Kami Senantiasa Mengutamakan Keselamatan Pasien

PELAKSANAAN PENERIMAAN TAMU

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

KEU-33/SPO/04/B/2017 - 1/1
DITETAPKAN
TANGGAL TERBIT : DIREKTUR RUMAH SAKIT RIZANI
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
30 /09/2017 dr. H. Hariyadi Santosa, MM
NIK. 003. 01. 1307
Prosedur proses membuat rincian biaya tagihan pelayanan dan parawatan
pasein secara teliti dan benar, di Rumah Sakit Rizani
PENGERTIAN
pembuatan/penyusunan rincian biaya tagihan sudah terintegrasi secara
kompeterisasi melaui SIMRS
Memberikan pedoman untuk membuat rincian tagihan biaya atas pelayanan
TUJUkAN
dan perawatan pasien
Berdasarkan Surat Keputusan Direkur Rumah Sakit Rizani Nomor
KEBIJAKAN 534/RZ/DIR/SKKEB/XII/2015 tentang Kebijakan Pelayanan Sub Bagaian
Keaungan.
1. Tamu ditanya kan dari mana/siapa, ingin bertemu siapa dan apa
keperluannya
2. Tamu dipersilahkan mengisi buku tamu
3. Tamu dipersilahkan menunggu diruang tamu
4. Security menghubungi pihak yang dituju
5. Jika pihak yang dituju telah mengijinkan maka tamu diberikan Tanda
visitor yang telah disediakan

SENYUM, SAPA, SALAM (3S)

Dalam PENERIMAAN TAMU
PROSEDUR
1. Selamat pagi bapak/ibu, ada yang dapat kami bantu?
2. Mohon maaf dengan bapak/ibu siapa?, sudah ada janji? (Apabila yang
bersangkutan ingin bertemu dengan karyawan)
3. Mohon ijin mungkin bapak/ibu dapat mengisi buku tamu kami..
4. Mohon tunggu sebentar… (melakukan sambungan tlp kepada
operator/yang dituju dan tamu dipersilahkan menunggu di ruang tamu)
5. Silahkan bapak dapat ikut saya…( apabila tamu telah dipersilahkan
untuk bertemu, serta diberikan tanda pengenal dan form tamu)
6. Silahkan...(tamu dipersilahkan masuk ruangan).

UNIT TERKAIT 

Prosedur Pelaksanaan Penerimaan Tamu

Kami Senantiasa Mengutamakan Kesehatan Pasien

PERMINTAAN DATA/ INFORMASI/ SALINAN

LEMBAR REKAM MEDIS

STANDAR
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
PROSEDUR
IRM-17/SPO/62/C/2015 -
OPERASIONAL

Prosedur Teknis Permintaan Data/ Informasi/ Salinan Lembar Rekam Medis