Klausul ISO 9001:2015

1 Ruang Lingkup 8 Pelaksanaan (Operasional)

2 Acuan Normatif 8.1 Perencanaan dan pengendalian operasional
3 Istilah dan Definisi 8.2 Kebutuhan terhadap produk dan jasa (layanan)
4 Konteks Organisasi 8.2.1 komunikasi pelanggan
4.1 Memahami Organisasi dan Konteksnya 8.2.2 menentukan ketentuan produk dan Jasa
4.2 Memahami kebutuhan dan harapan dari pihak-pihak yang berkepentingan 8.2.3 tinjauan terhadap ketentuan produk dan Jasa
4.3 Menentukan ruang lingkup sistem manajemen mutu 8.2.4 Perubahan Persyaratan u/ Prod. & Jasa Org.harus memastikan bahwa dokumen informasi yg beredar diubah,..
4.4 Sistem manajemen mutu dan proses-prosesnya 8.3 Desain dan pengembangan terhadap produk dan jasa (layanan)
4.4.1 Umum 8.3.1 Umum
4.4.2 Sejauh diperlukan , organisasi harus 8.3.2 Perencanaan Desain dan Pegembangan
5 Kepemimpinan 8.3.3 Input Desain dan Pengembangan
5.1 Kepemimpinan dan komitmen 8.3.4 Kontrol Terhadap Desain dan Pengembangan
5.1.1 Umum 8.3.5 Output Pada Desain dan Pengembangan
5.1.2 Fokus kepada Pelanggan 8.3.6 Perubahan Desain dan Pengembangan
5.2 Kebijakan 8.4 Pengendalian proses eksternal terkait mengenai produk dan jasa
5.2.1 Menetapkan kebijakan mutu 8.4.1 Umum
5.2.2 Mengkomunikasikan kebijakan mutu 8.4.2 Jenis dan Tingkat Pengkontrolan
5.3 Peran Organisasi, tanggung jawab dan otoritas (wewenang) 8.4.3 Informasi U/ Penyedia Eksternal Org. harus memastikan kecukupan persyaratan sebelum...
6 Perencanaan 8.5 Produksi dan penyediaan jasa (layanan)
6.1 Tindakan untuk menangani risiko dan peluang 8.5.1 Kontrol Produksi dan Penyediaan Jasa
6.1.1 Ketika merencanakan untuk SMM, org. harus mempertimbangkan isu-isu 8.5.2 Identifikasi dan Mampu Telusur
6.1.2 Organisasi harus merencanakan 8.5.3 Barang Milik Pelanggan atau Penyedia Eksternal Organisasi harus berhati-hati
6.2 Sasaran mutu dan perencanaan untuk mencapainya 8.5.4 PemeliharaanOrganisasi harus memelihara output selama proses produksi
6.2.1 Org. harus menetapkan sarmut pada fungsi, tingkat dan proses 8.5.5 Kegiatan Pasca Pengiriman
8.5.6
6.2.2 Ketika merencanakan bagaimana mencapai sarmut, org. harus menetapkan: Perubahan Kontrol
6.3 Perencanaan perubahan 8.6 Pelepasan atas produk dan jasa (layanan)
7 Pendukung (support) 8.7 Kendali atas output yang tidak sesuai
7.1 Sumberdaya 8.7.1 Organisasi harus memastikan output
7.1.1 Umum 8.7.2 Organisasi harus menyimpan dokumen informasi mengenai :…
7.1.2 Orang 9 Evaluasi kinerja
7.1.3 Infrastruktur 9.1 Pemantauan, pengukuran, analisis dan evaluasi
7.1.4 Lingkungan untuk pengoperasian proses 9.1.1 Umum
7.1.5 Pemantauan dan pengukuran sumber daya 9.1.2 Kepuasan Pelanggan
7.1.6 Pengetahuan Organisasi 9.1.3 Analisis dan evaluasi
7.2 Kompetensi 9.2 Audit internal
7.3 Kesadaran 9.2.1 Organisasi harus melakukan audit internal pada selang waktu terencana u/ memberikan informasi…
7.4 Komunikasi 9.3 Tinjauan Manajemen
7.5 Informasi terdokumentasi 9.3.1 Umum
7.5.1 Umum 9.3.2 Inputan tinjauan manajemen (tamplate)
7.5.2 Membuat dan memperbarui 9.3.3 Output Tinjauan Manajemen
7.5.3 Pengendalian informasi terdokumentasi 10 Peningkatan (Improvement)
10.1 Umum
10.2 Ketidaksesuaian dan tindakan perbaikan (korektif)
10.2.1 10.2.1ketika ketidaksesuaian terjadi, termasuk yang timbul dari keluhan, organisasi harus:…
10.2.2 Organisasi harus menyimpan informasi terdokumentasi sebagai bukti :..
10.3 Peningkatan terus-menerus (berkelanjutan)