6. Kepuasan pasien
a. Puskesmas harus memperhatikan keluasan pasien sesuai dengan Permen PAN 14
tahun 2017 dengan tujuan mengukur tingkat kepuasan pasien Puskesmas sebagai dasar
peningkatan mutu penyelenggaraan pelayanan puskesmas
b. Keluasan pasien adalah hasil pendata dan penilaian pasien terhadap kinerja pelayanan
yang diberikan oleh fasilitas pelayanan kesehatan terhadap pelayanan
c. Responden adalah pasien yang saat survei sedang berada dilukasi unit pelayanan, atau
yang pernah menrima pelaynan
d. Survei kepuasan pasien adalah kegiatan pengukuran secara komperhensif tetnang
tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh pelayanan
kesehatan kepasa pasien
e. Target kepuasan pasien ≥ 76,61%
Indikator Mutu prioritas Puskesmas (IMPP)
Target
Indikator Satuan Defnisi Operasional Sasaran
2023
Indikator Mutu Priorita Puskesmas
PROMOSI KESEHATAN