LATAR BELAKANG

PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk, biasa disebut Telkom Indonesia atau Telkom adalah Badan

Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi
(TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia.

Dalam upaya bertransformasi menjadi digital telecommunication company, TelkomGroup

mengimplementasikan strategi bisnis dan operasional perusahaan yang berorientasi kepada
pelanggan (customer-oriented). Transformasi tersebut akan membuat organisasi TelkomGroup
menjadi lebih lean (ramping) dan agile (lincah) dalam beradaptasi dengan perubahan industri
telekomunikasi yang berlangsung sangat cepat. Organisasi yang baru juga diharapkan dapat
meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam menciptakancustomer experience yang
berkualitas.
Kegiatan usaha TelkomGroup bertumbuh dan berubah seiring dengan perkembangan teknologi,
informasi dan digitalisasi, namun masih dalam koridor industri telekomunikasi dan informasi.
Hal ini terlihat dari lini bisnis yang terus berkembang melengkapi legacy yang sudah ada
sebelumnya.

Logo Telkomsel

Visi : menjadi penyedia layanan dan solusi gaya hidup digital mobile kelas dunia yang terpercaya

Misi : memberikan layanan dan solusi digital mobile yang melebihi ekspektasi para pengguna,
mencipatkan nilai lebih bagi para pemegang saham serta mendukung pertumbuhan ekonomi bangsa.

Fitur Aplikasi Telkomsel

1. Cek sisa pulsa

Jika kamu ingin mengecek pulsa, kamu tidak perlu repot lagi menekan nomor USSD untuk
mendapatkan informasi sisa pulsa kamu. Cukup buka aplikasi MyTelkomsel, maka sisa
pulsamu akan terlihat di halaman Beranda.
2. Cek sisa kuota
Sama seperti fitur cek pulsa, di halaman Beranda juga akan terlihat berapa sisa kuota
internet, kuota telepon, dan kuota SMS yang kamu miliki. Fitur ini juga memberikan
informasi sisa kuota tertentu yang kamu miliki.

3. Check Boarding Pass

Salah satu fitur dari aplikasi MyTelkomsel adalah memberikan rekomendasi paket internet,
paket telepon, dan paket SMS yang cocok dengan tujuan liburan kamu. Cukup dengan
scan boarding pass dari tiket pesawatmu yang dapat kamu akses di pojok kanan halaman
aplikasi MyTelkomsel, lalu akan muncul beberapa rekomendasi paket yang dapat kamu beli
saat itu juga.
4. Menukar poin
karena lewat fitur di halaman Hadiah kamu bisa menukar Telkomsel POIN yang kamu miliki
dengan banyak promosi dan diskon yang menarik, lho!
5. Reservasi GraPARI
tidak perlu lagi mengantri panjang saat mengunjungi GraPARI. Di halaman Jelajah, tersedia
layanan digital agar kamu bisa melakukan reservasi GraPARI dengan mudah. Kamu juga
akan diberikan daftar beberapa GraPARI terdekat dari lokasimu.

6. Bantuan customer care

aplikasi MyTelkomsel juga menyediakan layanan pelanggan yang aktif selama 24 jam. Jika
kamu menemukan kesulitan dalam mengakses ataupun menggunakan Telkomsel, bisa
langsung bertanya dan meminta bantuan langsung via chat
7. Diskon pembelian paket
Tidak perlu pusing lagi saat ingin membeli paket internet maupun paket langganan lainnya,
karena MyTelkomsel juga menyediakan beragam pilihan paket sesuai kebutuhanmu.
Terlebih lagi, paket yang disediakan pun bisa dibeli dengan harga yang lebih murah karena
ada diskonnya.