PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

LANGSUNG ( NON ONLINE)

No. Dokumen : /02/KDPM-IN/SOP/2022

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal terbit : 20 april 2022

Halaman : 1-3

dr. Fachrudiana F.A

Klinik Diana
Pimpinan Klinik
Permata Medika

1. Pengertian Pendaftaran pasien yaitu pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan dalam membuat rekam medis.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam pendaftaran pasien

rawat jalan di klinik Diana permata medika, sehingga mempercepat dan
mempermudah pelayanan.
3. Kebijakan SK Pimpinan Klinik Nomor 286/KDPM-IN/SOP/2022 Tentang Pelayanan
pendaftaran pasien melalui aplikasi mobile JKN.
4. Prosedur/ 1. Pasien Datang ke loket pendaftaran
Langkah- 2. Kecuali pasien gawat darurat langsung keruang tindakan dan jika
langkah pasien bersalin langsung keruang bersalin.
3. Petugas pendaftaran menyapa dan menanyakan pasien untuk berobat
ke poli yang di tuju
4. Petugas pendaftaran menanyakan untuk administrasi pendaftaran
pasien (Bpjs,Asuransi Lainnya, Umum)
5. Petugas pendaftaran menanyakan untuk sudah pernah kunjungan
berobat atau belum di klinik Diana permata medika, jika :
PendaftaranPasienBaru
A. Petugas meminjam KTP/KartuIdentitas/BPJS untuk memasukan
identitas pasien.
B. Petugas melakukan input data kedalam Rekam Medis yang terdiri
dari poin – poin sebagai berikut:
1. Data Pasien
a. Nama
b. Tanggal lahir
c. Alamat
d. Nomor telepon
e. Nik KTP
f. Nama kepala keluarga

1
 PendaftaranPasien Lama
A. Petugas meminjam kartu berobat pasien seperti
BPJS/KTP/ASURANSI LAINNYA..
B. Petugas memverifikasi data pasien tersebut.
6. Petugas pendaftaran memberikan nomor antrian kepada pasien
7. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien untuk menunggu panggilan
di ruang tunggu untuk di TTV di meja perawat.
8. Petugas pendaftaran mencari nomor rekam medis dan memberikan
nomor antrian manual di rekam medis.
9. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien untuk menunggu panggilan
di ruang tunggu untuk di TTV di meja perawat.
10. Petugas rekam medis mencari rekam medis dan melakukan
pencatatan registrasi pasien
11. Petugas rekam medis memberikan rekam medis kepada perawat yang
berada di meja tensi.
12. Petugas perawat memanggil antrian pasien untuk dilakukan TTV dan
menjelaskan kepada pasien bahwa pemanggilan pemeriksaan dokter
melalui nomor antrian dan memperhatikan pada monitor pemanggilan
antrian aplikasi mobile jkn.
13. Petugas perawat memberikan rekam medis kepada dokter dan
memberitahu untuk pemanggilan antrian selanjutnya.
14. Petugas dokter memanggil pasien dengan antrian aplikasi mobile JKN
dan melakukan pemeriksaan
A. Jika pasien mendapatkan pengantar laboratorium, petugas dokter
mengarahkan ke ruang labolatorium.
B. Jika pasien mendapatkan terapi obat, petugas dokter
mengarahkan untuk ke kasir.
C. Jika pasien mendapatkan pengantar rujukan, petugas dokter
mengarahkan untuk ke ruang pendaftaran untuk di print
rujukannya.
15. Selesainya pasien menaruh rujukan di pendaftaran, petugas
pendaftaran konfirmasi kepada pasien mengenai rumah sakit dan
spesialis yang di rujuk.
16. Selesainya pasien melakukan pemeriksaan Lab, pasien di anjurkan
untuk kembali ke ruang dokter
17. Selesainya pasien menaruh resep di kasir, petugas apotik memanggil
untuk memberikan terapi obat.

2
 18. Pasien pulang.

5. Referensi

6. Dokumen terkait

1. Pendaftaran
2. Petugas Rekam Medis
3. Perawat
7. Unit terkait
4. Dokter
5. Kasir
6. Farmasi

8. Riwayat Perubahan Dokumen

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Terbit

3
 No. Dokumen : 183/02/KDPM-IN/SOP/X/2018

DAFTAR No. Revisi : 01

TILIK Tanggal terbit : 1 Oktober 2018

Halaman : 3-3

Klinik Diana dr. Fachrudiana F.A

Permata Medika Pimpinan Klinik

NO URAIAN KEGIATAN YA TIDAK

1 Apakah Petugas

2 Apakah Petugas

3 Apakah

4 Apakah

5 Apakah

6 Apakah

7 Apakah

8 Apakah