5 Essential

Managerial Skills

Bandung, 2019
 ABILITY MOTIVATION OPPORTUNITY
(Kemampuan) (Kemauan) (Kesempatan)
Keberhasilan atau kesuksesan sebuah
perusahaan seringkali dipengaruhi
“kepiawaian” para manajernya.
“Seorang Officer yang Hebat,
tidak akan membuat dirinya
!
secara otomatis menjadi
Manajer yang Hebat”.
 Apa yang terjadi setelah seseorang
di promosi kan ke level Manajer?
“Tidak Lagi Me
nghormati ata
bahkan Menyu u
“Tampak Ke wa la h a n” kainya”

n d a S e r a n g k a ia n
“Meragukan “Dila
Krisis”
Kemampuannya”
KLASIFIKASI MANAJER

D Manajer
Puncak

SM Manajer “ Memimpin
Manajer
Menengah Pemula!
M
Manajer
Pemula
5 Essential Managerial Skills

Giving
Projecting
Delegating Constructive
Confidence
Feedback

Getting Focusing
Support On The
From Big
Above Picture
5 Essential Managerial Skills

#1. DELEGATING
Dibawah tekanan untuk tetap produktif, biasanya
manajer pemula akan tetap melakukannya sendiri
karena merasa takut hilang kontrol atau
merepotkan orang lain.
Tetapi kegagalan mendelegasikan
membuatnya menghambat kemajuan
timnya, membuat hubungan dengan
timnya menjadi buruk.
5 Essential Managerial Skills

#1. DELEGATING
INTI MANAJEMEN ADALAH

DELEGASI
karena pengertian manajemen adalah
mencapai sesuatu melalui orang lain

DELEGASI
ADALAH “CRITICAL SKILL”
Delegasi
adalah sebuah proses yang
memungkinkan seseorang untuk
mengalihkan tugas kepada orang
lain dengan memberikan OTORITAS
(wewenang) yang memadai untuk
melakukan TUGAS tersebut.
Pekerjaan/Tugas yang Bisa Kita Delegasikan

Semua pekerjaan yang sudah menjadi bagian

dari rutinitas, yang apabila diukur nilainya lebih
murah jika dikerjakan oleh orang lain.

Semua pekerjaan yang tidak

penting dan/atau tidak genting
(mendesak).
“Anda bisa mendelegasikan OTORITAS & TUGAS,
tetapi Anda tidak bisa mendelegasikan
TANGGUNG JAWAB.”

Membuat pendelegasian berarti memindahkan wewenang kepada

orang lain untuk melakukan sesuatu yang semestinya kita lakukan.
Harap diperhatikan bahwa meskipun tugas kita dikerjakan oleh orang lain,
namun Accountability-nya tetap berada di tangan kita, si pemberi tugas,
yang berpindah hanyalah responsibility-nya.
 5 TAHAPAN DELEGASI
Anda lakukan

Anda lakukan, Delegasi

Saya perhatikan.

Kita lakukan. Evaluasi

Saya lakukan, Kolaborasi

Anda perhatikan.

Saya lakukan. Observasi

a r t
C h
l o w
Realisasi
n o fF
o
e g a ti
D el
 Tercipta
Delegasi Anggota Tim Suasana Kerja
merasa
yang dihargai &
yang
menyenangkan &
Efektif dikembangkan menguntungkan
Tugas seorang pemimpin
adalah memimpin,
bukan untuk mengerjakan sendiri
tugas-tugas yang menjadi
tanggung jawabnya !

Dengan pendelegasian tugas maka pimpinan mempunyai

banyak waktu untuk memenuhi tanggung jawabnya serta
dapat mengembangkan ketrampilannya
DELEGASI
BAGAIMANA CARA MEMBANTU MANAJER PEMULA?
 Anda bisa menjadi contoh. Beri rasa percaya dan kuatkan dia bahwa ia
akan menyatu dengan timnya.
 Anda bisa menjelaskan bahwa mengembangkan timnya merupakan salah
satu pencapaian ‘finansial’ yang esensial.
 Anda bisa memberi dorongan semangat untuk dia mengambil resiko yang
kecil dalam ‘bermain’ sesuai dengan kekuatan timnya. Kesuksesan awal
akan membuatnya lebih percaya diri.
 Anda bisa membantu dia menyelesaikan projek yang rumit menjadi
sesuatu hal yang mudah diatur tanpa ada kesulitan apapun.
 AHA!
“Insight” yang Saya dapat dari Sesi ini :
5 Essential Managerial Skills

#2. GETTING SUPPORT FROM ABOVE

Banyak manajer pemula percaya bahwa
mereka adalah bawahan bukan rekan.
Untuk menghindari kelihatan rentan, mereka tidak meminta
bantuan. Tetapi jika mereka tidak melihat Anda sebagai
sumber dukungan utama, mereka tidak akan melihat diri
mereka sebagai satu untuk tim mereka.
MENDAPAT DUKUNGAN DARI ATASAN

BAGAIMANA CARA MEMBANTU MANAJER PEMULA?

• Tekankan bahwa komunikasi terbuka sangat penting untuk
kesuksesan dia. Mencegah menutupi masalah.
• Perkenalkan dia kepada manajer lain sebagai sumber daya
• Mintalah dia menyiapkan agenda untuk pertemuan rutin Anda.
Proses ini akan membantunya mengatur pikirannya.
5 Essential Managerial Skills

#3. PROJECTING CONFIDENCE

Manajer pemula yang tidak percaya diri tidak
akan memberi energi pada tim mereka.
Sikap panik, arogan, atau tidak aman dapat
mengusir siapapun di perusahaan.
PROYEKSI KEPERCAYAAN DIRI

BAGAIMANA CARA MEMBANTU MANAJER PEMULA?

• Dorong “gerakan sadar”: kesadaran konstan akan gambar yang
diproyeksikan oleh dia.
• Biarkan dia mengungkapkan perasaannya — tetapi di kantor
Anda, di balik pintu tertutup.
• Menghindarkannya dari merusak otoritasnya sendiri; misal,
dengan mendorong inisiatif hanya karena manajemen puncak
memintanya. Berjalan melalui proses menyajikan inisiatif
secara persuasif, memastikan dia dapat memiliki pesan —
tidak hanya menyampaikannya.
5 Essential Managerial Skills

#4. FOCUSING ON THE BIG PICTURE

Banyak manajer pemula membiarkan pertempuran-
pertempuran yang menghilangkan inisiatif strategis.
Mereka merasa produktif — tetapi itu tidak
mengajarkan tim untuk menangani tantangan
sendiri atau berpikir secara strategis.
BERFOKUS PADA GAMBARAN BESAR

BAGAIMANA CARA MEMBANTU MANAJER PEMULA?

• Jelaskan bahwa pemikiran strategis akan lebih merupakan
pekerjaan buat dia seiring kemajuan karirnya.
• Bantu dia fokus pada gambaran besar jangka panjang. Ajukan
pertanyaan strategis; misal, "Tren pasar apa yang Anda lihat
yang dapat memengaruhi Anda dalam enam bulan?"
• Minta rencana tertulis yang mendokumentasikan tujuan
strategis serta tindakan nyata dan pendukung.
5 Essential Managerial Skills

#5. GIVING CONSTRUCTIVE FEEDBACK

Kebanyakan manajer pemula takut kinerja
timnya yang tidak memadai.
Tetapi menghindari memberikan umpan
balik ke timnya, akan menurunkan
kredibilitas manajer pemula.
MEMBERIKAN UMPAN BALIK YANG KONSTRUKTIF

BAGAIMANA CARA MEMBANTU MANAJER PEMULA?

• Jelaskan bahwa umpan balik konstruktif memperkuat
keterampilan timnya.
• Bermain peran -memberikan umpan balik tentang perilaku,
bukan kepribadian.
 AHA!
“Insight” yang Saya dapat dari Sesi ini :
5 Essential Managerial Skills

Giving
Projecting
Delegating Constructive
Confidence
Feedback

Getting Focusing
Support On The
From Big
Above Picture
Sadar Posisi
LINGKAR
PENGARUH

LINGKAR
KENDALI