Analisis pesaing, oleh karena itu, melibatkan evaluasi serangkaian lingkaran musuh yang

konsentris: yang paling dalam adalah pesaing langsung dalam kelompok strategis, berikutnya
adalah perusahaan dalam industri yang didorong untuk mengatasi hambatan masuk ke
kelompok strategis, dan kemudian pendatang potensial terluar. dan pengganti

Kelompok strategis merupakan kumpulan perusahaan yang memiliki strategi yang mirip. Untuk

memahami perilaku dan kinerja kompetitif dalam suatu industri, kita dapat memetakan pesaing industri
ke dalam kelompok strategis.

1 Pemrakarsa: Ini adalah individu (atau individu) yang memulai pencarian solusi untuk masalah
pelanggan. Dalam kasus pembelian sebatang coklat, bisa jadi seorang anak yang lapar
menyadari kebutuhannya sendiri akan makanan. Dalam kasus supermarket, pemesanan ulang
lini produk tertentu yang mendekati penjualan dapat dimulai oleh pengontrol stok, atau bahkan
sistem pemrosesan pesanan otomatis.

2 Influencer: Influencer adalah semua individu yang mungkin memiliki pengaruh pada
keputusan pembelian. Seorang anak mungkin telah memulai pencarian sebatang coklat, tetapi
orang tua mungkin memiliki pengaruh yang kuat (dengan memegang dompet) pada produk
yang sebenarnya dibeli. Di supermarket, pelanggan akhir akan memiliki pengaruh kuat pada
merek yang dipesan – merek yang mereka beli atau minta toko untuk stok kemungkinan besar
akan dipesan. 

3 Pemutus: Dengan mempertimbangkan pandangan pemrakarsa dan pemberi pengaruh,

beberapa individu akan benar-benar membuat keputusan mengenai produk atau layanan mana
yang akan dibeli. Ini mungkin kembali ke pemrakarsa atau pemberi pengaruh dalam kasus
cokelat batangan. Di supermarket, penentunya mungkin seorang pedagang yang tugasnya
adalah menentukan merek mana yang akan distok, berapa jumlah yang harus dipesan, dan
seterusnya. 

4 Pembeli: Pembeli adalah individu yang benar-benar membeli produk atau jasa. Dia, pada
dasarnya, adalah individu yang menyerahkan uang tunai sebagai imbalan atas manfaatnya. Ini
mungkin anak atau orang tua untuk cokelat batangan. Dalam pembelian industri, seringkali
pembeli profesional yang, setelah mempertimbangkan berbagai pengaruh pada keputusan,
pada akhirnya menempatkan pesanan dengan berusaha mendapatkan nilai terbaik untuk uang. 

5 Pengguna: Akhirnya datanglah pengguna akhir produk atau layanan, individu yang
mengkonsumsi tawaran tersebut. Untuk sebatang coklat itu akan menjadi anak. Untuk barang-
barang di supermarket itu akan menjadi pelanggan supermarket