Nama : Eltin Parro

Nim: 1805175037

Pendidikan Komputer 2018

Tugas Pengganti UAS Sistem Informasi

E-Commerce Lazada
PENGERTIAN E- COMMERCE

E- commerce (electronic comers) adalah pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa
melalui system elektronik seperti internet, televisi, world wide web, atau jaringan – jaringan
computer lainya. E commerce melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik,
system manajemen inventori otomatis, dan system pengumpulan data otomatis. Salah satu
jaringan yang digunakan adalah internet.

Perkembangan teknologi informasi terutama internet, merupakan faktor pendorong

perkembangan e-commerce. Internet merupakan jaringan global yang menyatukan jaringan
komputer di seluruh dunia, sehingga memungkinkan terjalinnya komunikasi dan interaksi antara
satu dengan yang lain diseluruh dunia. Sampai saat ini internet merupakan infrastruktur yang
ideal untuk menjalankan e-commerce, sehingga e-commerce pun menjadi identik dalam
menjalan bisnis di internet.

DAMPAK POSITIF  E- COMMERCE

 Revenue stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak
bias ditemui di system transaksi tradisional.
 Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar)
 Menurunkan biaya operasional (operating cost)
 Melebarkan jangkauan (global reach)
 Meningkatkan customer loyality
 Meningkatkan supplier management
 Memperpendek waktu produksi
 Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)

DAMPAK NEGATIF  E- COMMERCE

 Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang penipu mentranfer
uang dari rekening satu ke rekening lainya atau dia telah menganti semua data financial
yang ada.
 Pencurian informasi yang berharga.
  Kehilangan kesempatan bisnis karena ganguan pelayanan.
 Pengunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak.
 Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.
 Kerugian yang tidak terduga.


Contoh Nyata E-Commerce

Lazada.co.id

Lazada merupakan bagian dari jaringan e-commerce yang berpusat di Dubai, Uni Emirat Arab
yang juga masih merupakan bagian dari Rocket Internet yang berasal dari Jerman. Lazada
menggunakan nuansa biru dan oranye yang mirip dengan nuansa tema yang digunakan oleh situs
jual beli Amazon. Lazada fokus untuk penjualan produk consumer electronic dan peralatan
rumah tangga. Sejumlah merk terkenal telah terdaftar di Lazada Indonesia. Salah satu
keunggulan yang diberikan Lazada adalah layanan antar gratis di wilayah Jakarta menggandeng
Go-Jek. Hal ini dikarenakan CEO Rocket Internet Indonesia juga merupakan founder Go-Jek.

Sejarah Lazada.co.id

Lazada.co.id The Fastest Growing e-Commerce in Indonesia – Keberhasilan sistem perdagangan

online (eCommerce) di Indonesia tidak lepas dari antusiasme masyarakat Indonesia yang
mendambakan sebuah kepraktisan dalam berbelanja. Lazada.co.id adalah salah satu toko online
terbaik tanah air yang hadir dengan konsep produk yang lengkap dan kemudahan belanja online
pesan antar. Adalah sebuah perjalanan yang menabjubkan bagi Lazada.co.id dan orang-orang
dibelakanganya yang membuat Lazada menjadi besar seperti sekarang
Bayangkan saja, Dalam kurun waktu satu tahun, Lazada.co.id kini telah menjadi toko online
terbesar di Indoneia. Wajar bila banyak yang menjuluki Lazada.co.id sebagai “The Fastest
Growing e-commerce in Indonesia”, Mari kita simak sejarah perjalan Lazada.co.id di dunia e-
commerce tanah air.

 Januari 2012 – Rocket Internet yang bermarkas di Berlin, Jerman mendirikan sebuah
kantor di ibukota indonesia, Jakarta. Saat itu Rocket Internet baru memperkerjakan 4
orang karyawan di Lazada.
 15 Maret 2012 –  Website Lazada.co.id diluncurkan pada bulan Maret 2012, bukan hanya
di Indonesia saja namun di Philipina, Thailand, Malaysia, Vietnam dan menjadikan
Lazada sebagai toko online yang kini tidak asing lagi di telinga setiap orang di wilayah
Asia Tenggara. Tepatnya pada tanggal 15 Maret lazada.co.id terbuka untuk umum,
dengan 4 kategori utama dan 4.000 produk didalamnya.
 Maret – Selang satu minggu setelah peluncuran, lazada.co.id mendapatkan pelanggan
pertamanya, yang kemudian memberikan testimoni pada sebuah interview mengenai
kepuasaanya berbelanja di lazada.co.id.
 April 2012 – Dengan pelayanan terbaik dari segi kelengkapan produk, pelayanan, dan
kelengkapan sistem pembayaran termasuk COD, dalam jangka waktu satu bulan setelah
peluncuran, jumlah pelanggan lazada.co.id telah mencapai 1000 pelanggan.
 Juni 2012 –  Semakin banyaknya ragam produk yang dijual di lazada.co.id, Membuat
Lazada membuka kantor baru yaitu sebuah warehouse dan pusat distribusi, kantor terbaru
ini menampung dengan baik tiap produk yang tampil pada website dan mengatur tiap
pemesanan pelanggan dengan teliti sehingga kemungkinan kesalahan pengiriman kecil
terjadi.
 Agustus 2012 – Berkat keseriusan dan kerja keras seluruh karyawan dibelakang Lazada,
pada bulan Agustus lazada.co.id menjadi top 100 website di Indonesia! Dibulan ini pula
Lazada telah memiliki 200 karyawan.
 September 2012 – Berkat cepatnya perkembangan lazada.co.id yang diiringi dengan
atusiasme masyarakat Indonesia terhadap sistem belanja online, pada bulan sepember
Lazada.co.id telah menduduki top 70 website di Indonesia.
 14 September 2012 – JP Morgan Asset Management mengkonfrimasi investasi terhadap
jaringan LAZADA Asia Tenggara. CEO LAZADA Regional Asia Tenggara, Maximilian
Bittner menyatakan, “Kami sangat merasa terhormat untuk menyambut JP. Morgan untuk
menjadi investor kami dan tentunya sangan bahagia bergabung dengan investor dengan
berbagi visi dan kepercayaan akan potensi besar wilayah yang berpopulasi besar dengan
mereplikasi perilaku berbelanja online di negara maju.” (Kutipan Wikipedia).
 8 Oktober 2012 – Peka dengan perkembangan trend di Indonesia, pada 8 oktober
lazada.co.id menjadi trending topic #2 di sosial Twitter dengan campaign hastag
#Bringmeto1D. Dalam campaign One Direction ini Lazada bekerjasama dengan
SonyMusic untuk memberangkatkan beberapa pelanggan Lazada.co.id untuk bertemu
dengan One Direction.
  24 oktober 2012 – Tim Marketing sosial media Lazada bersorak gembira dengan melihat
keberhasilannya atas 100,000 “likes” pada akun Facebook page Lazada.co.id.
 12 November 2012 – Kinnevik, perusahaan investasi dari Swedia menanamkan investasi
hingga lebih dari USD 40 juta.
 Desember 2012 – Dengan pelanggan yang terus puas dengan pelayanan dan produk yang
dihadirkan, pada bulan terakhir di 2012, Lazada.co.id berada diposisi top 60 website di
indonesia dan “like” Facebook yang sudah menembus angka 220.000.
 5 Desember 2012 – Summit Partners, salah satu perusahaan modal usaha terbesar di
dunia berinvestasi sebesar USD 26 juta pada Lazada.
 12 Desember 2012 –  Angka 12.12.12 adalah sebuah revolusi di dunia e-Commerce di
Indonesia yang mana event ini diprakarsai oleh Lazada. Pada 12 desember 2012 ini
Lazada.co.id menghadirkan berbagai produk pilihan dengan diskon yang sangat besar.
Angka penjualan melonjak pesat setelah campaign ini.
 31 Desember 2012 – Pentingnya sebuah User Interface sebuah website untuk kemudahan
berbelanja tiap orang menjadikan Lazada meluncurkan website dengan interface terbaru,
yang lebih bersahabat dan mudah digunakan oleh setiap pengunjung lazada.co.id. Pada
bulan ini juga website lazada.co.id sudah memiliki kategori produk sebanyak 13 buah dan
25.000 produk yang dijual online.
 Januari 2013 – Tengelmann, group retail strategis dari Jerman menanamkan dana
investasi yang dikabarkan mencapai USD 20 juta.
 Februari 2013 – Iklan TVC Lazada.co.id tayang perdana di televisi nasional indonesia.

Cara menggunakan layanan di LAZADA

            Untuk menggunakan layanan berbelanja di Lazada, pengguna diwajibkan untuk memiliki
akun terlebih dahulu. Untuk mendaftar/membuat akun, bisa dilakukan dengan klik login pada
halaman muka Lazada, lalu akan muncul pop-up untuk login dan di situ ada menu untuk daftar.
Untuk pendaftaran akun cukup dengan mengisi kolom-kolom data yang tersedia di situ.
Dibutuhkan alamat e-mail untuk mendaftar akun di Lazada. Apabila user kesulitan dengan
pendaftaran akun dengan metode pengisian data, user tidak perlu khawatir karena ada menu
pendaftaran/login dengan alamat Facebook.
 

KELEBIHAN LAZADA

1. Pilihan Produk Berkualitas yang beragam

Di Lazada Indonesia dapat dijumpai 12 kategori produk utama mulai dari peralatan rumah
tangga, Elektronik rumah tangga, Handphone & Aksesoris, Kamera, Komputer, TV, Video &
Audio, Mainan & Bayi, Kesehatan & Kecantikan, Tas & Koper, Olahraga & Otomotif, Musik
& Instrumen, dan Buku.  

2. Penawaran Khusus atau Promo Produk

Dalam belanja online seperti Lazada Indonesia juga sangat memperhatikan dinamika
kehidupan masyarakat Indonesia. Berbagai penawaran istimewa dilakukan baik yang tidak
bertema maupun yang disesuaikan degan tema. Ini tentu saja menjadi kelebihan dari belanja
online karena eksekusi promo secara bersamaan antar tema dalam e_commerce lebih mudah
dilakukan disbanding di dalam toko fisik.

3. Layanan Super Untuk Raja di Dunia Online

Karena anda tinggal pencet telepon bila ingin menanyakan produk, atau complain mengenai
layanan, anda tinggal klik, barang diantar, anda tinggal pilih model pembayaran, atau bahkan
anda tinggal minta jam berapa barang harus diantar ke rumah anda, dll. Tidak perlu repot
dengan senua hal yang ada dalam belanja konvensional. Layanan yang tersedia antara lain :
  Layanan Telepon Hotline : Anda dapat melepon ke nomor telepon yang tercantum di
web.
 Gratis Biaya Kirim ke seluruh Indonesia : Kini Lazada Indonesia memeberikan gratis
ongkos pengiriman di Indonesia dengan syarat dan promosi yang berubah
 Pengembalian barang dalam 14 hari : Lazada Indonesia memberikan waktu 14 hari
kepada para pelanggan untuk melakukan penukaran barang atau pengembalian uang jika
terdapat kerusakan atau ketidaksesuain barang pesanan. Pengembalian barang dilakukan
dengan cara mengisi formulir online di website Lazada kemudian pengembalian barang
akan diproses lebih lanjut.
 Waktu Kirim : Walaupun belum menerapkan waktu kirim hari yang sama (same day
delivery), tapi Lazada Indonesia sudah membuktikan kemajuan baik dalam hal layanan
pengiriman. Kini pengiriman dilakukan dalam rentang waktu 2-6 hari ke seluruh
Indonesia.

KEKURANGAN LAZADA

1. Tidak menutup kemungkinan dari costumer yang berkunjung ke web ini dan meragukan
integeritas dari situs E-commerce ini yang dikarenakan nomor customer yang dicantumkan di
situs nerupakan nomor provider untuk telepon genggam yang dianggap sama kebanyakan
situs / penjual produk bohonggan (penipuan) yang juga tersebar di internet. 

2. Respon layanan konfirmasi pembayaran yang masih sedikit terlambat 

3. Beberapa produk yang available stock di website ternyata out of stock di gudang

4. Layanan M-Banking dan pembayaran kartu kredit yang belum memiliki integritas tinggi 

Gambaran Umum Lazada Indonesia

1. Profil Lazada Group

Lazada adalah perusahaan e-commerce swasta Singapura yang didirikan oleh Rocket Internet
pada tahun 2011. Website ecommerce Lazada telah launching pada bulan Maret tahun 2012 di
Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand dan Vietnam. Situs Lazada Grup, beroperasi di
Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam, dan telah mengangkat
sekitar US $ 647.000.000 selama beberapa putaran investasi dari investor seperti Tesco,
Temasek Holdings, Summit Partners, JPMorgan Chase, investasi AB Kinnevik dan Internet
Rocket. Pada Maret 2016 Lazada mengklaim itu mencatat total senilai $ 1,36 miliar tahunan
di enam pasar di Asia, menjadikannya pemain e-commerce terbesar.

Lazada adalah pusat belanja online yang menawarkan berbagai macam jenis produk mulai
dari Elektronik, Fashion Wanita, Fashion Pria, Peralatan Rumah Tangga, Kesehatan &
Kecantikan, Bayi & Mainan Anak, Olahraga & Travel, Groceries 90 (Grosir), Otomotif &
 Media. Selain lewat alamat web Lazada juga dapat diakses melalui aplikasi mobile di
smartphone seperti android dan IOS.

Sesuai dengan tagline Effortless Shopping, Lazada Indonesia menyedikan website berbelanja
online yaitu www.lazada.co.id. Lazada menjamin kenyamanan konsumen ketika konsumen
browsing produk yang sedang dicari dan juga menjamin opsi pembayaran yang aman. Pilihan
pembayaran Lazada termasuk kartu kredit, cash on delivery, Bank transfer, Mobile banking
dan bahkan melalui layanan pembayaran online seperti halnya HelloPay. Bahkan, pada
aplikasinya Lazada memiliki promo sendiri yang berbeda dari Lazada versi desktop.

2. Produk Lazada

Produk yang dijual di Lazada bermacam jenisnya dan mungkin membutuhkan waktu yang
berbeda untuk pemrosesan dan pengiriman. Pada halaman produk, konsumen dapat
mengetahui informasi lebih tentang produk dengan membaca semua informasi, seperti ukuran
produk, masa garansi, nama produsen, dan lainnya di bawah tab "detail produk" dan
"spesifikasi". Konsumen dapat memeriksa garansi produk melalui: Kartu garansi di dalam
paket konsumen dan Dibawah tab spesifikasi di halaman produk. Untuk memperbaiki produk
“konsumen dapat langsung menghubungi atau mengirim produk ke pusat garansi sesuai
dengan alamat yang tertera di kartu garansi. Konsumen juga dapat melihat pusat garansi di
peta Lazada pada alamat www.lazada.co.id/servicecenter.

3. Pemesanan dan Pembayaran

Untuk petunjuk lengkap cara pemesanan barang di Lazada terdapat pada alamat situs
www.lazada.co.id/how-to-buy. Setelah memesan dan konfirmasi pembayaran Lazada akan
menginformasikan status pesanan terkini melalui email dan/atau SMS. Konsumen dapat
melakukan pengecekan status pesanan pada link berikut http://www.lazada.co.id/order-
tracking/.

Lazada dapat membantu konsumen untuk membuat pesanan konsumen melalui telpon jika
konsumen menginginkan metode pembayaran bayar di tempat (COD). Untuk menghapus item
dalam keranjang belanja konsumen, konsumen dapat meng-“klik” pada logo belanja di bagian
atas halaman Lazada untuk menuju keranjang belanja konsumen kemudian klik pada “Hapus
Item”.

4. Pengiriman

a. Pengiriman Pesanan, berikut adalah pilihan pengiriman yang tersedia: Disaat pembelian
barang,Lazada akan memberikan keterangan tanggal berapa barang akan sampai. Kurir
Lazada tidak dapat mengirimkan produk pesanan pada hari Sabtu & Minggu serta hari libur
Nasional. Lazada tidak dapat mempercepat proses pengiriman. Estimasi pengiriman
tergantung dari Supplier/Merchant serta wilayah alamat pengiriman Konsumen. Lazada akan
 berusaha untuk memenuhi permintaan pembatalan Konsumen, jika pesanan telah masuk
proses pengiriman dengan menindak lanjuti ke pihak terkait. Untuk permintaan pembatalan,
menghubungi Customer Service Lazada di http://www.lazada.co.id/contact/. Khusus untuk
produk internasional, jika pesanan telah masuk proses pengiriman maka produk pesanan
tidak dapat dibatalkan.

b. Biaya Pengiriman, Ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat produk sesuai kriteria yang
telah ditetapkan oleh jasa kurir yang bekerja sama dengan Lazada dan berdasarkan lokasi
pengiriman pesanan. Lazada menawarkan layanan pengiriman gratis untuk wilayah tertentu
untuk berat produk dibawah 7 Kg dan total order minimal Rp. 30.000,-.

Mengenai wilayah cakupan gratis biaya pengiriman dapat dilihat pada alamat website di
www.lazada.co.id/shipping. Konsumen dapat melacak pesanan konsumen selama 24 jam/7 hari
dengan mengikuti langkah-langkah berikut buka www.lazada.co.id/ordertracking dan masukkan
nomor pesanan dan email konsumen, lalu tekan "Periksa sekarang" untuk memproses Konsumen
juga dapat dengan cukup klik "Status Order" di bagian atas halaman Lazada, masukkan nomor
pesanan dan email Konsumen, kemudian tekan "Lihat" untuk memeriksa status pesanan
Konsumen.

1. Upaya Lazada.co.id untuk Perlindungan Konsumen

1. Pengembalian Produk dan Dana

a. Pengembalian Produk Konsumen dipersilakan mengisi formulir pengembalian pada “formulir

pengembalian online”. Konsumen yang memiliki pertanyaan dapat menghubungi customer
service Lazada melalui e-mail Lazada setiap saat, livechat atau call center (021)80630200
pada Senin-Jumat (Pukul 09:00-20:00) dan Sabtu-Minggu & Hari libur (Pukul 09:00-17:00).
Pengembalian yang telah sesuai persyaratan, dapat dimulai dengan mengisi “formulir
pengembalian online”. Konsumen harus login ke akun Lazada untuk dapat mengakses
formulir pengembalian online. Lazada memiliki kebijakan pengembalian barang, “seluruh
produk yang dijual di Lazada Indonesia berada dalam jaminan 100% Perlindungan Pembeli
dan/atau Jaminan Kepuasan, “kecuali di tentukan lain pada halaman penawaran produk atau
deskripsi produk”.

b. Alasan Pengembalian

Jika tidak ditentukan lain pada halaman penawaran produk atau di deskripsi produk, konsumen
mungkin ingin mengembalikan pesanan karena beberapa alasan berikut ini terdapat catatan, yaitu
apabila pengembalian barang dinyatakan tidak sah, maka biaya pengiriman barang konsumen
tidak akan diganti. Produk konsumen tidak dapat dikembalikan setelah 7 hari kalender untuk
produk dibawah 100% Perlindungan Pembeli dan 14 hari kalender untuk produk dibawah
Jaminan Kepuasan.
 Setelah melewati masa pengembalian barang, apabila produk tersebut dilindungi oleh garansi
pabrik, silahkan menghubungi pihak pabrik secara langsung untuk proses pengembalian yang
lebih cepat.” Konsumen yang tidak memilih metode Drop Off atau Pick up, konsumen dimohon
membayar dahulu ongkos kirim ke gudang Lazada dan Lazada hanya akan mengganti ongkos
kirim Reguler. Ongkos kirim yang tidak tercantum pada bukti resi akan diganti sesuai tarif
Reguler JNE (simpan resi untuk bukti).

Jika alasan pengembalian adalah berubah pikiran (change mind), Lazada tetap akan mengganti
ongkos kirim, apabila pengembalian barang telah dinyatakan sah dan menggunakan tarif
Reguler. Proses evaluasi kualitas ini membutuhkan hingga 3 hari kerja setelah produk diterima di
gudang. Lama penerimaan penggantian produk, mengacu kepada estimasi waktu penggantian
produk sesuai pada halaman produk Lazada. Alamat gudang Lazada untuk mengembalikan
produk:

1) Lazada Warehouse - Lazada Indonesia Warehouse - Puninar Logistics Jl. Inspeksi Kirana,
Nagrak, Cakung Drain - Cilincing, Jakarta Utara 14120.

2) Lazada Warehouse - Lazada Indonesia - Surabaya Warehouse Jl. Rungkut Industri Raya no. 9,
Kawasan SIER, Kecamatan Tenggilis Mejoyo, Kota Surabaya, Jawa Timur 60293 (untuk
wilayah Jawa Timur).

c. Pengembalian Dana

Pengembalian dana, dapat diproses dalam kasus pengembalian produk atau pembatalan.
Lazada menawarkan pilihan pengembalian yang berbeda, bagi konsumen dapat memilih
metode pembayaran pada saat pemesanan. Lazada akan menginformasikan kepada konsumen
melalui email dan SMS apabila pengembalian dana telah diproses. Jika setelah “dua bulan”
tagihan terakhir berikutnya pengembalian dana belum diterima, silahkan hubungi bank
penerbit.

2. Syarat dan Ketentuan Penggunaan Lazada.co.id

Syarat penggunaan ini mengatur penggunaan dan akses platform (di definisikan di bawah) dan
penggunaan layanan (di definisikan di bawah). Dengan mengakses platform dan / atau
menggunakan layanan, konsumen setuju untuk terikat dengan syarat penggunaan ini. Jika
konsumen tidak menyetujui syarat penggunaan ini, maka konsumen jangan/berhenti mengakses
dan/atau menggunakan platform atau layanan ini.

Akses atas password dan penggunaan password dilindungi dan/atau area tertentu yang
diterlindungi pada platform dan/atau penggunaan layanan dibatasi hanya untuk pelanggan yang
memiliki akun saja. konsumen tidak diperbolehkan memperoleh atau berusaha memperoleh
akses tidak sah ke area platform dan/atau layanan ini, atau ke area informasi lain yang
dilindungi, dengan cara apapun yang tanpa ijin penggunaan khusus oleh Lazada. Pelanggaran
 terhadap ketentuan ini merupakan pelanggaran yang didasarkan pada hukum Indonesia dan/atau
undang-undang dan peraturan yang berlaku.

3. Syarat & Ketentuan Penjualan Lazada.co.id

Kegagalan pengiriman produk: jika penjual (pihak Lazada maupun vendor pihak ketiga) gagal
mengirimkan produk; dan/atau kurir gagal mengirimkan produk; dan/atau barang hilang pada
saat pengiriman, dan/atau pelanggan gagal menerima pengiriman produk dikarenakan kesalahan
dan/atau kelalaian-nya sendiri (selain karena alasan sebab apapun di luar kendali yang wajar
pelanggan atau dengan alasan kesalahan penjual) maka tanpa mengurangi hak penjual untuk
melakukan pengiriman ulang atau tindakan perbaikan lainnya, penjual dapat saja memutuskan
untuk mengakhiri atau membatalkan pesanan atau kontrak pelanggan. Jika dalam hal ini,
pelanggan telah membayarkan pembayaran atas produk maka Lazada akan mengembalikan
pembayaran (refund) atas pesanan tersebut kepada pelanggan.

4. Visi dan Misi

PT. Lazada Indonesia Adapun visi dan misi Lazada adalah sebagai berikut :

a. Visi Menjadi tempat belanja online yang terpercaya dan memberikan kualitas terbaik dari segi
mutu maupun pelayanan terhadap konsumen.

b. Misi Melayani segala kebutuhan pembeli baik mulai dari pemesanan hingga pengiriman
barang sampai ditempat pembeli.

LANGKAH MEMBELI BARANG DI LAZADA

 1. Pertama yang harus anda lakukan adalah mengunjungi Lazada.co.id. Kemudian tentukan
barang yang akan anda beli. Jika sudah anda tentukan selanjutnya adalah mengklik “BELI
SEKARANG”. Lalu klik “KONFIRMASI PEMESANAN”.

2. Selanjutnya anda akan dibawa ke halaman dimana disitu anda harus memasukkan alamat
lengkap anda untuk mengirim barang yang anda beli. Pastikan alamat yang anda masukkan
sudah benar, jika alamat sudah benar anda bisa lihat detil pesanan anda di sebelah kanan.
Setelah itu klik “LANJUTKAN”.

3. Sekarang pilih metode pembayaran anda, bisa memilih pembayaran dengan Kartu Kredit, Bayar di
Tempat, Bank transfer. Jika memilih metode Bayar di Tempat pastikan barang yang anda beli
tersedia untuk pembayaran di tempat, jika tidak tersedia anda bisa memilih metode pembayaran
lainnya. Disini saya memilih pembayaran melalui Bank Transfer.Lihat gambar dibawah ini:
a. Pilih Bank Transfer

b. Pilih bank yang akan anda buat untuk transfer pembayaran

c. Masukkan nama yang ada di Bank anda, jika bank sendiri biasanya nama sendiri.

d. Kemudian klik “KONFIRMASI PESANAN”

4. Kemudian buka email anda dan periksa inbox dan cari email dari Lazada. Jika di inbox tidak
ada bisa cari di folder spam. Email tersebut berisi data pesanan anda seperti Nomor
Pemesanan, Total yang harus di bayar. Anda harus segera melakukan pembayaran sebelum
24jam. Anda bisa melakukan pembayaran melalui ATM atau Internet Banking. Di dalam
email tersebut sudah terdapat langkah-langkah cara melakukan pembayaran melalui ATM
maupun Internet Banking. Jadi ikuti saja cara melakukan pembayaran yang terdapat di email.
5. Setelah anda melakukan pembayaran maka anda sudah selesai berbelanja di Lazada,
selanjutnya anda tinggal menunggu konfirmasi dari Lazada bahwa pembayaran anda sudah
diterima oleh pihak Lazada melalui email anda. Apabila sudah terdapat email konfirmasi dari
lazada selanjutnya anda tinggal menunggu barang anda sampai di tangan anda.

CARA MENGECEK PESANAN

 Buka http://www.lazada.co.id/order-tracking
 Masukkan nomor pesanan dan email Anda
 Tekan “Periksa sekarang” untuk memproses
 Atau cukup klik “Status Order” di bagian atas halaman Lazada, masukkan nomor
pesanan dan email Anda, kemudian tekan “Lihat” untuk memeriksa status pesanan.