4 Semua anggota. Karena ada group, masing- Semua staf memberikan pendapat
masing sudah memberikan pendapat, nanti
keputusannya dari Kepala Ruangan.
5 Kalau misalkan masalah besar, biasanya Masalah besar diselesaikan oleh kepala
kepala ruangan yang menyelesaikan, sebatas ruangan
mis komunikasi intinya bicara sa langsung
kasitau, intinya komunikasi efektif.
6 komunikasi efektif komunikasi efektif

7 Komunikasi, dan diskusi Penyelesaian konflik dengan diskusi

lewat group WA belum dapat kesepakatan,
adakan rapat untuk bahas,
8 ini tidak pernah mengganggu tugas dan Konflik tidak menghambat pemberian asuhan
pelayanan di ruangan. ada konflik yang pada klien.
mengganggu pintar-pintarnya bagaimana mau
manajemen emosi supaya kalau bisa jangan
terbawa saat bekerja.
9 Kepala ruangan, Wakaru, Katim dan semua Semua struktur organisasi ruang icu
anggota dalam ruangan ICU
10 Iya puas dengan penyelesain konflik karena Konflik selalu terselesaikan
sejauh ini terselesaikan
11 Diskusi paling banyak, Metode penyelesain dengan diskusi
CODING 3

Kategori Sub Tema

Jenis konflik yang terjadi salama bertugas Jenis konflik tugas

adalah jenis konflik tugas (A)

Konflik yang terjadi dapat merusak Dampak konflik pada pemberian asuhan
hubungan antra rekan kerja (B)

Konflik tidak menghambat pemberian

asuhan pada klien.
Konflik diselesaikan lewat media yang Alur penyelesaun konflik secara berjenjang
telah disiapkan (C)

Semua staf memberikankan pendapat (D) Kepala ruangan dan pihak manajemen yang
berperan dalam penyeselain konflik
Masalah besar diselesaikan oleh kepala
ruangan(D)

Semua struktur organisasi ruang icu (D)

Konflik selalu terselesaikan (D)

komunikasi efektif (E) Penyelesain konflik dengan komunikasi efektif
dan Diskusi
Penyelesaian konflik dengan diskusi (E)

Metode penyelesain dengan diskusi (E)

P1 KATA KUNCI KATEGORI SUB TEMA TEMA
mis komunikasi dengan kawan kerja, Jenis konflik yang terjadi
Dan untuk konflik biasanya tidak salama bertugas adalah jenis
berlangsung lama. konflik tugas .

mengganggu dalam katong pung Konflik yang terjadi dapat

hubungan dalam katong pung tempat merusak hubungan antra rekan
kerja pasti rasa tidak enak antara kerja
katong dengan kawan sejawat,
Iya. Karena langsung diselesaikan Konflik diselesaikan lewat
lewat Chat di group. media yang telah disiapkan
Semua anggota. Karena ada group, Semua staf memberikankan
masing-masing sudah memberikan pendapat
pendapat, nanti keputusannya dari
Kepala Ruangan.
Kalau misalkan masalah besar, Masalah besar diselesaikan
biasanya kepala ruangan yang oleh kepala ruangan
menyelesaikan, sebatas mis
komunikasi intinya bicara sa langsung
kasitau, intinya komunikasi efektif.
komunikasi efektif komunikasi efektif
Komunikasi, dan diskusi Penyelesaian konflik dengan
lewat group WA belum dapat diskusi
kesepakatan, adakan rapat untuk
bahas,
ini tidak pernah mengganggu tugas Konflik tidak menghambat
dan pelayanan di ruangan. ada konflik pemberian asuhan pada klien.
yang mengganggu pintar-pintarnya
bagaimana mau manajemen emosi
supaya kalau bisa jangan terbawa saat
bekerja.
Kepala ruangan, Wakaru, Katim dan Semua struktur organisasi
semua anggota dalam ruangan ICU ruang icu
Iya puas dengan penyelesain konflik Konflik selalu terselesaikan
karena sejauh ini terselesaikan
Diskusi paling banyak, Metode penyelesain dengan
diskusi