TUGAS INDIVIDU

BENCHMARKING
NILAI ANEKA PT GOJEK
INDONESIA

OLEH : AANK KURNIATI

NIP . 199103232020122005

FEBRUARY 28

LATSAR CPNS
ANGKATAN X
KOTA TANGERANG SELATAN

1
Sejarah
PT GOJEK INDONESIA
Gojek didirikan oleh Nadiem Makarim, warga negara Imdonesia lulusan Master Of Bussines Adminitration dari
Harvard Business School. Ide mendirikan Gojek muncul dari pengalaman pribadi Nadiem Makarim
menggunakan transportasi ojek hampir setiap hari ke tempat kerjanya untuk menembus kemacetan di Jakarta. Saat
itu, Nadiem masih bekerja sebagai Co-Founder dan Managing Director Zalora Indonesia dan Chief Innovation Officer
Kartuku.
Sebagai seseorang yang sering menggunakan transportasi ojek, Nadiem melihat ternyata sebagian besar waktu yang
dihabiskan oleh pengemudi ojek hanyalah sekadar mangkal menunggu penumpang. Padahal, pengemudi ojek akan
mendapatkan penghasilan lebih banyak bila terus mencari penumpang. Selain itu, ia melihat ketersediaan jenis
transportasi ini tidak sebanyak transportasi lainnya sehingga sering kali cukup sulit untuk dicari. Ia menginginkan ojek
yang bisa ada setiap saat dibutuhkan. Dari pengalamannya tersebut, Nadiem Makarim melihat adanya peluang untuk
membuat sebuah layanan yang dapat menghubungkan penumpang dengan pengemudi ojek.
Pada tanggal 13 Oktober 2010, Gojek resmi berdiri dengan 20 orang pengemudi. Pada saat itu, Gojek masih
mengandalkan call center untuk menghubungkan penumpang dengan pengemudi ojek. Pada pertengahan 2014,
berkat popularitas Uber kala itu, Nadiem Makarim mulai mendapatkan tawaran investasi. Pada tanggal 07 Januari
2015, Gojek akhirnya meluncurkan aplikasi berbasis Android dan iOS untuk menggantikan sistem pemesanan
menggunakan call center
Pada 22 Juli 2019, Gojek meluncurkan logo dan cara penulisan korporasi baru. Ikon barunya, yang dijuluki "Solv",
melambangkan transformasi Gojek dari menjadi layanan ojek daring menjadi aplikasi super yang menyediakan
berbagai cara cerdas untuk menghilangkan kerepotan. Sedangkan brand Gojek yang semula ditulis GO-JEK diganti
dengan gojek saja tanpa ada tanda penghubung.
Fokus layanan Gojek tak lagi pada kendaraan roda dua. Inilah yang mendorong perusahaan itu untuk mengganti
logonya. Jika dulu mereka menggunakan logo pengendara motor dengan ikon sinyal di atas helmnya, kini Gojek
menggunakan logo yang jauh lebih sederhana.
Logo baru bernama Solv ini digambarkan dengan lingkaran tak sempurna dengan titik pada bagian tengah. Nama
Solv sendiri diambil dari kata "Solve" yang artinya menyelesaikan. Gojek merasa, ini sesuai dengan misi mereka, yaitu
menjadi "aplikasi super" yang bisa menyelesaikan berbagai masalah pelanggan.
Yayasan Anak Bangsa Bisa (YABB) adalah organisasi non-profit yang didirikan oleh Gojek untuk membantu para mitra
mereka yang terdampak oleh pandemi Covid-19. Pendanaan untuk yayasan yang mulai beroperasi pada bulan Maret
2020 ini berasal dari sebagian gaji tahunan tim manajemen senior Gojek dan anggaran kenaikan gaji seluruh
karyawan Gojek.

‘’Gojek telah tersedia di Indonesia, Singapura, Vietnam dan Thailand  secara resmi pada tanggal 25 Juni 2018. Di sisi
lain, Gojek kini telah tersedia di 167 kabupaten dan kota di Imdonesia, 2 kota di Vietnam dan 14 distrik di Bangkok
Thailand.’

2
Komunitas supir Gojek
Sebuah riset yang dilakukan oleh Lembaga Demografi Fakultas Bisnis Ekonomi Indonesia menyebut Gojek telah
memberi kontribusi Rp8,2 triliun per tahun bagi perekonomian Indonesia melalui penghasilan mitra pengemudi.
Gojek juga berkontribusi Rp1,7 triliun per tahun bagi perekonomian Indonesia melalui penghasilan mitra UMKM.
Penelitian yang melibatkan 3.315 responden di 9 wilayah tersebut menunjukkan rata-rata penghasilan mitra
pengemudi mencapai Rp3,31 juta lebih tinggi dari UMK 9 wilayah itu yang hanya Rp2,8 juta

Nilai-nilai Aneka yang ada pada PT GOJEK Indonesia sehingga membuat perusahaan ini terus
berkembang dan dapat berekspansi ke negara-negara luar.

1. AKUNTABILITAS
Dilihat dari nilai akuntabilitasnya PT Gojek Indonesia dilihat dari kepemimpinan yang dipimpin
oleh bapak Nadiem Makarim sangatlah baik sehingga PT ini bisa menjadi sarana tidak hanya
pada aspek moda transportasi tetapi juga sudah merambah pada layanan public lainnya. Selain
itu kepercayaan yang di peroleh masyarakat dan para pegawai di PT Gojek sangatlah baik
terlihat dari banyaknya masyarakat yang bergabung menjadi anggota pegawai di PT Gojek ini,
dan juga banyaknya pengguna yang mempercayai segala keperluannya dengan jasa Gojek ini
tanpa harus keluar rumah. Serta konsistensi PT Gojek dalam menawarkan pelayanan yang
terus berkembang sampai saat ini.

2. NASIONALISME
Dilihat dari nilai nasionalisme PT Gojek tidak membeda-bedakan setiap pelanggan yang
menggunakan jasa ini, serta produk-produk yang di tawarkan oleh PT Gojek berasal dari negeri
Indonesia dari dua sikap ini dapat dilihat nilai dasar dari Nasionalisme PT Gojek. Selain itu
Yayasan Anak Bangsa Bisa ( YABB ) adalah organisasi non-profit yang didirikan oleh Gojek
untuk membantu para mitra mereka yang terdampak oleh pandemi Covid 19 , ini menunjukan
nilai nasionalisme yang sesuai dengan sila ke 3 Persatuan dan kesatuan Indonesia.

3. ETIKA PUBLIK
Dilihat dari nilai Etika public yang dimiliki oleh PT Goojek terciptanya lingkungan kerja yang non
diskriminatif pada perusahaan ini terlihat dari sikap perusahaan ini kepada masyarakat siapa
saja boleh bergabung dengan perusahaan ini tanpa membeda-bedakan suku dan ras yang
tentunya dengan kualifikasi yang sesuai dengan lowongan pekerjaan.
3
4. KOMITMEN MUTU
Dikihat dari nilai komitmen mutu yang dimiliki PT Goojek sangatlah jelas dapat kita nikmati
bersama jasa yang diberikan PT Goojek yang tidak hanya pada moda transportasi tetapi juga
jasa-jasa lainnya seperti Goofood, Gosend,Goclean, GoMed, Goshop,GoMart,GoMall dan jasa
payment seperti pulsa , tagihan dan lainnya. Ini jelas merupak sebuah inovasi bagi sebuah
perusahaan yang mana jasa yang ditawarkan sangat membantu masyarakat apalagi di era
pandemic seperti saat ini, masyarakat cukup dirumah saja dengan adanya jasa ini. Selain itu PT
Goojek juga selalu membuat perbaikan-perbaikan dalam kualitas pelayanan yang awalnya
orderan yang di pesan oleh pengguna butuh waktu sekian menit untuk mendapatkan jasa dari
layanan , tetapi saat ini sudah mengalami banyak perbaikan pengguna dapat menerima
layanan hanya dengan sekian detik saja.

5. ANTIKORUPSI
Dilihat dari nilai Antikorupsi dapat terlihat dari kerja keras dari founder PT Goojek dalam
membangun perusahaan ini sehingga dapat berekspansi dan terus berkembang serta
kepedulian perusahaan ini terhadap masyarakat dalam membantu mtra dari goojek dalam era
pandemic Covid 19.

Dari PT Gojek saya belajar teruslah memiliki ide-ide serta inovasi dari hal-hal yang kecil yang
kita hadapi dan kita anggap bisa lebih baik dengan sebuah terobosan baru yang tentunya nilai-
nilai pada Aneka harus ada dalam diri kita.

4
Sumber Informasi
https://id.m.wikipedia.org/wiki/Gojek
https://youtu.be/MYYf8s_ZouE