PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS WALED
Jl.Raya Dewi Sartika No.124,Kec.Waled No.telp (0231)8840257
Email: puskesmaswaled@gmail.com
Waled-45187

HASIL ANALISA KAJI BANDING

Instrumen kaji Kondisi di Puskesmas
No. Kondisi di Puskesmas Waled Analisis Rencana Tindak Lanjut
banding Tengahtani
1. Melihat penampilan Penampilan puskesmas Secara fisik penampilan UPTD Penampilan UPTD Merencanakan penataan
puskesmas termasuk tengah Tani bersih dan Puskesmas Waled belum Puskesmas Waled masih penampilan Puskesmas
kebersihan dan tertatah rapih tertata rapih belum tertata rapih Waled
kerapihan

2.
Mengamati data 1. Merencanakan
Data dinding dan papan Data dinding dari papan Data dinding dan papan
dinding dan papan pemasangan
informasi sangat padat informasi kurang lengkap informasi di puskesmas
informasi poster
(sangat informatif), masih ada programer yang Tengah Tani lebih lengkap
2. Merencanakan
termasuk menempel kata- belum mengupdate data dan tertatah rapih
pemasangan hasil
kata bijak dinding
kegiatan program
3. Merencanakan
pembuatan pot
dan tanaman
dinding
3. Pelayanan/sikap karyawan
Melihat pelayanan
terhadap pelanggan cukup
sikap karyawan
ramah,tidak ada yang
puskesmas terhadap
cemberut dan selalu
pelanggan
memberikan senyum di
setiap pelayanan
4. Memahami alur-alur Terdapat alur pelayanan
pelayanan secara umum dan sudah
tertata rapih, terdapat alur
pelayanan di tiap bagian
5. Mengkomunikasikan Mengkomunikasikan
beberapa prosedur prosedur-prosedur dengan
yang perlu dipelajari pertemuan-pertemuan
rutin dalam pokja masing-
masing, dan bila diperlukan
dengan pertemuan lintas
program dan lintas sector
Pelayanan dan sikap
karyawan terhadap
pelanggan masih belum
menerapkan konsep 5S
( senyum, salam,sapa, sopan,
santun) tetapi terhadap
keluhan pelanggan dan
sudah ditindaklanjuti
Alur pelayanan secara umum
belum diterapkan
Dalam tahap pencermatan
elemen penilaian akreditasi
Pelayanan dan sikap Merencanakan petugas
karyawan terhadap melayani dengan senyum
pelanggan sudah untuk menciptakan
menerapkan konsep 5S kenyamanan dan penuh
(senyum, salam, sapa, keakraban
sopan, santun) tetapi
terdapat keluhan
pelanggan sudah ditindak
lanjuti
Alur pelayanan di Membuat alur pelayanan
puskesmas Susukan lebih dengan penomoran di
tertata dan rapih setiap ruangan
Puskesmas Tengah Tani Mulai menyusun
sudah terakreditasi Utama dokumen yang
sedangkan UPTD dipersyaratan sistem
Puskesmas Waled belum manajemen peningkatan
terakreditasi mutu
6. Melihat dokumen- Dokumen-dokumen yang Dalam tahap persiapan UPTD Puskesmas Waled Menyusun dan
dokumen yang ada tersusun rapih dan penyusunan dokumen masih menyusun melengkapi dokumen
berhubungan dengan lengkap akreditasi dokumen akreditasi yang dipersyaratkan-
masing-masing Pokja persyaratkan untuk
peningkatan mutu

7. Mendiskusikan Sudah melaksanakan Dalam tahap persiapan UPTD Puskesmas Waled Mensosialisasikan SOP di
penerapan SOP dan pelayanan sesuai SOP penyusunan dokumen masih banyak yang belum tiap pelayanan dan
kendala-kendalanya akreditasi, UPTD Puskesmas menerapkan pelayanan menerapkan prosedur
Waled masih banyak yang sesuai SOP yang telah disusun
melakukan pelayanan belum
sesuai SOP

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Waled

dr. H. Sudaryanto
NIP: 19720104 200604 1 009