• Seri revisi ISO 9000:1987 yang terdiri atas ( sesuai jenis industrinya ) :
• Seri revisi ISO 9000 mengalami perubahan penambahan elemen sesuai jenis produk dan jenis industri menjadi :
ü Tahun 2000 yang mengalami perubahan besar menggabungkan satu standar yang mengacu pada konsistensi proses
kerja
ü Pada Seri revisi ISO 9000 yang terdiri ( ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 9003 ) menjadi satu standar persyaratan pemastian
mutu yaitu ISO 9001:2000
ü ISO 9001:2000, Mengatakan wajib dilakukan Corrective dan Preventive Action, maka ISO 9001:2008 menetapkan Proses
Corrective dan Preventive Action yang dilakukan harus secara efektif berdampak positif pada perubahan
ü Mengganti Istilah Preventive Action dengan Risk Management Ini salah satu unsur perubahan yang paling signifikan
dari ISO 9001:2015
ü Istilah tindakan pencegahan kini diganti dengan cakupan yang lebih luas, yaitu Manajemen Risiko/Risk Register
History of ISO 9001:2015
History of ISO 9001:2015
History of ISO 9001:2015
Part 3
Part 4
1. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
5. Leadership / Kepemimpinan
6. Planning / Perencanaan
7. Support / Dukungan
8. Operational / Operasional
4. Konteks Organisasi 5. Kepemimpinan 6. Perencanaan SM 7. Pendukung 8. Operation 9. Evaluasi Kinerja 10. Improvement
Pemantauan,
Memahami Perencanaan dan Pengukuran,
Kepemimpinan dan Penanganan Resiko
Organisasi dan Sumber Daya Pengendalian Analisis dan Umum
Komitmen dan Peluang
Konteks Organisasi Operasional Evaluasi
Pengendalian
Peran Organisasi, Perubahan Yang Produk dan Jasa Management Perbaikan
Menetukan Ruang Pelatihan
Tanggung Jawab Terencana Yang Disediakan Review Berkelanjutan
Lingkup SMM
dan Wewenang Pihak Eksternal
Produksi dan
SMM dan Proses Komunikasi
Penyediaan Jasa
Pengendalian
Proses, Produk dan
Jasa Yang Tidak
Sesuai
Part 5
Quality Policy / Kebijakan Mutu
Quality Policy / Kebijakan Mutu
Quality Policy / Kebijakan Mutu
Quality Objective/ Sasaran Mutu
Quality Objective/ Sasaran Mutu
Contoh : Quality Objective/ Sasaran Mutu
Contoh : Quality Objective/ Sasaran Mutu
Part 6