Standard Operating Procedure

Subyek : Kegiatan Agen Eksekutif Dalam Bank Data Pasar ASPER

No. SOP : I-DIVP-047-0

Distribution List

No. Organisasi/Fungsi Penanggung Jawab

01. Direktorat SDM Direktur SDM
02. Divisi ASPER Kepala Divisi ASPER
03. Departemen Hukum Kepala Departemen Hukum
04. Kantor Cabang Pemimpin Cabang
05. Kantor Operasional Pemimpin Operasional
 SOP
STANDARD OPERATING PROCEDURE
PEMASARAN

LEMBAR PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN

NOMOR SOP : I-DIVP-047-0 REVISI : 0

SUBYEK : KEGIATAN AGEN ESKEKUTIF DALAM BANK DATA PASAR

ASPER

DISIAPKAN OLEH : ARIE SETIYONO TANGGAL : 22-05-2006

ORGANISASI Divisi ASPER TANDA TANGAN : ttd.

DIPERIKSA OLEH : MUNAWIR HASBULLAH TANGGAL : 23-05-2006

ORGANISASI Wakil Kepala Divisi TANDA TANGAN : ttd.
ASPER

MENYETUJUI :

. NAMA .
NO. TANGGAL TANDA TANGAN
ORGANISASI

1. SUTIKNO
29-05-2006 ttd.
Kepala Divisi ASPER
 SOP
STANDARD OPERATING PROCEDURE
PEMASARAN

CATATAN : 1. STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) INI BERLAKU

SEJAK TANGGAL DISAHKAN.
2. INFORMASI LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI
DEPARTEMEN HUKUM.

DISAHKAN DI : JAKARTA DIPUBLIKASIKAN OLEH :

Tanggal : DEPARTEMEN HUKUM
Tanggal :

ttd. ttd.

SOESENO HARIO SAPUTRO M. ANTORIKSO

DIREKTUR PEMASARAN KEPALA DEPARTEMEN
 SOP
Nomor : I-DIVP-047-0

Tanggal :
STANDARD OPERATING PROCEDURE Halaman : 1 dari 4

Subyek : KEGIATAN AGEN EKSEKUTIF DALAM BANK

DATA PASAR - ASPER

Organisasi / Fungsi Yang : - Pemimpin Cabang

Terlibat - Pemimpin Operasional
- Kepala Unit Operasional (KUO) / Agen Koordinator
(AK) Eksekutif
- Agen Eksekutif

Referensi : - Keputusan Direksi AJB Bumiputera 1912

NO.SK.6/DIR/PMS/2005 tentang Debit Sistem
Sebagai Sistem Distribusi Dan Pelayanan Divisi
Asper
- Peraturan Direksi AJB Bumiputera 1912
NO.PE.3/DIR/PMS/2005 tentang Petunjuk
Pelaksanaan Debit Sistem Bagi Agen Eksekutif dan
Petugas Pelayanan Nasabah (Customer Services)
Divisi Asper.

A. Maksud dan Tujuan

Prosedur Kegiatan Agen Eksekutif Dalam Bank Data Pasar (BDP) Asper ini
dimaksudkan untuk mengatur tata cara, wewenang dan tanggung jawab setiap
Organisasi/Fungsi (KUO / AK Eksekutif dan Agen Eksekutif) yang terkait dengan
kegiatan kunjungan ke calon Pemegang Polis kelas atas untuk mendapatkan data-data
secara lengkap sekaligus melakukan penawaran dengan tujuan mempermudah
penutupan asuransi jiwa sesuai peraturan dan sasaran perusahaan.

B. Ruang Lingkup
Ruang lingkup dari prosedur ini meliputi :
a. Melakukan kunjungan (kunjungan ke 1, ke 2 dan seterusnya) kepada calon
Pemegang Polis kelas atas di PTM nya yang dilakukan oleh KUO/AK Eksekutif /
Agen Eksekutif.
b. Melakukan penawaran, pencatatan data-data calon Pemegang Polis yang
dikunjungi (dituangkan dalam Formulir Kapros), termasuk didalamnya minat yang
bersangkutan.
c. Pengisian data–data yang diperoleh termasuk didalamnya minat yang bersangkutan
kedalam BDP

C. Gambaran Umum dan Ketentuan

1. Pemimpin Operasional menugaskan KUO / AK Eksekutif untuk melakukan
pendataan sesuai SOP Penetapan PTM nomor I-DIVP-046-0.
 SOP
Nomor : I-DIVP-047-0

Tanggal :
STANDARD OPERATING PROCEDURE Halaman : 2 dari 4

2. Agen Eksekutif melakukan kunjungan ke calon Pemegang Polis dan mengisi data-
data yang tertuang dalam formulir Kapros kedalam BDP.
3. Setiap Kunjungan berikutnya, KUO / AK Eksekutif / Agen Eksekutif diharuskan
memperbaharui data – data kunjungan berikut minat calon Pemegang Polis pada
BDP.
4. Pemimpin Operasional, KUO dan AK Eksekutif mengevaluasi hasil pendataan dan
kunjungan Agen Eksekutif ke calon pemegang polis yang dibawah pengawasannya.

D. Definisi
1. Database Pasar (Bank Data Pasar) adalah kumpulan dari data calon Pemegang
Polis, kunjungan Agen dan kandungan pasar yang didapatkan dari hasil survey dan
Pendataan yang dilakukan oleh Pemimpin Operasional / KUO / AK Eksekutif /
Agen Eksekutif.
2. PTM adalah kelompok pasar yang terdiri dari lembaga atau perusahaan dan profesi
yang menjadi sasaran utama pemasaran asuransi jiwa perorangan kelas atas.

E. Form Yang Dipergunakan

a. Form Kapros adalah Formulir yang berisi data Pribadi Pempol dan atau Calon
Pempol kelas atas..
 SOP
Nomor : I-DIVP-047-0

Tanggal :
STANDARD OPERATING PROCEDURE Halaman : 3 dari 4

Prosedur (Dalam Bentuk Diagram Alir)

 SOP
Nomor : I-DIVP-047-0

Tanggal :
STANDARD OPERATING PROCEDURE Halaman : 4 dari 4

F. Tanggung Jawab
1. Pemimpin Cabang :
a. Memonitor kegiatan pemasaran Kantor Operasional Eksekutif dan KUO / AK
Eksekutif di Wilayahnya.
b. Membuat laporan kegiatan pemasaran Kantor Operasional Eksekutif dan KUO
/ AK Eksekutif di Wilayahnya.
2. Pemimpin Operasional :
a. Memonitor kegiatan kunjungan Agen Koordinator Eksekutif dan Agen
Eksekutif dibawahnya.
b. Membuat laporan kegiatan kunjungan Agen Koordinator Eksekutif dan Agen
Eksekutif dibawahnya.
3. KUO / Agen Koordinator Eksekutif :
a. Melatih Agen Eksekutif dalam melakukan kunjungan dan pendataan calon
Pemegang Polis kelas atas.
b. Memonitor kegiatan kunjungan Agen Eksekutif dibawah koordinasinya.
c. Membuat laporan Kegiatan kunjungan Agen Eksekutif dibawah koordinasinya
4. Agen Eksekutif :
a. Melakukan kunjungan dan pendataan calon Pemegang Polis kelas atas.
b. Menuangkan data calon Pemegang Polis kelas atas kedalam formulir Kapros.
c. Menyimpan dan mengisi data-data calon Pemegang Polis kelas atas dan
kunjungannya pada BDP.

G. Daftar Istilah
1. Kapros = Kartu Prospek
2. PTM = Primary Target Market
3. Asper = Asuransi Jiwa Perorangan
4. KUO = Kepala Unit Organisasi
5. AK = Agen Koordinator

H. Lampiran - Lampiran
a. Contoh Kapros