IDENTIFIKASI PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen No.Revisi Halaman

00 1-3

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDAR PROSEDUR Direktur Utama Helix
OPERASIONAL Laboratorium Dan Klinik
(SPO)
Ditinjau Kembali

(……………………………..)

Suatu proses identifikasi terhadap hambatan hambatan yang mungkin

PENGERTIAN dimiliki pasien seperti hambatan dalam factor Bahasa,fisik, budaya /
kepercayaan
Sebagai acuan penerapan Langkah angkah identifikasi pasien dengan ke-
TUJUAN butuhan khusus

1. Peraturan menteri kesehatan no 46 tahun 2015 tentang akreditasi

FKTP, klinik pratama, tempat praktek mandiridokter dan tempat praktek
KEBIJAKAN mandiri dokter gigi.
2. Peraturan menteri kesehatan Republik Indonesia nomer 1691 tahun
2011 tentang keselamatan pasien
3. Undang undang Nomer 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

PROSEDUR 1. Langkah Langkah :

Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien :
1.1. Hambatan Bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas penterjemah
yang sudah ditunjuk sebagai penterjemah Bahasa (jika pasien tidak
bisa berbahasa Indonesia) dan melakukan pendaftaran
1.2. Hambatan fisik ( dilihat cara berjalan pakai tongkat, menggunakan
kursi roda atau alat bantu lainnya,dituntun,tuna netra,tuna wicara,
atau tuna runggu)
Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan mendahulukan
dan mengantarkan pasien lansung menuju ruang periksa yang di-
tuju dan mempersilakan kepada kerabat yang mengantar untuk
melakukan pendaftaran, jika pasien datang sendiri tampa ada yang
mengantar maka pada ruangan pemeriksaan akan melakukan pen-
dataan langsung diruang periksa dan setelah itu menyerahkan ke-
bagian pendaftaran.
 IDENTIFIKASI PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen No.Revisi Halaman

00 2-3

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDAR PROSEDUR Direktur Utama Helix
OPERASIONAL Laboratorium Dan Klinik
(SPO)
Ditinjau Kembali

(……………………………..)

Petugas pendaftaran mengenali

hambatan yang dimiliki pasien

Hambatan Bahasa Hambatan Fisik

Menghubungi Langsung
Penterjemah Bahasa mengantarkan Pasien
Menuju Ruang Periksa
Yg dituju

Petugas Ruangan
Pemeriksaan Ada Yg
Melakukan Mengantar
Pendataan Pasien

Melakukan Pendaftaran
Sesuai Dengan Ketentuan
 IDENTIFIKASI PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen No.Revisi Halaman

00 3-3

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDAR PROSEDUR Direktur Utama Helix
OPERASIONAL Laboratorium Dan Klinik
(SPO)
Ditinjau Kembali

(……………………………..)

LAMPIRAN

UNIT TERKAIT