ADMINISTRASI

PERKANTORAN
KOMUNIKASI
KANTOR
 KOMUNIKASI KANTOR
Komunikasi adalah hubungan yang dilakukan oleh
2 (dua) orang/pihak atau lebih, untuk menyampaikan
pesan dengan selamat.
Komunikasi adalah proses penyampaian suatu
pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk
memberitahu atau untuk mengubah sikap, pendapat, atau
perilaku, baik langsung secara lisan, maupun melalui
media.
 Faktor penunjang lancarnya komunikasi yaitu:
1. Adanya kerjasama bahasa antara komunikator
dengan komunikan,
2. Adanya kejelasan pesan yang disampaikan,
3. Adanya sarana yang tepat dalam penyampaian
pesan,
4. Pemilihan saat yang tepat dalam penyampaian pesan,
5. Adanya ajakan (persuasi) dari komunikator kepada
komunikan,
6. Adanya etiket baik dari komunikator terhadap
komunikan,
7. Adanya tenggang rasa dari komunikator terhadap
komunikan.
 UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI

 Komunikator
 Komunikan/Penerima Pesan
 Pesan/Berita
 Sarana/Media
 Respon Tangga/Umpan Balik
Sistem komunikasi perkantoran menurut J.C. Denyer :
o Sistem komunikasi tulisan (written
communication), meliputi surat yang dikirim melalui
pos atau petugas pengantar sendiri, telegram, dan
warkat lainnya.
o Sistem komunikasi lisan (oral communication),
meliputi telepon untuk hubungan ke luar maupun ke
dalam kantor itu sendiri, radio, dan pengeras suara
lainnya.
o Sistem mekanik (mechanical system), meliputi pipa
udara, teleks, fax mail sampai televisi.
o Sistem panggilan petugas (staff location system),
dipakai untuk mencari, menemukan, dan memanggil
seseorang petugas dalam suatu lingkungan unit kerja
yang luas.