Tanggung Jawab Kepala Toko

1. Melakukan brifieng, memberikan motivasi kepada karyawan hingga melakukan evaluasi

kerja karyawan.
2. Menegaskan job description masing-masing karyawan sesuai dengan jabatan yang
diembannya.
3. Mengoordinasi karyawan toko terutama kasir, untuk mengecek barang-barang yang
stoknya menipis dan men-display barang serapi mungkin agar sedap dipandang.
4. Melakukan pengecekan stok barang secara berkala, baik dengan sistim manual maupun
melalui komputer, serta menyesuaikan barang fisik dengan barang sesuai stok komputer.
5. Mengecek stok barang di gudang.
6. Mengecek barang datang dari suplier
7. Mengatur barang-barang rusak atau kadaluarsa dan melampirkannya laporannya pada
barang return agar bisa ditukar atau dikembalikan kepada suplier barang tersebut.
8. Melakukan pengecekan terhadap kondisi barang dan kebersihan Toko secara
keseluruhan, mulai dari depan, gudang, hingga kamar mandi.

9. Menjaga agar kondisi/suasana/kebersihan toko terjaga dengan baik dan membuat

pelanggan merasa nyaman.
10. Mengawasi administrasi toko dan memastikan pekerjaan karyawan sesuai dengan
peraturan dan prosedur.
11. Memberikan petunjuk dan arahan kepada seluruh karyawan Toko.
12. Merencanakan kegiatan promosi.
13. Menyusun laporan penjualan harian dan bulanan.
14. Mengelola SDM di dalam Toko dengan baik.
Kalitidu, 1 Juli 2021
Manager Toko

M.Jauharul Ma’arif, S.Pd.I

Tanggung Jawab Manager Toko / Deputi

1. Mengembangkan strategi bisnis guna meningkatkan jumlah customer, meningkatkan

penjualan dan mengoptimalkan keuntungan.
2. Memimpin, memotivasi, melatih, membimbing dan mengawasi karyawan secara efektif.
3. Memastikan pelayanan toko seoptimal mungkin guna menciptakan kepuasan pelanggan
yang tinggi.
4. Membagi tugas kepada karyawan termasuk memberikan jadwal masuk, ijin, dll.
5. Menganalisis dan melaporkan tren pembelian dan kebutuhan pelanggan.
6. Menangani semua masalah yang muncul dari staff atau pelanggan seperti keluhan
maupun kritik.
7. Melakukan penilaian kinerja karyawan dan menimbang apakah diperlukan pelatihan atau
tidak. Termasuk memutuskan apakah kontrak kerja staff akan dilanjutkan atau stop
sampai disitu.
8. Mendesain layout toko / tampilan toko semenarik mungkin, termasuk mendesain tema
pada saat-saat tertentu seperti pada bulan puasa, idul fitri, kemerdekaan 

9. Melakukan pengorderan barang-barang yang stoknya mulai menipis.

10. Bertanggung jawab atas pencapaian target dan pengendalian biaya operasional Toko,
meliputi listrik, biaya pembelian peralatan atau perlengkapan, dan lain sebagainya.
11. Bertanggung jawab kepada atasan atau pemilik Toko.

Kalitidu, 1 Juli 2021

Ketua Koperasi Sekretaris

Mohari, S.Ag Khoiril Anwar

Tugas Karyawan/Kasir

1. Menaati petunjuk dan arahan dari Kepala Toko.

2. Menata dan membersihkan barang, rak dan Toko.
3. Jam buka Toko Shift Pagi dimulai 07.00 - 13.00 WIB.
4. Jam buka Toko Shift Sore dimulai 15.00 - 21.00 WIB.
5. Karyawan datang 15 menit sebelum jam buka Toko.
6. Melayani konsumen dengan konsentrasi penuh, berakhlak karimah dan ramah.
7. Melayani dengan senyum, cepat dan akurat.
8. Scan barcode barang (jika tidak ada barcode-nya, maka langsung ketik kode barang
secara manual).
9. Jika barcode tidak terbaca, ketik manual kode yang ada.
10. Menanyakan apakah ada tambahan belanja lagi.
11. Membungkus barang dengan kantong plastik yang sesuai (Tidak kekecilan atau
kebesaran).
12. Menyebutkan jumlah nominal yang harus dibayar dihadapan customer.
13. Menunjukkan dan menyebutkan jumlah nominal uang yang diberikan oleh customer.
14. Memastikan telah memberikan uang kembalian dengan tepat dan benar.
15. Memberikan struk / resi / nota penjualan kepada customer.
16. Mengucapkan “Terima kasih telah berkunjung di toko kami”.
17. Membantu membongkar barang, mengecek jumlah barang dan faktur/nota/surat jalan.
18. Menghitung uang dan mencocokkan dengan data penjualan pada mesin komputer.
19. Menyetor uang penjualan kepada Kepala Toko.
20. Membuat laporan kepada Kepala Toko.

Kalitidu, 1 Juli 2021

Kepala Toko

Abdul Basit