KOMUNIKASI BISNIS

PENULISAN SURAT LAMARAN

KERJA, RESUME DAN
WAWANCARA KERJA

Dosen:
Nurlina Paada, S.E., M.Si.
Tujuan Pembelajaran
Setelah mempelajari bab ini, Anda diharapkan mampu:
1. Menjelaskan pengertian surat lamaran kerja dan pendekatan dalam menulis
surat lamaran kerja.
2. Menjelaskan pengorganisasian surat lamaran kerja.
3. Menjelaskan hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menulis surat lamaran
kerja.
4. Membedakan tiga gaya dalam menulis resume.
5. Menjelaskan pedoman umum dalam membuat resume
6. Menjelaskan cara mempersiapkan diri dalam menghadapi wawancara kerja
 A. Pengertian Surat Lamaran Kerja

Surat lamaran kerja adalah surat yang digunakan oleh seseorang untuk melamar kerja pada suatu
organisasi yang membutuhkan karyawan atau pimpinan pada bidang tertentu. Ketika seseorang
menulis surat lamaran kerja antara lain harus dilengkapi dengan daftar riwayat hidup atau resume.
Surat lamaran kerja berisi keinginan pelamar untuk bekerja pada suatu organisasi atau perusahaan
sedangkan daftar riwayat hidup merupakan penunjang penting yg berisi informasi mengenai latar
belakang pendidikan dan keahlian yang dimiliki pelamar.
 Pendekatan Yang Digunakan Dalam Menulis Surat
Lamaran Kerja
1. Attention (perhatian). Pelamar harus dapat meyakinkan kepada pembaca atau organisasi
bahwa pelamar memiliki sesuatu yang bermanfaat atau dapat menumbuhkan rasa
tertarik pembaca.
2. Interest (menarik). Pelamar kerja harus dapat menarik perhatian pembaca atau
organisasi dengan menjelaskan relevansi pesan-pesan yang disampaikan. Pelamar perlu
menjelaskan dan menegaskan bahwa kualifikasi yang dibutuhkan tersebut relevan
dengan kemampuan dirinya dan pelamar yakin mampu menyelesaikan pekerjaan
dengan baik.
3. Desire (hasrat), Pelamar harus dapat membangkitkan hasrat pembaca atau organisasi
untuk mengetahui lebih lanjut apa yang sudah pelamar tuliskan dalam surat lamaran.
4. Action (tindakan). Pelamar sebaiknya dapat memberikan saran kepada pembaca atau
organisasi untuk mengambil tindakan tertentu berkaitan dengan harapan atau
keinginan pelamar misalnya memberikan kesempatan kepada pelamar untuk
melakukan wawancara kerja
 B. Pengorganisasian Surat Lamaran Kerja

Secara umum pengorganisasian surat lamaran kerja terdiri dari tiga bagian utama:
1. Paragraf pembuka. Agar surat lamaran kerja dapat menarik perhatian pembaca maka
sebaiknya mencantumkan:
a) rangkuman, menjelaskan kualifikasi yang anda miliki dan relevansinya dengan jabatan yang
diinginkan, serta jelaskan pula kualifikasi yang anda miliki tersebut dapat memberikan
manfaat atau keuntungan bagi organisasi.
b) nama seseorang. Pelamar dapat menyebutkan nama seseorang yg sudah dikenal oleh pembaca
atau nama yang menyarankan anda melamar pada organisasi tersebut.
c) Sumber informasi, jelaskan dari mana anda mendapatkan informasi adanya lowongan kerja
d) gunakan kalimat pertanyaan.
2) Paragraf pertengahan. Pelamar perlu menjelaskan kualifikasi yang dimilikinya
dari sudut pandang pembaca, yang mencakup pendidikan, pengalaman kerja,
minat, aktivitas dan kualitas personal
3) Peragraf penutup. Berisi harapan pelamar yaitu tindakan (action) dari
organisasi agar memberikan kesempatan untuk wawancara. Untuk
mempermudah organisasi atau pihak perusahaan sebaiknya pelamar
memberikan alamat yang jelas dan lengkap, termasuk e-mail, nomor
telepon/handphone
 C. Hal-hal Yang Perlu Diperhatikan Dalam
Menulis Surat Lamaran
1. Dalam menulis surat lamaran kerja sebaiknya menggunakan kata-kata yang sopan,
sederhana dan ringkas.
2. Surat lamaran kerja tidak boleh bernada meminta belas kasihan atau hal-hal yang cenderung
merendahkan martabat pelamar sendiri.
3. Jika surat lamaran diisyaratkan atau harus di tulis dengan tangan sendiri, jangan minta
bantuan orang lain untuk menuliskannya.
 D. Resume
Resume atau sering disebut dengan daftar riwayat hidup atau disebut juga dengan
curriculum vitae adalah daftar dokumen yang berisi kualifikasi dan jalur karier
seseorang yang disusun secara teratur, rapi, dan menarik perhatian pembaca.
Resume atau daftar riwayat hidup biasanya berisi data pribadi seperti nama
lengkap, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, kondisi kesehatan, serta
pendidikan dan pelatihan yang pernah diikuti.
Melalui resume ini diharapkan organisasi atau perusahaan dapat mengetahui
kemampuan pelamar, meskipun belum pernah bertemu langsung dengan pelamar.
 Tiga Gaya Yang Dapat Digunakan
Dalam Menulis Resume
1. Gaya Kronologis, ini menuliskan sejarah kerja satu persatu.
2. Gaya Fungsional, lebih cocok bagi pelamar yang belum memiliki banyak
pengalaman kerja. Misalnya seseorang yang baru lulus sarjana.
3. Gaya Kombinasi, adalah gaya yang menggabungkan fitur terbaik antara gaya
kronologi dan gaya fungsional. Gaya ini menekankan kemampuan pelamar
sekaligus mencantumkan sejarah pekerjaan yang lengkap.
 Contoh Resume dengan Gaya Krologis
Verina Gavrila
Alamat: Jalan Gatot Subroto 123 Jakarta Pusat 55177
Telepon (022)7410759/08132881432
Tujuan Posisi daalam perusahaan layanan keuangan, memasang piranti lunak akutansi dan
membantu pengguna, di mana keahlian komputer dan keterampilan komunikasi yang teruji
dapat digunakan untuk meningkatkan operasi.
Pengalaman 1. 2020-sekarang, Konsultan piranti lunak akutansi, PT Agung Mulia Jakarta
• Mendesain dan memasang Sistem Akutansi untuk bisnis seperti 21th Century Real
Estate, AIA Asuransi, ALC Company, dan sebagainya
• Memberi dukungan teknis dan konsultasi terus-menerus untuk klien reguler.
• Memmbantu menulis proposal, seperti perusahaan yang baru saja memenangkan
kontrak senilai Rp 150 Milyar
2. 2015-2020, Kepala kantor cabang PT Citra Kencana Jakarta
• Menyusun dan mengimplementasikan sistem pemrosesan dan pengarsipan pesanan
baru
• Mengelola sistem Akutansi terkomputerisasi, melatih karyawan baru untuk
menggunakannya
• Membantu memasang jaringan area lokal (local area network)
3. 2010-2015, staf Akutansi, PT Indo Perkasa Jakarta
Pendidikan 2015 lulus S1 Program Studi Akutansi UI Jakarta
 Hal-hal Yang Perlu Dipertimbangkan Dalam
Membuat Resume
1. Judul bagian utama. Pada judul bagian utama sebaiknya dimulai dengan
menuliskan nama, alamat dan nomor telepon/handphone.
2. Tujuan karier.
3. Pendidikan.
4. Pengalaman kerja.
5. Kemampuan dan ketrampilan.
6. Penghargaan, tanda jasa dan aktivitas.
7. Data pribadi.
8. Reverensi.
Beberapa Pedoman Umum Untuk Membuat Resume:
a). Resume sebaiknya dibuat 1 halaman
b). Hindari kesalahan dalam hal ejaan, tanda baca, tata bahasa dsb.
c). Jangan mencantumkan data pribadi seperti status perkawinan, berat dan tinggi
badan.
d). Cantumkan informasi kontak seperti nama, alamat, nomor telepon/handphone.
e). Jaga kerapian resume anda.
f). Tuliskan informasi penting pada bagian atas
g). Gunakan kata kerja aktif.
 E. Wawancara Kerja

Wawancara adalah percakapan antara dua orang atau lebih dimana pewawancara
meninta informasi berupa pertanyaan. Wawancara kerja adalah wawancara formal
dan mendalam untuk mengevaluasi pelamar.
Hal yang perlu diperhatikan sebelum wawancara:
a. Mencari informasi tentang organisasi yang anda lamar.
b. Pelajari mengenai posisi pekerjaan.
c. Rencanakan untuk menjual diri anda. Identifikasi beberapa faktor penting
penjualan diri anda yang terkait dengan keterampilan dan pengalaman.
d. Persiapkan jawaban untuk pertanyaan yang mungkin.
e. Siapkan cerita sukses
f. Datang ke tempat wawancara lebih awal
g. Berpakaian yang wajar
 E. Wawancara Kerja

Hal yang perlu diperhatikan selama wawancara:

a. Bangun hubungan. Jabat tangan dengan mantap dan sapa pewawancara secara
formal misalnya “selamat pagi”
b. Bersikap percaya diri tetapi wajar
c. Jangan mengkritik
d. Tetap fokus pada kekuatan anda
e. Cari informasi lebih awal mengenai pekerjaan.
f. Bersiaplah untuk pertanyaan gaji.
g. Bersiaplah untuk pertanyaan yang tidak pantas.
h. Ajukan pertanyaan.
i. Buatlah kesimpulan secara positif
 E. Wawancara Kerja

Hal yang perlu diperhatikan sesudah wawancara:

a. Membuat catatan wawancara, yaitu membuat poin-poin yang baik maupun yang
buruk.
b. Menulis surat terima kasih. Setelah wawancara jika perlu anda dapat menulis
surat ucapan terima kasih kepada pewawancara atas diskusi yang
menyenangkan dan pastikan anda mengeja namanya dengan benar.
Terima Kasih