TUGAS

E - COMMERCE

“ZALORA CO.ID”

Nama : GT.Robbyanor Saputra

NPM. :17113220214146

Jurusan : Akuntansi reguler malam

Dosen : JAKIROH , S. KOM ,MM

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

PANCASETIA BANJARMASIN

2019
PENDAHULUAN
Di zaman sekarang, sulit sekali mencari pekerjaan. Ingin usaha sendiri tetapi modal tak
mencukupi. Nah,
dalam makalah ini akan dibahas tentang bisnis yang amat tepat untuk masa sekarang ini yaitu
bisnis online. Makalah ini akan mengupas semua tentang bisnis online.

TUJUAN
Penulis berharap makalah ini dapat menambah pengetahuan, wawasan, serta dapat mengajak
generasi muda tertatik untuk berbisnis online.

METODE PENULISAN
Penulis menggunakan metode membaca bahan dan mendapatkan referensi dari internet
kemudian menyimpulkannya.
 PEMBAHASAN

1. Zalora.co.id

Zalora.co.id
Zalora.co.id adalah sebuah situs berbelanja online atau online shop yang menyediakan alat-alat
elektronik, computer,gadget,pakaian,sepatu,aksesoris dll.

Sejarah

Zalora.com (Versi Internasional) atau Zalora.co.id (Zalora Indonesia). ZALORA, adalah sebuah
toko online yang baru-baru ini ikut meramaikan pasar E-commerce di Indonesia. ZALORA
Indonesia adalah situs web belanja yang menyediakan kebutuhan mode pakaian yang terdiri dari
produk berbagai merek, baik lokal maupun internasional. Zalora Indonesia yang didirikan pada
tahun 2012 oleh Catherine Sutjahyo, merupakan bagian dari Zalora Grup di Asia yang terdiri
dari Zalora Singapura, Zalora Malaysia, Zalora Vietnam, Zalora Taiwan, Zalora Thailand dan
Zalora Filipina. ZALORA adalah partner dari toko barang elektronik Lazada.co.id. Lokasi kantor
ZALORA Indonesia berada di Menara Bidakara I, Lt. 17 Jl. Jendral, Gatot Subroto Kav. 71 – 73,
Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan, 12870 (PT. Fashion Eservices Indonesia).

Perkembangan

Situs belanja online ini merupakan salah satu cabang dari toko online terbesar di Eropa, Zalando.
Di lingkup Asia namanya Zalora yang memiliki adik perusahaan di delapan negara, seperti
Indonesia, Malaysia, Singapura, Vietnam, Taiwan, Hongkong, Thailand, dan FIlipina. Zalora
dengan keyakinan bahwa bisnis e-commerce di tanah air akan berhasil. Karena akses ke daerah
kecil masih kurang, dengan adanya Zalora semua orang punya akses. Perkembangannya
didukung oleh kerja sama tim Zalora dalam memasarkan web-store mereka. Diawali dari
promosi secara online, seperti melalui Google, Facebook, Twitter, dll.
Saat ini Zalora sudah memasarkan produknya di Mobile app, yaitu Zalora Mobile App yang
dapat didownload pada Smartphone berbasis android. Zalora Android App ini memungkinkan
para pengguna yang gemar berbelanja untuk menerima push notification untuk setiap barang
baru dan promo khusus sehingga mereka akan selalu memperoleh informasi fashion terkini.
Melalui aplikasi ini para pengguna juga dapat dengan mudah mengakses informasi produk secara
keseluruhan termasuk gambar, peringkat dan ulasan produk.

Lebih jauh lagi, kemampuan built-in dari OS Android menjadikan tampilan animasi Zalora
Android App lebih menarik, salah satunya ketika para pengguna akan menambahkan dan
menyimpan belanjaan ke dalam shopping cart. Beragam pilihan metode pembayaran pun
semakin memudahkan aktivitas belanja online pelanggan yang mendownload aplikasi ini.
Sistem Penjualan Zalora

Sistem penjualan pada Zalora merupakan B2C ( Business to Customer) dimana target pemasaran
mereka adalah individu. Sistem penjualan pada Zalora ingin memberikan pengalaman yang
berbeda dari pembelian secara fisik. Zalora berfokus kepada penjualan produk seperti pakaian,
sepatu, tas, aksesoris, sports, bahkan produk kecantikan. Zalora menawarkan produk-produk dari
berbagai brand terkemuka baik lokal maupun internasional. Beberapa keunggulan yang diberikan
oleh Zalora adalah :

1. Menawarkan sistem layanan antar gratis khusus pulau Jawa dan Bali. untuk pulau
Sumatera dan Kalimantan dikenakan biaya pengiriman apabila pembelian dibawah Rp
200.000 . Sedangkan wilayah Indonesia Timur dan Nusa Tenggara akan dikenakan biaya
kirim apabila pembelian dibawah Rp 300.000.2. Sistem COD di berbagai kota besar di
Indonesia. Selain itu Zalora juga menyediakan layanan COD menggunakan debit card
dan credit card untuk wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat.3. 30 hari garansi uang
kembali *berlaku ketentuan
Perusahaan juga menyediakan layanan Customer Service untuk seputar pertanyaan,
bantuan, dan belanja via telepon dengan nomor : 021-29490100
– Senin s.d Jumat : 09.00 – 21.00 WIB
– Sabtu : 09.00 – 13.00 WIB email : help@zalora.co.id

Keamanan

Pihak zalora memberikan keamanan terhadap proses pembayaran dengan cara melakukan
transaksi pembayaran melalui Transfer ATM, dan jika masih tidak percaya atau Bahasa kasarnya
takut tertipu, pihak zalora memberikan fasilitas COD (Cash On Delivery) pembayaran langsung
apabila barang telah sampai. Zalora menjamin keamanan dari data yang di input oleh costumer.

ZALORA memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami
menyimpan informasi pribadi Anda dengan cara:

 Membatasi akses ke dalam informasi pribadi Anda

 Mengurus dan mengelola produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses
komputer yang tidak memiliki iziN
 Secara aman menghancurkan informasi pribadi Anda saat kami tidak lagi
membutuhkannya untuk tujuan catatan retensi

ZALORA menggunakan teknologi 128 – bit SSL (secure sockets layer) encyption saat
memproses rincial finansial Anda. 128-bit SSL encryption bisa dikira mungkin akan
membutuhkan waktu sesedikitnya satu triliun tahun untuk rusak, dan ini adalah standar industri.
Untuk lebih lengkapnya dapat dilihat

Kelebihan dan Kekurangan

 Kelebihan zalora.co.id

1. Zalora menyediakan berbagai produk yang dijamin LENGKAP dan tersusun

sangat rapi & jelas di website Zalora

Seperti yang saya sebutkan di atas, Zalora menyediakan 400 brand lokal dan internasional. Brand
yang tersedia pun ga main-main. Sebut saja Adidas, Nike, Hush Puppies, FENDI, dan Calvin
Klein.

Selain itu, produk di Zalora mencapai 10.000 produk yang mencakup fashion, aksesoris, tas,
sepatu, kecantikan, bahkan dekorasi rumah. Harganya pun sangat bervariasi. Mulai puluhan ribu
hingga ratusan ribu rupiah.

2. Belanja di Zalora dijamin AMAN

Zalora menjamin keamanan konsumen saat berbelanja di Zalora. Pembayaran dapat dilakukan
melalui kartu kredit, bank transfer, dan pembayaran tunai saat pengiriman (cash on delivery).

3. Zalora menyediakan produk-produk dengan HARGA TERJANGKAU

Meski mengusung konsep brand yang mewah dan elegan, Zalora tetap berbaik hati dengan
menyediakan berbagai produk berkualitas dengan harga terjangkau

4. Proses shopping di Zalora sangat MUDAH

Mudah. Itulah kata yang paling tepat untuk merepresentasikan proses belanja di Zalora. Zalora
telah mendesain sebuah system navigasi yang mampu memandu konsumen untuk transaksi dan
membeli barang dengan mudah

5. Zalora, online shop yang TERPERCAYA

Salah satu komitmen dari Zalora adalah menjadi online shop yang terpercaya. Oleh karena itu,
Zalora memiliki customer service yang handal dan terpercaya untuk melayani pertanyaan para
konsumen.

6. Zalora menyediakan berbagai tawaran yang MENARIK

Zalora tak hanya menawarkan berbagai produk yang berkualitas namun juga membahagiakan
konsumen dengan berbagai tawaran yang menarik. Misalnya saja voucher belanja Rp 50.000
bagi siapapun yang berlangganan newsletter Zalora.

7. Layanan Zalora dijamin MEMUASKAN

Zalora berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik demi kepuasan konsumen. Zalora
berusahan untuk mengirimkan barang dalam waktu 2 hari kerja sejak hari pemesanan barang.
Kekurangan Zalora.co.id

1. Websitenya semakin berat

2. Kurang begitu mengupdate yang terbaru

Untuk analisis grafik penjualannya menurut saya semakin banyak yang mengunjungi dan tertarik
untuk berbelanja maka grafiknya akan naik sebaliknya jika tidak banyak yang mengunjungi dan
tidak begitu puas dengan apa yang sudah debeli maka grafiknya pun akan menurun.

PENUTUP
Demikian makalah yang saya buat, semoga dapat memberi pengetahuan dan wawasan yang
bermanfaat.

KESIMPULAN
Berbisnis online merupakan bisnis yang cocok di era sekarang. Banyak pula keuntungan yang
bisa kita dapat. Tapi, dalam menjalankan bisnis ini kita harus betul-betul mempelajarinya
terlebih dahulu.
 DAFTAR PUSTAKA

http://ariesandrianto.blogspot.com/2013/06/e-commerce-dan-analisis-website.html

http://www.jeanotnahasan.com/2012/03/lazada-situs-e-commerce-asing-di.html

https://yulytaverdianti.wordpress.com/2013/07/08/analisis-we-e-commerce-zalora/