UKP

BUKTI MONITORIN
TRIWULAN 1
P
ITORING
AN 1
 INSTRUMEN MONITORING INDIKATOR UKP
TRIWULAN ……………………………..

CAPAIAN BUKTI
NO JENIS KEGIATAN TARGET
ADA TIDAK ADA
A. Pelayanan Rawat Jalan (Poliklinik)
1 Pemberi Pelayanan di Poliklinik Umum 100% Dokter
2 Pemberi Pelayanan di Poliklinik Gigi 100% Dokter Gigi

3 Pemberi Pelayanan di KIA 100% Bidan terlatih

Senin-Jum`at
4 Jam buka pelayanan sesuai ketentuan
(07.30-14.00)
5 Kepatuhan hand hygiene 100%
6 Waktu tunggu rawat jalan < 90 menit

7 Penegakan diagnosis TB melalui 100%

pemeriksaan
8 Pasien Rawat Jalan TB yang ditangani 100%
dengan strategi DOTS
9 Peresepan obat sesuai formularium 100%
nasional;
10 Pencatatan dan pelaporan TB di 100%
Puskesmas
11 Kepuasan pasien > 80%
B. Persalinan
1 Pemberi pelayanan persalinan normal 100%
2 Adanya TIM Poned Ada
Pelayanan kontrasepsi oleh dokter umum
3 100%
atau bidan terlatih
4 Kepatuhan hand hygiene 100%
5 Kematian ibu karena persalinan 0%
6 Kepuasan pasien > 80%
C. Pelayanan Farmasi / Obat
Sesuai standar
1 Pemberi pelayanan farmasi
puskesmas
Sesuai standar
2 Fasilitas dan peralatan pelayanan farmaasi
puskesmas
Tersedia dan
3 Ketersediaan formularium update paling lama
3 tahun
4 Waktu tunggu pelayanan obat jadi < 30 menit
5 Waktu tunggu pelayanan obat racikan < 60 menit

6 Tidak ada kejadian salah pemberian obat 100%

7 Kepuasan pasien > 80%

D. Pemeliharaan Sarana
SK Kepala
1 Adanya penanggung jawab sarana
pelayanan Puskesmas
2 Ketepatan waktu kalibrasi alat 100%

3 Alat ukur dan alat laboratorium yang 100%

dikalibrasi tepat waktu
4 Ketersediaan APD > 80%

5 100%
Penggunaan APD saat melaksanakan tugas

Mengetahui,
Pelaksana Monitoring

Sarip Hidayat, S.Si.,Apt

NRP. 873.04.01.017
 RENCANA TINDAK LANJUT PERBAIKAN MUTU KLINIS TRIWULA

CAPAIAN ALTERNATIF
AKAR
NO JENIS KEGIATAN TARGET ANALISIS PEMECAHAN
MASALAH
OKT NOV DES MASALAH

A UNIT GAWAT DARURAT

Material : Peralatan Alat-alat belum Pengajuan
UGD belum sesuai tersedia peralatan yang
Permenkes 75.2014 lengkap belum terrelisasi
di anggaran tahun
Kemampuan menangani 2019
1 48% 98% 98% 100% Dana : Diperlukan
life saving
alokasi anggaran
untuk pemenuhan
peralatan sesuai
standar

Dana : Diperlukan 1 (satu) orang Pengajuan

alokasi anggaran perawat belum pelatihan internal
untuk pleatihan memiliki dalam bentuk In
petugas klinis sertifikat House Training
Pemberi pelayanan kegawatdarura
2 kegawatdaruratan yang 91% 91% 100% 100% Man : 1 (satu) orang tan
bersertifikat petugas belum
memiliki sertifikat
penanganan
kegawatdaruratan

Jam buka pelayanan Tidak ada

3 100% 100% 100% 100% Sudah tercapai
Gawat Darurat masalah

Metode : Diperlukan Pembuatan Penyediaan

adanya instrumen stampel untuk stampel untuk
untuk mengukur waktu menilai waktu menilai waktu
tanggag palayan tanggap tanggap
dokter di IGD pelayanan pelayanan dokter
Waktu tanggap pelayanan dokter di IGD di IGD
4 0% 4 mnt 4 mnt ≤ 5 menit
dokter di Gawat Darurat
Man : Petugas
mengalami kesulitan
untuk mengukur waktu
tanggap pelayanan
dokter di IGD
Tidak adanya keharusan
Tidak ada
5 untuk membayar uang 100% 100% 100% 100% Sudah tercapai
masalah
muka
Man : Petugas tidak Sosialisasi Sosialisasi
melakukan cakupan penilaian cakupan
perhitungan cakupan kunjungan kunjungan IGD
6 Cakupan Kunjungan IGD 0% 0% 0% 100% kunjungan IGD IGD sudah di pada petugas
sosialisasikan IGD
ke PJ IGD
 CAPAIAN ALTERNATIF
AKAR
NO JENIS KEGIATAN TARGET ANALISIS PEMECAHAN
MASALAH
OKT NOV DES MASALAH

Metode : 1) Survei
kepuasan pelanggan
menggunakan Penerapan
ketentuan dari metode skm
Mengajukan
Diskominfo untuk 3 dengan
pengadaan
unit (Pendaftaran, Poli emoticon
tablet/mini PC
7 Kepuasan pelanggan 0% 0% 0% > 70 % Umum dan Poli Gigi). belum optimal
untuk survei
Rekapitulasi data di dengan
kepuasan
hitung per tahun. menggunakan
pelanggan
2) Survei kepuasan tablet/android
dibantu dengan pribadi
emoticon (puas dan
tidak puas

B PELAYANAN RAWAT JALAN

1 Pemberi Pelayanan di 100% 100% 100% 100% Man : sudah sesuai tidak ada
Poliklinik Umum dengan target masalah

2 Pemberi Pelayanan di 100% 100% 75% 100% Man : sudah sesuai tidak ada
Poliklinik Gigi dengan target masalah

Man : Pemberi tidak ada

3 Pemberi Pelayanan di KIA 100% 100% 100% 100% pelayanan di KIA sudah masalah
100 % bidan terlatih'

Metdode : Jam buka

4 Jam buka pelayanan sesuai 100% 100% 100% 100% pelayan sudah sesuai tidak ada
ketentuan ketentuan masalah

Man : Masih ditemukan Petugas lupa Mengingatkan

petugas yang tidak mencuci kembali petugas
mencuci tangan tangan tentang mencuci
tangan pada
kegiatan lokbul
5 Kepatuhan hand hygiene 94.79% 95.83% 96.25% 100%
Pembuatan Poster
mencuci tangan di
setiap wastafle

Metode : sudah sesuai tidak ada

6 Waktu tunggu rawat jalan 76 mnt 76 mnt 76 mnt < 90 menit dengan target masalah

7 Peresepan obat sesuai 99.91% 100% 98.86% 100% Sudah tercapai tidak ada
formularium nasional masalah

Metode : 1) Survei
kepuasan pelanggan
menggunakan ketentuan Penerapan
dari Diskominfo untuk 3 metode skm Mengajukan
dengan pengadaan
unit (Pendaftaran, Poli emoticon belum tablet/mini PC
8 Kepuasan pasien rawat jalan 0% 0% 0% > 80% Umum dan Poli Gigi).
Rekapitulasi data di optimal dengan untuk survei
hitung per tahun. 2) menggunakan kepuasan
tablet/android pelanggan
Survei kepuasan dibantu pribadi
dengan emoticon (puas
dan tidak puas
 CAPAIAN ALTERNATIF
AKAR
NO JENIS KEGIATAN TARGET ANALISIS PEMECAHAN
MASALAH
OKT NOV DES MASALAH

9 Kunjungan Rajal Peserta JKN 12% 12% 12% 15%

10 Cakupan Kunjungan Gigi 0% 0% 0% 100%

C PONED
Adanya TIM Poned bidan tidak ada
1 terlatih 100% 100% 100% Ada Sudah tercapai masalah

2 Kelengkapan pengisian 100% 100% 100% 100%

rekam medis
Pemberi pelayanan
3 persalinan oleh dokter atau 100% 100% 100% 100%
bidan terlatih

Pemberi pelayanan KB pasca

4 persalinan oleh dokter atau 100% 100% 100% 100%
bidan terlatih

Pembuatan lagu 5
Kepatuhan hand hygiene di Man : Kurang kepatuhan ketidak patuhan waktu mencuci
5 Poned
93.75% 93.75% 95.31% 100% hand hygiene petugas dalam
hand hygiene tangan sebagai
media sosialisasi

Kejadian kematian ibu

karena persalinan
perdarahan
< 1%; pre Sudah tercapai tidak ada
6 0% 0% 0% masalah
eklamsi <
30%; sepsis
< 0,2%

Metode : 1) Survei
kepuasan pelanggan
menggunakan Penerapan
ketentuan dari metode skm
Mengajukan
Diskominfo untuk 3 dengan
pengadaan
unit (Pendaftaran, Poli emoticon
7 Kepuasan Pelanggan 0% 81% 83% > 80% tablet/mini PC
Umum dan Poli Gigi). belum optimal
untuk survei
Rekapitulasi data di dengan
kepuasan
hitung per tahun. menggunakan
pelanggan
2) Survei kepuasan tablet/android
dibantu dengan pribadi
emoticon (puas dan
tidak puas

D LABORATORIUM
Ketersediaan fasilitas dan
peralatan laboratorium Kebutuhan
sederhana fasilitas dan Membuat
Sesuai Belum ada anggaran peralatan pengajuan fasilitas
1 84% 84% 84% Standar untuk pengadaan
fasilitas dan peralatan laboratorium dan peralatan
Puskesmas pelayanan laboratorium belum laboratorium sesuai
tercantum standar puskesmas
dalam RBA

Tidak ada
2
Waktu tunggu hasil 12 mnt 14 mnt 15 mnt ≤ 120 menit Sudah tercapai masalah
pelayanan laboratorium
 CAPAIAN ALTERNATIF
AKAR
NO JENIS KEGIATAN TARGET ANALISIS PEMECAHAN
MASALAH
OKT NOV DES MASALAH

Tidak adanya kejadian

Tidak ada
3 tertukar spesimen 100% 100% 100% 100% Sudah tercapai
masalah
pemeriksaan

Tidak adanya kesalahan Tidak ada

4 penyerahan hasil 100% 100% 100% 100% Sudah tercapai masalah
pemeriksaan

5
Cakupan Pemeriksaan 96% 94% 95% 70%
Laboratorium Puskesmas

Metode : 1) Survei
kepuasan pelanggan
menggunakan Penerapan
ketentuan dari metode skm
Mengajukan
Diskominfo untuk 3 dengan
pengadaan
unit (Pendaftaran, Poli emoticon
6 Kepuasan Pelanggan 0% 78% 78 >70 % tablet/mini PC
Umum dan Poli Gigi). belum optimal
untuk survei
Rekapitulasi data di dengan
kepuasan
hitung per tahun. menggunakan
pelanggan
2) Survei kepuasan tablet/android
dibantu dengan pribadi
emoticon (puas dan
tidak puas

E PELAYANAN OBAT

Sesuai Tidak ada

1 Pemberi pelayanan obat 100% 100% 100% ketentuan Sudah tercapai
masalah
Puskesmas

Kekurangan
Sesuai Dana : Diperlukan alokasi peralatan Pengajuan
Ketersediaan fasilitas dan anggaran untuk
2 peralatan pelayanan obat 84% 84% 92% standar pemenuhan peralatan belum peralatan yang
Puskesmas sesuai standar tercantum belum tersedia
dalam RBA

Tersedia dan
updated Tidak ada
3 Ketersediaan formularium 100% 100% 100% paling lama 3 Sudah tercapai maslah
tahun

Waktu tunggu pelayanan Tidak ada

4
obat jadi 13 mnt 7 mnt 9 mnt ≤30 menit Sudah tercapai
maslah
Waktu tunggu pelayanan Tidak ada
5 obat racikan 18 mnt 15 mnt 19 mnt ≤60 menit Sudah tercapai maslah

Tidak adanya kejadian Tidak ada

6 kesalahan pemberian obat 100% 100% 100% 100% Sudah tercapai masalah
 CAPAIAN ALTERNATIF
AKAR
NO JENIS KEGIATAN TARGET ANALISIS PEMECAHAN
MASALAH
OKT NOV DES MASALAH

Metode : 1) Survei
kepuasan pelanggan
menggunakan Penerapan
ketentuan dari metode skm
Mengajukan
Diskominfo untuk 3 dengan
pengadaan
unit (Pendaftaran, Poli emoticon
7 Kepuasan Pelanggan 80% 0% 76.25% ≥ 70% tablet/mini PC
Umum dan Poli Gigi). belum optimal
untuk survei
Rekapitulasi data di dengan
kepuasan
hitung per tahun. menggunakan
pelanggan
2) Survei kepuasan tablet/android
dibantu dengan pribadi
emoticon (puas dan
tidak puas

Persentase ketersediaan Tidak ada

8 obat di Puskesmas 100% 100% 100% 100% Sudah tercapai masalah
Persentase penggunaan
9 obat yang rasional 100% 100% 97.50% 89% Sudah tercapai Tidak masalah

Persentase kesesuaian obat Tidak ada

10 dengan formularium 99.91% 100% 98.86% 85% Sudah tercapai maslah
nasional

Kepala Puskesmas Nagreg

dr. Lukman Haaris

NIP. 19850624201412 1 001
TU KLINIS TRIWULAN 4

TARGET WAKTU WAKTU

PEMECAHAN
TINDAK LANJUT PENYELESAIAN PENYELESAIAN
MASALAH
MASALAH MASALAH

Pembuatan surat Memelihara alat Maret 2020 Belum selesai

pengajuan UGD yang ada dan
peralatan di rapat memastikan
Perencanaan pengajuan dapat
Puskesmas Thn direalisasikan segera
2020 di RBA 2020

Mengajukan Dilakukan kegiatan November 2019 Desember 2019

pelaksanaan In In House Training di (Selesai)
House Training Aula Puskesmas
Ke Kepala Nagreg untuk semua
Puskesmas karyawan dengan
tema BLS (Basic Life
Support) oleh
Trainer yang sudah
ber sertifikat

Pengajuan Memastikan Oktober 2019 November 2019

stampel/cap pengadaan (Selesai)
sudah dilakukan stampel/cap waktu
ke bagian tanggap pelayanan
pembelian dokter di IGD

26825

Sosialisasi Melakukan penilaian Maret 2020 Belum selesai

disertai cakupan kunjungan
pembagian tugas IGD
penilaian
Cakupan
Kunjungan IGD
 TARGET WAKTU WAKTU
PEMECAHAN
TINDAK LANJUT PENYELESAIAN PENYELESAIAN
MASALAH
MASALAH MASALAH

Pengadaan
Memastikan
tablet/mini PC
pengadaan
untuk kegiatan November 2019
tablet/mini PC dapat
survei kepuasan
ter realisasi
pelanggan

Menegur petugas Melanjutkan upaya- Maret 2020

yang tidak patuh upaya dalam
kepatuhan Hand
Hygiene

Pengadaan
tablet/mini PC Memastikan
untuk kegiatan pengadaan tablet/mini November 2019
survei kepuasan PC dapat ter realisasi
pelanggan
 TARGET WAKTU WAKTU
PEMECAHAN
TINDAK LANJUT PENYELESAIAN PENYELESAIAN
MASALAH
MASALAH MASALAH

Peningkatan
sosialisasi hand Survey kepatuhan
hygiene melalui hand hygiene di secara Oktober 2019
lagu di apel pagi (1 berkesinambungan
kali/minggu)

Pengadaan
Memastikan
tablet/mini PC
pengadaan
untuk kegiatan November 2019
tablet/mini PC dapat
survei kepuasan
ter realisasi
pelanggan

Mengajukan
kebutuhan fasilitas Memastikan
dan peralatan pengadaan dapat ter Akhir 2019 Belum selesai
laboratorium sesuai realisasi
standar
 TARGET WAKTU WAKTU
PEMECAHAN
TINDAK LANJUT PENYELESAIAN PENYELESAIAN
MASALAH
MASALAH MASALAH

Pengadaan
Memastikan
tablet/mini PC
pengadaan
untuk kegiatan November 2019
tablet/mini PC dapat
survei kepuasan
ter realisasi
pelanggan

Pengajuan
peralatan Memsatikan
pelayanan farmasi pengadaan peraltan Akhir 2019 Belum selesai
pelayanan obat dapat
yang belum ter realisasi
tersedia
 TARGET WAKTU WAKTU
PEMECAHAN
TINDAK LANJUT PENYELESAIAN PENYELESAIAN
MASALAH
MASALAH MASALAH

Pengadaan
Memastikan
tablet/mini PC
pengadaan
untuk kegiatan November 2019
tablet/mini PC dapat
survei kepuasan
ter realisasi
pelanggan

Nagreg, Desember 2019

Penanggung Jawab Mutu

Sarip Hidayat, S.Si.,Apt

NRP. 873.04.01.017
 GRAFIK PERBAIKAN MUTU KLINIS TRIWULAN 3
UPAYA : UNIT GAWAT DARURAT

BULAN
NO. INDIKATOR TARGET
JUL AUG SEP
1 Kemampuan menangani life saving 100% 48% 48% 48%
2 Pemberi pelayanan kegawatdaruratan yang 100%
bersertifikat 91% 91% 91%

3 Jam buka pelayanan Gawat Darurat 100% 100% 100% 100%

4 Waktu tanggap pelayanan dokter di Gawat 0:05 0:00 0:00 0:00
Darurat (Menit)
5 Tidak adanya keharusan untuk membayar 100%
uang muka 100% 100% 100%

6 Kepuasan pelanggan Min 70 % 96% 0% 0%

Grafik Perbaikan Mutu Klinis Triwulan 3

Pelayanan IGD
120%
80%
40%
0%

TARGET BULAN JUL AUG SEP

 GRAFIK PERBAIKAN MUTU KLINIS TRIWULAN 3
UPAYA : PELAYANAN RAWAT JALAN

BULAN
NO. INDIKATOR TARGET
JUL AUG SEP
1 Pemberi Pelayanan di Poliklinik Umum 100% 100% 96% 100%

2 Pemberi Pelayanan di Poliklinik Gigi 100% 100% 100% 100%

3 Pemberi Pelayanan di KIA 100% 100% 100% 100%

4 Jam buka pelayanan sesuai ketentuan 100% 100% 100% 100%

5 Kepatuhan hand hygiene 100% 90% 91% 95%

1:30 1:09 1:16 1:16

6 Waktu tunggu rawat jalan (Maksimal) menit

7 Peresepan Obat Sesuai Formularium 100% 99% 100% 100%

8 Kepuasan pasien rawat jalan (Minimal) 80% 98% 98% 98%

Grafik Perbaikan Mutu Klinis Triwulan 3

Pelayanan Rawat Jalan
120%
80%
40%
0%
Pemberi Pelayanan di Poliklinik

Pemberi Pelayanan di Poliklinik

Kepuasan pasien rawat jalan

Waktu tunggu rawat jalan
Pemberi Pelayanan di KIA

Kepatuhan hand hygiene

Jam buka pelayanan sesuai ke-

Peresepan Obat Sesuai Formu-

(Maksimal) menit

(Minimal)
tentuan
Umum

larium
Gigi

TARGET BULAN JUL AUG SEP

1 2 3 4 5 6 7 8
 GRAFIK PERBAIKAN MUTU KLINIS TRIWULAN 3
UPAYA : PELAYANAN PONED

BULAN
NO. INDIKATOR TARGET
JUL AUG SEP
1 Adanya TIM Poned bidan terlatih Ada 100% 100% 100%

2 Kepatuhan hand hygiene di Poned 100% 88% 94% 94%

perdarahan < 1%;

3 Kematian ibu karena persalinan di Poned pre eklamsi < 30%; 0% 0% 0%
sepsis < 0,2%

4 Kepuasan pelanggan/pasien di Poned (Minimal) 80% 93% 98% 0%

Grafik Perbaikan Mutu Klinis Triwulan 3

Pelayanan PONED
120%
80%
40%
0%
Kematian ibu karena persalinan

Kepuasan pelanggan/pasien di
Kepatuhan hand hygiene di
Adanya TIM Poned bidan ter-

Poned (Minimal)
Poned

di Poned
latih

TARGET BULAN JUL AUG SEP

1 2 3 4
 GRAFIK PERBAIKAN MUTU KLINIS TRIWULAN 3
UPAYA : PELAYANAN LABORATORIUM

BULAN
NO. INDIKATOR TARGET
JUL AUG SEP
Ketersediaan fasilitas dan peralatan
laboratorium sederhana (Sesuai Standar 100% 84% 84% 84%
1
Puskesmas)

2:00 0:13 0:13 0:15

2 Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium
(Max) Menit
Tidak adanya kejadian tertukar spesimen
3 100% 100% 100% 100%
pemeriksaan

Tidak adanya kesalahan penyerahan hasil 100% 100% 100% 100%

pemeriksaan
4 Kepuasan Pelanggan (Minimal) 70% 98% 0% 0%

Grafik Perbaikan Mutu Klinis Triwulan 3

Pelayanan LABORATORIUM
120%
80%
40%
0%
Tidak adanya kejadian tertukar
Waktu tunggu hasil pelayanan
alatan laboratorium sederhana

Kepuasan Pelanggan (Minimal)

Ketersediaan fasilitas dan per
-
(Sesuai Standar Puskesmas)

Tidak adanya kesalahan peny

laboratorium (Max) Menit

-
erahan hasil pemeriksaan
spesimen pemeriksaan

TARGET BULAN JUL AUG SEP

1 2 3 4
 GRAFIK PERBAIKAN MUTU KLINIS TRIWULAN 3
UPAYA : PELAYANAN OBAT

BULAN
NO. INDIKATOR TARGET
JUL AUG SEP
Pemberi pelayanan obat (Sesuai Standar
1 Puskesmas) 100% 100% 100% 100%

Ketersediaan fasilitas dan peralatan pelayanan

2 obat (Sesuai Standar Puskesmas) 100% 84% 84% 84%

Ketersediaan formularium (Tersedia paling lama 3

3 tahun) 100% 100% 100% 100%

4 Waktu tunggu pelayanan obat jadi (Max) Menit 0:30 0:05 0:08 0:07

5 Waktu tunggu pelayanan obat racikan (Max) Menit 1:00 0:10 0:16 0:19

6 Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat 100% 100% 100% 100%

7 Kepuasan Pelanggan (Minimal) 80% 96% 100% 0%

Persentase ketersediaan obat di Puskesmas
8 100% 95% 95% 100%

9 Persentase penggunaan obat yang rasional 89% 100% 100% 97%

Persentase kesesuaian obat dengan formularium

10 nasional 85% 99.83% 99.94% 99.85%

Grafik Perbaikan Mutu Klinis Triwulan 3

Pelayanan OBAT
120%
80%
40%
0%
Pemberi pelayanan obat (Sesuai

Persentase ketersediaan obat di

Waktu tunggu pelayanan obat

Waktu tunggu pelayanan obat

Kepuasan Pelanggan (Minimal)

dengan formularium nasional

(Tersedia paling lama 3 tahun)

Persentase penggunaan obat

Persentase kesesuaian obat

peralatan pelayanan obat (S-
Ketersediaan fasilitas dan
esuai Standar Puskesmas)

Ketersediaan formularium

salahan pemberian obat

Tidak adanya kejadian ke-
racikan (Max) Menit
Standar Puskesmas)

jadi (Max) Menit

yang rasional
Puskesmas

TARGET BULAN JUL AUG SEP

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
NOTULEN
Kegiatan Sidang/Rapat :

….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
….………………………….………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………
…………………………………………………………