1

BAB 4
HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian

Penelitian ini bertempat di Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang.

Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang terdiri dari 5 ruang rawat inap yaitu ruang
rawat inap laki-laki, ruang rawat inap perempuan, ruang rawat inap anak, dan 2 ruang
inap VIP. Perawat ruang rawat inap Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang terdiri
dari 15 orang perawat. Puskesmas Bandarkedungmulyo terletak di Jl.Raya
BandarKedungmulyo,Kalipuri , Jombang , Jawa Timur. Puskesmas
Bandarkedungmulyo melayani berbagai program seperti IGD, rawat inap, rawat jalan,
dan lain-lain. Puskesmas ini menjadi salah satu alternatif warga di kecamatan Perak
maupun di kecamatan BandarKedungmulyo untuk memenuhi kebutuhan terkait
kesehatan. Sarana dan prasarana di Puskesmas Bandarkedungmulyo dibagi dalam
beberapa unit yaitu : sarana untuk pelayanan umum, sarana untuk perorangan dalam
ruang rawat inap, sarana pelayanan gigi, sarana pelayanan ibu, sarana pelayanan
(KB), imunisasi, sarana Rawat jalan, ruang bersalin.
4.2 Data Umum

Deskriptif karakteristik responden pada penelitian ini berdasarkan usia yang

dapat dilihat pada tabel di bawah ini berdasarkan karakteristik

4.2.1 Karakteristik responden berdasarkan usia

Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Usia Pasien Rawat Inap di Puskesmas

Bandarkedungmulyo Jombang Tahun 2019
 2

No Usia Frekuensi Presentasi (%)

1 Remaja akhir (17-25 tahun) 13 29,5
2 Masa dewasa awal (26-35 tahun) 4 9,1
3 Masa dewasa akhir (36-45 tahun) 11 25,0
4 Lansia awal (46-55 tahun) 8 18,2
5 Lansia akhir (56-65 tahun) 8 18,2
Jumlah 44 100

Berdasarkan tabel 4.1 data usia pasien di Puskesmas Bandarkedungmulyo

Jombang yaitu usia 17-25 tahun (masa remaja akhir) sebanyak 13 pasien (29,5%),

usia 26-35 tahun (dewasa awal) sebanyak 4 responden (9,1%), usia 36-45 tahun

(masa dewasa akhir) sebanyak pasien (25%), usia 46-55 tahun (lansia awal) dan usia

56-65 (lansia akhir) sama sebanyak 8 pasien (18,2%).

4.3 Data Khusus

Deskriptif karakteristik responden pada penelitian ini berdasarkan sarana dan

prasarana di ruang rawat inap dan tingkat kepuasan pasien rawat inap yang dapat

dilihat pada tabel di bawah ini berdasarkan masing-masing karakteristik.

4.3.1 Sarana dan Prasarana Ruang Rawat Inap di Puskesmas Bandarkedungmulyo

Jombang

Tabel. 4.2 Distribusi Frekuensi Sarana dan Prasarana Ruang Rawat Inap di
Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang Tahun 2019.

No Sarana dan prasarana N Presentase (%)

1 Kurang 12 27,3
2 Cukup 17 38,6
3 Baik 15 34,1
Total 44 100
 3

Berdasarkan hasil tabel 4.2 dapat diketahui sarana dan prasarana di

Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang dari hasil obsevasi sarana dan prasarana

responden 15 (34,1%) mayoritas baik, 17 (38,6) cukup, dan 12 (27,3%) kurang.

4.3.2 Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang

Tabel 4.3 Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap terhadap Sarana dan Prasarana
Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang Tahun 2019
No Kepuasan N Presentase (%)
1 Puas 4 9,1
2 Cukup puas 18 40,9
3 Tidak Puas 22 50,0
Total 44 100,0

Berdasarkan hasil tabel 4.3 tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap

sarana dan prasarana di Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang, 22 Pasien tidak

puas (50,0%), 18 pasien cukup puas (40,9%), dan 4 pasien puas (9,1%).

4.3.3 Data Tabulasi Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Sarana dan

Prasarana di Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang.

Tabel 4.4 Data uji Spearman Rank antara Variabel Tingkat Kepuasan Pasien terhadap
Sarana dan Prasarana di Puskesmas Bandarkedungmulyo Jombang Tahun
2019

Sarana Kepuasan p-
No Total
Prasarana Puas Cukup puas Tidak puas value
1 Baik 3 (6,8%) 11 (25,0%) 1 (2,3%) 15 (34,1%)
2 Cukup 1 (2,3%) 7 (15,9%) 9 (20,4%) 17 (38,6%) 0,000
3 Kurang 0 (0%) 0 (0%) 12 (27,3%) 12 (27,3%)
Total 4 (9,1%) 18 (40,9%) 22 (50,0%) 44 (100 %)
 4

Berdasarkan hasil tabel 4.4 sarana dan prasarana yang baik dan puas 3

(6,8%), sarana dan prasarana baik dan cukup puas 11 (25,0%), sarana dan prasarana

baik dan tidak puas 1 (2,3%), sarana dan prasarana cukup dan puas 1 (2,3%), sarana

dan prasarana cukup dan cukup puas 7 (15,9%), sarana dan prasarana cukup dan tidak

puas 9 (20,4), dan sarana prasarana yang kurang dan tidak puas 12 (27,3%).

Berdasarkan hasil uji Spearman Rank didapatkan p-value 0.000 < α 0,05

maka dapat di simpulkan bahwa ada hubungan antara tingkat kepuasan pasien di

ruang rawat inap terhadap sarana dan prasarana di Puskesmas Bandarkedungmulyo

Jombang. Nilai korelasi koefisiensi dari hasil data diperoleh 0.715 yang berarti

hubungan atau korelasi antara Variabel yaitu kuat, sehingga Ho di tolak.

 5

BAB 5
PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai tingkat kepuasan

pasien rawat inap terhadap sarana dan prasarana di Puskesmas Bandarkedungmulyo

Jombang dapat ditarik kesimpulan:

a) Sarana dan prasarana di ruang rawat inap dapat di pengeruhi beberapa faktor

salah satunya faktor estesis yaitu bersih, rapi, memadai, dan menarik. Dari

hasil di peroleh cukup (38,6%)

b) Tingkat kepuasan pasien rawat inap dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor

salah satunya sarana dan prasarana yang memadai, kebersihan , dan menarik.

Dari hasil yang di peroleh pasien tidak puas (50%)

c) Dari hasil penelitian maka ada hubungan antara tingkat kepuasan pasien rawat

inap terhadap sarana dan prasarana di Puskesmas tersebut.

 6

5.2 Saran

5.2.1 Bagi Pihak Puskesmas

Pihak Puskesmas perlu di adakannya perbaikan mengenai sarana dan

prasarana yang tidak memadai supaya pasien yang dirawat di ruang rawat inap puas

dan menilai sarana dan prasarana ruang rawat inap baik.

5.2.2 Bagi Bidang Keperawatan

Tenaga kesehatan hendaknya mengganti sarana dan prasarana yang tidak

memadai untuk meningkatkan manajemen pelayanan kesehatan sehingga pelayanan

dapat diberikan secara optimal

5.2.3 Bagi Pasien dan Keluarga

Pasien dan keluarga hendaknya berani berbicara mengenai sarana dan

prasaran yang kurang memadai dan kurang bersih kepada pihak puskesmas

mengganti sarana dan prasarana tersebut.

5.2.4 Bagi Peneliti Selanjutnya

Sebaiknya waktu penelitian dilakukan satu bulan dan wawancara di lakukan

pada saat pasien tidak dalam keadaan beristirahat.

 7

DAFTAR PUSTAKA

Wikipedia. 2017. Gayung. Wikipedia Indonesia. (http://id.wikipedia.com. Diakses 26

November 2017, pukul 10.15.
Wikipedia. 2017. Bak Mandi. Wikipedia Indonesia. (http://id.wikipedia.com. Diakses
24 November 2017.
Wikipedia. 2017. Alat Elektro Kipas Angin dan Televisi Wikipedia Indonesia.
(http://id.wikipedia.com. Diakses 4 April 2017
8