MAKALAH

SUPLAY CHAIN MANAJEMENT

APLIKASI LAZADA

ARNI NAZIRAH

HENGKI

PRODI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS PAHLAWAN TUANKU TAMBUSAI RIAU

2021
 Gambar 1: https: www.lazada.co.id

1. Profil Lazada Group

Lazada adalah perusahaan e-commerce swasta Singapura yang didirikan

oleh Rocket Internet pada tahun 2011. Website ecommerce Lazada telah
launching pada bulan Maret tahun 2012 di Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand
dan Vietnam. Situs Lazada Grup, beroperasi di Indonesia, Malaysia, Filipina,
Singapura,Thailand, dan Vietnam, dan telah mengangkat sekitar US $647.000.000
selama beberapa putaran investasi dari investor seperti Tesco, Temasek Holdings,
Summit Partners, JPMorgan Chase, investasi AB Kinnevik dan Internet Rocket.
Pada Maret 2016 Lazada mengklaim itu mencatat total senilai $ 1,36 miliar
tahunan di enam pasar di Asia, menjadikannya pemain e-commerce terbesar.

Lazada adalah pusat belanja online yang menawarkan berbagai macam

jenis produk mulai dari Elektronik, Fashion Wanita, Fashion Pria, Peralatan
Rumah Tangga, Kesehatan & Kecantikan, Bayi & Mainan Anak, Olahraga &
Travel, Groceries 90 (Grosir), Otomotif & Media. 84 Selain lewat alamat web
Lazada juga dapat diakses melalui aplikasi mobile di smartphone seperti android
dan IOS. Sesuai dengan tagline Effortless Shopping, Lazada Indonesia
menyedikan website berbelanja online yaitu www.lazada.co.id. Lazada menjamin
kenyamanan konsumen ketika konsumen browsing produk yang sedang dicari dan
juga menjamin opsi pembayaran yang aman.
 Pilihan pembayaran Lazada termasuk kartu kredit, cash on delivery, Bank
transfer, Mobile banking dan bahkan melalui layanan pembayaran online seperti
halnya HelloPay. Bahkan, pada aplikasinya Lazada memiliki promo sendiri yang
berbeda dari Lazada versi desktop (Iii 2016)

2. Manajement Transportasi & Distribusi

Kurir ada jasa pengiriman salah satu faktor penting untuk kita
memutuskan membeli suatu barang, makannya memilih jasa pengiriman itu
sangat penting sekali. Tapi sungguh sayang sekali, kalau kita sebagai pembeli,
tidak bisa memilih kurir atau jasa pengirman ketika berbelanja di Lazada.

Pada dasarnya ada 3 kurir pengiriman utama yang ada di Lazada, yaitu:

a. JNE

JNE merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman dan

logistik yang bermarkas di Jakarta, Indonesia. Nama resminya adalah PT Tiki
Jalur Nugraha Ekakurir.

Gambar 2: JNE
 b. Lel express

Gambar 3: Lel express

c. Ninja Express

Gambar 4: Ninja Express

Bahkan ketika anda sebagai penjual pun, pemilihan kurir kadang tidak bisa
diputuskan melalui anda. Untuk toko kami di Lazada, kurir yang aktif adalah
hanya Lelexpress, dan kami tidak bisa memilih untuk mengaktifkan JNE atau
Ninjaexpress. Kenapa bisa begitu?

menurut kami, ini wajar sekali kalau marketplace memiliki preferensi

memaksa untuk kurir tertentu. Khususnya Lazada, yang memiliki armada kurir
sendiri yaitu LelExpress, yang dulu namanya adalah LazExpress. Padahal dulu
jika jualan di Lazada, kurir defaultnya adalah JNE. Namun kini
tidak.Keuntungannya menggunakan LelExpress adalah pembeli bisa melakukan
CoD di Lazada. Alias membayar pesanan melalui kurir ketika barang sudah
sampai di tujuan.

3. Kelebihan

a. Belanja di Lazada Beraneka Ragam Produk Tersedia

Jika kita pergi kesuatu toko yang menjual sedikit jenis barang tentu akan
membuat kita berfikir kalau ditoko tersebut kurang bagus untuk melakukan
transaksi pembelian, logikanya karena barang yang di jual relatif sedikit. Nah di
Lazada terdapat banyak sekali barang dan beraneka ragam walaupun masih
didominasi oleh produk elektronik. Barang selain eletronik juga tersedia peralatan
rumah tangga, perlengkapan bayi, mainan, alat musik, alat olahraga, buku, tas,
alat kecantikan dan lain-lain. Jadi kita bisa langsung belanja banyak produk di
lazada.

b. Banyak Diskon Menarik Yang Di Tawarkan

Diskon merupakan salah satu hal yang sangat bikin menarik perhatian para
konsumen karena konsumen dapat menghemat uang. Lazada beberapa hari
terakhir ini seringkali memberikan diskon kepada pelanggannya ada yang
dikisaran dibawah 10% hingga diskon diatas 30 persen untuk beberapa produk
tertentu.

c. Website Yang User friendly

Bagi orang awam belanja ditoko online terkadang menyulitkan dan

membingungkan, tapi tidak dengan belanja di lazada. Karena diwebsite mereka
memiliki tampilan yang menarik dan navigasi yang jelas serta panduan yang
cukup mudah dimengerti sehingga kita sebagai konsumen tidak akan tersasar
didalam website mereka. Selain itu di lazada.co.id juga menampilkan produk-
produk unggulan sehingga memudahkan konsumen untuk mengetahui barang
yang laris dan direkomendasikan.

d. Bebas Ongkos Kirim

Ongkos kirim terkadang menjadi sesuatu yang menakutkan untuk berbelanja

online karena cukup mahal untuk barang yang ukurannya besar. Namun Lazada
memberikan kemudahan bagi para pelanggannya dengan menggratiskan ongkos
kirim ke lebih dari 100 kota di Indonesia dan tentunya ini cukup bagus untuk
perkembangan lazada kedepan karena pasti konsumen memilih yang ongkos kirim
gratis.

e. Bisa COD (Cash On Delivery)

Terkadang dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan seperti barang

tidak sampai dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapat melakukan
pembayaran di tempat pada saat anda menerima barang sehingga terhindar dari
penipuan. Tapi saat ini mungkin sistem COD Lazada baru ada di daerah jakarta
dan sekitarnya saja.

4. Inovasi

Semakin berkembangnya teknologi juga semakin mendorong LazMall

untuk meningkatkan jangkauannya kepada konsumen dengan memberikan inovasi
yang terbaik. Hingga saat ini, di Indonesia brand yang tergabung di LazMall telah
meningkat 1,5 kali lipat. Oleh karena itu, Lazada menghadirkan sejumlah fitur
baru LazMall untuk memberikan pengalaman berbelanja online yang nyaman.
Berikut fitur-fitur terbaru LazMall yang diluncurkan hari ini:

a. Brand untukmu

Fitur ini menampilkan rekomendasi brand maupun produk yang personalize.

Artinya, fitur ini disesuaikan dengan sesuai dengan minat pengguna dan
berdasarkan apa yang dicari pengguna.
 b. Brand Directory

Fitur ini memudahkan konsumen untuk mencari brand yang disukai, karena
seluruh brand yang ada di LazMall dengan berbagai kategori ada di dalam Brand
Directory.

c. LazMall Murah Nampol

Fitur ini adalah fitur spesial. Fitur ini akan menampilkan produk-produk
dengan penawaran terbaik dari brand yang ada di LazMall disertai dengan harga
pembanding dari tempat yang lain.

d. Tombol Follow

Fitur ini merupakan fitur untuk mengikuti kanal LazMall, sehingga pengguna
selalu update dengan hal yang baru dari LazMall termasuk tentang penawaran
terkini dari brand yang disukai

5. Cara Menggunakan Lazada

1. Langkah pertama silahkan buka halaman web https://lazada.co.id/ kemudain

klik menu Account.
2. lalu klik tombol LOGIN / DAFTAR.

3. Ada tiga pilihan cara login di Lazada, yaitu menggunakan Email, Facebook dan

Google. Untuk mempercepat, saya sarankan menggunakan akun Facebook
ataupun Google. Disini saya coba login menggunakan akun Google.

4. Jika kamu sedang login beberapa Akun Google di HP kamu saat ini, tinggal

pilih saja Akun Google yang ingin kamu gunakan untuk login ke Lazada.
5. Setelah berhasil login, saatnya mencari barang yang ingin kamu beli. Cari
dengan cara klik Kolom Pencarian di Lazada.

6. Di kolom pencarian, cari barang yang ingin kamu beli. Misalnya saya ingin
membeli ponsel Xiaomi, maka saya cari dengan kata kunci “Xiaomi”. Lalu klik
tombol Cari.
7. Lazada lalu akan menampilkan semua produk yang sesuai dengan kata kunci
yang tadi Sobat Androbuntu cari. Silahkan pilih salah satu produk yang ingin
dibeli. Dalam contoh kali ini saya akan membeli Xiaomi Redmi 7.

8. Berikutnya informasi lengkap produk akan ditampilkan. Mulai dari nama

hingga spesifikasi. Kamu bisa membaca deskripsi produk terlebih dahulu jika
mau. Selanjutnya klik tombol Beli Sekarang.
9. Akan muncul pilihan warna atau varian produk (jika ada). Silahkan dipilih.
Kemudian klik tombol Beli Sekarang sekali lagi.

10. Setelah itu silahkan masukan alamat rumah kamu secara lengkap mulai dari
nama jalan, nomor rumah, kelurahan hingga kota. Pastikan semuanya tertulis
dengan benar agar kurir dapat mengantarkan barang pesanan ke alamat kamu
dengan mudah. Disini kamu juga bisa memilih metode pembayaran, saya memilih
metode pembayaran dengan transfer bank. Jika tersedia, kamu juga bisa memilih
Cash on Delivery atau COD. Kalau sudah klik Buat Pesanan.

11. Berikutnya akan ada instruksi untuk melakukan pembayaran ke virtual

account menggunakan bank yang tadi kita pilih di langkah sebelumnya. Silahkan
Sobat Androbuntu transfer sejumlah uang sesuai dengan yang tertera di layar ke
alamat reking virtual account. Jika sudah di transfer, maka Lazada akan otomatis
memproses pesanan

12. Selesai.

Berikutnya yang perlu kamu lakukan adalah menunggu hingga barang pesanan
sampai ke rumah.