Perusahaan

McDonald's
Presented
Tugas Kelompok
Table of
Content
Sejarah
Latar Belakang
Struktur Organisasi
Budaya Organisasi
Fakta Unik
Sejarah dan Latar Belakang
McDonald's Indonesia
McDonald’s merupakan restoran fast food terbesar di dunia yang diawali pada tahun 1955 di California,
Amerika Serikat. Dengan produk unggulan berupa Burger bernama Bigmac
McDonald’s pertama kali masuk ke Indonesia pada tahun 1991 dengan membuka restoran pertamanya di
Sarinah, Thamrin.Pada tahun 2009 PT. Rekso Nasional Food (RNF) yang merupakan salah satu anak
perusahaan dari Rekso Group menandatangani Master Franchise Agreement dengan McDonald’s
International Property Company (MIPCO) yang memberikan izin untuk mengoperasikan semua restoran
dengan brand McDonald’s dan membuka restoran baru di seluruh Indonesia. Hingga saat ini PT.RNF
telah membuka sekiranya lebih dari 200 gerai McDonald’s tersebar di berbagai kota di Indonesia yang
didukung dengan lebih dari 14.000 karyawan di seluruh Indonesia.

PT. RNF melalui McDonald’s Indonesia selalu berkomitmen penuh menyuguhkan pelayanan
yang terbaik bagi pelanggan, menghadirkan kualitas makanan terdepan, serta memberikan
manfaat yang besar bagi masyarakat Indonesia.
 Struktur
Perusahaan
Struktur organisasi yang
digunakan oleh
McDonald's adalah
struktur organisasi
lini/garis.
FAKTA UNIK
PERUSAHAAN MCD
Tokoh badut ciri khas McDonald’s yang bernama Ronald
McDonald, diciptakan tahun 1963 dan masih bertahan hingga
sekarang.

1. McDonald’s Menjual 75 Hamburger Setiap Detiknya (McDonald’s

menjual 6 juta hamburger setiap harinya.)
2. Menu Paling Laku di McDonald’s Bukan Hamburger (menu yang
laris manis adalah french fries.)
3. Salad McDonald’s Lebih Banyak Mengandung Kalori Dibanding
Hamburgernya
4. Di Amerika Serikat, Jumlah Gerai McDonald’s 1,5 Kali Lebih
Banyak Dibanding Jumlah Rumah Sakit
5. Ronald McDonald Nggak Ada di Jepang, Sebab Orang Jepang
Kesulitan Mengeja “R.” (Ronald McDonald digantikan oleh Donald
McDonald. )
Budaya Perusahaan
Budaya McACC (Accountable, Care, Credible) merupakan budaya kerja yang
harus diterapkan oleh seluruh karyawan McDonald's. Setiap karyawan
diharapkan menjadi seseorang yang bertanggung-jawab.

Budaya keramahtamahan
"Sikap + Perilaku = Pengalaman Pelanggan"
adalah formula sederhana yang kami ikuti di setiap harinya.
Dibangun dengan prisip inklusivitas dan toleransi. Moral ini
telah diintegrasikan ke dalam pilar kami selama bertahun-
tahun dan kami akan terus mempraktikkan budaya tersebut.
 Perbedaan McDonald's di
beberapa Negara
Indonesia Amerika Jepang
Menu pokok Nasi
pengunjung bisa meminta refill Di Jepang, McDonalds jadi tempat
Chilli sauce (di LN tomato sauce)
minuman coke setelah minuman nongkrong
Flavour lebih asin dan gurih (di LN
hambar)
Indo menu nusantara, LN menu

pada pesanan pertama habis.

McDonalds di Amerika Serikat selalu
Staf McDonalds di Jepang
cenderung lebih ramah
ramai saat jam sarapan Jepang menyebut McDonald
musiman (summer, winter,
Penyebutan Mickey D's dengan makku
menu breakfast indosia bubur dan
McDonalds di Amerika lebih murah
nasi uduk
Variasi pesanan lebih mudah di
burger di indo tidak ada bacon
McDonalds Amerika
karena di indo tersertifikasi halal