Pertanyaan

1. Jelaskan Tanggung jawab sosial apa saja yang harus dilakukan oleh sebuah perusahaan?
2. Apa yang anda lakukan jika anda adalah seorang Wirausaha yang tengah merintis sebuah bisnis
guna membuat bisnis yang anda jalani semakin berkembang

Jawaban

1. Tanggung jawab sosial menunjukkan tanggung jawab organisasi yang bertindak sebagai entitas
korporasi terhadap masyarakat secara keseluruhan. Tanggung jawab sosial meliputi
a. Tanggung jawab pada pelanggan
Tanggung jawab pada pelanggan merupakan tanggung jawab perusahaan dalam
menghasilkan produk, baik barang maupun layanan yang dilakukan ketika melakukan
produksi atau penjualan produk tersebut.
Contohnya adalah, perusahaan yang memproduksi makanan harus jujur kepada
pelanggan tentang bahan yang terkandung dan tanggal kadaluarsanya.
b. Tanggung jawab pada karyawan
Tanggung jawab pada karyawan meliputi jaminan keselamatan kerja karyawan dan
keadilan bagi seluruh karyawan.
Dalam menjamin keselamatan karyawan, hal yang dapat dilakukan perusahaan antara
lain memastikan seluruh alat dan mesin yang ada dalam proses produksi dapat berjalan
dengan baik, memberikan fasilitas kesehatan pada karyawan, dll.
Dalam menjamin keadilan bagi karyawan, perusahaan harus menjamin bahwa seluruh
karyawannya mendapatkan perlakuan yang sama, baik dalam gaji, tunjangan,
pemberian sanksi dan penghargaan, dan pemberian perlakuan.
c. Tanggung jawab pada investor
Tanggung jawab perusahaan pada investor pada umumnya adalah tanggung jawab
penggunaan dana untuk menghasilkan produk yang menguntungkan para pemangku
kepentingan.
Contohnya adalah, manajer perusahaan harus memonitor keputusan yang dibuat
karyawan untuk menjamin bahwa keputusan tersebut dibuat sesuai dengan
pertimbangan pemilik, yaitu memaksimalkan kinerja dan nilai yang dianut perusahaan,
sehingga perusahaan dapat mencapai tujuannya.

d. Tanggung jawab pada lingkungan masyarakat

 Contoh tanggung jawab pada lingkungan adalah, perusahaan memperhatikan
pembuangan limbah yang dihasilkan sehingga tidak menjadi polusi yang mengganggu
masyarakat.

2. Dalam merintis usaha hal pertama yang harus diperhatikan adalah membuat perencanaan, yang
meliputi penyusunan tujuan, peramalan penjualan, dan perencanaan keuangan. Dengan
perencanaan yang matang dapat membantu usaha untuk berjalan dengan lancar.
Setelah dapat membangun usaha, wirausaha pasti ingin mengembangkan usahanya.
Mengembangkan usaha adalah hal yang tidak mudah karena banyak hal-hal yang tidak terduga
dapat tiba-tiba muncul. Berikut ini adalah beberapa cara agar usaha dapat berkembang.
a. Meningkatkan promosi
Promosi salah satu cara mengembangkan usaha yang penting karena konsumen perlu
mengenal produk, serta jasa yang ditawarkan. Dengan promosi yang unik dan frekuensi
promosi yang sering dapat membuat banyak orang mengenal produk atau jasa yang
ditawarkan.
b. Mengenali kompetitor
Mengenali kompetitor ini dilakukan dengan tujuan agar bisnis bisa mengeluarkan
sesuatu yang berbeda. Melakukan hal yang unik dalam promosi serta produk atau jasa
yang ditawarkan bisa saja mendatangkan hasil yang lebih baik dari kompetitor.
c. Memperluas jaringan
Memperluas jaringan bisa dilakukan dengan memperluas pemasaran. Kita bisa
membuka channel pemasaran yang baru atau mendirikan cabang baru. Jika mempunyai
toko offline, perusahaan bisa mencoba jalan baru dengan melakukan pemasaran secara
online, begitupun sebaliknya. Contoh lain dari perluasan jaringan adalah meningkatkan
relasi bisnis. Bangun jaringan lewat berkenalan dengan banyak pihak. Jalin kerja sama
dan pertahankan hubungan yang baik karena suatu saat bisa saja kita membutuhkan
bantuan mereka.
d. Inovasi produk
Selain membuat produk dan menjaga kualitasnya, inovasi pun harus tetap dilakukan
karena konsumen memang cenderung cepat merasa bosan. Tren yang selalu berubah
juga membuat kita harus terus berinovasi agar tidak ketinggalan dengan kompetitor
yang lain.
e. Meningkatkan sumber daya
Peningkatan sumber daya dilakukan secara keseluruhan baik itu sumber daya produk
maupun sumber daya manusia. Peningkatan sumber daya produk dilakukan dengan
memperhatikan penggunaan bahan serta proses yang diterapkan untuk menciptakan
suatu barang. Semakin baik sumber daya yang digunakan, maka semakin berkualitas
pula produk yang akan dihasilkan. Dari sisi sumber daya manusia, langkah pertama yang
bisa ditempuh adalah memilih tim dan karyawan yang handal.

f. Pelayanan konsumen
Pelayanan konsumen yang baik sangatlah penting karena karena pelayanan terbaik
kepada konsumen adalah cara terbaik untuk membuat mereka tetap bertahan
menggunakan produk kita.