Sistem Informasi Manajemen

Disusun Oleh : Dosen :

Ardelia Argyanti (32170293) Pak Humdiana, S.Kom., M.M., M.Kom
Bima Primustaka (30170262)
Famada (22170051)
Juan Marcelino (32170268)
Sejarah Lazada
Lazada Group adalah sebuah perusahaan e-commerce Asia
Tenggara yang didirikan oleh Rocket Internet dan Pierre
Poignant pada 2012, dan dimiliki oleh Alibaba Group. Pada 2014,
Lazada Group mengoperasikan situs-situs di Indonesia, Malaysia,
Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam dan meraih sekitar
US$647 juta dari beberapa putaran investasi dari para
investornya seperti Tesco, Temasek Holdings, Summit Partners,
JPMorgan Chase, Investment AB Kinnevik dan Rocket Internet.

Lazada Indonesia sendiri didirikan pada tahun 2012 dan

beroperasi hingga kini.
Visi , Misi dan Tujuan Bisnis
 Visi Lazada
Menjadi tempat belanja online yang terpercaya dan memberikan kualitas terbaik dari segi
mutu maupun pelayanan terhadap konsumen.

 Misi Lazada
Melayani segala kebutuhan pembeli baik mulai dari pemesanan hingga pengiriman barang sampai
di tempat pembeli.

 Tujuan Bisnis
Menjadi salah satu belanja online yang paling top dan utama di indonesia serta memberikan
pelayanan kepada konsumen secara maksimal, memberikan inspirasi dalam belanja dan
memberikan pengalaman kepada konsumen dalam memilih-milih produk online
 Proses Bisnis Lazada 1

 Marketing
Marketing yang dilakukan oleh Lazada agar menarik minat pelanggan adalah dengan
memasang iklan di media social contohnya Facebook dan Youtube. Dan strategi yang
dilakukan selanjutnya adalah dengan memberikan discount khusus bagi pelanggan yang
sudah menjadi member di Lazada, discount hingga sebesar 30% hanya untuk pelanggan
Lazada. Dan memberikan kupon belanja gratis sebesar Rp. 50.000 kepada member tiap hari
besar nasional agar para pelanggan tidak cepat bosan dan tetap berbelanja di Lazada.
 Pelayanan
Lazada menyediakan produk premium dengan sepuluh kategori: Elektronik, Buku, Telepon
Seluler, , Fashion, Komputer, Perlengkapan Rumah Tangga, Mainan dan Peralatan Anak- Anak,
Kosmetik dan Kesehatan, Tas & Koper, Olahraga dan Otomotif, & Musik dan Instrumen.
LAZADA menyediakan segala produk yang anda butuhkan di tiap kategorinya.
 Pembayaran
Lazada memberikan kemudahan dalam bertransaksi dan berbelanja. Lazada
menyediakan tiga metode pembayaran yang menjamin kenyamanan dan
keamanan seperti Cash On Delivery, Bank Transfer dan Kartu kredit.
 Pengiriman
Lazada mengirimkan barang pesanan ke seluruh Indonesia. Bekerja sama
dengan First Logistics, JNE, dan RPX Logistic, Sehingga pengiriman barang
menjadi aman dan layanan pelanggan akan selalu membantu Customer
dengan memberikan informasi mengenai status pengiriman barang yang di
pesan.
Proses Bisnis Lazada 2
 Pembeli diharuskan untuk menggunakan internet untuk mengakses ke web lazada.co.id
 Pembeli memilih/mengklik produk yang diinginkan sesuai dengan daftar produk yang telah
disediakan oleh lazada.co.idbeserta dengan harganya dan potongan pembelian.
 Pembeli akan disuguhkan dengan informasi-informasi tentang produk yang dipilih tersebut
yaitu tentang spesifikasi produk/konten produk dan ulasan produk yang berisi tentang
komentar dan penilaian pemakai lainnya.
 Selain itu juga disediakan informasi tentang jangka waktu pengiriman yang berbeda di setiap
provinsinya dan ketersediaan stok produk tersebut.
 Jika dipastikan stok produk tersedia dan sesuai dengan keinginan pembeli maka pembeli cu
kup mengklik tombol “Beli Sekarang” lalu klik.
 Langkah selanjutnya adalah pembeli diharuskan mengisi formulir pembelian. Pembeli tetap
memilih pilihan “pembeli tetap” dengan mengisi data email dan kata sandi yang sudah
terdaftar dan pembeli yang masih baru dan belum pernah melakukan transaksi di lazada
harus menginputkan alamat email pembeli untuk konfirmasi tentang pembelian.
 Setelah akun email selesai dimasukan/didaftarkan maka langkah selanjutnya yaitu akan secara
otomatis masuk ke halaman Informasi Pengiriman.Untuk melanjutkan prosesnya, pembeli
mengklik tombol “Lanjutkan”.
 Selanjutnya pembeli memilih metode yang pembayaran yang diinginkan. Ada 3 metode yang
disediakan lazada.co.id yaitu bayar di tempat, kartu kredit, dan bank transfer.
 Setelah dipilih metode pembayaran dan mengisi data yang diperlukan maka lazada.co.id akan
memberikan kode pemesanan/ nomor order dan jumlah yang harus dibayarkan.
Peran Sistem Informasi Manajemen Pada
Perusahaan Lazada
 Mendukung pengambilan keputusan managerial
 Mendukung keunggulan strategis
 Mendukung operasi bisnis
Contoh Penerapan:
Transaction Processing System (TPS)
Untuk mencatat dan mengolah data transaksi Lazada
seperti laporan pembelian, penjualan, perubahaan inventori
(persediaan) laporan gaji para karyawan, dan formulir
pembayaran pajak.
SIM Untuk Pengambilan Keputusan Manajemen
 Decision Support System (DSS)
Sistem berbasis software yang dimaksudkan untuk
membantu manajer dalam pengambilan keputusan dengan
mengakses sejumlah besar informasi terkait yang terlibat
dalam proses bisnis organisasi, seperti system automatis
kantor ,system pemrosesan transaksi , dll.
 Bagaimana Sistem Informasi Manajemen
mempermudah/mengefisiensikan Produk, Jasa
dan keuntungan
 Supply Chain Manajemen
SCM merupakan rangkaian kegiatan yang diperlukan untuk
merencanakan, mengendalikan, dan menjalankan arus
produk. Ini meliputi proses perolehan bahan baku, proses
produksi, hingga distribusi produk ke konsumen akhir,
dengan cara yang paling efisien dan hemat biaya. Oleh
karena itu dengan penggunaan SCM ini perusahaan
diharapkan dapat mengefisiensikan Produk, Jasa dan
Keuntungan secara maksimal.
Bagaimana Sistem Informasi Manajemen
Mempermudah Hubungan Pelanggan dan Pemasok
Lazada menggunakan jenis Business to Consumer (B2C) yaitu
merupakan bentuk jual beli produk atau jasa yang melibatkan
perusahaan penjual produk atau jasa dengan konsumen yang
dilakukan melalui jaringan elektronik baik berupa komputer
maupun smartphone yang terhubung dengan internet.

Business to Customer merupakan bisnis yang melakukan

pelayanan atau penjualan barang atau jasa kepada konsumen
perorangan sehingga peranan SIM sangat dibutuhkan sebagai
pemberi informasi dan pengelolaan data yang akurat.
SEKIAN DAN TERIMA KASIH