TUGAS 3

Soal

1. Jelaskan 6 jenis Pengembangan Produk

2. Jelaskan langkah dalam penjualan personal

Jawaban

1. 6 jenis pengembangan produk

a. Produk baru yang sama sekali baru, menunjukkan produk yang sama sekali baru atau
berbeda dari produk yang ada saat ini. Produk yang sama sekali baru tersebut
memerlukan desain produk dengan seksama sehingga memerlukan biaya yag besar.

b. Lini produk baru, merupakan produk yang dikembangkan oleh suatu perusahaan yang
belum memproduksi sebelumnya walaupun perusahaan lain telah membuatnya.

c. Produk baru yang menambah lini produk yang telah ada. Hal ini berarti perusahaan
mengembangkan produk yang belum pernah ada untuk memperbanyak lini produk yang
ada.

d. Perbaikan produk yang tidak bertujuan menciptakan produk baru melainkan

mengadakan perbaikan yang signifikan terhadap produk atau lini produk yang ada.

e. Produk yang ditempatkan kembali, berarti menggunakan produk yang ada tetapi tetap
berusaha menemukan cara untuk memasarkan produk pada pelanggan.

f. Pengembangan produk yang lebih murah daripada produk yang telah ada yang
bertujuan untuk meningkatkan pemasaran.

2. Penjualan personal merupakan presentasi penjualan secara personal yang digunakan untuk
memengaruhi satu atau beberapa pembeli. Penjualan personal bersifat langsung, dan
merupakan bentuk komunikasi 2 arah antara pembeli dan penjual. Proses penjualan personal
meliputi 7 tahap yaitu:

a. Prospek dan kualifikasi. Pada tahap ini penjualan personal dilakukan dengan mencari
pembeli potensial dan memilih calon pembeli mana yang pasti membutuhkan produk
kita dan akan kita dekati untuk melakukan pembelian.

b. Pendekatan awal, yaitu mempelajari lebih lanjut kebutuhan dan keinginan pelanggan.
 c. Pendekatan, yaitu mendekati pelanggan dan memberikan impresi yang baik kepada
pelanggan agar pelanggan mau mendengarkan atau menerima informasi mengenai
produk yang akan kita tawarkan.

d. Membuat presentasi mengenai produk atau jasa yang kita tawarkan. Presentasi ini
harus dibuat menarik, tidak membosankan, dan sesuai dengan karakteristik pelanggan
potensial kita.

e. Menjawab berbagai tentangan atau protes para pembeli potensial. Pembeli pada
umumnya juga memiliki keragu-raguan terhadap produk yang kita tawarkan, sehingga
pembeli atau pembeli potensial tersebut harus kita berikan penjelasan secara jelas.

f. Mencoba menawarkan kepada pelanggan, yang dilakukan setelah pembeli atau

pembeli potensial tersebut nampak mulai tertarik pada produk atau jasa yang kita
tawarkan.

g. Umpan balik, yaitu mengadakan evaluasi terhadap kegiatan penjualan personal

tersebut, apakah kegiatan tersebut efektif.

Sumber : BMP EKMA 4111 Modul 8