MAKALAH E – COMMERCE LAZADA

GUNA MEMENUHI TUGAS MATA KULIAH EKONOMI DIGITAL

Dosen Pembimbing : Muhammad Masruron M.E

Disusun oleh:
Kelompok 3 (tiga)
1.Insanul Kamil
2.Hadi Hamzah
3.Laila Apriani

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS SYARIAH

INSTITUT AGAMA ISLAM HAMZANWADI PANCOR

TA: 2023/2024
 Kata Pengantar
Dengan menyebut nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang,Puja
dan Puji syukur kami panjatkan kehadirat-Nya, yang telah melimpahkanRahmat,
Hidayah, dan Inayah-Nya sehingga kami dapat merampungkan penyusunan
makalah E-COMMERCE dengan judul "LAZADA” tepat padawaktunya.
Penulisan makalah ini telah semaksimal mungkin kami upayakan
dandidukung bantuan berbagai pihak, sehingga dapat memperlancar
dalam penyusunannya. Untuk itu tidak lupa kami mengucapkan terima kasih kepa
dasemua pihak yang telah membantu kami dalam pembuatan makalah ini.
Namun tidak lepas dari semua itu, kami menyadari sepenuhnya bahwa
masihterdapat kekurangan baik dari segi penyusunan bahasa dan aspek lainnya.
Olehkarena itu, dengan lapang dada kami membuka selebar-lebarnya pintu bagi
para pembaca yang ingin memberi saran maupun kritik demi memperbaiki
makalah ini.
Akhirnya penyusun sangat mengharapkan semoga dari makalah sederhana
inidapat diambil manfaatnya dan besar keinginan kami dapat menginspirasi
para pembaca untuk mengangkat permasalah lain yang berkaitan pada makalah-
makalahselanjutnya.

Pancor, 17 Oktober 2023

Penyusun

Kelompok 3
 DAFTAR ISI
Kata pengantar…………………………………………………………………
DAFTAR ISI………………………………………………………………….
BAB 1 PENDAHULUAN……………………………………………………
1.1 Latar Belakang……………………………………………………………
1.2 Rumusan Masalah…………………………………………………………
1.3 Tujuan………………………………………………………………..........
BAB 2 PEMBAHASAN………………………………………………….....
2.1 Pengertian………………………………………………………................
2.2 Sejarah……………………………………………………………………
2.3 Kekurangan dan Kelebihan Lazada………………………………………
a) Kelebihan Belanja Online Di Lazada……………………………………...
b) Kekurangan Belanja Online Di Lazada……………………………………
4. Cara Penggunaan Lazada…………………………………………………..
BAB 3 PENUTUP……………………………………………………………
3.1 Kesimpulan……………………………………………………………….
Daftar Pustaka…………………………………………………………………
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Lazada merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan ini
memberikankesempatan kepada konsumen untuk membeli segala jenis produk
yang berkaitan dengan elektronik, dekorasi rumah tangga hingga
produkkesehatan dan kecantikanhanya dengan mengakses ke website yang telah
disediakan. Produk pesanan akandi antar ke rumah-rumah konsumen
denganpelayanan kurir yang cepat dengankualitas produk yang terbaru dan
terbaik.Pembayaran juga dapat di lakukan denganuang tunai bila tidak memiliki
kartukredit. Tujuan dari perusahaan ini adalahmenjadi salah satu belanja online
yangpaling top dan utama di Indonesia sertamemberikan pelayanan kepada
konsumensecara maksimal, memberikan inspirasidalam belanja dan memberikan
pengalaman kepada konsumen dalam memilih-milih produk online.

B.Rumusan Masalah
1. Pengertian Lazada
2. Tentang sejarah Lazada
3. Kekurangan dan kelebihan Lazada
4. Cara Penggunaan Lazada

C.Tujuan
1. Mengetahui pengertian Lazada

2. Mengetahui tentang sejarah Lazada

3. Kekurangan dan kelebihan Lazada

4. Mengetahui Cara Penggunaan Lazada

 BAB II
PEMBAHASAN
1.Pengertian
Lazada adalah perusahaan e-commerce swasta Singapura yang didirikan
olehRocket Internet pada tahun 2011. Website e-commerce Lazada telah
launching
pada bulan Maret tahun 2012 di Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand dan Viet
nam.Situs Lazada Grup, beroperasi di Indonesia, Malaysia, Filipina,
Singapura,Thailand, dan Vietnam, dan telah mengangkat sekitar US $
647.000.000 selama beberapa putaran investasi dari investor seperti Tesco,
Temasek Holdings, SummitPartners, JPMorgan Chase, investasi AB Kinnevik
dan Internet Rocket. Pada Maret2016 Lazada mengklaim itu mencatat total
senilai $ 1,36 miliar tahunan di enam pasar di Asia, menjadikannya pemain e-
commerce terbesar.
Lazada adalah pusat belanja online yang menawarkan berbagai macam
jenis produk mulai dari Elektronik, Fashion Wanita, Fashion Pria, Peralatan Rum
ahTangga, Kesehatan & Kecantikan, Bayi & Mainan Anak, Olahraga &
Travel,Groceries 90 (Grosir), Otomotif & Media.84 Selain lewat alamat web
Lazada jugadapat diakses melalui aplikasi mobile di smartphone seperti android
dan IOS.Sesuai dengan tagline Effortless Shopping, Lazada Indonesia
menyedikan website berbelanja online yaitu www.lazada.co.id. Lazada menjamin
kenyamanan ketika konsumen browsing produk yang sedang dicari dan
jugamenjamin opsi pembayaran yang aman. Pilihan pembayaran Lazada
termasuk kartukredit, cash on delivery, Bank transfer, Mobile banking dan
bahkan melalui
layanan pembayaran online seperti halnya HelloPay. Bahkan, pada aplikasinya La
zadamemiliki promo sendiri yang berbeda dari Lazada versi desktop.
2.Sejarah
Sejarah berdirinya lazada di indonesia. Pada Januari 2012
Rocket Internetyang bermarkas di Berlin, Jerman mendirikan sebuah kantor di
ibukota indonesia,Jakarta. Saat itu Rocket Internet baru memperkerjakan 4 orang
karyawan di Lazada.Pada 15 Maret 2012 Website Lazada.co.id diluncurkan pada
bulan Maret 2012,
bukan hanya di Indonesia saja namun di Philipina, Thailand, Malaysia, Vietnamd
an menjadikan Lazada sebagai toko online yang kini tidak asing lagi di
telingasetiap orang di wilayah Asia Tenggara. Selang satu minggu setelah
peluncuran,lazada.co.id mendapatkan pelanggan pertamanya, yang kemudian
memberikantestimoni pada sebuah interview mengenai kepuasaanya berbelanja
dilazada.co.id.Dengan pelayanan terbaik dari segi kelengkapan produk,
pelayanan,dan kelengkapan sistem pembayaran termasuk COD, dalam jangka
waktu
satu bulan setelah peluncuran, jumlah pelanggan lazada.co.id telah mencapai 100
0 pelanggan di april 2012. Pada agustus 2012 Berkat keseriusan dan kerja kerasse
luruh karyawan dibelakang Lazada, pada bulan Agustus lazada.co.id menjadi
top100 website di Indonesia! Dibulan ini pula Lazada telah memiliki 200
karywan.DiSeptember 2012 Berkat cepatnya perkembangan lazada.co.id yang
diiringi denganatusiasme masyarakat Indonesia terhadap sistem belanja online,
pada bulansepember Lazada.co.id telah menduduki top 70 website di
Indonesia.12 November2012 Kinnevik, perusahaan investasi dari Swedia
menanamkan investasi hinggalebih dari USD 40 juta.
Pada 5 Desember 2012 Summit Partners, salah satu perusahaan modal
usahaterbesar di dunia berinvestasi sebesar USD 26 juta pada Lazada.dan di
Desember2012
Angka 12.12.12 adalah sebuah revolusi di dunia e-Commerce di Indonesiayang
mana event ini diprakarsai oleh Lazada. Pada 12 desember 2012 iniLazada.co.id
menghadirkan berbagai produk pilihan dengan diskon yang
sangat besar.Angka penjualan melonjak pesat setelah campaign ini.Dan di bulan i
niLazada meluncurkan website dengan interface terbaru, yang lebih bersahabat
danmudah digunakan oleh setiap pengunjung lazada.co.id. Pada bulan ini juga
websitelazada.co.id sudah memiliki kategori produk sebanyak 13 buah dan
25.000 produkyang dijual online.Tengelmann, group retail strategis dari Jerman
menanamkandana investasi yang dikabarkan mencapai USD 20 juta di januari
2013.Dan padaMaret 2013
Kepuasan pelanggan Lazada.co.id tercermin pada peringkatLazada.co.id mejadi
website terbaik top 40 di Indonesia
3. Kekurangan dan Kelebihan Lazada

a) Kelebihan Belanja Online Di Lazada :

1. Beraneka Ragam Produk Tersedia
Di Lazada.co.id, barang yang di jual sangat beraneka macam, mulaidari
barang elektronik, peralatan rumah tangga, perlengkapan bayi, mainan,alat musik,
alat olahraga, buku, tas, alat kecantikan dan lain-lain
2. Banyak Diskon Menarik Yang Di Tawarkan
Lazada sangat sering memberikan diskon-diskon terhadap produk
yangdijualnya. Diskon yang diberikan pun bervariasi, mulai dari 10%
sampaidengan diatas 30%
3. Website yang user friendly
Website di Lazada.co.id memiliki tampilan yang user friendly,navigasinya
sangat mudah dan tampilannya pun menarik sehingga orangyang awampun bias
menggunakannya dengan mudah
4. Bebas Ongkos Kirim
Lazada memberika kebijakan untuk membebaskan ongkos kirimdengan
beberapa ketentuan wilayah. Jika JABODETABEK dan pembeliandiatas Rp.
100.000, maka akan bebas dari biaya ongkos kirim. Lalu jikadiluar
JABODETABEK ada yang masuk dalam wilayah 2 dan 3. Jika masukwilayah 2,
pengirimiman akan gratis jika pembelian diatas Rp. 90.000
dan berat barang kurang dari 6kg. Dan yang masuk wilayah 3, seluruhnyadikenak
an biaya pengiriman.5
5. COD (Cash On Delivery)
Terkadang dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan
seperti barang tidak sampai dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapatmela
kukan pembayaran di tempat pada saat anda menerima barang sehinggaterhindar
dari penipuan. Tapi saat ini mungkin baru ada di daerah jakartasaja saja.

6. Pengiriman Barang Cepat

Sebagai pembeli pasti mengharapkan barang yang ia beli cepat sampaidan

tidak terjadi kerusakan ataupun cacat, Lazada sepertinya tahu persiskebutuhan
konsumen itu oleh karena itu mereka melakukan pengiriman barang yang cepat
setelah pembayaran diterima.
b) Kekurangan Belanja Online Di Lazada :

1. Konfirmasi Pembayaran Cukup Lama

Sebagai pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian
dalam berbelanja, saya rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak lazadacuk
up lama sehingga sedikit membuat pembeli khawatir.
2. Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota

Fasilitas COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen

tapisayangnya untuk saat ini masih untuk kota jakarta dan sekitarnya.

4. Cara Penggunaan Lazada

1. Pembeli diharuskan untuk menggunakan internet untuk mengakses ke
webLAZADA.co.id
2. Lalu pembeli memilih / mengklik produk yang diinginkan sesuai dengan
daftar produk yang telah disediakan oleh LAZADA.co.id beserta dengan
harganya dan potongan pembelian. Misalnya Fashion wanita
3. Jika dipastikan stok produk tersedia dan sesuai dengan keinginan pembeli
maka
pembeli cukup mengklik tombol “Beli Sekarang” lalu klik. Jika produk tidak
sesuai dengan keinginannya maka dapat mengklik tombol “tutup
dan lanjutkan belanja”.
4. Kemudian klik “KONFIRMASI SEKARANG”
5. Langkah selanjutnya adalah pembeli diharuskan mengisi data email dan
katasandi yang sudah terdaftar dan pembeli yang masih baru dan belum
pernahmelakukan transaksi di LAZADA harus menginputkan alamat
email pembeli untuk konfirmasi tentang pembelian
6. Setelah akun email selesai dimasukan / didaftarkan maka langkah
selanjutnyayaitu akan secara otomatis masuk ke halaman Informasi Pengiriman,
dimana pembeli diminta untuk mengisi alamat pengiriman yang diinginkan, nom
or handphone, provinsi, kota, kecamatan. Bagi alamat yang dikenakan ongkos
kirim, maka di samping kolom kecamatan akan muncul informasi
“Dikenakanongkos kirim”, sekaligus tertera biaya “Ongkos Kirim”.
Untuk melanjutkan prosesnya, pembeli mengklik tombol "Lanjutkan".
7. Selanjutnya pembeli memilih metode yang pembayaran yang diinginkan. Ada3
metode yang disediakan lazada.co.id yaitu bayar di tempat, kartu kredit, dan
bank transfer. Metode pembayaran “Bayar di tempat” mengharuskan pembeli
berada di wilayah yang sudah tercover oleh LAZADA.co.id. Metode
pembayaran “kartu kredit” mengharuskan pembeli untuk mengisi informasi
tentang kartu kredit yang diperlukan. Metode peng
iriman “bank transfer”
mengharuskan pembeli untuk mentransfer harga produk ke bank yangdisediakan
oleh penjual. Membeli dengan metode bank transfer
mengharuskan pembeli untuk mengkomfirmasikan pengiriman uang dengan men
u di homelazada "konfirmasi pembayaran".
8. Setelah dipilih metode pembayaran dan mengisi data yang diperlukan
makaLAZADA.co.id akan memberikan kode pemesanan / nomor order dan
jumlahyang harus dibayarkan
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Lazada merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan ini
memberikankesempatan kepada konsumen untuk membeli segala jenis
produkyang berkaitandengan elektronik, dekorasi rumah tangga hingga
produkkesehatan dan kecantikanhanya dengan mengakses ke website yang telah
disediakan. Produk pesanan akandi antar ke rumah-rumah konsumen
denganpelayanan kurir yang cepat dengankualitas produk yang terbaru dan
terbaik.Pembayaran juga dapat di lakukan denganuang tunai bila tidak memiliki
kartukredit Kelebihan Belanja Online Di Lazadaanatara lain Beraneka Ragam
Produk Tersedia, Banyak Diskon Menarik Yang DiTawarkan, Website yang user
friendly ,Bebas Ongkos Kirim, COD (Cash OnDelivery) dan Pengiriman Barang
Cepat Kekurangan Belanja Online Di Lazadaantara lain Konfirmasi Pembayaran
Cukup Lama dan Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota
Lazada co.id merupakan slah satu e - commerce yang cukup dikenal banyakorang
dalam sistem penjualan lazada co.id pembeli diberi kemudahan dalammelakukan
transaksi jual beli, seperti pembeli hanya dapat mengklik barang yangakan dibeli
dan melakukan registrasi selanjutnya dan sistem pembayarannya jugatidak
membuat pelanggan kesulitan, lazada memiliki 3 sistem pembayaran
yaitu pembayaran transfer ke bank, pebayaran secara kredit dan bayar ditempat se
rtasistem pengantaran barang sudah diatur dengan bekerja sama dengan
perusahaan jasa pengiriman barang seperti gojek sehinggan dapat meningkatkan k
epercayaankepada pelanggan
Kelebihan Belanja Online di Lazada adalah beraneka ragam produk
tersedia, banyak diskon menarik yang di tawarkan, website yang user friendly,
bebas ongkoskirim, COD (Cash On Delivery) dan pengiriman barang cepat.
Sedangakan untukkekurangan belanja online di Lazada adalah konfirmasi
pembayaran cukup lama dan fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota
 Daftar Pustaka
https://www.kaskus.co.id/thread/565f31b35a5163132e8b4567/profil-perusahaan-
lazada-indonesia/https://belajarebusines.wordpress.com/2016/02/27/sejarah-
lazada-co-id/http://dedendewantoro46.blogspot.com/2016/03/kelebihan-dan-
kekurangan-lazada.html
http://gunawancakep.blogspot.co.id/2016/02/model-bisnis-b2c-pada-
lazada.htmlhttps://id.techinasia.com/5-model-bisnis-ecommerce-di-
indonesiahttp://catatandhan.blogspot.co.id/2013/12/b2c-business-to-
consumer.html
http://elokputiksari27.blogspot.com/https://www.slideshare.net/
ImamRahmatFauzan/artikel-sistem-informasi-pada-lazada-imam-rahmat- fauzan-
bagaskoro-sabastian-bayu-aji-wibisono-ahmad-khotib-dicky-haryanto-kevin-
sunjaya-rizky-akhbar-rahmatullah-imam-rahmat-fauzan-riyadi-saputra-ario-
darmawan-universitas-mercubuana-indonesiahttp://repository.unpas.ac.id/
33585/1/10.%20BAB%20III.pdf