III. Tujuan
1. Untuk mengetahui kendala-kendala yang terjadi dalam pelaksanaan program
2. Sebagai evaluasi kesesuaian jadwal pelaksanaan program
3. Sebagai masukan dalam merencanakan program selanjutnya
4. Sebagai informasi kepada pimpinan tentang pelaksanaan program peningkatan
mutu dan keselamatan pasien rumah sakit.
IV. Kegiatan
1. Mengumpulkan dan analisis Data Mutu Program Prioritas
a. Indikator Sasaran Keselamatan Pasien
b. Indikator Pelayanan Klinis Prioritas
c. Indikator Sesuai Tujuan Strategis RS
d. Indikator Terkait Perbaikan Sistem
e. Indikator Terkait Manajemen Resiko
V.Pelaksanaan Kegiatan
1. Indikator Mutu Prioritas Unit (IMP-UNIT)
6
5
4 3.84 4.00
3.61
3 3.24 3.16 3.02
2.89 2.68 2.75
2.56
2
1
0
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
CAPAIAN 2.89 2.56 2.68 3.24 3.16 3.02 3.61 3.84 2.75 4.00
16%
14% 13.75%
12% 12.50%
11.25%
10% 10.00%
8% 8.75% 8.75%
7.50%
6% 6.25%
4% 5.00% 5.00%
2%
0%
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
CAPAIAN 12.50% 13.75% 11.25% 8.75% 10.00% 7.50% 6.25% 8.75% 5.00% 5.00%
Definisi Angka kejadian kedatangan dokter yang terlambat lebih 15 menit dari
jadwal praktek yang telah ditentukan.
Numerator Jumlah dokter yang datang terlambat lebih dari 15 menit dari jadwal yang
sudah ditentukan.
Denumerator Jumlah seluruh dokter yang praktek dalam waktu yang sama.
Analisa Berdasarkan data grafik di atas, didapatkan capaian angka keterlambatan
dokter terhadap jadwal praktek pada bulan Januari s/d Agustus Tahun
2022 belum mencapai standar yang ditetapkan. Namun terjadi peningkatan
capaian dibulan September dan Oktober.
Kendala Masih ada DPJP yang datang terlambat lebih dari 15 menit dari jadwal
yang sudah ditentukan.
Rekomendasi Koordinasikan ke Komite Medik.
3. Indikator Waktu Tunggu Pelayanan Obat Jadi Rawat Jalan
Definisi Waktu tunggu pelayanan obat jadi adalah tenggang waktu mulai pasien
menyerahkan resep sampai dengan menerima obat jadi
Resep adalah permintaan tertulis dari dr/dr gigi ke Apoteker untuk
membuat dan menyerahkan obat kepada pasien
Obat adalah zat/bahan, produk biologi/kimia yang digunakan untuk
mempengaruhi atau menyembuhkan, diangonosis suatu penyakit
Waktu adalah Waktu Indonesia Barat dengan satuan menit.
Numerator Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat jadi pasien yang di hitung
dalam satu bulan.
Denumerator Jumlah pasien yang dihitung dalam bulan tersebut.
Analisa Berdasarkan data grafik di atas, didapatkan capaian Waktu Tunggu
Pelayanan Obat Jadi Rawat Jalan pada bulan Januari s/d Oktober Tahun
2022 belum mencapai standar yang ditetapkan.
Kendala Kurangnya SDM dalam penyiapan obat racikan rawat inap sehingga
terhambatnya waktu tunggu pelayanan dan banyaknya resep dokter yang
sulit terbaca oleh petugas farmasi.
Rekomendasi Penambahan SDM di Unit farmasi, koordinasikan ke komite medik dan
tingkatkan capaian indikator ini.
4. Indikator Angka Kelengkapan Resume Medis Pasien Pulang Rawat Inap
80% 83.23%
78.52% 79.26%
60% 60.11% 62.00%
65.66% 63.82% 67.33%
48.16% 50.19%
40%
20%
0%
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90%
CAPAIAN 60.11% 62.00% 65.66% 48.16% 50.19% 63.82% 67.33% 78.52% 79.26% 83.23%
Definisi Formulir resume pasien pulang yang diisi lengkap oleh dokter dalam waktu <
24 jam setelah pasien diputuskan untuk pulang, yang meliputi
a. Identias pasien (Nama, TanggalLahir, No RM)
b. Alasan dirawat, diagnosis penyakit (Diagnosa masuk, Diagnosa utama
dan diagnosa sekunder (bila ada))
c. Temuan fisik penting dan lainnya
d. Tindakan diagnostik dan prosedur yang dilakukan
e. obat yang diberikan, termasuk obat setelah pulang instruksi tindak lanjut
(follow up)
Numerator Jumlah formulir resume pasien pulang yang yang diisilengkap yang disurvey
dalam 1 bulan.
Denumerator Survey (Jumlah sampel ditentukan berdasarkan tabel Kretjie, yang
berdasarkan jumlah pasien rawat inap bulan sebelumnya).
Analisa Berdasarkan data grafik di atas, didapatkan capaian Angka Kelengkapan
Resume Medis Pasien Pulang Rawat pada bulan Januari s/d Oktober Tahun
2022 Belum mencapai standar yang ditetapkan. Namun Terjadi peningkatan
setiap bulannya.
Kendala Masih ada DPJP yang tidak patuh untuk mengisi Resume Medis Pasien
pulang
Rekomendasi Koordinasi dengan Komite Medik serta tingkatkan Capaian Indikator ini.
5. Indikator Turn Over Karyawan
12%
10%
8%
6%
4%
2% 1.62%
1.06% 1.06%
0% 0.00% 0.53% 0.00% 0.00% 0.53% 0.00%
0.00%
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10%
CAPAIAN 0.00% 0.53% 0.00% 0.00% 0.53% 1.06% 1.62% 1.06% 0.00% 0.00%
Definisi Aktvitas pergantian karyawan suatu perusahaan yang disebabkan oleh faktor
penentu terjadinya perpindahan karyawan tersebut baik secara sukarela
maupun tidak
Numerator Jumlah karyawan yang keluar dalam satu bulan
Denumerator Jumlah seluruh karyawan dalam bulan yang sama
Analisa Berdasarkan data grafik di atas, didapatkan capaian Turn Over Karyawan
pada bulan Januari s/d Oktober Tahun 2022 telah mencapai standar yang
ditetapkan.
Kendala Masih ada Staf yang Resign dari Rumah sakit Umum bunga Melati sehingga
mempengaruhi capaian indikator.
Rekomendasi Koordinasi dengan Komite Medik serta tingkatkan Capaian Indikator ini.
6. Indikator Kepatuhan Penandaan Luka Operasi Pada Pasien Bedah
101%
100% 100.00%100.00%100.00%
100.00%
99%
98% 98.46% 98.50% 98.88%
97.67%
97% 96.92%
96%
95% 95.18%
94%
93%
92%
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
CAPAIAN 95.18% 96.92% 97.67% 98.46% 98.50% 98.88% 100.00%100.00%100.00%100.00%
Definisi Pemberian tanda/site marking pada daerah yang akan dilakukan operasi
untuk memastikan lokasi yang akan dilakukan operasi dan menghindari
kesalahan posisi/lokasi
Numerator Jumlah pasien yang tidak dilakukan penandaan lokasi operasi/site marking
pada periode waktu tertentu
Denumerator Jumlah seluruh pasien yang seharusnya dilakukan site marking sebelum
dilakukan tindakan operasi pada periode waktu yang sama.
Kendala -
Definisi Waktu tunggu hasil pemeriksaan adalah rentang waktu yang dibutuhkan
mulai sampel diterima petugas lab. sampai dengan hasil pemeriksaan diterima
oleh petugas rawat inap ke pasien dengan standar waktu tidak lebih dari ≤
140 menit.
Numerator Jumlah kumulatif waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium pasien yang
disurvey dalam satu bulan
Denumerator Jumlah pasien yang diperiksa dilaboratorium yang disurvei dalam satu bulan
tersebut
Analisa Berdasarkan data grafik di atas, didapatkan capaian Waktu tunggu hasil
pelayanan laboratorium Pada Pasien rawat inap bulan Januari s/d November
Tahun 2022 belum mencapai standar yang ditetapkan.
120%
100%
90.41%
80% 77.85% 83.36% 87.29% 87.80%
73.00% 76.32% 75.57% 74.45%
67.70%
60%
40%
20%
0%
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
CAPAIAN 73.00% 76.32% 77.85% 75.57% 74.45% 67.70% 83.36% 87.29% 87.80% 90.41%
Definisi Kegiatan pengumpulan data secara lengkap dan sistematis untuk dikaji dengan
tujuan mengetahui permasalahan gizi dari pasien rawat inap yang terdiri data
riwayat gizi , data biokimia, data antropometri, data fisik klinis, dan data
riwayat personal dalam waktu ≤ 2 x 24 jam .
Numerator Jumlah pasien baru yang sudah dilakukan pengkajian gizi dengan lengkap
dalam waktu ≤ 2x24 jam
2% 1.93%
1.77% 1.69%
2% 1.48% 1.38% 1.27%
1%
0.87%
0.81%
0.74%
1% 0.52%
0%
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2%
CAPAIAN 1.93% 1.77% 1.48% 1.38% 0.74% 1.69% 0.52% 1.27% 0.87% 0.81%
8% 7.69%
6%
4%
2%
Definisi Pasien kembali ke perawatan intensif dari ruang rawat inap dengan kasus
yang sama dalam waktu < 72 jam
Numerator Jumlah pasien yang kembali ke perawatan intensif dengan kasus yang sama <
72 jam dalam 1 bulan
Denumerator Jumlah seluruh pasien yang dirawat di ruang intensif dalam periode yang
sama
Analisa Berdasarkan data grafik di atas, didapatkan capaian Angka Rata-rata pasien
yang kembali ke perawatan intensif dengan kasus yang sama <72jam bulan
Januari s/d Oktober Tahun 2022 sudah mencapai standar yang ditetapkan.
Kendala -
Rekomendasi Pertahankan capaian indikator ini.
11. Indikator Kepatuhan Seluruh Petugas Laundry Menggunakan Apd
95% 96.29%
91.66%
90% 89.28% 88.88%
85%
80%
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
CAPAIAN 89.28% 96.29% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 88.88% 91.66% 100.00% 100.00%
70%
66.66%
60%
50% 50.00%
40%
30%
20%
14.28%
10%
0% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00%
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGUS SEPT OKT
STANDAR 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30%
CAPAIAN 50.00% 0.00% 66.66% 0.00% 14.28% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Definisi Jumlah rujukan bayi baru lahir dengan berat badan lahir 1500 – 2500 gram
selama dirawatdi ruang perinatologi
Numerator Jumlah BBLR yang dirujuk ke rumah sakit lain
Denumerator Jumlah BBLR yang di rawat diruang perinatologi
Analisa Berdasarkan data grafik di atas, didapatkan capaian Angka Rujukan Di Ruang
Perinatologi bulan Januari dan Maret Tahun 2022 belum mencapai standar
yang ditetapkan. Namun pada bulan Februari, April dan Juni Hingga Oktober
sudah sesuai standar yang ditetapkan. Hal ini karena tidak ada lagi bayi yang
dirujuk keluar Rumah Sakit Untuk Mendapatkan bantuan Alat Nafas CPAP.
Kendala Masih ada bayi yang dirujuk karena butuh alat bantu nafas (CPAP)
Rekomendasi Tingkatkan capaian indikator ini.
13. Indikator Pertolongan Persalinan Melalui Seksio Cesaria
Mengetahui
Direktur RSU Bunga Melati Lhokseumawe