6.

Lakukan analisis terhadap pesaing utama, dengan cara membandingkan manfaat produk yang
ditawarkan kepada pelanggan, sbb:

Kondisi
Tawaran Tawaran Alternatif
No Unsur Lebih Sam Lebih
Pesaing Kami Tindakan
Baik a Rendah

Product/ Produk : Ayam yang Ayam

a. Ayam KFC kerispi dan kerispi dan  Rasa dan
b. Burger king besar tapi tidak  kenyamanan
besar pelayanan yang
1 Burger tidak bisa di
yang besar Burger yang lupakan
dan murah kecil harga konsumen
mahal

Price/Harga:
a. paket besar Ayam,nasi, 29.090 33.500  Harga
pepsi lebih ,urah dan
2
b. 1 pcs burger king 25.455 23.000  besar
c. ……………………………………
Harga setabil

Promotion/Promosi Paket sama Harga peromo

a. promo krezy deal 5 60.000 dari 45.545 dari  lebih murah
potong ayam 84.090 70.909 harga akan
setabil
b. king deal (beef burger , 19.090, 30.000 dari 
3
kentang, es the) dari 40.00 45.000 Menurunkan
lagi lebih murah
dengan rasa yg
lebih enak

Place : Kenyamanan
a. Lebih setrategis dan Nyaman, Nyaman,  akan lebih di
banyak cabang di bersih, bersih, tingkatkan lagi
seluruh dunia
4
b. Setrategis tersebar Nyaman, Nyaman, 
hamper seluruh dunia bersih bersih

5 People : *) Respond ,
Karakteristik Karyawan  kebersihan dan
a. Sewtiap otlet ada 4 Cepat dan Cepat dan kecepatan akan
 pelayan bersih bersih tetap setabil

b. Setiap otlet 5 pelayan Cepat dan Cepat dan 

bersih bersih

Physical Evidence : *)
a. …………………………………..
6 b. …………………………………..
c. …………………………………..
d. …………………………………..

Process :*)

a. ……………………………………
7
b. ……………………………………
c. ……………………………………
d. ……………………………………
Ket : Sangat Baik (5); Baik (4); Cukup Baik (3); Kurang Baik (2) Tidak Baik (1)
*) Untuk bidang usaha Jasa

7. Prosedur Monitoring :

Keterangan
No Uraian Rencana Tindakan Monitoring
Tambahan

1 Bagaimana semua kegiatan 1)………………………………………………………………….

pemasaran dapat dimonitoring 2)………………………………………………………………….
sehingga dapat menjamin 3)………………………………………………………………….
kesuksesan ?

2 Apakah formal marketing audit 1)………………………………………………………………….

perlu dilakukan? dan apa yang perlu 2)………………………………………………………………….
ditekankan ? 3)………………………………………………………………….

----------------------------------00000-------------------