Merancang Pemecahan Masalah Kinerja

dan Penyelenggaraan Pelatihan

NAMA KELOMPOK : 1. ALDI SAPUTRA (2011121)

2. DINDA MEIDYA SARI (2011010)
3. RIKA AGUSTINA (2011024)
KELOMPOK :6
MATA KULIAH : TRAINING AND DEVELOPMENT
DOSEN PENGAMPU : DYAH AYU PUTRIANI, S.Pd., M.Si
 Pengertian Kinerja
 Menurut Fahmi (2017:188) “Kinerja adalah hasil dari suatu proses yang
mengacu dan diukur selama periode waktu tertentu berdasarkan ketentuan atau
kesepakatan yang telah ditetapkan sebelumnya.”
 Menurut Torang (2014:74) “Kinerja adalah kuantitas atau kualitas hasil kerja
individu atau sekelompok di dalam organisasi dalam melaksanakan tugas pokok
dan fungsi yang berpedoman pada norma, standar operasional prosedur, kriteria
dan ukuran yang telah ditetapkan atau yang berlaku dalam organisasi.
 Dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah kemampuan menyelesaikan tugas sesuai
dengan standar akurasi, kelengkapan, efektivitas, dan kecepatan yang ditetapkan
sebelumnya. dengan kata lain, kinerja bukan sekedar hasil atau prestasi tetapi
suatu upaya atau tindakan untuk menghasilkan sesuatu secara efektif dan efisien.
 Karakteristik Kinerja Dan Faktor Yang
Mempengaruhi Kinerja
David C. Mc Cleland, menyatakan bahwa ada 6 karakteristik
seseorang yang memiliki kinerja tinggi yaitu :
 Mempunyai rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap tugas dan
pekerjaannya.
 Berani mengambil dan menanggung risiko dalam pekerjaan.
 Memiliki tujuan yang wajar dan masuk akal (realistis) dalam
bekerja.
 Mempunyai rencana kerja yang komprehensif dan berupaya untuk
mewujudkan suatu tujuan yang ingin dicapai.
 Memanfaatkan feedback (umpan balik) yang kongkrit dalam
seluruh kegiatan kerja yang dilakukannya.
 Mencari kesempatan untuk mewujudkan rencana yang telah
dibuat.
 Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
1. Faktor personal / individual, yaitu faktor dari dalam diri seseorang
yang mempengaruhi kinerjanya, meliputi: pengetahuan, keterampilan
(skill), kemampuan, percaya diri, motivasi, dan komitmen.
2. Faktor kepemimpinan, yaitu faktor dukungan yang diberikan oleh
atasan kepada seseorang, meliputi: dorongan, motivasi, dan arahan.
3. Faktor tim, yaitu faktor dukungan yang diberikan oleh rekan kerja
kepada seseorang, meliputi: kepercayaan terhadap sesama anggota tim,
kekompakan anggota tim.
4. Faktor sistem, yaitu faktor yang berasal dari organisasi tempat
seseorang bekerja, meliputi: budaya kerja, sistem kerja, fasilitas kerja,
dan lain-lain.
5. Faktor kontekstual (situasional), yaitu faktor yang berasal dari
lingkungan internal dan eksternal seseorang, meliputi: lingkungan
keluarga, lingkungan kerja, tekanan kerja, dan lain-lain.
 Permasalahan Kinerja
Masalah kinerja bisa saja menurunkan produktivitas karyawan, jika
produktivitas menurun tentu ini akan ada pengaruh besar bagi
keberlangsungan perusahaan atau organisasi. Maka dari itu
perusahaan harusnya lebih peka dengan masalah-masalah yang
mungkin terjadi pada perusahaan. Berikut masalah yang
mengakibatkan kinerja menurun yaitu:
1. Komunikasi yang buruk
2. Adanya konflik atasan-bawahan dan antar karyawan
3. Produktivitas yang menurun
4. Disiplin yang kurang
5. Kepuasan kinerja rendah terhadap perusahaan
 Rancangan Pemecahan Masalah
Kinerja
Rancangan pemecahan masalah
kinerja:
1. Identifikasi masalah kinerja
2. Analisis masalah kinerja
Berikut beberapa langkah untuk
pemecahan masalah kinerja
karyawan yang menurun :
1. Sistem penilaian kinerja

3. Brainstorming berbagai yang transparan

macam solusi 2. Memenuhi hak karyawan

4. Mengambil keputusan 3. Memberikan reward atau

terkait solusi yang tepat penghargaan
5. Mengambil tindakan yang 4. Jenjang karier
tepat 5. Memberikan training atau
pelatihan
 Penyelenggaraan Pelatihan
Proses pelatihan dapat dipandang sebagai suatu sistem, sistem yang
dimaksud dapat dipahami sebagai suatu siklus dengan tahapan-
tahapan yang saling berhubungan yang satu dengan yang lainnya.
Tahapan penyelenggaraan pelatihan yaitu :
1. Proses analisis untuk menentukan kebutuhan
2. Perancangan pendekatan pelatihan
3. Pengembangan materi dan perlengkapan pelatihan
4. Pelaksanaan pelatihan
5. Evaluasi dan upaya memperbaiki pelatihan
Thank you