DRAFT USULAN

1. JOB IDENTIFICATION (IDENTIFIKASI JABATAN)

2.
Job Title Receptionist Staff Date
Corporate Property Developer Revision
Division Marketing & Promotion Department
Sub Div. Direct Report Receptionist Supervisor

2. JOB PURPOSE (TUJUAN JABATAN)

Melakukan pemberian informasi informasi dan penerimaan tamu yang sudah terdaftar ataupun tidak, serta mem-
berikan konfirmasi kepada karyawan yang dituju terkait aktivitas penerimaan tamu, agar pelayanan prima dapat
diberikan dengan baik

3. REPORTING RELATIONSHIP (HUBUNGAN PELAPORAN)

Receptionist Staff melapor kepada Direct Report (Subordinate):
Receptionist Supervisor 1.
Indirect Report (Subordinates of subordinates) :

4. OPERATING NETWORK (HUBUNGAN KERJA)

Internal Internal
External
(within Division) (outside of Division)
1. Semua anggota team pada Market- 1. Semua divisi dan fungsi pada
ing & Promotion Property Developer

5. MAJOR RESPONSIBILITY (TANGGUNG JAWAB UTAMA)

Area of Responsibilities 1: Melakukan Pendaftaran dan Penerimaan Pengunjung

Key Activities Acuan Performance Indikator
1.1 Menerima telepon yang masuk dan menyambungkan 1. Jumlah komplain terhadap pelayanan
telepon untuk disampaikan kepada karyawan yang pengunjung
bersangkutan
1.2 Menerima tamu yang datang dengan ramah dan
professional, mengarahkan tamu ke runag tunggu, serta
mencatat / mendaftarkan tamu yang datang ke dalam log
book / system
1.3 Menerima pengunjung yang datang, melakukan
konfirmasi kepada karyawan yang dituju sebelum
memberikan izin akses kepada tamu.
1.4 Menata brosur, koran, majalah, dan sebagainya, serta
menjaga kebersihan lobby
1.5 Membuat laporan data pengunjung atau tamu secara
 DRAFT USULAN
rutin
Area of Responsibilities 2: Memonitoring dan melaksanakan pengelolaan Ruang Rapat
Key Activities Acuan Performance Indikator
2.1 Menginformasikan jadwal penggunaan ruang meeting 1. Jumlah komplain terhadap kesiapan
2.2 Melakukan koordinasi dengan General Service terkait ruang meeting
kebersihan dan kesiapan ruang meeting untuk
penggunaan selanjutnya sesuai jadwal.
2.3 Memberikan informasi mengenai fasilitas yang tersedia
serta peraturan ruang meeting kepada peserta meeting
(jika diperlukan).
2.4 Mengingatkan peserta meeting atas batas waktu
penggunaan ruang meeting yang akan berakhir sesuai
jadwal.
2.5 Membuat laporan berkala penggunaan ruang meeting
Area of Responsibilities 3: Implementasi SOP
Key Activities Acuan Performance Indikator
3.1 Melakukan pekerjaan sesuai dengan kebijakan, SOP SLA 1. Jumlah temuan audit compliance
dan Kode Etik di perusahaan
3.2 Melaksanakan kegiatan 5 R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat
dan Rajin) pada area kerjanya

Area of Responsibilities 4: Individual Development

Key Activities
4.1 Mengikuti program pengembangan untuk meningkatkan
kemampuan (Soft Skill & Teknikal Skill), sesuai yang di-
persyaratkan oleh jabatan / posisinya, agar memiliki
performance kerja yang excellent dan professional, serta
memiliki perilaku yang rendah hati
Acuan Performance Indikator
1. Jumlah training atau pengembangan
yang diikuti sesuai dengan kebijakan
2. Tingkat perubahan setelah mengikuti
training (Berdasarkan Evaluasi Training

6. AUTHORITY (KEW

Authority
mengacu pada
LOA Recep-
tionist yang
berlaku

7. MINIMUM REQU
 DRAFT USULAN
Condition Minimum Requirement

Pendidikan Min SMU

Pengalaman Kerja Pengalaman min 4 tahun Sebagai Receptionist

Skill Lain-lain  Memahami korespondensi

 Memiliki komunikasi yang baik
 Menguasai bahasa inggris aktif
 Memahami binsin property management

8. COMPETENCY (KOMPETENSI)
Soft Competency Technical Competency
1. Mengembangkan Orang Lain 1. Customer Services skill 2
2
(Developing Others)
2. Kepemimpinan Perubahan 2. Customer Information Services 2
2
(Change Leadership)
3. Orientasi Strategis 3. Complain Handling 2
X
(Strategic Orientation)
4. Pengambilan Keputusan
2
(Decision Making)
5. Eksekusi Bisnis
X
(Business Execution)
6. Dorongan Berprestasi
2
(Achievement Orientation)
7. Fokus pada Pelanggan
2
(Customer Focus)
8. Perbaikan Berkelanjutan
2
(Continuous Improvement)
9. Kerjasama Team
2
(Team Work)

9. ORGANIZATION STRUCTURE (STRUKTUR ORGANISASI)

Terlampir Struktur Organisasi

Disiapkan Oleh, Disetujui Oleh Mengetahui

 DRAFT USULAN
Group HR-OD Dept/Div Head terkait Group HR Director
Name : Name : Name :
NIK : NIK : NIK :
Date : Date : Date :
 DRAFT USULAN

Position Code Sub Div.

Job Title Department
Corporate Direct Report
Division Location/Unit

PERNYATAAN :
1. Penerima jabatan telah mendapatkan informasi, membaca dan memahami detail pekerjaaan yang harus
dijalankan dan tercakup pada job description ini.
2. Tanggung jawab utama tidak hanya terbatas/meliputi uraian di atas ini namun juga mencakup segala
kebijakan, instruksi, tugas dan arahan pimpinan yang ditetapkan kemudian.
3. Selama bekerja di perusahaan dan/atau Agung Sedayu Group, penerima jabatan akan menjalankan job
description dengan sebaik baiknya sesuai dengan target perusahaan dan menghindarkan dari perbuatan yang
dapat merugikan perusahaan dan/atau Agung Sedayu Group

Disetujui Oleh, Mengetahui

Job Holder Human Resources Operation

Name : Name :
NIK : NIK :
Date : Date :