Mendelegasikan Wewenang, atau Menjaga Ketat?

Samantha Parks adalah pemilik dan CEO dari Sparks. Lembaga kecil New York yang
mengembangkan iklan, promosi, dan materi pemasaran bagi perusahaan-perusahaan high-
fashion. Parks cenderung untuk menjaga dan mengendalikan perusahaannya dengan ketat,
dengan cara mengawasi sebagian besar proyek dari awal sampai akhir. Namun, sebagai
perusahaan yang sedang berkembang, ia perlu untuk mendelegasikan (pemberian wewenang)
lebih banyak keputusan kepada rekan-rekannya. Ia baru-baru ini didekati oleh seorang
hairstyling chain yang ingin mendefinisikan ulang secara komprehensif (mempunyai dan
memperlihatkan wawasan yang luas) seluruh pemasaran dan promosi. Haruskah Samantha
mencoba untuk mengelola proyek ini dengan cara tradisionalnya, atau haruskah dia
mendelegasikan kepada sebagian besar karyawannya?
Kebanyakan manajer menghadapi pertanyaan ini di beberapa titik di karier mereka.
Beberapa ahli mengusulkan bahwa top eksekutif perlu untuk tetap sangat dekat dengan inti
kreatif bisnis mereka, yang berarti jika tanggung jawab utama mereka adalah untuk
mengelola, CEO tidak boleh menyerahkan terlalu banyak kontrol kepada komite individu
yang kreatif atau mereka bisa tidak dipandang oleh seluruh perusahaan di masa depan. Selain
itu, eksekutif yang jatuh bersentuhan dengan proses kreatif yang berisiko dilewati oleh
generasi pekerja baru yang lebih memahami bagaimana cara bekerja sesungguhnya mengenai
bisnis.
Orang lain memberikan nasihat yang bertentangan, mereka mengatakan itu bukan ide
yang baik untuk CEO seperti mengelola akun klien atau proyek. Para ahli menyarankan
eksekutif untuk mengidentifikasi segala sesuatu yang mereka bisa kepada karyawan lain dan
mendelegasikan sebanyak mungkin. Dengan menghilangkan tugas yang ringan, eksekutif
akan lebih mampu memusatkan perhatian mereka pada pengambilan keputusan yang paling
penting dan mengontrol aspek pekerjaan mereka, yang akan membantu bisnis dan juga
memastikan bahwa top eksekutif mempertahankan kontrol atas fungsi-fungsi yang benar-
benar penting.
Potongan nasihat ini tidak selalu menimbulkan konflik dengan satu sama lain.
Tantangan yang sebenarnya adalah untuk mengidentifikasi apa Anda dapat mendelegasikan
secara efektif tanpa menyerahkan terlalu banyak kekuasaan dan kontrol dari orang dengan
visi yang sama. Itu tentu lebih mudah dikatakan daripada dilakukan.
Pertanyaan :
1. Jika Anda sebagai Samantha Parks, mana yang akan Anda utamakan antara proyek
atau sebagian dari proyek untuk didelegasikan?
2. Jelaskan apa yang membuat Parks menjadi sulit untuk membuat keputusan, Parks
berkata, "Saya mempekerjakan orang baik, orang-orang kreatif, untuk proyek ini, dan
Aku khawatir bahwa mereka akan melihat kekeliruan dan kekuasaan saya akan
mengganggu proses kreativitas mereka.” Bagaimana ia bisa menangani masalah ini
tanpa memberikan terlalu banyak kendali?
3. Haruskah eksekutif mencoba mengendalikan proyek untuk mempertahankan posisi
mereka dari otoritas ini? Apakah mereka memiliki hak untuk mengontrol proyek dan
tetap di lingkaran pada keputusan penting supaya mereka bisa tetap bertanggung
jawab?
4. Apa saja tugas dalam suatu organisasi yang tidak boleh didelegasikan oleh top
eksekutif kepada orang lain?