PELATIHAN YANG MENINGKATKAN CARING PERAWAT

LITERATURE REVIEW

Grace Parfolin¹ Intan Regina² Anida Aulia³ Putri audry⁴ Nurul Aulia⁵ Salma
alya⁶ Dila⁷

STIKep PPNI Jawa Barat, Bandung, Indonesia

Intanregina965@gmail.com

ABSTRAK

Caring secara umum dapat diartikan sebagai suatu kemampuan untuk berdedikasi bagi

orang lain, pengawasan dengan waspada, serta suatu perasaan empati pada orang lain dan

perasaan cinta atau menyayangi. Suatu sikap hormat dan menghargai orang lain. Analisis

yang kami lakukan bertujuan untuk mengetahui pelatihan yang meningkatkan caring dalam

keperawatan. Dalam penelitian artikel ini menggunakan metode Literature Review yang

bersumber dari Pubmed.

Kata Kunci : Caring, Pelatihan, Perawat,Training ........

PENDAHULUAN

Caring secara umum dapat diartikan sebagai suatu kemampuan untuk berdedikasi bagi

orang lain, pengawasan dengan waspada, serta suatu perasaan empati pada orang lain dan

perasaan cinta atau menyayangi. Suatu sikap hormat dan menghargai orang lain.

Pelatihan merupakan serangkaian aktivitas individu dalam meningkatkan keahlian dan

pengetahuan secara sistematis sehingga mampu memiliki kinerja yang professional di

bidangnya (Widodo, 2015). Pelatihan adalah proses pembelajaran yang memungkinkan

pegawai melaksanakan pekerjaan yang sekarang sesuai dengan standar.

 Perawat merupakan profesi yang sangat membantu klien yaitu dalam melaksanakan

proses keperawatan atau asuhan keperawatan. Proses keperawatan adalah kerangka berpikir

yang digunakan perawat untuk melaksanakan fungsi dan tanggung jawabnya secara mandiri.

Pelatihan perawat lebih lanjut tentang hubungan terapeutik, khususnya dalam

pengaturan kerja perawatan kesehatan non-mental, dan pemantauan dampak emosional pada

perawat terkait dengan bunuh diri diperlukan untuk mempromosikan pencegahan dan

perawatan yang lebih efektif.

Karakteristik deskriptif, kepekaan moral, dan kecerdasan emosional berhubungan

dengan perilaku caring yang tinggi pada perawat perawatan intensif. Perilaku peduli;

perawatan kritis; kecerdasan emosional; kepekaan moral; perawatan. Memberi perawat

informasi yang cukup tentang keterampilan keperawatan psikiatri yang berbeda seperti

keterampilan komunikasi dan penggunaan pengekangan; melalui penyelenggaraan workshop

pendidikan dan seminar. Kedua, perawat memerlukan kursus pelatihan khusus dan

profesional disertai dengan aplikasi klinis atau simulasi. Sehubungan dengan pasien psikiatri,

memberikan kursus oleh staf perawat yang profesional dan kompeten mengenai penetapan

batas yang menekankan penggunaan dan hasil terapeutik adalah suatu keharusan; untuk

memperbaiki kesalahpahaman yang mereka peroleh.

Nilai-nilai profesional perawat adalah satu-satunya karakteristik intrapersonal yang

dipilih dengan hubungan positif yang signifikan secara statistik, yang penting secara praktis,

dengan kinerja kerja seperti yang dirasakan oleh perawat dan dengan perilaku peduli seperti

yang dirasakan oleh pasien di tingkat bangsal. Manajer dapat meningkatkan kinerja kerja

perawat dan perilaku peduli melalui penyediaan pelatihan dalam jabatan yang berfokus pada

pengembangan nilai-nilai profesional.

METODE

Literature Review merupakan desain yang kami gunakan dalam penelitian artikel.

Terdapat kriteria yang meliputi tahun sumber literature dari 5 tahun terakhir dari tahun 2017

sampai dengan 2022, kesesuaian kata kunci dan hasil dari jurnal terkait. Strategis dalam

pengumpulan jurnal berbagai literature dengan dengan menggunakan penelusuran Pubmed.

Dengan kata kunci Caring, Pelatihan, Perawat, Training. Berdasarkan hasil pencarian

ditemukan sekitar 453 artikel, yang kemudian di filter sehingga menjadi 24 artikel yang

memenuhi kriteria inklusi dan relevan dengan pertanyaan penelitian (PICOT).

HASIL

Berdasarkan hasil pencarian dari litarature yang digunakan melalui Pubmed

ditemukan 451 jurnal dan setelah di analisis menjadi 24 jurnal yang berkaitan dengan

pelatihan yang meningkatkan caring perawat .

Pada jurnal Taylan S, dkk. Yang berjudul Perilaku peduli , kepekaan moral , dan

kecerdasan emosional pada perawat perawatan intensif : Sebuah studi deskriptif dengan hasil

penelitian bahwa Karakteristik deskriptif ini sangat berkaitan dengan kepekaan moral, dan

kecerdasan emosional berhubungan dengan perilaku caring itu sangat tinggi dan harus

dikuasai oleh perawat dalam melayani di ruang perawatan intensif.

Pada jurnal Rafael Clua-García,Georgina Casanova-Garrigós,Antonio R. Moreno-

PoyatoPertama kali diterbitkan:16 Pebruari 2021 yang berjudul Perawatan bunuh diri dari

perspektif keperawatan: Sebuah meta-sintesis studi kualitatif dengan hasil: tujuh belas artikel

memenuhi kriteria inklusi. Analisis data mengungkapkan 13 subkategori dari mana empat

kategori utama muncul: 'Memahami perilaku bunuh diri sebagai konsekuensi dari

penderitaan', 'Perawat ' tekanan pribadi dalam perawatan bunuh diri', 'Kehadiran perawat
sebagai poros perawatan bunuh diri' dan, 'Meningkatkan kompetensi relasional perawat untuk

lingkungan terapeutik yang lebih baik'.

Pada jurnal Xinmei Ju, MS, Shaoying Tan, MS berjudul Efek dari program pelatihan

untuk mengurangi diskriminasi perawat terhadap ODHA dengan Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa skor perawat untuk pengetahuan terkait AIDS, sikap diskriminasi, dan

perilaku standar keperawatan semuanya meningkat melalui model pelatihan ini. Semakin

tinggi skor pengetahuan terkait AIDS, semakin tinggi skor diskriminasi dan standarisasi

perilaku keperawatan, yang menunjukkan bahwa skor pengetahuan AIDS perawat klinis

memengaruhi diskriminasi AIDS dan standarisasi perilaku keperawatan mereka korelasi

antara perilaku keperawatan dan skor sikap tidak signifikan P 0,05 dengan demikian,

disarankan agar pelatihan bersifat hierarkis. Pelatihan pengetahuan harus beragam dan cocok

untuk tingkat pendidikan yang berbeda untuk meningkatkan pengetahuan perawat terkait

AIDS secara keseluruhan dan standarisasi perilaku keperawatan. Perbedaan tingkat

pengalaman perawat dalam merawat klien AIDS, sikap, dan skor pengetahuan secara statistik

tidak berbeda Namun, skor perilaku keperawatan tinggi F 3,80, menunjukkan standarisasi

perilaku keperawatan tingkat tinggi dan menjelaskan mengapa perawat takut terinfeksi saat

merawat klien AIDS. Selain itu, skor 3 indikator perawat secara statistik signifikan sebelum

dan sesudah pelatihan, yang menunjukkan bahwa kita harus melakukan pelatihan serupa pada

perawat yang lebih luas. Latar belakang keperawatan yang berbeda tidak memiliki perbedaan

statistik dalam sikap diskriminatif, menunjukkan faktor seperti pendidikan, departemen, dan

waktu kerja tidak berpengaruh kuat dalam diskriminasi AIDS. Selain itu, berdasarkan

penelitian kami sebelumnya, sikap staf medis terhadap orang yang hidup dengan AIDS

mungkin tampak lebih baik karena implikasi kebijakan seperti kebijakan empat gratis dan

satu perawatan di Cina, yang menunjukkan bahwa pemerintah harus lebih mengadvokasi

untuk merawat kelompok tersebut Kesimpulan Hasil Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
skor perawat untuk pengetahuan terkait AIDS, sikap diskriminasi, dan perilaku standar

keperawatan semuanya meningkat melalui model pelatihan ini.

Pada jurnal Tim Carter dkk. J ClinicNurs yang berjudul komunikasi perawat-pasien

dalam konteks ventilasi mekanis non-sedasi: Sebuah studi hermeneutik-fenomenologis.

Ditemukan hasil bahwa komunikasi adalah gerakan antara dua perasaan yang berlawanan

yaitu pemahaman dan emosi. Subtema menunjukan (1) dinamika kekuatan berubah ketika

pasien tidak bersuara (kehilangan suara); (2) kesadaran dan ketiadaan suara membuat caring

menjadi sulit; (3) proses penafsiran dan penataan komunikasi bersifat situasional.

Pada jurnal Anita Ho, PhD, MPH,1–3 Soodabeh Joolaee, PhD, RN, MSc,3–5 Kim Jameson,

MA, PhD(c),1,6 and Christopher Ng. Yang berjudul Elemen inti dari hubungan perawatan

interpersonal antara perawat dan pasien yang lebih tua tanpa gangguan kognitif selama

tinggal di rumah sakit dengan hasil Dua puluh enam peserta PHCP termasuk dokter (n = 7),

perawat (n = 12), pekerja sosial (n = 5), danpraktisi kesehatan spiritual (n = 2). Panjang

wawancara rata-rata adalah 52 menit (kisaran 35-90). Analisis terungkap empat tantangan

luas terkait dengan penyediaan perawatan EndOf Life setelah legalisasi MaiD (Medical

assistant in Dying): (1) ambiguitas moral dantekanan penyedia (2) tekanan keluarga (3)

konflik tim interprofessionaldan (4) dampak pada perawatan paliatif. Peserta juga

merekomendasikan tiga jenis sumber daya untuk mendukung dokter dalam memberikan

perawatan EOL yang berkualitas pasien yang merenungkan MAiD: (1) pendidikan dan

pelatihan, (2) pra dan pembekalan untuk anggota tim, dan (3)dukungan berkabung yang

disesuaikan.

Pada jurnal Holm, A., & Dreyer, yang berjudul Komunikasi perawat-pasien dalam

konteks ventilasi mekanis non-sedasi: Sebuah studi hermeneutik-fenomenologis. Dengan

hasil menunjukan bahwa komunikasi adalah gerakan antara dua perasaan yang berlawanan

yaitu pemahaman dan emosi. Subtema menunjukan (1) dinamika kekuatan berubah ketika
pasien tidak bersuara (kehilangan suara); (2) kesadaran dan ketiadaan suara membuat caring

menjadi sulit; (3) proses penafsiran dan penataan komunikasi bersifat situasional.

Pada jurnal Aurelija Blaževičienė et al. Yang berjudul Sikap perawat terdaftar tentang

akhir - dari - perawatan hidup di rumah sakit multi-profil: survei celectional cross dengan

hasil Perawat terdaftar yang bekerja di tiga profil berbeda menekankan perawatan yang aman

dan efektif serta pentingnya memenuhi kebutuhan spiritual pasien di akhir kehidupan.

Hambatan utama yang diberikan oleh perawat yang merawat pasien di akhir kehidupan

adalah anggota keluarga yang marah, pemahaman yang tidak memadai tentang asuhan

keperawatan oleh kerabat pasien; kurangnya waktu untuk berbicara dengan pasien,

kurangnya pengetahuan keperawatan untuk menangani keluarga pasien yang berduka,

kurangnya evaluasi pendapat perawat, dan penghindaran oleh dokter untuk berbicara tentang

diagnosis dan pandangan mereka yang terlalu optimis tentang situasi tersebut. Perilaku

fasilitasi utama untuk meningkatkan asuhan keperawatan adalah pelatihan akhir kehidupan,

menjadi sukarelawan, dan keterlibatan keluarg.

Pada jurnal Nelouise-Marié Geyerdkk. Yang berjudul : Hubungan karakteristik

intrapersonal perawat dengan kinerja kerja dan perilaku peduli: Studi cross-sectional dengan

hasil karakteristik intrapersonal, perawat memiliki skor tinggi untuk nilai-nilai profesional,

dan skor yang cukup tinggi untuk kepribadian, empati, dan keterlibatan kerja. Pasien

menganggap perilaku peduli perawat cukup tinggi. 

Pada jurnal Foster K, dkk. Yang berjudul Stresor di tempat kerja, kesejahteraan

psikologis, ketahanan, dan perilaku peduli perawat kesehatan mental: Sebuah studi

korelasional deskriptif dengan hasil Temuan utama termasuk lemah hingga kuat (r = 0,301

hingga r = 0,750) hubungan positif antara ketahanan tempat kerja dengan kesejahteraan

psikologis di semua kategori stresor (konsumen/pengasuh; kolega; peran organisasi; dan

layanan organisasi). Kesejahteraan psikologis cukup tinggi, tetapi lebih rendah untuk perawat
yang menunjukkan stresor terkait konsumen / pengasuh sebagai tantangan mereka yang

paling menegangkan. Ada hubungan positif lemah hingga sedang (r = 0,306 hingga r = 0,549)

antara ketahanan di tempat kerja dan kesejahteraan psikologis, dan tidak ada hubungan antara

ketahanan dan perilaku peduli. Ketahanan di tempat kerja lebih rendah (P < 0,05) untuk

perawat yang kurang berpengalaman dibandingkan dengan mereka yang memiliki

pengalaman >5 tahun, dan lebih rendah untuk perawat yang lebih muda dibandingkan dengan

mereka yang berusia ≥40 tahun.

Pada jurnal Kim Foster dkk yang berjudul Stresor di tempat kerja, kesejahteraan

psikologis, ketahanan, dan perilaku peduli perawat kesehatan mental: Sebuah studi

korelasional deskriptif dengan hasil Untuk meningkatkan ketahanan mereka dan mencegah

tekanan psikologis, ada peluang utama untuk mendukung keperawatan dengan strategi

kesejahteraan dan pembangunan ketahanan selama pendidikan sarjana mereka, dan untuk

mendukung lulusan baru dengan program serupa ketika mereka memasuki dunia kerja.

Pada jurnal Kelley Kostich dkk yang berjudul Hubungan Antara Persepsi Perawat Staf

tentang Perilaku Peduli Manajer Perawat dan Pengalaman Pasien: Studi Korelasional dengan

hasil  Ada hubungan positif antara persepsi perawat staf tentang perilaku peduli manajer

perawat dan peringkat rumah sakit HCAHPS pasien secara keseluruhan. Ada juga hubungan

positif antara skor CAT-Adm dan visibilitas manajer perawat.

Pada jurnal Terja Ristkari et al. Scand J Caring Sci. Yang berjudul Pengalaman

perawat kesehatan masyarakat menilai perilaku mengganggu pada anak-anak dan mendukung

penggunaan program pelatihan orang tua berbasis internet) dengan hasil Pengalaman tentang

model kerja sebagian besar positif. Perawat kesehatan masyarakat merasa bahwa alat

psikososial, SDQ, mudah dan cocok digunakan di klinik kesehatan anak. Ketersediaan

program pelatihan orang tua berbasis internet memberikan dukungan yang lebih besar bagi
orang tua dengan mengatasi hambatan praktis. Secara keseluruhan, model kerja membantu

perawat untuk mengembangkan kompetensi kesehatan mental mereka.

Pada jurnal Jessica Höglander et al. Nurs Health Sci yang berjudul Komunikasi

emosional dengan orang tua: Sebuah studi cross-sectional tentang perawatan di rumah).

dengan hasil bahwa sebagian besar tekanan emosional diekspresikan oleh wanita yang lebih

tua atau dengan perawat wanita. Timbulnya ekspresi tekanan emosional dipengaruhi oleh

bahasa dan profesi perawat. Wanita yang lebih tua berusia 65-84 tahun diberi ruang paling

banyak untuk ekspresi emosional. Kami menemukan bahwa komunikasi emosional terutama

dipengaruhi oleh seks untuk perawat dan orang tua, dengan dampak pada frekuensi ekspresi

dan respons terhadap tekanan emosional. Ekspresi tekanan emosional oleh laki-laki yang

lebih tua kurang umum dan berisiko terlewatkan dalam komunikasi

Pada jurnal O-Jay B Jimenez et al. Int J Environ Res Public Health yang berjudul

Memberikan Perawatan Akhir Kehidupan kepada Pasien COVID-19: Pengalaman Hidup

Perawat ICU di Filipina) dengan hasil ketika menggunakan teori kepedulian birokrasi dan

teori akhir kehidupan yang damai sebagai kerangka kerja, terbukti dari pengalaman langsung

perawat ICU COVID-19 bahwa mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang peran

mereka saat menghadapi pertemuan berisiko selama tugas mereka. Perbedaan nyata antara

pemberian EoLC sebelum dan selama pandemi adalah adanya perasaan ambivalen dan

dilema yang memaksa perawat ICU untuk memilih antara perawatan diri dan intervensi

genting. Namun demikian, beberapa peserta melaporkan bahwa meskipun ada rasa khawatir

akan terinfeksi COVID-19, mereka tetap melakukan operasi darurat dengan hanya

mengenakan APD level 2 Juga jelas bagi peserta bahwa salah satu tanggung jawab utama

mereka di samping tempat tidur sebagai penyedia perawatan primer adalah mengidentifikasi

tanda-tanda kematian yang akan datang. Ini untuk memberi tahu dokter dan anggota keluarga
sesegera mungkin. Sebagai hasil dari pertemuan berisiko ini, para peserta menjelaskan bahwa

emosi negatif yang mereka alami saat bekerja sangat mereka kenal.

Pada jurnal Diah Fitri Purwaningsih yang berjudul Strategi Meningkatkan Perilaku

Caring Perawat Dalam Mutu Pelayanan Keperawatan : Perilaku caring perawat sangat

penting dalam meningkatkan mutu pelayanan dalam keperawatan, sehingga perilaku caring

perawat perlu ditingkatkan. Salah satu cara untuk meningkatkan perilaku caring adalah

dengan melakukan in house training. Inovasi in house training adalah pelatihan hard skill dan

soft skill. Pencapaian kualitas pelayanan keperawatan yang dapat memenuhi kepuasan pasien

menuntut setiap perawat memiliki kompetensi sebagai perawat professional. Dengan adanya

peningkatan pelatihan hard skill dan soft skill, dapat membantu diklat Rumah Sakit dalam

merencanakan program kegiatan kedepannya sesuai dengan yang dibutuhkan oleh perawat.

Progam tersebut dapat berupa pelatihan profesionalisme perawat, pelatihan caring, pelatihan

komunikasi terapiutik, pelatihan supervise kepala ruangan, pelatihan critical thinking,

pelatihan service excellent.

Pada jurnal Eny Kusmiran yang berjudul Pelatihan Soft Skills Caring Meningkatkan

Kualitas Pelayanan Keperawatan dan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Kota Bandung :

Model pelatihan soft skills caring terbukti efektif: 1) meningkatkan penilaian diri perawat

mengenai soft skills caring secara bermakna sejak follow-up 2 minggu dan capaian

peningkatan sebesar 83,1% pada follow-up 6 minggu, 2) meningkatkan penilaian pasien

mengenai soft skills caring perawat dalam pelayanan keperawatan yang meningkat bermakna

pada follow-up 2, 4 dan 6 minggu.

Pada jurnal Rika Sarfika, Esthika Ariany Maisa, Siti Yuliharni, Dewi Eka Putri, Ira

Erwina, Bunga Permata Wenny, Rika Fatmadona dan Dwi Novrianda yang berjudul Pelatihan

Komunikasi Terapeutik Guna Meningkatkan Pengetahuan Perawat Dalam Caring :

komunikasi terapeutik, hal ini didapatkan dari hasil pre-test yang dilakukan
sebelumpelatihandilaksanakan. Namun, setelah pelatihan pengetahuan peserta cenderung

tinggi tentangkomunikasi. Metode pelatihan komunikasi terapeutik dengan metode ceramah,

diskusi dan role-play dapat memperbaiki pengetahuan peserta tentang komunikasi terapeutik.

Berdasarkan hasil kegiatan, diketahui bahwa pelatihan ini dapat meningkatkan pengetahuan

peserta tentang komunikasi terapeutik.

Pada jurnal Anak Agung Ayu Sri Suwitri, Alfiery Leda Kio, I Gede Wirajaya yang

berjudul Pengaruh Pelatihan Komunikasi Efektif terhadap Caring Perawat di Ruang Rawat

Inap : Perilaku caring perawat sebelum pemberian perlakuan pelatihan komunikasi efektif di

ruang rawat inap RSU Bali Royal sebagian besar adalah baik (68,0%). Perilaku caring

perawat

setelah pemberian perlakuan pelatihan komunikasi efektif di ruang rawat inap RSU Bali

Royal

sebagian besar adalah baik (80,0%), dan ada pengaruh pelatihan komunikasi efektif terhadap

caring perawat di ruang rawat inap RSU Bali Royal.

Pada jurnal Arief Wibowo yang berjudul Pengaruh Pelatihan Palliative Care Terhadap

Tingkat Pengetahuan Perawat DI IRNA III PAV. CENDRAWASIH RSUP DR. SARDJITO

YOGYAKARTA : Selaras dengan penelitian ini adalah penelitian Ningsih (2011) yang

meneliti perawat palliative home care dan rumah sakit bahwa sebagian besar perawat

berharap untuk meningkatkan pengetahuan mereka tentang palliative care berharap diadakan

pendidikan atau pelatihan khusus untuk meningkatkan pengetahuan mereka tentang palliative

care sehingga pelayanan perawatan paliatif menjadi baik.

Pada jurnal Reni Prima Gusty yang berjudul Pengaruh Pelatihan Berprilaku Caring

Terhadap Kemampuan Caring Mahasiswa Praktek Profesi Fakultas Keperawatan Unand di

RSUP Dr.M.Djamil Padang : Pelatihan yang diberikan dapat memperbaiki

penampilan/kemampuan individu dalam melakukan suatu tindakan sehingga bisa

meningkatkan produktivitas (fandi,1998; Marzuki,1992).

Pada jurnal Ayu Dewi Nastiti, Kusnanto dan Ahsan yang berjudul Pelatihan Caring

Dengan Model Partisipatif Untuk Peningkatan Kinerja Perawat Dan Mutu Layanan

Keperawatan : Berdasarkan hasil penelitian, dapat diambil kesimpulan bahwa Pelatihan

Caring model partisipasif dapat meningkatkan perilaku caring perawat, kinerja perawat

berdasarkan caring, kinerja perawat berdasarkan dokumentasi asuhan keperawatan, dan

meningkatkan mutu layanan keperawatan.

PEMBAHASAN

Dari beberapa jurnal yang ditemukan dapat disimpulkan ada beberapa pelatihan yang

dilakukan perawat untuk meningkatkan perilaku caring pada perawat, yaitu:

1. In House Training

In House Training adalah sebuah program pelatihan yang diselenggarakan

oleh sebuah Rumah Sakit dengan menggunakan tempat training, peralatan training,

menentukan peserta, dan juga dengan mendatangkan trainer sendiri.

In-House Training memiliki beberapa tujuan diantaranya:

1. Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) agar dapat mendukung target

organisasi dalam upaya mencapai kualitas pelayanan keperawatan.

2. Menciptakan interaksi antara peserta. Dengan in house training peserta dapat

bertukar informasi sehingga bukan tidak mungkin ini cara yang paling efektif untuk

menciptakan standarisasi kinerja yang paling efektif. Mana yang paling bagus, mana

yang paling efektif, dan mana yang terbaik bisa dibuat standar kerja di semua cabang

sehingga semua cabang bias berkembang secara merata dengan kualitas terdahsyat.
 3. Mempererat rasa kekeluargaan dan kebersamaan antara karyawan. Karena mereka

bekerja untuk satu naungan yang sama, bukan tidak mungkin mereka tidak lagi kaku

untuk sharing, bersahabat dan lebih kompak.

4. Meningkatkan motivasi dan budaya belajar yang berkesinambungan. Hal ini bisa

mengeksplorasi permasalahan - permasalahan yang dihadapi di lapangan yang

berkaitan dengan peningkatan efektifitas kerja, sehingga dapat mencari solusi secara

bersamasama dengan kemungkinan solusi terbaik.

2. Pelatihan soft kills/Soft kills training

Pelatihan soft skills caring sebagai salah satu kompetensi yang harus dimiliki

perawat untuk menunjang pelaksanaan tugas memberikan pelayanan keperawatan

terbukti efektif meningkatkan kualitas caring perawat dan kepuasan pasien mengenai

caring perawat. Perawat,yang telah mengikuti pelatihan soft skills caring memiliki

informasi yang cukup untuk memberikan pelayanan keperawatan dengan soft skills

caring yang diperlukan oleh pasien. Kualitas caring perawat yang baik dapat

meningkatkan penilaian pasien sehingga berdampak positif peningkatan kualitas

pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pasien terhadap kinerja perawat dalam

memberikan pelayanan keperawatan.

Penerapan pelatihan soft skills caring dapat dimulai pada tatanan rumah sakit

dengan saran materi pelatihan soft skills caring meliputi soft skill caring, keterampilan

interpersonal, komunikasi dan nilai-nilai profesional. Atribut soft skills caring yang

dihasilkan terdirimdari soft skills caring, keterampilan interpersonal, komunikasi dan

profesionalisme. Hasil ini sesuai dengan konsep model caring dan komunikasi dalam

hubungan interpersonal dalam keperawatan. Selain itu, menurut Liebrecht, 2012 soft

skills penting dimiliki oleh perawat meliputi komunikasi, keterampilan interpersonal,

profesional, asertif dan kemampuan manajemen.

3. Pelatihan Komunikasi Terapeutik

Perilaku caring perawat adalah ketika kepedulian dari seorang perawat

yangterhubung dengan dan merangkul jiwa pasien melalui perhatian yang penuh dan

otentik, here and now, dan menyampaikan perhatian dan makna pada inner life pasien/

oranglain (Sitzman & Watson, 2014). Dengan begitu dapat ditarik kesimpulan bahwa

caring adalah basis dari profesi keperawatan. Konsep caring bukanlah sesuatu yang

abstrak, cara yang nyata dalam menerapkan perilaku caring adalah dengan

mempraktikkankomunikasi terapeutik untuk membangun hubungan terapeutik antara

perawat-pasien.

Hubungan terapeutik merupakan faktor penting dalam praktik keperawatan.

Hubungan terapeutik dibangun untuk membantu pasien dalam mengatasi

masalahkesehatan yang dihadapi (Fontaine, 2009). Hubungan antara perawat dan

pasienmerupakan dasar dari semua pendekatan pengobatan keperawatan

kesehatan(Varcarolis, 2013). Hubungan terapeutik sebagai pondasi utama

dalamkeperawatankesehatan (Townsend, 2009). Hubungan terapeutik dibentuk

melalui komunikasi yangberlangsung melalui empat fase yang berurutan, yaitu fase

preinteraksi, fase orientasi, fase kerja, dan fase terminasi (Stuart, 2016).

Untuk mengatasi kebuntuan hubungan terapeutik tersebut maka dapat

dilakukan dengan menerapkan komunikasi terapeutik secara optimal (Stuart, 2013).

Komunikasi yang baik antara perawat dan pasien merupakan hal yang paling esesnsial

dalam keberhasilan terapi (Kourkouta & Papathanasiou, 2014). Untuk menciptakan

hubungan terapeutik, maka seorang perawat profesional harus mampu menghindari

diri menggunakan komunikasi sosial yang dapat merusak hubungan terapeutik

denganpasien. Perawat harus memahami batasan-batasan dalam memberikan setiap

layanankeperawatan kepada pasien sesuai dengan kebutuhan dan kondisi pasien.

 Hambatankomunikasi terapeutik dapat terjadi karena beban kerja perawat, kondisi

perasaanatauemosional perawat maupun pasien (Chan et al., 2018).

4. Pelatihan Palliative Care

Selaras dengan itu Kim (2011) juga mengungkapkan bahwa pelatihan

palliative care penting untuk meningkatkan pengetahuan tempat dan ruang lingkup

palliative care. Pendapat yang sama diungkapkan Word Health Organization (WHO)

bekerjasama dengan Worldwide Palliative Care Alliance (WPCA) membagi

perawatan paliatif pada tiga tingkatan yang berbeda melalui (1) Pendekatan perawatan

paliatif' diadopsi oleh semua professional kesehatan, asalkan mereka berpendidikan

dan terampil melalui pelatihan yang tepat

(2) perawatan paliatif umum yang disediakan oleh profesional perawatan

primer dan mereka yang merawat pasien dengan penyakit yang mengancam

jiwa, dengan yang baik pengetahuan dasar perawatan paliatif

(3) perawatan paliatif spesialis' disediakan oleh tim khusus untuk pasien

dengan

masalah kompleks.

Selaras dengan penelitian ini adalah penelitian Ningsih (2011) yang

meneliti perawat palliative home care dan rumah sakit bahwa sebagian besar

perawat berharap untuk meningkatkan pengetahuan mereka tentang palliative

care berharap diadakan pendidikan atau pelatihan khusus untuk meningkatkan

pengetahuan mereka tentang palliative care sehingga pelayanan perawatan

paliatif menjadi baik. Pendapat yang sama juga dikatakan oleh Betty dan

Nessa

(2006 ) dalam Textbook of Palliative Nursing edisi 2 terbitan oxford university

mendefinisikan bahwa bidang keperawatan untuk perawatan paliatif agar

 mengenali perbedaannya dari bidang keperawatan lain, agar perawat dapat

dididik dan dilatih dengan tepat, dan sifat khusus dari pendidikan dan

pelatihan tersebut bisa difahami. Keperawatan perawatan paliatif

mencerminkan filosofi “orang seutuhnya” yang diterapkan di seluruh umur

dan berbagai tingkat pelayanan kesehatan.

5. Pelatihan Peningkatan Kemampuan Berfikir Kritis

Untuk meningkatkan perilaku caring perawat dapat dilakukan pelatihan

peningkatan kemampuan berfikir kritis. Dalam penelitian Wrubel dan Brunt (2005)

pelatihan dan pendidikan berkelanjutan dapat meningkatkan kemampuan berfikir

kritis perawat. Kemampuan berfikir kritis mempunyai hubungan yang erat terhadap

perilaku caring perawat. Hal ini dapat dilihat dari hasil penelitian Lauver (2004) yang

menyatakan ada hubungan antara berfikir kritis terhadap partisipasi dalam perilaku

kesehatan. Berfikir kritis dapat mempengaruhi perubahan perilaku seseorang,

sehingga dapat berefek pada perilaku seseorang dalam bersikap kepada pasien. Dalam

penelitian Susihar (2011) Hasil penelitian menunjukkan ada peningkatan yang

signifikan pada penerapan perilaku caring perawat, motivasi perawat dan kepuasan

pasien, sesudah perawat mendapatkan pelatihan perilaku caring.

KESIMPULAN

Perilaku caring perawat sangat penting dalam meningkatkan mutu pelayanan dalam

keperawatan, sehingga perilaku caring perawat perlu ditingkatkan. Salah satu cara untuk

meningkatkan perilaku caring adalah dengan melakukan in house training. Inovasi in house

training adalah pelatihan hard skill dan soft skill. Pencapaian kualitas pelayanan keperawatan

yang dapat memenuhi kepuasan pasien menuntut setiap perawat memiliki kompetensi sebagai
perawat professional. Dengan adanya peningkatan pelatihan hard skill dan soft skill, dapat

meningkatkan perilaku caring perawat.

No Judul Tujuan Metode Hasil Kesimpulan

Pengarang,
Tahun
1. 2. Judul: Mengevaluasi Studi deskriptif. Ditentukan bahwa Karakteristik
Perilaku hubungan Sampel penelitian tingkat pendidikan kecerdasan e
peduli , perilaku caring ini terdiri dari 156 yang tinggi, perilaku carin
kepekaan dengan perawat. bekerja dalam perawatan in
moral , dan kepekaan Pengumpulan data shift, serta perilaku pedu
kecerdasan moral, dilakukan dengan penilaian skala emosional; k
emosional kecerdasan menggunakan emosi dari skala
pada perawat emosional dan formulir informasi kecerdasan
perawatan karakteristik pengantar, emosional dan
intensif : deskriptif pada inventarisasi juga otonomi,
Sebuah studi perawat perilaku peduli, mengungkapkan
deskriptif . perawatan kuesioner kebajikan, dan
intensif. kepekaan moral, mengikuti
Penerbit: dan skala subskala praksis
Taylan S, dkk. kecerdasan dari kuesioner
Perawatan emosional. Faktor- kepekaan moral
Psikiater faktor yang adalah prediktor
Perspektif. mempengaruhi tinggi untuk
2021. PMID: perilaku peduli perilaku peduli.
32885427 ditentukan dengan
menggunakan
Tahun di regresi linier
terbitkan: berganda bertahap.
Seçil Taylan
dkk.
Perawatan
Psikiater
Perspektif .
 2021 April
2. Judul:Eleme Kekhawatiran Analisis tematik Dua puluh enam Ini adalah stu
n inti dari tentang kualitatif peserta PHCP memberikan
hubungan implikasi wawancara semi- termasuk dokter pengalaman
perawatan pribadi, terstruktur (n = 7), perawat Seperti yang
interpersonal profesional, rekaman audio (n = 12), pekerja kontemporer
antara administrasi, dengan PHCP (P sosial (n = 5), dan koordinasi da
perawat dan dan institusional praktisi kesehatan pengalaman
pasien yang dari spiritual (n = 2). juga saling b
lebih tua bantuan medis Panjangwawancar penting untuk
tanpa dalam a rata-rata adalah
gangguan sekaratadalah 52 menit (kisaran
kognitif minat khusus 35-90). Analisis
selama tinggal untuk penyedia terungkap
di rumah sakit perawatan empat tantangan
Pengarang:A paliatif dan luas terkait dengan
nita Ho, PhD, rumah sakit penyediaan
MPH,1–3 (PHCPs), perawatan EndOf
Soodabeh yang mungkin Life setelah
Joolaee, PhD, menghadapi legalisasi MaiD
RN, MSc,3–5 tekanan moral (Medical assistant
Kim Jameson, tambahan dan in Dying):
MA, tantangan (1) ambiguitas
PhD(c),1,6 profesional moral dan
and dalam tekanan penyedia
Christopher memberikan (2) tekanan
Ng perawatan di keluarga
Tahun: 2020 akhir (3) konflik tim
kehidupan. interprofessionalda
era legislatif n
dan budaya (4) dampak pada
baru perawatan paliatif.
Peserta juga
merekomendasika
n tiga jenis sumber
daya untuk
mendukung dokter
dalam
memberikan
perawatan EOL
yang berkualitas
pasien yang
merenungkan
MAiD: (1)
pendidikan dan
pelatihan, (2) pra
dan pembekalan
untuk anggota tim,
dan (3)
 dukungan
berkabung yang
disesuaikan
3. Judul: pasien dengan Pengumpulan data Tema utama Penelitian ini
Komunikasi mechanical terdiri dari menunjukan pergeseran d
perawat- ventilation wawancara dengan bahwa komunikasi dan jauh dari
pasien dalam (MV) di unit pasien, wawancara adalah gerakan merupakan p
konteks perawatan kelompok focus antara dua klinis yang b
ventilasi intensif (ICU) dengan perawat perasaan yang ini memerluk
mekanis non- mengalami dan observasi berlawanan yaitu komunikasi m
sedasi: kehilangan lapangan tentang pemahaman dan perawatan da
Sebuah studi suara komunikasi emosi. Subtema menyesuaika
hermeneutik- sementara, perawat-pasien. menunjukan (1) perubahan ke
fenomenologi membuat Data dianalisis dinamika kekuatan komunikasi p
s. (Nurse- komunikasi menggunakan berubah ketika
patient interpersonal teori interpretasi pasien tidak
communicatio menjadi Ricoeur. bersuara
n within the kompleks. Baik (kehilangan
context of perawat suara); (2)
non-sedated maupun pasien kesadaran dan
mechanical menemukan ketiadaan suara
ventilation: Atantangan membuat caring
hermeneutic- komunikasi dan menjadi sulit; (3)
phenomenolo mungkin proses penafsiran
gical study. mengalami dan penataan
Nursing in emosi negatif komunikasi
critical care,akibat bersifat
23(2), 88–94.)komunikasi situasional.
Pengarang: yang gagal. Jadi
Holm, A., & tujuan
Dreyer, P. penelitian ini
Tahun: 2018 untuk
mengekspolasi
komunikasi
pasien ventilasi
mekanis non-
sedasi dengan
perawat di unit
perawatan
intensif.
4. Sikap Tujuan: Metode: Desain Hasil: Perawat Kesimpulan:
Penelitian ini korelasional terdaftar yang oleh perawat
perawat
bertujuan untuk deskriptif bekerja di tiga di akhir kehid
terdaftar mendeskripsika diterapkan dalam profil berbeda tetap menjad
n sikap perawat penelitian ini, menekankan perawatan ak
tentang akhir
dalam menggunakan perawatan yang dan hubunga
- dari - memberikan survei cross- aman dan efektif menjadi salah
perawatan akhir sectional terhadap serta pentingnya dalam peraw
perawatan
kehidupan dan 1320 perawat memenuhi
hidup di mengeksplorasi terdaftar di 7 kebutuhan
 rumah sakit hambatan serta rumah sakit di spiritual pasien di
memfasilitasi Lithuania. akhir kehidupan.
multi-profil:
perilaku Hambatan utama
survei perawat di yang diberikan
rumah sakit oleh perawat yang
celectional
multi-profil di merawat pasien di
cross Eropa Timur. akhir kehidupan
adalah anggota
Pengarang: keluarga yang
Aurelija marah,
pemahaman yang
Blaževičienė  tidak memadai
et al.  tentang asuhan
keperawatan oleh
Tahun kerabat pasien;
terbit: 2020. kurangnya waktu
untuk berbicara
dengan pasien,
kurangnya
pengetahuan
keperawatan untuk
menangani
keluarga pasien
yang berduka,
kurangnya
evaluasi pendapat
perawat, dan
penghindaran oleh
dokter untuk
berbicara tentang
diagnosis dan
pandangan mereka
yang terlalu
optimis tentang
situasi tersebut.
Perilaku fasilitasi
utama untuk
meningkatkan
asuhan
keperawatan
adalah pelatihan
akhir kehidupan,
menjadi
sukarelawan, dan
keterlibatan
keluarga.
5. Hubungan Penelitian ini Desain penampang Di antara Nilai-nilai pr
bertujuan untuk digunakan. Sampel karakteristik satunya karak
karakteristik
mendeskripsika direkrut dari 218 intrapersonal, dengan hubu
intrapersonal n karakteristik perawat dan 116 perawat memiliki statistik, yang
 perawat intrapersonal pasien di empat skor tinggi untuk kinerja kerja
(nilai-nilai rumah sakit swasta nilai-nilai perawat dan
dengan
profesional, dan empat rumah profesional, dan dirasakan ole
kinerja kerja kepribadian, sakit umum. Data skor yang cukup Manajer dapa
empati, dan dikumpulkan tinggi untuk perawat dan
dan perilaku
keterlibatan menggunakan kepribadian, pelatihan dal
peduli: Studi kerja), kinerja langkah-langkah empati, dan pengembang
kerja yang laporan diri. keterlibatan kerja.
cross-
dirasakan oleh Analisis data Pasien
sectional perawat, dan meliputi statistik menganggap
perilaku peduli deskriptif, analisis perilaku peduli
Pengarang: seperti yang faktor eksploratif perawat cukup
Nelouise- dirasakan oleh dan konfirmasi, tinggi. 
pasien, dan pemodelan linier
Marié untuk hierarkis, korelasi,
Geyerdkk. memeriksa dan pemodelan
hubungan di persamaan
Tahun antara variabel- struktural.
terbit: Septem variabel
ber 2018. tersebut
6. Stresor di Penelitian ini Dalam studi Temuan utama Untuk menin
bertujuan untuk korelasional termasuk lemah mencegah tek
tempat kerja,
mendeskripsika deskriptif hingga kuat (r = utama untuk
kesejahteraa n stresor tempat menggunakan 0,301 hingga r = keperawatan
kerja perawat convenience 0,750) hubungan pembanguna
n psikologis,
kesehatan sampling, data positif antara sarjana mere
ketahanan, mental yang dikumpulkan dari ketahanan tempat baru dengan
paling N = 498 perawat kerja dengan memasuki du
dan perilaku
menantang, dan yang bekerja kesejahteraan
peduli kesejahteraan dalam peran atau psikologis di
psikologis pengaturan semua kategori
perawat
mereka, kesehatan mental stresor
kesehatan ketahanan di Victoria (konsumen/pengas
tempat kerja, Australia melalui uh; kolega; peran
mental:
dan tingkat survei cross- organisasi; dan
Sebuah studi perilaku peduli, sectional online layanan
mengeksplorasi organisasi).
korelasional
hubungan Kesejahteraan
deskriptif antara faktor- psikologis cukup
faktor ini, dan tinggi, tetapi lebih
Pengarang : menggambarka rendah untuk
Foster K, n perbedaan perawat yang
ketahanan menunjukkan
dkk. . Tahun tempat kerja stresor terkait
terbit: 2020. untuk konsumen /
karakteristik pengasuh sebagai
sosiodemografis tantangan mereka
.  yang paling
menegangkan. Ada
hubungan positif
 lemah hingga
sedang (r = 0,306
hingga r = 0,549)
antara ketahanan
di tempat kerja
dan kesejahteraan
psikologis, dan
tidak ada
hubungan antara
ketahanan dan
perilaku peduli.
Ketahanan di
tempat kerja lebih
rendah (P < 0,05)
untuk perawat
yang kurang
berpengalaman
dibandingkan
dengan mereka
yang memiliki
pengalaman >5
tahun, dan lebih
rendah untuk
perawat yang lebih
muda
dibandingkan
dengan mereka
yang berusia ≥40
tahun. 
7.  Simulasi Penelitian ini Kami melakukan Pengacakan terjadi Studi kami m
bertujuan untuk studi terkontrol sebagai berikut: n simulasi berb
berdasarkan
mengevaluasi acak dari = 5 ke kelompok untuk praktis
intervensi apakah Lokakarya intervensi, n = 7 keterampilan
Lokakarya Percakapan Sulit ke kelompok dalam melak
percakapan
Percakapan berbasis simulasi kontrol. Semua
yang sulit Sulit berbasis untuk praktisi peserta dianalisis
simulasi untuk perawat neonatal di setiap
untuk praktisi
praktisi perawat (n = 13) di unit kelompok.
perawat unit neonatal perawatan intensif Partisipasi dalam
mengarah pada neonatal tingkat Lokakarya
perawatan
peningkatan IV regional untuk Percakapan Sulit
intensif keterampilan menguji hipotesis berbasis simulasi
dalam bahwa intervensi meningkatkan skor
neonatal: Uji
melakukan ini akan empati peserta (p
coba percakapan meningkatkan = 0,015) dan
yang sulit. keterampilan penggunaan
terkontrol
komunikasi. keterampilan
secara acak Percakapan tes komunikasi (p =
simulasi dilakukan 0,013) dalam
Pengarang :
setelah lokakarya simulasi
 Roberta oleh kelompok pertemuan klinis.
intervensi dan
Bowen dkk.
sebelum lokakarya
Tahun terbit: oleh kelompok
kontrol. Dua pakar
2020
konten buta
independen
menilai setiap
percakapan
menggunakan
daftar periksa
kinerja
keterampilan
komunikasi
kuantitatif dan
dengan
menetapkan skor
empati. Analisis
statistik standar
dilakukan.
8. Sebuah studi Penelitian Studi ini Studi ini Studi kami m
menunjukkan didasarkan pada menemukan menggunaka
kualitatif
bahwa tenaga 49 wawancara hambatan untuk mengu
tentang kesehatan yang semi-terstruktur struktural tentang anak
merawat pasien dan mendalam (misalnya, perlunya duk
hambatan
sakit parah dengan dokter dan kurangnya ruang anak-anak da
dokter dan dengan anak- perawat yang dalam sistem waktu yang d
anak bekerja dengan perekaman medis, perlunya pro
perawat
tanggungan hematologi, kode profesional, untuk menca
untuk berusia 0 kanker ginekologi, tekanan waktu, cara mengata
hingga 18 tahun dan perawatan dan kurangnya
berkomunika
sering neurointensif. Baik pelatihan) dan
si dengan menghindari wawancara hambatan
mendiskusikan maupun analisis emosional
pasien yang
dengan mereka membahas (misalnya, sifat
sakit parah tantangan hambatan menyakitkan dari
menjadi emosional dan situasi dan
tentang
keluarga dengan struktural, kebutuhan yang
anak-anak orang tua dalam mengacu pada dirasakan untuk
perawatan. kerangka teoritis menjaga jarak
tanggungan
Anak-anak dari domain Maturana. profesional). Kami
mereka pasien yang menemukan
sakit parah bahwa hambatan
Tahun terbit: berisiko emosional
2017 mengalami cenderung tumbuh
trauma serius ketika hambatan
Desember dan kesulitan struktural tidak
emosional di diatasi.
Pengarang : kemudian hari
dan bergantung
 Dencker  dkk. pada dukungan
orang dewasa
untuk
meminimalkan
konsekuensi ini.
Pasien
menderita
kecemasan
tentang
mendukung
anak-anak
mereka selama
sakit mereka.
Karena peran
mereka yang
berpotensi
sangat penting
dalam
mendukung
pasien dalam
memungkinkan
komunikasi
orang tua-anak,
kami
memeriksa
hambatan
struktural dan
emosional HP
untuk
berkomunikasi
dengan pasien
tentang anak-
anak mereka.
9.  Stresor di Penelitian ini Dalam studi Untuk Kesejahteraa
bertujuan untuk korelasional
tempat kerja, meningkatkan lebih rendah
mendeskripsika deskriptif
kesejahteraan n stresor tempat menggunakan ketahanan mereka stresor terkai
kerja perawat convenience
psikologis, dan mencegah tantangan me
kesehatan sampling, data
ketahanan, mental yang dikumpulkan dari tekanan Ada hubunga
paling N = 498 perawat
dan perilaku psikologis, ada 0,306 hingga
menantang, dan yang bekerja
peduli kesejahteraan dalam peran atau peluang utama tempat kerja
psikologis pengaturan
perawat untuk mendukung tidak ada hub
mereka, kesehatan mental
kesehatan ketahanan di Victoria mahasiswa perilaku pedu
tempat kerja, Australia melalui
mental: keperawatan rendah (P < 0
dan tingkat survei cross-
Sebuah studi perilaku peduli, sectional online. dengan strategi berpengalam
mengeksplorasi Temuan utama
 korelasional hubungan termasuk lemah kesejahteraan dan yang memilik
antara faktor- hingga kuat (r =
deskriptif pembangunan rendah untuk
faktor ini, dan 0,301 hingga r =
Pengarang: menggambarka 0,750) hubungan ketahanan selama dibandingkan
n perbedaan positif antara
Kim Foster pendidikan sarjana tahun.
ketahanan ketahanan tempat
dkk. tempat kerja kerja dengan mereka, dan untuk
untuk kesejahteraan
Tahun terbit: mendukung
karakteristik psikologis di
agustus 2020 sosiodemografis semua kategori lulusan baru
.  stresor
dengan program
(konsumen/pengas
uh; kolega; peran serupa ketika
organisasi; dan
mereka memasuki
layanan
organisasi) dunia kerja.
 
9 Hubungan untuk Desain Ada hubungan Departemen
mengeksplorasi korelasional cross- positif antara keseluruhan
Antara
hubungan sectional persepsi perawat perawat staf
Persepsi antara persepsi digunakan untuk staf tentang peduli. Selain
perawat staf memeriksa perilaku peduli yang benar-b
Perawat Staf
tentang perilaku hubungan antara manajer perawat perawat mere
tentang peduli manajer persepsi perawat dan peringkat menganggap
perawat dan staf tentang rumah sakit
Perilaku
pengalaman perilaku peduli HCAHPS pasien
Peduli pasien. manajer perawat secara
yang diukur keseluruhan. Ada
Manajer
dengan Caring juga hubungan
Perawat dan Assessment Tool- positif antara skor
Administration CAT-Adm dan
Pengalaman
(CAT-Adm) dan visibilitas manajer
Pasien: Studi pengalaman pasien perawat
perawatan akut
Korelasional
menggunakan skor
Pengarang : Hospital
Consumer
Kelley Assessment of
Kostich dkk. Healthcare
Providers and
Tahun terbit: Systems
2017 (HCAHPS).

10 Caring Meskipun, Sebuah studi Semua kelompok Temuan ini m

dalam korelasional menganggap perbedaan pe
behaviours in
keperawatan deskriptif dengan "Pengetahuan dan Yunani, peng
cancer care kanker konsep perbandingan keterampilan" memandang
kepedulian cross-sectional sebagai sub-skala menggambar
 in Greece. adalah sentral, dilakukan di tiga CBI yang paling asuhan keper
ada penelitian rumah sakit kanker penting. Tidak ada
Comparison
terbatas yang di Attica, dengan perbedaan yang
of patients', membandingka sampel signifikan secara
n pandangan kenyamanan 138 statistik antara
their
perawat, pasien pasien yang persepsi pasien
caregivers' dan pengasuh menerima dan pengasuh
tentang kemoterapi dan tentang perawatan.
and nurses'
perawatan, pengasuh keluarga Secara
perceptions terutama dalam mereka dan 72 keseluruhan,
budaya non- perawat. Peserta perawat menilai
Pengarang: Anglo-Saxonic. menyelesaikan perilaku peduli
Chryssoula Kami Caring Behaviour mereka lebih
mengeksplorasi Inventory-24 rendah daripada
Karlou et dan (CBI-24). pasien dan
al. Eur J membandingka pengasuh (p <
n persepsi 0,05). Ada
Oncol Nurs.  perilaku peduli kesepakatan di
Tahun terbit: oleh pasien antara ketiga
kanker, kelompok peserta
2015 Jun pengasuh mengenai dua
mereka, dan perilaku peduli
perawat di yang paling dan
Yunani, serta kurang umum.
asosiasi dengan Latar belakang
variabel pendidikan pasien
demografis. dan riwayat rawat
inap, serta
kehadiran
pasangan sebagai
pengasuh hanya
menunjukkan
hubungan yang
lemah (rho < 0,2)
dengan persepsi
mereka tentang
perawatan.
Sedangkan untuk
perawat, satu-
satunya faktor
yang secara
signifikan terkait
dengan persepsi
mereka tentang
perawatan adalah
status perkawinan
(p < 0,02).
11 Public health Untuk Metode yang Pengalaman Dalam peraw
nurses' menjelaskan dipakai adalah tentang model mengatasi m
experiences of bagaimana studi survei kerja sebagian meningkat, d
 assessing perawat deskriptif, cross- besar positif. masyarakat m
disruptive kesehatan sectional. Sampel Perawat kesehatan tambahan. Ta
behaviour in masyarakat terdiri dari perawat masyarakat merasa SDQ dan pro
children and menggunakan kesehatan bahwa alat bekerja deng
supporting the dan mengalami masyarakat (n = psikososial, SDQ, Model kerja
use of an model kerja 138) yang bekerja mudah dan cocok memberikan
Internet-based yang di klinik kesehatan digunakan di meningkatka
parent menggabungka anak di Finlandia klinik kesehatan perawat.
training n alat yang telah anak. Ketersediaan
programme psikososial menggunakan program pelatihan
(Pengalaman (Kuesioner model kerja. Data orang tua berbasis
perawat Kekuatan dan statistik dianalisis internet
kesehatan Kesulitan, menggunakan memberikan
masyarakat SDQ) untuk SPSS Statistics for dukungan yang
menilai mengidentifikas Windows. lebih besar bagi
perilaku i perilaku Tanggapan orang tua dengan
mengganggu mengganggu terhadap mengatasi
pada anak- pada anak usia pertanyaan terbuka hambatan praktis.
anak dan empat tahun dianalisis Secara
mendukung dan program menggunakan keseluruhan,
penggunaan pelatihan orang analisis konten model kerja
program tua berbasis induktif. membantu perawat
pelatihan internet dengan untuk
orang tua pelatihan mengembangkan
berbasis telepon. kompetensi
internet) kesehatan mental
Terja Ristkari mereka.
et al. Scand J
Caring Sci.
2020 Jun.

12 Emotional Tujuan dari Model umum, Hasil penelitian Hasilnya ber

communicatio penelitian ini linier, campuran menunjukkan dan profesion
n with older adalah untuk digunakan untuk bahwa sebagian pengetahuan
people: A mengeksplorasi menganalisis 188 besar tekanan dampak kara
cross- pengaruh rekaman audio emosional orang lain pa
sectional karakteristik kunjungan diekspresikan oleh orang tua.
study of home perawat dan perawatan di wanita yang lebih
care. orang tua pada rumah yang tua atau dengan
komunikasi dikodekan dengan perawat wanita.
(Komunikasi emosional Verona Coding Timbulnya
emosional dalam Definitions of ekspresi tekanan
dengan orang pengaturan Emotional emosional
tua: Sebuah perawatan di Sequences. dipengaruhi oleh
studi cross- rumah. bahasa dan profesi
sectional perawat. Wanita
tentang yang lebih tua
perawatan di berusia 65-84
 rumah). tahun diberi ruang
paling banyak
Jessica untuk ekspresi
emosional. Kami
Höglander et menemukan
al. Nurs bahwa komunikasi
emosional
Health Sci. terutama
2019 Sep. dipengaruhi oleh
seks untuk perawat
dan orang tua,
dengan dampak
pada frekuensi
ekspresi dan
respons terhadap
tekanan
emosional.
Ekspresi tekanan
emosional oleh
laki-laki yang
lebih tua kurang
umum dan
berisiko
terlewatkan dalam
komunikasi.
13 Psychiatric Penelitian ini Semua perawat Perawat psikiatri Memberi per
Patients' and bertujuan untuk yang bekerja di yang bekerja di keterampilan
Nurses' mengeksplorasi rumah sakit dan rumah sakit jiwa berbeda sepe
Opinions pendapat pasien bekerja sepanjang Port-Said memiliki penggunaan
About Limit psikiatri dan hari (tiga shift informasi yang penyelenggar
Setting perawat serta hari) dilibatkan tidak memadai seminar. Ked
Technique in informasi dalam penelitian mengenai pelatihan khu
Port-said City. mereka tentang (N=88), serta pengaturan batas dengan aplik
(Pendapat penetapan semua pasien yang di mana Sehubungan
Pasien batas. bersedia untuk penggunaan memberikan
Psikiatri dan berpartisipasi ancaman dan profesional d
Perawat dalam penelitian komunikasi batas yang m
Tentang ini (N=104). otoriter adalah terapeutik ad
Teknik Untuk gaya penerapan memperbaiki
Penetapan mengumpulkan perawat. peroleh.
Batas di Port- data untuk Sayangnya,
Said City) penelitian ini, tiga perawat dari
Sonia M El- kuesioner penelitian ini tidak
Sayad . Arch terstruktur terbuka setuju dengan
Psychiatr dikembangkan prinsip-prinsip
Nurs . 2018 oleh peneliti. penting dan sangat
Juni . diperlukan yang
harus diikuti saat
menetapkan
batasan. Mengenai
 pasien psikiatri,
penelitian ini
mengungkapkan
bahwa pasien
memiliki
pengalaman
negatif dengan
pengaturan batas
yang berkontribusi
terhadap
penegakan
kesalahpahaman
dan opini negatif
tentang pengaturan
batas. Juga, pasien
psikiatri
memandang teknik
pengaturan batas
sebagai cara
hukuman perawat
serta penghinaan.
14 Providing penelitian ini Dari narasi para Dengan Dengan latar
End-of-Life adalah untuk peserta, menggunakan penting untuk
Care to menggunakan diidentifikasi lima teori kepedulian dan hambata
COVID-19 pendekatan tema utama yang birokrasi dan teori perawatan pa
Patients: The naratif untuk konsisten dengan akhir kehidupan hidup mereka
Lived memeriksa teori perawatan yang damai tama akan be
Experiences pengalaman birokrasi dan teori sebagai kerangka menganalisis
of ICU langsung dari akhir hidup yang kerja, terbukti dari bidang ini. S
Nurses in the 12 perawat damai: pengalaman melakukan st
Philippines. yang membangun langsung perawat jenis studi in
menyediakan perjalanan damai ICU COVID-19
(Memberikan EoLC di menuju kematian, bahwa mereka
Perawatan bangsal perawatan holistik memiliki
Akhir COVID-19 dari untuk akhir hidup, pemahaman yang
Kehidupan beberapa rumah bertualang ke jelas tentang peran
kepada Pasien sakit di Filipina pertemuan mereka saat
COVID-19: Barat. Narasi berisiko di menghadapi
Pengalaman peserta panggilan tugas, pertemuan
Hidup ditranskrip, tetap dekat di berisiko selama
Perawat ICU diterjemahkan tengah lingkungan tugas mereka.
di Filipina). dan dianalisis. kerja yang berubah Perbedaan nyata
bentuk, dan antara pemberian
O-Jay B mempersiapkan EoLC sebelum dan
Jimenez et al. kehidupan selama pandemi
Int J Environ keluarga setelah adalah adanya
Res Public kepergian orang perasaan
Health. 2022. yang dicintai. ambivalen dan
dilema yang
memaksa perawat
 ICU untuk
memilih antara
perawatan diri dan
intervensi genting.
Namun demikian,
beberapa peserta
melaporkan bahwa
meskipun ada rasa
khawatir akan
terinfeksi COVID-
19, mereka tetap
melakukan operasi
darurat dengan
hanya
mengenakan APD
level 2. Juga jelas
bagi peserta bahwa
salah satu
tanggung jawab
utama mereka di
samping tempat
tidur sebagai
penyedia
perawatan primer
adalah
mengidentifikasi
tanda-tanda
kematian yang
akan datang. Ini
untuk memberi
tahu dokter dan
anggota keluarga
sesegera mungkin.
Sebagai hasil dari
pertemuan
berisiko ini, para
peserta
menjelaskan
bahwa emosi
negatif yang
mereka alami saat
bekerja sangat
mereka kenal.
15 STRATEGI Untuk Dengan Perilaku caring Perilaku cari
PENINGKAT meningkatkan menggunakan perawat dapat meningkatka
KAN pelayanan yang metode kualitatif ditingkatkan keperawatan,
PERILAKU berkualitas dengan melakukan perlu ditingk
CARING dengan secara in house training, meningkatka
PERAWAT terus menerus karena pengarahan melakukan in
DALAM dan dapat training adala
MUTU berkesinambun meningkatkan skill. Pencap
PELAYANA gan sehingga perilaku caring keperawatan
N pelayanan perawat. Inovasi pasien menun
KEPERAWAT Rumah Sakit inhouse training kompetensi s
AN akan meningkat adalah pelatihan Dengan adan
juga seiring softskill dan hard dan soft skill
Diah Fitri dengan skill. Pencapaian Sakit dalam m
Purwaningsih peningkatan kualitas pelayanan kedepannya s
Mei 2015 kualitas keperawatan yang oleh perawat
pelayanan dapat memenuhi pelatihan pro
keperawatan, kepuasan pasien caring, pelati
sehingga menuntut setiap pelatihan sup
diperlukan perawat memiliki critical think
sikap kompetensi
professional sebagai perawat
yang professional yang
dilandaskan berupa kompetensi
pada kiat hard skill dan soft
keperawatan. skill. Hasil
penelitian yang
dilakukan di India
didapatkan hasil
bahwa
kemampuan skills
yang tinggi hanya
sekitar 5%.
Penelitian
Ostmann & Biddle
(2012) tentang soft
skill bahwa
kemampuan
perawat dalam
pelayanan pasien
sebesar 21%,
akuntabilitas 19%,
manajemen
pelayanan pasien
18%, hubungan
dengan pasien
17%, komunikasi
dengan pasien
16%, keahlian
dalam adaptasi
16%, memberikan
rasa nyaman 14%
dan pemecahan
masalah pasien
13%. Keadaan ini
menunjukkan
bahwa soft skills
 perawat dalam
memberikan
pelayanan relative
rendah.
16 Pelatihan Soft Tujuan Penelitian ini Analisis data Model pelati
Skills Caring penelitian untuk merupakan dilakukan untuk efektif: 1) me
Meningkatkan mengembangka penelitian melihat perubahan mengenai sof
Kualitas n model pengembangan penilaian soft sejak follow-
Pelayanan pelatihan soft yang bertujuan skills caring peningkatan
Keperawatan skills caring dan untuk perawat serta minggu, 2) m
dan Kepuasan mengidentifikas menghasilkan kepuasan pasien mengenai sof
Pasien di i model tersebut model pelatihan. sebelum dan pelayanan ke
Rumah Sakit terhadap sesudah bermakna pa
Kota Bandung kualitas intervensi-
keperawatan pelatihan
Eny dan kepuasan menggunakan uji
Kusmiran, pasien. paired t-test.
Desember Analisis General
2017 Linier Model
Repeated Measure
(GLMRM)
dipergunakan
untuk analisis
follow-up 4 dan 6
minggu. Hasil
penelitian
menunjukkan
model pelatihan
soft skills caring
terbukti efektif
meningkatkan
penilaian perawat
dan kepuasan
pasien, serta dapat
dimanfaatkan bagi
perawat di rumah
sakit.
17 PELATIHAN untuk kegiatan ini Pembelajaran Dari hasil pe
KOMUNIKA meningkatkan menggunakan dilakukan selama disimpulkan
SI pemahaman metode 8 jam efektif, pengetahuan
TERAPEUTI perawat melalui pendekatan sebelum dan Padang tenta
K GUNA pelatihan ceramah, diskusi, sesudah didapatkan d
MENINGKA komunikasi dan demonstri pembelajaran sebelum pela
TKAN terapeutik pada dilakukan pelatihan pen
PENGETAH perawat di pengukuran tentang komu
UAN rumah sakit di pengetahuan pre- komunikasi t
PERAWAT Kota Padang test dan post-test. diskusi dan r
DALAM Jumlah peserta pengetahuan
CARING sebanyak 20 orang terapeutik
perawat yang
 Rika Sarfika berdinas di ruang
1*), Esthika rawat inap rumah
Ariany Maisa sakit. Berdasarkan
2 , Siti uji paired t-test,
Yuliharni3 , didapatkan hasil
Dewi Eka bahwa ada
Putri1 , Ira perbedaan rerata
Erwina 1 , pengetahuan
Bunga peserta tentang
Permata komunikasi
Wenny 1 , terapeutik sebelum
Rika dan sesudah
Fatmadona 4 , pelatihan (p
dan Dwi value= 0,000).
novrianda. Selisih rerata skor
Maret 2020 pengetahuan
sebelum dan
sesudah pelatihan
yaitu 2,550. Hasil
kegiatan ini
menunjukkan
kegiatan
pembelajaran
dengan metode
ceramah, diskusi
dan demonstrasi
terbukti efektif
dapat
meningkatkan
pengetahuan
perawat tentang
komunikasi
terapeutik. Oleh
karena itu,
diharapkan
kegiatan ini dapat
dilakukan secara
rutin agar dapat
mendorong
peningkatan
kualitas asuhan
keperawatan pada
pasien melalui
penerapan
komunikasi
terapeutik yang
baik oleh perawat
18 Pengaruh Tujuan Metode penelitian Data dikumpulkan Perilaku cari
Pelatihan penelitian ini yang digunakan dengan kuesioner perlakuan pe
Komunikasi adalah untuk adalah kuantitatif dan dianalisis rawat inap R
 Efektif mengetahui dengan desain Pre dengan uji statistik adalah baik (
terhadap pengaruh Exsperimental Wilcoxon Signed setelah pemb
Caring pelatihan One-Group Rank Test. Hasil komunikasi e
Perawat di komunikasi Pretest-Postest penelitian Bali Royal se
Ruang Rawat efektif terhadap Design. Sampel didapatkan dari 50 dan ada peng
Inap Rumah caring perawat penelitian responden terhadap cari
Sakit Umum di Ruang Rawat berjumlah 50 sebagian besar RSU Bali Ro
Bali Royal Inap RSU Bali perawat, responden
Royal. pelaksanan di mengalami
Anak Agung ruang rawat inap peningkatan
Ayu Sri RSU Bali Royal perilaku caring
Suwitri1 , dengan teknik setelah intervensi/
Alfiery Leda sampel purposive perlakuan
Kio2 , I Gede sampling. pelatihan
Wirajaya. Mei komunikasi efektif
2020 yaitu sebanyak 49
orang dan hasil uji
statistik
menunjukkan
bahwa ada
pengaruh pelatihan
komunikasi efektif
terhadap caring
perawat di ruang
rawat inap RSU
Bali Royal.
19 PELATIHAN bertujuan untuk Penelitian ini Besar sampel Kesimpulan
CARING mengetahui merupakan adalah 24 perawat pengaruh pel
DENGAN pengaruh penelitian quasi dan 30 pasien perilaku carin
MODEL pelatihan eksperimen, untuk setiap berdasarkan
PARTISIPATI perilaku caring dengan kelompok. dokumentasi
F UNTUK model pendekatan Kelompok keperawatan.
PENINGKAT partisipasif prepost design intervensi disarankan ag
AN KINERJA terhadap kinerja with control group diberikan kemampuan
PERAWAT perawat dan untuk melihat pelatihan Caring pelatihan per
DAN MUTU mutu layanan pengaruh pelatihan model partisipasif. menjadikan d
LAYANAN keperawatan perilaku caring Sebelum dan standar perila
KEPERAWAT menggunakan terhadap kinerja sesudah pemberian pemberian as
AN quasy perawat dan pelatihan
experimental kepuasan pasien kelompok
Ayu Dewi design dengan intervensi akan
Nastiti, kelompok dinilai perilaku
Kusnanto,Ahs kontrol. caring, kinerja dan
an. Oktober mutu layanan
2017 keperawatannyake
mudian akan
dibandingkan
dengan kelompok
kontrol. Penelitian
ini merupakan
 penelitian quasi
eksperimen,
dengan
pendekatan
prepost design
with control group
untuk melihat
pengaruh pelatihan
perilaku caring
terhadap kinerja
perawat dan
kepuasan pasien
20 PENGARUH Mengetahui Penelitian ini Pengetahuan Ada pengaru
PELATIHAN pengaruh merupakan pre- perawat sebelum tingkat penge
PALLIATIVE pelatihan experimental pelatihan 76,19% Paviliun Cen
CARE palliative care design dengan kategori cukup, Yogyakarta.
TERHADAP terhadap tingkat rancangan one 23,81%, kategori pelayanan se
TINGKAT pengetahuan group pre-test baik. Setelah pihak Rumah
PENGETAH perawat di post-test. pelatihan 97,62%, palliative car
UAN IRNA III Instrument kategori baik, perawat.
PERAWAT DI Paviliun penelitian ini 2,38%, kategori
IRNA III PAV. Cendrawasih adalah kuesioner, cukup. Hasil
CENDRAWA RSUP dr. teknik sampling analisa uji rank
SIH RSUP Sardjito non probability Wilcoxon nilai Z
DR. Yogyakarta. sampling dengan hitung = -5,599
SARDJITO purposive dengan p value
YOGYAKAR sampling, jumlah 0,000 < α = 0,05,
TA sampel 42 artinya ada
responden. Uji pengaruh pelatihan
ARIEF normalitas data palliative care
WIBOWO.31 Shapiro wilk test, terhadap tingkat
Januari 2019 uji hipotesis pengetahuan
Wilcoxon signed perawat
Rank Test

DAFTAR PUSTAKA

Asmadi. (2008). Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta: EGC. Bondas, T. (2010).

Nursing leadership from the perspective of clinical group supervision: a paradoxical practice.

Journal of Nursing Management, 18(4), 477–86. http://doi.org/10.1111/j.1365-

2834.2010.01085.x
Dedi, B., & Afiyanti, Y. (n.d.). PERILAKU CARING PERAWAT PELAKSANA DI

SEBUAH RUMAH SAKIT DI BANDUNG : STUDI GROUNDED THEORY. Dwidiyanti,

M. (2007). Caring Kunci Sukses Perawat. Semarang:

Hasani. Ekebergh M. (2001) Tilla¨gnandet av va°rdvetenskaplig kunskap. Reflexionens

betydelse fo¨r la¨randet. Doctoral thesis, A ° bo Academy, Vasa, Finland Hidayat, A. A. A.

(2008). Pengantar Konsep Dasar Keperawatan : Edisi 2 (Edisi 2). Jakarta: Salemba Medika.