Standard Operating Procedure

Subyek : Pemeliharaan Data Dalam Bank Data Pasar ASPER

No. SOP : I-DIVP-048-0

Distribution List

No. Organisasi/Fungsi Penanggung Jawab

01. Direktorat SDM Direktur SDM
02. Divisi ASPER Kepala Divisi ASPER
03. Departemen Hukum Kepala Departemen Hukum
04. Kantor Cabang Pemimpin Cabang
05. Kantor Operasional Pemimpin Operasional
 SOP
STANDARD OPERATING PROCEDURE
PEMASARAN

LEMBAR PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN

NOMOR SOP : I-DIVP-048-0 REVISI : 0

SUBYEK : PEMELIHARAAN DATA DALAM BANK DATA PASAR

ASPER

DISIAPKAN OLEH : ARIE SETIYONO TANGGAL : 22-05-2006

ORGANISASI Divisi ASPER TANDA TANGAN : ttd.

DIPERIKSA OLEH : MUNAWIR HASBULLAH TANGGAL : 23-05-2006

ORGANISASI Wakil Kepala Divisi TANDA TANGAN : ttd.
ASPER

MENYETUJUI :

. NAMA .
NO. TANGGAL TANDA TANGAN
ORGANISASI

1. SUTIKNO
29-05-2006 ttd.
Kepala Divisi ASPER
 SOP
STANDARD OPERATING PROCEDURE
PEMASARAN

CATATAN : 1. STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) INI BERLAKU

SEJAK TANGGAL DISAHKAN.
2. INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI
DEPARTEMEN HUKUM.

DISAHKAN DI : JAKARTA DIPUBLIKASIKAN OLEH :

Tanggal : DEPARTEMEN HUKUM
Tanggal :

ttd. ttd.

SOESENO HARIO SAPUTRO M. ANTORIKSO

DIREKTUR PEMASARAN KEPALA DEPARTEMEN
 SOP
Nomor : I-DIVP-048-0

Tanggal :
STANDARD OPERATING PROCEDURE Halaman : 1 dari 4

Subyek : PEMELIHARAN DATA DALAM BANK DATA

PASAR ASPER

Organisasi / Fungsi Yang : - Pemimpin Cabang (PC) / PC Eksekutif

Terlibat - Pemimpin Operacional (PO) / PO Eksekutif
- Kepala Unit Operacional (KUO) / Agen
Koordinator (AK) / AK Eksekutif
- Agen Produksi / Agen Eksekutif

- Keputusan Direksi AJB Bumiputera 1912

Referensi : NO.SK.6/DIR/PMS/2005 tentang Debit Sistem
Sebagai Sistem Distribusi Dan Pelayanan Divisi
Asper
- Peraturan Direksi AJB Bumiputera 1912
NO.PE.2/DIR/PMS/2005 tentang Petunjuk
Pelaksanaan Debit Sistem Bagi Agen Debit Dan
Agen Produksi Divisi Asper.
- Peraturan Direksi AJB Bumiputera 1912
NO.PE.3/DIR/PMS/2005 tentang Petunjuk
Pelaksanaan Debit Sistem Bagi Agen Eksekutif dan
Petugas Pelayanan Nasabah (Customer Services)
Divisi Asper

A. Maksud dan Tujuan

Prosedur Pemeliharaan Data dalam Bank Data Pasar Asper ini dimaksudkan untuk
mengatur tata cara, wewenang dan tanggung jawab setiap Organisasi/Fungsi yang
terkait dalam pemeliharaan data pasar apabila terjadi perubahan kandungan pasar yang
didapat dari hasil survey, kunjungan atau mendapat informasi dari media lain dengan
tujuan agar Database pasar (Bank Data Pasar/BDP) selalu terpelihara datanya (up to
date) dan pelaksanaannya sesuai dengan ketentuan perusahaan.

B. Ruang Lingkup
Ruang lingkup prosedur Pemeliharaan Data dalam BDP Asper ini meliputi :
1. Penetapan wilayah Debit, Segmen Pasar dan PTM
2. Melakukan perubahan (Update) pada BDP.
3. Melaporkan hasil perubahan.

C. Gambaran Umum dan Ketentuan

1. Wilayah Debit ditentukan sesuai SOP Penetapan Debit Asper nomor : I-DIVP-
042-0.
 SOP
Nomor : I-DIVP-048-0

Tanggal :
STANDARD OPERATING PROCEDURE Halaman : 2 dari 4

2. Pembagian Segmen Pasar sesuai SOP Penetapan Segmen Pasar Asper nomor : I-
DIVP-043-0.
3. Pembagian PTM sesuai SOP Penetapan PTM Asper nomor : I-DIVP-046-0
4. PO, KUO dan AK / AK Eksekutif mengelola, memelihara dan mengawasi hasil
pendataan agar selalu up to date dalam bentuk BDP.
5. Agen Produksi / Agen Eksekutif melakukan pengelolaan secara terus-menerus dan
memperbaharui setiap perubahan yang terjadi di dalam wilayah operasional /
segmen pasarnya serta melaporkan ke AK / AK Eksekutif dalam bentuk resume.

D. Definisi
1. Database Pasar (BDP) adalah kumpulan dari data calon Pemegang Polis,
kunjungan Agen dan kandungan pasar yang didapatkan dari hasil survey dan
Pendataan yang dilakukan oleh PO / AK / AK Eksekutif / Agen Eksekutif / Agen
Produksi.
2. Debit adalah suatu kesatuan wilayah operasional dengan batas-batas yang telah
ditentukan serta mengikuti batas teritorial Pemerintahan yang berlaku.
3. PTM adalah kelompok pasar yang terdiri dari lembaga atau perusahaan dan profesi
yang menjadi sasaran utama pemasaran asuransi jiwa perorangan kelas atas.
4. Segmen Pasar merupakan suatu pasar yang dipilih dan dikelompokkan berdasarkan
geografis, demografis dan psikografis yang mempunyai kebutuhan, karakteristik
dan perilaku pembelian yang sama.
5. Kandungan Pasar adalah isi dari wilayah pasar yang meliputi potensi, karakteristik,
profile, budaya, peluang dan pesaing.

E. Form Yang Dipergunakan

 SOP
Nomor : I-DIVP-048-0

Tanggal :
STANDARD OPERATING PROCEDURE Halaman : 3 dari 4

F. Prosedur (Dalam Bentuk Diagram Alir)

 SOP
Nomor : I-DIVP-048-0

Tanggal :
STANDARD OPERATING PROCEDURE Halaman : 4 dari 4

G. Tanggung Jawab
1. Pemimpin Cabang :
a. PC Menetapkan wilayah Debit sesuai dengan SOP Penetapan Debit Asper
nomor I-DIVP-042-0
b. PC Menetapkan Segmen Pasar sesuai dengan SOP Penetapan Segmen Pasar
Asper nomor I-DIVP-043-0.
c. PC menetapkan PTM sesuai dengan SOP Penetapan PTM Asper nomor I-
DIVP-046-0 Memeriksa Database Pasar (BDP) apabila ada laporan terjadinya
perubahan kandungan pasar.
2. Pemimpin Operasional :
a. Mengelola, memelihara dan mengawasi hasil pendataan pada BDP.
b. Melakukan perubahan (up date) BDP bila informasi perubahan kandungan
pasar dioperoleh langsung dari PO.
c. Melaporkan perubahan kandungan pasar yang terjadi diwilayahnya ke PC.
3. KUO / AK / AK Eksekutif :
a. Mengelola, memelihara dan mengawasi hasil pendataan pada BDP.
b. Melakukan perubahan (up date) BDP bila informasi perubahan kandungan
pasar diperoleh dari KUO / AK / AK Eksekutif atau Agen Produksi / Agen
Eksekutif.
c. Melaporkan perubahan kandungan pasar yang terjadi di wilayah operasional /
segmen / PTM ke PO.
4. Agen Produksi / Agen Eksekutif :
a. Melakukan pengelolaan secara terus-menerus dan memperbaharui setiap
perubahan yang terjadi di dalam segmen pasar / PTM nya.
b. Melaporkan perubahan kandungan pasar yang terjadi di dalam segmen pasar /
PTM nya ke KUO / AK / AK Eksekutif dalam bentuk resume.

H. Daftar Istilah
1. Asper = Asuransi Jiwa Perorangan.
2. BDP = Bank Data Pasar.
3. PC = Pemimpin Cabang
4. PO = Pemimpin Operasional
5. AK = Agen Koordinator.

I. Lampiran–lampiran