E-Commerce dan Analisis Website

Lazada
I. Pengertian E-Commerce
E-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran
barang dan jasa melalui sistem elektronik, dengan cara transfer dana
elektronik. E-commerce juga merupakan bagian dari e-business, tetapi
cakupan e-business lebih luas. E-commerce pertama kali diperkenalkan
tahun 1994. Banyak jurnalis memperkirakan bahwa E-commerce akan
menjadi sebuah sektor ekonomi baru yang kemungkinan nantinya akan
berkembang pesat.

II. Sejarah E-Commerce

Sejarah perkembangan E-commerce di dunia di mulai dari
kemunculan internet yang kemudian terus berkembang sehingga timbulah Ecommerce. Internet sendiri mulai lahir pada tahun 1969 kelompok peneliti
Amerika berhubungan dengan empat komputer di UCLA, Stanford Research
Institute, Universitas Utah, dan Universitas California di Santa Barbara.
Mereka menciptakan sebuah jaringan untuk berkomunikasi antara satu
dengan yang lain. Jaringan ini dikenal dengan istilah ARPAnet - ARPA yang
merupakan bagian dari Departemen Keamanan AS. Seiring dengan
perkembangan ARPAnet, yang diikuti pula dengan kerjasama jaringan antara
kaum pendidik, dan eksperimen NASA mengenai jaringan komputer, jaringan
ini mulai terhubungkan satu dengan yang lain interconnected, inilah awal
mula dipakai istilah "Internet".
E-Commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat
pertama kali banner elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di
suatu halaman website. Jurnalis banyak beranggapan bahwa e commerce
akan menjadi sebuah sector ekonomi yang nantinya akan berkembang
dengan pesat. Baru kurang lebih empat tahun protocol HTTPS memasuki
tahap matang dan mulai banyak digunakan oleh masyarakat luas. Antara
tahun 1998 dan tahun 2000 banyak pebisnis dari Negara AS dan Eropa
mengembangkan situs web perdangan ini. Menurut Riset Forrester,
perdagangan elektronik ini menghasilkan penjualan seharga $12,2 milyar
pada tahun 2003.

III. Jenis-jenis E-Commerce

E-Commerce sendiri dibagi menjadi tiga tipe , yaitu:
1. Electronic Markets (EMs).
EMs adalah sebuah sarana yang menggunakan teknologi informasi
dan komunikasi untuk melakukan/menyajikan penawaran dalam sebuah
segmen pasar, sehingga pembeli dapat membandingkan berbagai macam
harga yang ditawarkan serta bertukar informasi tentang produk (barang) yang
ditawarkan beserta daftar harganya.
2. Electronic Data Interchange (EDI).
EDI adalah sarana pertukaran data terstruktur dengan format standard
yang telah disetujui oleh antar organisasi yang melakukan pertukaran yang
dilakukan dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain dengan
menggunakan media elektronik. EDI sangat luas penggunaannya, biasanya
digunakan oleh kelompok retail yang besar ketika melakukan bisnis dagang
dengan para supplier mereka.
3. Internet Commerce.
Internet commerce adalah penggunaan internet yang digunakan untuk
bertukar informasi dan komunikasi untuk perdagangan. Kegiatan yang
terdapat dalam internet commerce ini biasanya berupa iklan dalam penjualan
produk dan jasa. Transaksi yang dapat dilakukan di internet antara lain
pemesanan/pembelian barang dimana barang akan dikirim melalui pos atau
sarana lain setelah uang ditransfer ke rekening penjual.

IV. Kelebihan dan Kekurangan E-Commerce

Kelebihan e-commerce :
- Lebih efisien waktu, sebab dengan adanya e commerce pemesanan barang
dapat melalui telephone atau situs internet dan dapat diantar.
Kekurangan e-commerce :
- Tidak terlalu aman, sebab saat transaksi biasanya menggunakan kartu
kredit atau no rekening, itu dapat memungkinkan sesuatu yang tidak

diinginkan terjadi, karena kurang mengenalnya pembeli dengan si penjual.

Oleh karena itu dibutuhkan sekali kecermatan dalam memilih situs ecommerce agar tidak mudah tertipu.

Contoh situs E-Commerce (Lazada.co.id)

Untuk mengambil contoh situs yang mengusung sistem belanja online atau
E-commerce, saya mengambil contoh situs belanja online yang sudah cukup
terkenal di Indonesia, yaitu Lazada, untuk melihat website Lazada anda bisa
diklik disini: www.Lazada.co.id

A. Sejarah Lazada.co.id
Lazada.co.id The Fastest Growing e-Commerce in Indonesia
Keberhasilan sistem perdagangan online (eCommerce) di Indonesia tidak
lepas dari antusiasme masyarakat Indonesia yang mendambakan sebuah
kepraktisan dalam berbelanja. Lazada.co.id adalah salah satu toko online
terbaik tanah air yang hadir dengan konsep produk yang lengkap dan
kemudahan belanja online pesan antar. Adalah sebuah perjalanan yang
menabjubkan bagi Lazada.co.id dan orang-orang dibelakanganya yang
membuat Lazada menjadi besar seperti sekarang.

Bayangkan saja, Dalam kurun waktu satu tahun, Lazada.co.id kini

telah menjadi toko online terbesar di Indoneia. Wajar bila banyak yang
menjuluki Lazada.co.id sebagai The Fastest Growing e-commerce in
Indonesia, Mari kita simak sejarah perjalan Lazada.co.id di dunia ecommerce tanah air.
Januari 2012 Rocket Internet yang bermarkas di Berlin, Jerman mendirikan
sebuah kantor di ibukota indonesia, Jakarta. Saat itu Rocket Internet baru
memperkerjakan 4 orang karyawan di Lazada.
15 Maret 2012 - Website Lazada.co.id diluncurkan pada bulan Maret 2012,
bukan hanya di Indonesia saja namun di Philipina, Thailand, Malaysia,

Vietnam dan menjadikan Lazada sebagai toko online yang kini tidak asing
lagi di telinga setiap orang di wilayah Asia Tenggara. Tepatnya pada tanggal
15 Maret lazada.co.id terbuka untuk umum, dengan 4 kategori utama dan
4.000 produk didalamnya.
Maret Selang satu minggu setelah peluncuran, lazada.co.id mendapatkan
pelanggan pertamanya, yang kemudian memberikan testimoni pada sebuah
interview mengenai kepuasaanya berbelanja di lazada.co.id.
April 2012 - Dengan pelayanan terbaik dari segi kelengkapan produk, pelayanan,
dan kelengkapan sistem pembayaran termasuk COD, dalam jangka waktu
satu bulan setelah peluncuran, jumlah pelanggan lazada.co.id telah
mencapai 1000 pelanggan.
Juni 2012 - Semakin banyaknya ragam produk yang dijual di lazada.co.id,
Membuat Lazada membuka kantor baru yaitu sebuah warehouse dan pusat
distribusi, kantor terbaru ini menampung dengan baik tiap produk yang tampil
pada website dan mengatur tiap pemesanan pelanggan dengan teliti
sehingga kemungkinan kesalahan pengiriman kecil terjadi.
Agustus 2012 Berkat keseriusan dan kerja keras seluruh karyawan dibelakang
Lazada, pada bulan Agustus lazada.co.id menjadi top 100 website di
Indonesia! Dibulan ini pula Lazada telah memiliki 200 karywan.
September 2012 Berkat cepatnya perkembangan lazada.co.id yang diiringi
dengan atusiasme masyarakat Indonesia terhadap sistem belanja online,
pada bulan sepember Lazada.co.id telah menduduki top 70 website di
Indonesia.
14 September 2012 JP Morgan Asset Management mengkonfrimasi investasi
terhadap jaringan LAZADA Asia Tenggara. CEO LAZADA Regional Asia
Tenggara, Maximilian Bittner menyatakan, Kami sangat merasa terhormat
untuk menyambut JP. Morgan untuk menjadi investor kami dan tentunya
sangan bahagia bergabung dengan investor dengan berbagi visi dan
kepercayaan akan potensi besar wilayah yang berpopulasi besar dengan
mereplikasi perilaku berbelanja online di negara maju. (Kutipan Wikipedia).
8 Oktober 2012 Peka dengan perkembangan trend di Indonesia, pada 8
oktober lazada.co.id menjadi trending topic #2 di sosial Twitter dengan
campaign hastag #Bringmeto1D. Dalam campaign One Direction ini Lazada
bekerjasama dengan SonyMusic untuk memberangkatkan beberapa
pelanggan Lazada.co.id untuk bertemu dengan One Direction.
24 oktober 2012 Tim Marketing sosial media Lazada bersorak gembira dengan
melihat keberhasilannya atas 100,000 likes pada akun Facebook page
Lazada.co.id.

12 November 2012 Kinnevik, perusahaan investasi dari Swedia menanamkan

investasi hingga lebih dari USD 40 juta. (Baca lengkapnya di Wikipedia)
Desember 2012 Dengan pelanggan yang terus puas dengan pelayanan dan
produk yang dihadirkan, pada bulan terakhir di 2012, Lazada.co.id berada
diposisi top 60 website di indonesia dan like Facebook yang sudah
menembus angka 220.000.
5 Desember 2012 Summit Partners, salah satu perusahaan modal usaha
terbesar di dunia berinvestasi sebesar USD 26 juta pada Lazada. (Baca
lengkapnya di Wikipedia)
12 Desember 2012 - Angka 12.12.12 adalah sebuah revolusi di dunia eCommerce di Indonesia yang mana event ini diprakarsai oleh Lazada. Pada
12 desember 2012 ini Lazada.co.id menghadirkan berbagai produk pilihan
dengan diskon yang sangat besar. Angka penjualan melonjak pesat setelah
campaign ini.
31 Desember 2012 Pentingnya sebuah User Interface sebuah website untuk
kemudahan berbelanja tiap orang menjadikan Lazada meluncurkan website
dengan interface terbaru, yang lebih bersahabat dan mudah digunakan oleh
setiap pengunjung lazada.co.id. Pada bulan ini juga website lazada.co.id
sudah memiliki kategori produk sebanyak 13 buah dan 25.000 produk yang
dijual online.
Januari 2013 Tengelmann, group retail strategis dari Jerman menanamkan
dana investasi yang dikabarkan mencapai USD 20 juta. (Baca lengkapnya di
Wikipedia)
Februari 2013 Iklan TVC Lazada.co.id tayang perdana di televisi nasional
indonesia.

B. Sistem Penjualan Lazada.co.id

Lazada.co.id dapat juga disebut dengan toko online adalah sistem
penjualan dengan menggunakan jasa internet, berbasis web dan dapat
bertransaksi dengan online tanpa adanya tatap muka antara pembeli dan
penjual. Ini tentu saja memudahkan para pembeli yang berasal dari daerah
yang jauh untuk melakukan transaksi dengan harga yang normal. Tentu saja
daerah si pembeli yang jauh akan mempengaruhi lama tidaknya barang yang
dibeli sampai ke pembeli tersebut.

Saya akan mencoba menjelaskan tentang langkah-langkah dalam

penjualan online yang dilakukan oleh lazada.co.id :
1.
Pembeli diharuskan untuk menggunakan internet untuk mengakses ke
web lazada.co.id
2.
Lalu pembeli memilih/mengklik produk yang diinginkan sesuai dengan
daftar produk yang telah disediakan oleh lazada.co.id beserta dengan
harganya dan potongan pembelian.
3.
Lalu pembeli akan disuguhkan dengan informasi-informasi tentang
produk yang dipilih tersebut yaitu tentang spesifikasi produk/konten produk
dan ulasan produk yang berisi tentang komentar dan penilaian pemakai
lainnya.
4.
Selain itu juga disediakan informasi tentang jangka waktu pengiriman
yang berbeda di setiap provinsinya dan ketersediaan stok produk tersebut.
5.
Jika dipastikan stok produk tersedia dan sesuai dengan keinginan
pembeli maka pembeli cukup mengklik tombol Beli Sekarang lalu klik. Jika
produk tidak sesuai dengan keinginannya maka dapat mengklik tombol tutup
dan lanjutkan belanja.
6.
Langkah selanjutnya adalah pembeli diharuskan mengisi formulir
pembelian. Pembeli tetap memilih pilihan pembeli tetap dengan mengisi
data email dan kata sandi yang sudah terdaftar dan pembeli yang masih baru
dan belum pernah melakukan transaksi di lazada harus menginputkan alamat
email pembeli untuk konfirmasi tentang pembelian.
7.
Setelah akun email selesai dimasukan/didaftarkan maka langkah
selanjutnya yaitu akan secara otomatis masuk ke halaman Informasi
Pengiriman, di mana pembeli diminta untuk mengisi alamat pengiriman yang
diinginkan, nomor handphone, provinsi, kota, kecamatan. Bagi alamat yang
dikenakan ongkos kirim, maka di samping kolom kecamatan akan muncul
informasi Dikenakan ongkos kirim, sekaligus tertera biaya Ongkos Kirim.
Untuk melanjutkan prosesnya, pembeli mengklik tombol "Lanjutkan".
8.
Selanjutnya pembeli memilih metode yang pembayaran yang
diinginkan. Ada 3 metode yang disediakan lazada.co.id yaitu bayar di tempat,
kartu kredit, dan bank transfer. Metode pembayaran Bayar di tempat
mengharuskan pembeli berada di wilayah yang sudah tercover oleh
lazada.co.id. Metode pembayaran kartu kredit mengharuskan pembeli untuk
mengisi informasi tentang kartu kredit yang diperlukan. Metode pengiriman
bank transfer mengharuskan pembeli untuk mentransfer harga produk ke
bank yang disediakan oleh penjual. Membeli dengan metode bank transfer
mengharuskan pembeli untuk mengkomfirmasikan pengiriman uang dengan
menu di home lazada "konfirmasi pembayaran".

Setelah dipilih metode pembayaran dan mengisi data yang diperlukan

maka lazada.co.id akan memberikan kode pemesanan/ nomor order dan
jumlah yang harus dibayarkan.
9.

C. Kelebihan dan Kekurangan Lazada.co.id

Kelebihan Belanja Online Di Lazada :
1. Beraneka Ragam Produk Tersedia
Jika kita pergi kesuatu toko yang menjual sedikit jenis barang tentu
akan membuat kita berfikir kalau ditoko tersebut kurang bagus untuk
melakukan pembelanjaan lawong barangnya saja cuma sedikit. Nah di
Lazada terdapat banyak sekali barang dan beraneka ragam walaupun masih
didominasi oleh produk elektronik. Barang selain eletronik juga tersedia
peralatan rumah tangga, perlengkapan bayi, mainan, alat musik, alat
olahraga, buku, tas, alat kecantikan dan lain-lain. Jadi kita bisa langsung
belanja banyak produk di lazada.
2. Banyak Diskon Menarik Yang Di Tawarkan
Diskon merupakan salah satu hal yang sangat diinginkan oleh
konsumen karena konsumen dapat menghemat uang. Lazada beberapa hari
terakhir ini seringkali memberikan diskon kepada pelanggannya ada yang
dikisaran dibawah 10% hingga diskon diatas 30 persen untuk beberapa
produk tertentu. Produk yang beberapa hari yang lalu saya beli dari lazada
merupakan produk yang didiskon 20% dari harga awal, lumayan untuk
menghemat bukan?
3. Website yang user friendly
Bagi orang awam belanja ditoko online terkadang menyulitkan dan
membingungkan, tapi tidak dengan belanja di lazada. Karena diwebsite
mereka memiliki tampilan yang menarik dan navigasi yang jelas serta

panduan yang cukup mudah dimengerti sehingga kita sebagai konsumen

tidak akan tersasar didalam website mereka. Selain itu di lazada.co.id juga
menampilkan produk-produk unggulan sehingga memudahkan konsumen
untuk mengetahui barang yang laris dan direkomendasikan.
4. Bebas Ongkos Kirim
Ongkos kirim terkadang menjadi sesuatu yang menakutkan untuk
berbelanja online karena cukup mahal untuk barang yang ukurannya besar.
Namun Lazada memberikan kemudahan bagi para pelanggannya dengan
menggratiskan ongkos kirim ke lebih dari 100 kota di Indonesia dan tentunya
ini cukup bagus untuk perkembangan lazada kedepan karena pasti
konsumen memilih yang ongkos kirim gratis.
5. Bisa COD (Cash On Delivery)
Terkadang dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan seperti
barang tidak sampai dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapat
melakukan pembayaran di tempat pada saat anda menerima barang
sehingga terhindar dari penipuan. Tapi saat ini mungkin baru ada di daerah
jakarta sebab saat saya pesan barang untuk di Bandung tidak ada fasilitas
COD.
6. Pengiriman Barang Cepat
Sebagai pembeli pasti mengharapkan barang yang ia beli cepat
sampai dan tidak terjadi kerusakan ataupun cacat, Lazada sepertinya tahu
persis kebutuhan konsumen itu oleh karena itu mereka melakukan
pengiriman barang yang cepat setelah pembayaran diterima. Pengalaman
saya adalah saat membeli salah satu produk lazada, saya pesan dan
melakukan pembayaran pada tanggal 15 agustus 2012 kemudian pada
tanggal 16 agustus pukul 10.00 pagi barang sudah sampai di rumah saya
dengan selamat.
Kekurangan Belanja Online Di Lazada :
1. Konfirmasi Pembayaran Cukup Lama

Sebagai pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian

dalam berbelanja, saya rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak
lazada cukup lama sehingga sedikit membuat pembeli khawatir. Sebagai
contoh pengalaman saya pribadi saat konfirmasi pembayaran pukul 10an
pagi dan baru menerima konfirmasi pembayaran diterima pukul 3 sore tentu
ini waktu yang lumayan tapi masih tergolong cepat karena masih pada hari
yang sama. Tapi tentu lebih menyenangkan lagi kalau hanya memerlukan
beberapa menit saja untuk mendapatkan konfirmasi.
2. Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota
Fasilitas COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen tapi
sayangnya untuk saat ini masih untuk kota jakarta dan sekitarnya saja sebab
saya di Bandung tidak bisa COD, mungkin untuk lebih memuaskan
pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan tentu fasilitas COD di
setiap kota bisa diterapkan.

D. Grafik Lazada.co.id
Traffic rank pada website Lazada.co.id cenderung meningkat dari awal
mulai situs tersebut beroperasi hingga saat ini. Itu dapat terlihat dari naiknya
terus grafik seperti gambar diatas.Hal ini disebabkan oleh banyaknya
pengunjung situs Lazada.co.id yang ingin melakukan belanja online. Terlebih
lagi Lazada.co.id menyediakan banyak pilihan produk dari berbagai merek
dan potongan harga yang menggiurkan jika dibandingkan toko lainnya. Inilah
yang menyebabkan Lazada.co.id menjadi salah satu top website yang sering
dikunjungi oleh penduduk Indonesia.

Sumber:
http://www.lazada.co.id/
http://blog.lazada.co.id/mengulik-sejarah-jejak-perjalanan-lazada-indonesia/
http://burmanhutapea.blogspot.com/2013/06/sistem-penjualan-onlinelazadacoid.html
http://awangjivi.com/kelebihan-dan-kekurangan-belanja-online-di-lazadaberdasarkan-pengalaman-pribadi/
http://www.alexa.com/siteinfo/lazada.co.id