INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS INDONESIA

TUGAS III

Nama : Dermawan Manik

Jurusan : D3 Akuntansi

Kelas : Pagi

Mata Kuliah : Manajemen Operasional

Dosen pengampu : MEGA HASIBUAN SE.,M.Ak

1. a. Perancangan barang dan jasa

Perancangan barang dan jasa menetapkan sebagian besar proses transformasi yang akan
dilakukan. Keputusan biaya, kualitas dan sumber daya manusia bergantung pada keputusan
perancangan. Misalnya produk mebel yang terdiri dari beberapa komponen, dari komponen-
komponen tersebut dapat ditentukan jumlah tenaga kerja.

a. Mutu.

Mutu atau kualitas produk harus dijaga pada saat proses pengerjaan produk (barang atauasa).
Sehingga penentuan mutu harus dilaksanakan pada saat perancangan produk
dan perancangan proses.

c. Perancangan proses dan kapasitas

Perancangan proses dan kapasitas dilakukan setelah perancangan barang dan jasa
selesai.Perancangan proses dan kapasitas berhubungan dengan mutu, SDM, persediaan,
penjadwalandan pemeliharaan. Mutu atau kualitas proses yang baik akan menghasilkan
produk (barang atauasa) yang diminati pelaggaan. Apabila proses telah ditentukan, makan
akan diketahui pulaumlah SDM yang dibutuhkan perusahaan. Perancangan proses dan
kapasitas akan menghasilkantingkat ketersediaan produk (barang atau jasa), penjadwalan
proses (scheduling ), dan proses pemeliharan (maintenance).

2. a. Produk
Meningkatkan Produk yang berkualitas dan bagus untuk dipasarkan
b. Kualitas
 Kualitas yang sangat bagus untuk dipasarkan untuk bersaing dengan produk lain dipasar.
c. Proses
Dalam membuat produk Samsung pasti ada proses-proses dalam pembuatannya, posesnya
sesuai dengan SOP Perusahaan.
d. Lokasi
Dalam memasarkan produknya, suatu perusahaan Samsung pasti menentukan lokasi yang
strategis dan banyak masyarakatnya.

e. Tata Letak
Suatu perusahaan harus di tata letaknya dengan bagus, supaya sebagai daya tarik dari
pengunjung.

3. a. Rekayasa nilai atau Value Engineering adalah upaya rekayasa untuk menganalisis fungsi

dari barang dan jasa dengan tujuan mencapai fungsi barang/ jasa melalui biaya total paling
rendah dan konsisten dengan pencapaian karakteristik yang esensial yaitu kinerja,
keandalan, kualitas dan keamanan yang disyaratkan.
b. 1. Meningkatkan Produk yang Sudah Ada
Strategi ini dilakukan dengan cara membuat produk baru dari produk lama yang sudah
ada sebelumnya. Kemudian dimodifikasi dan disesuaikan dengan keinginan pasar.
Selain itu, kamu juga perlu memotivasi target pasar untuk membeli produk yang sudah
Anda tingkatkan.
2. Meningkatkan Nilai Produk
Biasanya, alasan pelanggan dalam membeli sebuah produk adalah karena nilai yang
akan mereka terima dari produk tersebut. Dengan begitu, perusahaan perlu memperkuat
lagi nilai produk dengan cara menawarkan fitur premium, meningkatkan kualitas
produk, dan juga dukungan pelanggan. Nilai tambahan yang disajikan akan menarik
konsumen baru. Kemudian pelanggan yang sudah ada akan memperoleh sesuatu yang
baru dari produk tersebut.

4. a. Perhitungan biaya kualitas dilakukan oleh perusahaan agar mampu mendorong dan juga
memperhatikan kualitas produk serta pelayanannya. Sehingga, rasa kepuasan para konsumen pun
bisa semakin meningkat saat membeli produk Anda.
b. Memperbaiki kardus supaya tidak mudah rusak dan pecah. Menerapkan diagram perusahaan.

5. Saat ini kita memerlukan barang dan jasa yang dipersonalisasiyang sesuai dengan apa yang
kita butuhkan, yang menyebabkanbanyaknya variasi produk-produk yang sedang
berkembang saat ini.Agar jumlah barang dan jasa yang dihasilkan lebih banyak,
manajeroperasi menggunakan kustomisasi massal.Kustomisasi massal(mass
costomization)adalah produksi secara cepat dan murah yangmemenuhi keinginan
pelanggan yang unik dan berubah-ubah.Kustomisasi massal tidak hanya mengenai
keragaman produk, tetapijuga mengenai bagaimana mengetahui apa yang diinginkan
olehpelanggan secara ekonomis dan kapan pelanggan menginginkannyadengan tepat.