Analisa Penerapan IMC pada brand lazada online shoping

Lazada (Indonesia)  adalah situs belanja yang menawarkan berbagai macam jenisproduk, mulai
dari elektronik, buku, mainan anak, produk kecantikan, peralatan rumah tangga,serta
perlengkapan traveling dan olahraga. Lazada Indonesia didirikan pada tahun 2012
danmerupakan bagian dariLazada Group yang beroperasi di Asia Tenggara. Hingga tahun
2014,Lazada Group telah beroperasi di Singapura, Malaysia, Indonesia, Vietnam, Thailand,
danFilipina dengan Singapura sebagai lokasi kantor pusat mereka.Lazada Group sendiri
merupakan salah satu anak perusahaan internet JermanbernamaRocket Internet. Rocket
Internet merupakan perusahaan yang sukses menciptakanperusahaan-perusahaan online
inovatif di berbagai belahan dunia dan berkantor pusat diBerlin, Jerman. Dan pada analisis ini
kami hanya akan membahasa situs belanja online LazadaIndonesia

Target audience

-STP Targeting:

Target pasar dari Lazada Indonesia ini sangat luas, mencakup kebutuhan bayi hinggaorang tua
karena mereka memiliki ribuan pilihan produk dan dengan kategori yang bermacam-macam.
Namun karena Lazada hanya dapat diakses secara online, maka target pemasaranmereka
adalah orang-orang yang memiliki akses internet dan memiliki penghasilan atau uang(kisaran
umur 17-40 tahun)

-STP positioning

Lazada diantara banyak situs belanja yang terkenal di indonesiaseperti Tokopedia, Bukalapak,
Shopee, blanja.com, Lazada cukup lama berada di indonesia,yaitu sejak 5 tahun yang lalu.
Lazada juga menjadi situs belanja terbaik nomor 3 di indonesia,menurut situs centerclick.com
(dengan nomor 1 blanja.com dan nomor 2 bukalapak.com). halyang membuat lazada unggul
diantara banyak situs belanja umum indonesia yaitu selalumenawarkan gratis ongkos kirim
disetiap pembelian minimal 50.000 rupiah.Selain gratis ongkos kirim, keunggulan berbelanja di
lazada selalu memiliki produk yangdijual dengan diskon yang sangat besar dan dalam
jumlah banyak. Selain itu banyak diskon yangselalu lazada buat di hari-hari besar, misal hari
belanja nasional, diskon hari bola nasional,diskon hari natal, dan lainnya. Selain itu,
dibandingkan dengan situs belanja lain, diskon yangada di lazada terhitung cukup tinggi.

a.Geo demografis

pasar Lazada hanya ditujukkan pada orang-orang yang tinggal di kota saja, karenahanya di

daerah perkotaan yang mendapatkan akses situs lazada karena akses internet diperkotaan
cukup baik.

b.Psikografis

pasar Lazada ditujukkan pada orang kelas sosial menengah keatas hingga atas,serta yang
memiliki gaya hidup modern dan praktis.

c.Demografik:

pasar Lazada ditujukkan untuk semua jenis kelamin, ras dan kepribadian,umumnya ditujukan
untuk remaja dewasa hingga keluarga dengan rentang umur 17-40tahun. Pasar Lazada menuju
pada orang dengan pendapatan bervariatif. Selain itu jugaditujukan kepada orang-orang
dengan pekerjaan atau pendidikan yang cukup tinggi karenamembutuhkan teknologi cukup
canggih dan relatif mahal untuk mengakses lazada (viaonline, dengan smarphone, laptop,
dan internet browser)

d.Perilaku:

pasar Lazada ditujukkan pada orang-orang yang ingin praktis dan tidak memakanwaktu dan
tenaga.

-Periklanan

bentuk dari presentasi non-personal dan promosi darisuatu ide, barang atau jasa yang tidak
gratis (berbayar) dan dilakukan oleh sponsor(perusahaan) yang teridentifikasi.Sementara
bentuk promosi dari Lazada dapat ditemukan dimana-mana,

a. Tujuan iklan dan konsep iklan

Media cetak penerapan iklan lazada dipasang pada papan reklame pada jalan utama untuk
membuat beda unik dan menarik perhatian,lazada memsanag papan reklame secara terbalik.
Lazada memang sengaja membuat gambar iklan yang posisinya terbalik. Mengapa? Head of
Online Marketing Lazadam, Haikal Bekti, mengungkapkan alasannya yang singkat kepada
kumparan (kumparan.com)."Maksudnya adalah diskonnya Lazada membuat kamu terbalik.
Sesuai tagline Lazada untuk Harbolnas 2017, yaitu 'diskon mengguncang semesta'," kata Haikal,
saat dijumpai di Warehouse Lazada di Cimanggis, Depok. Lazada memasang tagline seperti itu
untuk Harbolnas tahun ini adalah karena diskon besar-besaran yang tersedia di platform-nya
khusus tanggal 12 Desember. Apalagi, Lazada juga punya Warehouse alias gudang baru di
Cimanggis, Depok, yang memperkuat lini distribusinya untuk mengatasi kesibukan di saat
Harbolnas.

b. Media periklanan

• Media cetak

Lazada berfokus pada media cetak seperti billboard dan papan reklame karena sesuai dengan
targt pasar mereka yaitu remaja hingga dewasa di kalangan perkotaan kondisi kemacetan di
daerah urban yang membuat orang lebih banyak menghabiskan waktu mereka di jalan.Sebagai
kanal komunikasi alternatif, tentu saja pengelola merek dituntut untuk kreatif dalam mengemas
pesan di layar billboard. Maklum saja, hanya dalam kurun waktu beberapa detik, iklan billboard
harus mampu menarik minat mereka yang melintas. Dan, kemacetan akan menjadi hal yang
menguntungkan bagi pengiklan di billboard, karena peluang dilihat menjadi jauh lebih besar.
iklan situs belanja online tersebut juga mencoba menarik minat lewat iklan billboar yang dibuat
terbalik. Menurut Direktur Marketing Lazada Indonesia Achmad Alkatiri, iklan tersebut memang
sengaja dipasang terbali demi menyambut program terbaru yang dilakukan Lazada di akhir
tahun, yakni “Diskon Mengguncang Semesta". Diskon yang ditawarkan diklaim sangat heboh,
sampai-sampai bisa membuat orang terguncang dan terbalik.
Alhasil, iklan billboard Lazada yang terbalik pun menjadi viral. Banyak netizen mengambil foto
sekaligus membaginya ke media sosial dan WAG. Tentu saja, disertai dengan percakapan
apakah billboard yang dipasar terbalik tersebut sebuah kesengajaan atau kesalahan pasang.

• Media online

seperti televisi,media sosial seperti Facebook, Instagram, atau iklan yang biasa muncul sebelum
menontonvideo online di YouTube. Selain itu ketika melakukan pencarian suatu produk
pada webtertentu, biasanya Lazada selalu muncul pada baris pertama disertai berbagai
penawaran yangseakan menyarankan untuk membeli produk hanya di Lazada.tidak hanya itu
lazada juga memasang video mapping pada gedung yang dilewati jalan utama.

-Direct Marketing/Direct Selling

merupakan sistem marketing dimana organisasiberkomunikasi secara langsung di luar lokasi
eceran oleh jaringan pemasaran yangdikembangkan oleh organisi dengan target customer
untuk menghasilkan respon atautransaksi.Dalam melalukandirect selling, Lazada menggunakan
basis utama berupa website yangditujukan untuk berbelanja secara online. Keseluruhan
informasi dapat didapatkan di dalamwebsite Lazada yang memang dari awal digunakan untuk
jual beli berbasis online. Selainwebsite, lazada juga melakukan direct selling menggunakan
media lain yang kebanyakan masihsecara online berupa aplikasi smartphone dan Youtube.

-Sales Promotion

merupakan penawaran nilai tambah seperti potongan harga (diskon),produk ekstra, dan sample
gratis.Pada situs belanja online Lazada dapat ditemukan setiap pelanggan melakukanpembelian
suatu produk, nilai tambah yang bisa didapatkan di Lazada biasanya berupa voucherbelanja,
diskon, kode promo, dan sebagainya. Misalnya, belanja produk dengan minimal Rp.800.000
bisa mendapat voucher Rp. 100.000, setiap hari libur nasional seperti ramadhan, natal,atau
sebagainya. Lazada memberikan kode promo sehingga bisa mendapat diskon 10%, ataupromo
gratis ongkos kirim dan masih banyak lagi.
-Personal selling

merupakan salah satu dari kegiatan promosi perusahaan. denganpromosi personal selling ini
berusaha mempengaruhi konsumen secara langsung denganmerayu melalui pemakaian segala
unsur pemasaran.Dalam melakukan personal selling, Lazada menggunakan seminar untuk
memperluaspasarnya. Seminar ini juga digunakan sebagai sarana untuk memberitahu
konsumen akaninformasi tentang keunggulan dari perusahaan tersebut.

-Public relation

Public Relations merupakan komunikasi pemasaran yang menjalankan fungsimanajemen

dengan menciptakan dan mengelola gambaran positif suatu produk atauperusahaan di mata
publik, menyampaikan pesan sesuai targetnya, mempengaruhi opini padapublik, dan
melibatkan pelanggan atau pengguna produk/layanan pada suatu event spesial.Kegiatan Public
relations pada situs belanja online Lazada dalam mempengaruhi opinipublik adalah dengan cara
event seminar, event tahunan, email berlangganan newsletter, dan lain-lain.Lazada melibatkan
pelanggan atau pengguna layanannya dengan mempersilahkanpelanggan untuk mereview
produk yang baru mereka beli dengan cara memberi bintang dankomentar. Dalam customer
care, lazada memberikan informasi seperti bagaimana carapengecekan pesanan, membatalkan
pesanan, pengebalian barang, dan semacamnya. Dan jugaLazada memiliki layanan live chat 24
jam yang membuat hubungan ke pengguna layanannya semakin baik.tidak hanya itu lazada
juga bekerjasama dalam berbagai event seperti gaming dan miss Indonesia sehingga dapat
mencapai banyak target audience yang berbeda.
Analisa Penerapan IMC pada brand Pond’s

- Target audience

POND’S yang membidik tidak hanya wanita, namun juga pria di Indonesia, di bawah naungan
Unilever berhasil mencapai market size sebesar 3 triliun dan menguasai lebih dari 50% pangsa
pasar. Hal ini membuktikan bahwa masyarakat Indonesia mempercayai POND’S sebagai produk
perawatan wajah yang terbaik. Menurut Arief Tjakra Amidjaja, senior Brand Manager Unilever,
rahasia sukses POND’S adalah penerapan integrated marketing communication-nya

a. Geo demografis

Produk Ponds ini dipasarkan di seluruh dunia, termasuk juga di Indonesia. Sebagian besar
wilayah Indonesia telah masuk dalam pemasaran produk Ponds ini. Ini menunjukan produk
Ponds telah dikenal dengan baik oleh mesyarakat dunia. Penjualan produk ini di targetkan di
daerah kota- kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Semarang, Medan, dan Makassar. Selain
itu telah tersebar di daerah beriklim tropis, dingin, dan sub tropis.

b. Psikografis

Produk- produk Ponds di tujukan kepada wanita dari usia remaja hingga dewasa. Dengan
harga yang relative murah produk- produk ponds dapat digunakan oleh wanita dari segi
ekonomi menengah ke bawah. Dan tidak menutup kemungkinan wanita yang hight class atau
kelas tinggi dapat menggunakan produk Ponds tersebut, dikarenakan kualitasnya.

Melihat iklan Ponds masyarakat tertarik dan menilai bahwa produk tersebut baik kualitasnya,
seperti salah satu contoh Ponds White Beauty Detox yang dapat menghilangkan noda hitam,
bekas jerawat , dan membuat kulit lebih bersih. Masyarakat yang ingin mendapatkan kelebihan
dari produk Ponds tersebut menjadi termotivasi dan berpersepsi bahwa produk tersebut
berkualitas tinggi sehingga mereka menggunakannya. Dan produk ponds ini di tujukan untuk
wanita yang memiliki gaya hidup metroseksual, menyukai atau senang merawat kecantikan
wajahnya.
Periklanan
a. Tujuan iklan dan konsep iklan

Periklanan merupakan semua bentuk penyajian dan promosi nonpersonal atas ide,
barang, atau jasa yang dilakukan oleh perusahaan. Jika dianalisa berdasarkan prinsip
efektivitas iklan yang dipaparkan oleh O’Guinn dkk, POND’S sudah berhasil
menciptakan iklan yang menarik, cerdas, kreatif, lantang, simpel, masuk akal,
informatif, menonjol/mudah diingat, menunjukkan cita rasa, dan sedikit menggunakan
humor.

Karena menerapkan IMC, POND’S memanfaatkan segala media yang ada untuk
mengintegrasikan pemasaran produknya diantaranya melalui televisi, radio, surat
kabar, majalah, billboard (poster ataupun animasi), dan melalui internet.

Berikut ini merupakan beberapa screenshot dari iklan POND’S White Beauty versi
Gita Gutawa yang ditayangkan di televisi. Iklan ini bercerita bahwa Gita sedang
berjalan-jalan ke Korea dan menemukan bahwa orang-orang Korea pun kagum dengan
kecerahan wajahnya yang merona karena menggunakan POND’S White Beauty yang
mengandung ginseng korea dan saffron di dalamnya.

Contoh lainnya adalah iklan POND’S Men Pollution Out yang dibintangi oleh Rio
Dewantara. Iklan ini bercerita bahwa dalam keseharian Rio dan pria-pria lain polusi
selalu ada di lingkungan mereka sehingga wajah menjadi lelah dan kusam, dengan
mencuci muka menggunakan produk POND’S wajah dapat menjadi cerah dan
berenergi kembali.
 POND’S Men Pollution Out dan Energy Charge, POND’S Acne Clear Solution, Age
Miracle, dan Flawless White juga diiklankan di radio dengan format yang disesuaikan,
dengan lebih menonjolkan audionya.

Di media cetak, POND’S juga mengiklankan produk-produknya dengan iklan yang

selaras dengan yang ditayangkan di televisi dan disiarkan di radio. Berikut ini POND’S
Men Pollution Out dan Energy Charge, POND’S Acne Clear Solution, Age Miracle, dan
Flawless White juga diiklankan di radio dengan format yang disesuaikan, dengan lebih
menonjolkan audionya.

c. Media periklanan

• Media cetak

Di media cetak, POND’S juga mengiklankan produk-produknya dengan iklan yang

selaras dengan yang ditayangkan di televisi dan disiarkan di radio. Berikut ini
merupakan beberapa contoh iklan POND’S yang diambil dari majalah, surat kabar, dan
billboard;
• Media online

Pada media online ponds muncul sepert padai televisi,media sosial seperti Facebook,
Instagram, atau iklan yang biasa muncul sebelum menontonvideo online di YouTube. Selain itu
ketika melakukan pencarian suatu produk pada webtertentu, biasanya Lazada selalu muncul
pada baris pertama disertai berbagai penawaran yangseakan menyarankan untuk membeli
produk hanya di online shop.
- Public relation dan publicity

Penjualan Personal

Penjualan personal (personal selling) merupakan pemasaran produk baik barang

ataupun jasa di mana penjual bertemu langsung dengan pembeli untuk menjajaki
prospek (peluang) pembelian. Dalam strategi ini, POND’S menempatkan sales
promotion girl (SPG) di setiap counter resminya. SPG yang sudah dibekali pengetahuan
mengenai wajah dan produk POND’S bertugas untuk memberikan saran/petunjuk
dalam perawatan wajah calon pembeli dan menawarkan produk POND’S yang sesuai
dengan keinginan dan/atau kebutuhannya.

Di Batam, terdapat banyak counter POND’S yang dilengkapi dengan SPG yang
kompeten, misalnya di OG Home Supermarket Harbour Bay, Hypermart Nagoya Hill
dan Megamall, Carrefour Kepri Mall, dan swalayan atau pusat perbelanjaan lainnya.
Berikut ini merupakan contoh dari SPG POND’S yang sedang menerapkan salah satu
strategi IMC;
C. Promosi Penjualan

Promosi penjualan merupakan aktivitas pemasaran yang mengusulkan nilai

tambah dari suatu produk (untuk mendapatkan lebih dari sekedar yang ada dari nilai
produk) dalam jangka waktu tertentu dalam rangka mendorong pembelian konsumen,
efektivitas penjualan, atau mendorong upaya yang dilakukan tanpa penjualan (sales
force).

POND’S sangat kreatif dalam menerapkan promosi penjualan kepada konsumen

berupa diskon harga, kupon, kontes, undian, acara dan pengalaman, serta pemberian
sampel. Beberapa contoh promosi penjualan POND’S berupa diskon, kupon, kontes,
dan undian di antaranya;

Promosi penjualan bisnis ke bisnis yang dilakukan POND’S berbentuk Point of

Purchase (POP) Display yang dipajang di counter atau stand POND’S. Contoh
pemasangan POP Display POND’S di antaranya sebagai berikut;
D. Hubungan Masyarakat dan Publisitas

Hubungan masyarakat merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu

perusahaan untuk memengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan sikap berbagai
kelompok terhadap perusahaan. Produk hubungan masyarakat yang dihasilkan oleh
POND’S di antaranya siaran pers, laporan tahunan, profil perusahaan, prospektus,
komentar pembaca, dan layanan masyarakat (bersama Unilever). Laporan tahunan,
prospektus, profil perusahaan, dan kegiatan layanan masyarakat atau corporate social
responsibility (CSR) POND’S bersama Unilever dapat diakses melalui website
www.unilever.co.id.

E. Pemasaran Langsung

Pemasaran langsung yang diterapkan oleh POND’S adalah saluran peduli

konsumen dan katalog digital yang dapat diakses melalui website www.ponds.co.id
ataupun berbagai akun media sosial POND’S seperti facebook, twitter, instagram, dan
lain-lain.

F. Acara & Pengalaman

 POND’S mengadakan beautylogy yang disediakan untuk melayani kebutuhan
konseling konsumen maupun calon konsumen. Dalam rangka launching produk baru
maupun relaunching, POND’S selalu mengadakan kegiatan/acara dengan mengundang
orang-orang yang tertarik untuk merawat wajahnya dan aktif dalam berbagi informasi
seperti beauty blogger atau sosialita. POND’S melibatkan mereka untuk menggali
informasi dari penjelasan dan peragaan informan dan diberikan langsung sampel
untuk dicoba.untuk mnerik konsumen kolaborasinya juga diterapkan pada media
sosialnya tidak hanya itu pada media social ini dapat langsung berbelanja dan
menegetahui harga barang seacara update.

Contohnya, pada saat peluncuran POND’S Acne Clear Solution, POND’S

mengadakan acara launching bertema 101 High School yang dihadiri oleh beauty
blogger, fashion blogger, dan pelajar sekolah menengah.
 Yang tidak kalah menariknya, POND’S sangat kreatif dalam mengadakan
konser-konser dan mempersembahkan film-film pendek (serial) untuk konsumennya,
seperti POND’S Teen Concert, POND’S Miracle Concert, Cahaya Cantik Raisa, 7 Days to
Love, dan masih banyak lagi.
ANALISA PENERAPAN IMC PADA BRAND
LAZADA ONLINE SHOPPING dan PONDS
LAPORAN

Disusun untuk memenuhi tugas

Mata kuliah Menejemen Periklanan
Yang dibina oleh :
Novian Wahyu S,Sn.M,Sn.

Oleh:

Auror Aprilianisa D.P.

NIM 180253166535

PROGAM STUDI DESAIN KOMUNIKASI VISUAL

JURUSAN SENI DAN DESAIN
FAKULTAS SASTRA
UNIVERSITAS NEGRI MALANG
2020