DAFTAR NAMA HOTEL DI TARUTUNG

1.HOTEL GLORY TARUTUNG-Dita

Deskripsi akomodasi :
OYO 91061 Hotel Glory Tarutung menawarkan akomodasi di Tarutung. Hotel bintang 2 ini
menawarkan resepsionis 24 jam dan Wi-Fi gratis. Semua kamar di hotel ini dilengkapi dengan
meja. Semua unit memiliki kamar mandi pribadi dengan shower, TV layar datar, dan AC.
Beberapa kamar menyediakan area tempat duduk. Terdapat juga lemari pakaian di setiap kamar.
Balige 36 km dari akomodasi, sedangkan Laguboti maksimal 40 km.

Lokasi : Hutatoruan X, kec. Tarutung, Kab. Tapanuli Utara, Sumatra Utara

Fasilitas :
Layanan Resepsionis 24 jam
kamar tidur
kamar tidur deluxe twin
kamar tidur superior triple
kamar mandi
WiFi gratis
Memiliki ruangan merokok
Kebersihan harian
Hotel ini dapat dipesan
menggunakan app/link :
Agoda
https://www.agoda.com/id-id/oyo-91061-hotel-glory-tarutung/hotel/tarutung-id.html?
checkin=2022-04-24&checkout=2022-04-
25&los=1&rooms=1&adults=2&children=0&cid=1731354&searchrequestid=6d6c5f61-899d-
46a6-8e19-0a48be64e39e
- Booking.com
https://www.booking.com/hotel/id/oyo-91061-glory-tarutung.id.html?
aid=2127669&label=metagha-link-LUID-hotel-8362493_dev-mobile_los-1_bw-5_dow-
Sunday_defdate-1_room-0_gstadt-2_rateid-0_aud-0_gacid-_mcid-10_ppa-0_clrid-0_ad-
0_gstkid-0_checkin-
20220424&sid=59c77c3df51fd01886d617dc29b883bf&all_sr_blocks=836249303_349452300_
2_0_0;checkin=2022-04-24;checkout=2022-04-25;dest_id=-
2699817;dest_type=city;dist=0;group_adults=2;group_children=0;hapos=1;highlighted_blocks=
836249303_349452300_2_0_0;hpos=1;matching_block_id=836249303_349452300_2_0_0;no_r
ooms=1;req_adults=2;req_children=0;room1=A
%2CA;sb_price_type=total;sr_order=popularity;sr_pri_blocks=836249303_349452300_2_0_0_
_14997100;srepoch=1650334808;srpvid=800b1067f9cc001f;type=total;ucfs=1&

Cara pengrecrutan Karyawan :

Cara Perekrutan Karyawan : Tidak Harus lulusan perhotelan , yang penting Sopan , Rajin , dan
Bertangggung jawab , tidak ada biaya Pendaftaran , hanya mengirimkan surat Lamaran
pekerjaan saja .

Depertemen dalam Bisnis Perhotelan di Hotel Glory Tarutung serta Tugas-tugasnya .

1.General Manager
Dalam struktur organisasi yang ada di hotel, general manager merupakan pimpinan tertinggi
yang ada di sebuah hotel. Tugasnya yaitu bertanggung jawab terhadap semua penyelenggaraan
kegiatan hotel serta melakukan pengawasan terhadap performa kerja bawahannya. Dan yang
menjadi General Manager di hotel ini ialah pemilik hotel tersebut .

2. Front Office
Front Office yaitu salah satu divisi pekerjaan yang ada di hotel yg bertugas dalam melayani
tamu, seperti ketika tamu memesan kamar sampai dengan ketika tamu meninggalkan hotel.
Namun disini Telah mencakup Housekeping , yg dimana Housekeeping bertugas dalam menjaga
kebersihan dan kerapian hotel . dan juga Engineering yang dimana Engineering ini bertugas
dalam pemeliharaan serta perbaikan semua fasilitas yang ada. Sebagai contoh, divisi ini bertugas
dalam memelihara dan memperbaiki fasilitas yang ada di gedung, peralatan elektronik hotel, dan
lain sebagainya.

3.Food and Baverage Service atau bagian Dapur .

F&B Service merupakan bagian hotel yang bertanggung jawab dalam menyajikan makanan
kepada tamu .

4. Bagian Kebersihan Lingkungan atau Taman .

jadi di hotel glory ada yg membersihkan pekarangan hotel hingga tamannya .
kurang lebih ada 2 anggota .

Analisis SWOT Kelayakan Hotel :

Strength :
-Yang menjadi kekuatan dari hotel glory ini adalah kenyamanan dan keamanan selama
menginap kepada konsumen nya.
-Memiliki makanan dan minuman yang lezat dan pas di lidah .
-Memiliki pelayanan yang bagus .
-lokasi strategis dan mudah di jangkau .

Weakness :
- Promosi memang sudah dilakukan tetapi tidak begitu aktif di promosi melalui media sosial
yaitu Instagram. karena sekarang orang lebih akrab bersosial media di Instagram.
-tidak memiliki sport olahraga seperti kolam renang, tetapi dekat dengan lapangan.

Opportunity :
- Memiliki pelanggan tetap yaitu Orang yang melakukan salib kasih Tarutung atau sekitar
Tarutung.
-Dekat dengan objek wisata.

Threat :
- Banyak hotel yang lebih modern sehingga menjadi pesaing baru Seperti Hotel Sopo Nomensen.
-Promosi yang kurang bagus akan berpengaruh terhadap pemasukan hotel seperti promosi dalam
media sosial maupun kunjungan.
-Tidak bisa mempertahankan pelayanan yang baik akan menghilangkan pengunjung.

kamar Deluxe Twin Rp. 117.947.

Kamar Superior Triple Rp. 211.222
2. Hotel Safari -Susiani
Terletak di Jl. Sm Raja dan jl Ferdinand Lumbantobing Hutatoruan VI, Tarutung, Kabupaten
Tapanuli Utara, Sumatera Utara . dihotel tersebut memiliki 15 kamar dengan pegawai hanya 3
orang. Fasiltas .
Strategi dalam perekrutan pegawai ini tidak terlalu memerlukan syarat dan keahlian yang khusus.
Syarat Utama
1. Ktp
2. Kartu keluarga
Nama Pengusaha. : L Siagian
No hp : 0821629003413
pemasaran yang di lakukan yaitu dengan menggunakan media promosi seperti:
1.geoogle -http://https://www.google.com/search?
q=hotel+safari+tarutung&oq=hotel+safari&aqs=chrome.0.0i512j69i57j46i175i199i512j0i512l4j
46i175i199i512.3030j0j9&client=ms-android-oppo-rvo2&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-
8#lkt=LocalPoiReviews&trex=m_t:lcl_akp,rc_f:rln,rc_ludocids:14226474235047143814,ru_gw
p:0%252C7,ru_lqi:ChVob3RlbCBzYWZhcmkgdGFydXR1bmdaFyIVaG90ZWwgc2FmYXJpIH
RhcnV0dW5nkgEFaG90ZWyqARQQASoQIgxob3RlbCBzYWZhcmkoJg,trex_id:fllqad
2.Facebook- Safari Hotel
Menurut saya startegi pemasaran Hotel ini kurang bagus, dan belum terkenal karna media
promosi juga belum lengkap mengenai bagaimana hotelnya, harganya, dan bagaimana fasilitas
hotelnya.
Dapertemen bisnis Hotel
1.Administrasi
Secara general tugas utama dari seorang General Manager adalah untuk mengontrol dan
memastikan semua department sudah menjalankan tugas dan fungsi sesuai dengan apa yang
sudah di rencanakan dan disepakati bersama.Karena General Manager merupakan orang pertama
di hotel, setiap keputusan yang di ambil akan berdampak besar untuk performance dari hotel itu
sendiri. Jadi untuk menjadi seorang GM selain leadership, analytical thinking skill juga sangat
wajib di miliki.
2.Room Division
kita ketemu dengan team yang biasanya menyambut tamu pas baru sampai di hotel dan
bertanggung jawab atas kebersihan kamar dan hotel area.
3.Front Office Team
Front office team adalah orang – orang yang bertugas di lini depan hotel untuk memberikan
kesan pertama yang baik untuk setiap tamu yang akan menginap.
4.Housekeeping Team
Soal kebersihan kamar dan hotel, serahkan saja kepada team housekeeping. Tugas dari utama
dari team ini adalah menjaga kebersihan, kerapian, serta kenyamanan mulai dari kamar dan
seluruh area hotel.
5.Human Resources ( HR )
Tugas utama sebagai Human Resources atau HRD adalah untuk mengelola sumber daya manusia
yang ada di hotel. Mulai dari tugas perencanaan, rekrutmen, pengembangan berupa pelatihan dan
kinerja
6.Accounting & IT
Tugas accounting department adalah untuk mencatat seluruh transaksi keuangan yang terjadi,
kemudian membuat laporan keuangan mulai dari pemasukan dan pengeluaran suatu perusahaan.
3. Hotel Diaji-Rasbina
Keterangan Bisnis
Hotel diaji berlokasi di Huta Toruan VI, Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera Utara.
Juga berdiri pada tahun 1990 dengan nama pendiri Raja Saul Lumbantobing. Perusahaan ini
bekerja di industri berikut: Rumah liburan, kabin dan resort.

Jenis kamar dan tarif harga:

• Harga Rp 130.000 itu kamar mandi didalam

Harga Rp 90.000 kamar mandi diluar

• Harga Rp 80.000 kamar mandi diluar dan tempat kamarnya diatas

Lokasi
Hotel Diaji berlokasi di Hutatoruan VI, Tarutung, North Tapanuli Regency, North Sumatra
22411, Indonesia, Sumatera Utara.

Anda bisa menghubungi Hotel Diaji lewat telepon menggunakan nomor 0823-0468-1261.

Alamat web (URL) untuk Hotel Diaji

Tidak ada situs web yang tercantum untuk Hotel Diaji, tapi Anda bisa menemukan Hotel Diaji di
Foursquare.

Perusahaan Sejenis Terdekat

Hotel Perdana - 0,04 km
Hotel & Restaurant Bali - 0,06 km
Hotel Safari - 0,55 km
Hotel Bali 2 - 0,67 km
Hotel Palapa - 0,72 km
Sumber Daya Terdekat
KOPI
BELANJA
BANK
HOTEL
FARMASI.
Pertemuan 12
Department Hotel Diaji Tarutung
1. Front Office Department
2. Food and Beverage Department
3. Housekeeping Department
4. Accounting Departement
5. Personalia /HRD Department

Cara perekrutan sumber daya manusia

1.seleksi administrasi dari hotel
2.melakukan interview bagi pelamar
3.di siplin dan jujur
4.minimal lulusan SMA

Pertemuan 13
Hotel Diaji Tarutung
Departement dalam bisnis Hotel
bagian Pelayanan Tamu
Umumnya, bagian pelayanan tamu merupakan pekerjaan wajib yang harus dimiliki oleh setiap
homestay Pada dasarnya, karyawan yang ada di bagian pelayanan tamu bertanggung jawab untuk
memberikan pengalaman terbaik untuk para pengunjung.contoh sebagai berikut:
Resepsionis
Bagian resepsionis ini merupakan garda terdepan dalam pelayanan tamu. Tugas utamanya
meliputi menyapa tamu, melayani pemesanan kamar homestay memeriksa ketersediaan kamar,
serta mengumpulkan pembayaran.

Bagian kebersihan
bagian pembersihan dan pemeliharaan memiliki kaitannya dengan kualitas sebuah hotel, Kedua
aspek ini sangat mendukung kualitas sebuah homstay. Sebab, hal yang dicari oleh tamu adalah
kenyamanan dan kebersihan.
Contoh
Room Division Manager
room division manager adalah memimpin dan memastikan bahwa kamar yang dipesan oleh
tamu sudah siap, hingga kelancaran proses check-in dan check-out tamu.
Umumnya, room division diisi oleh housekeeper dan front office. Kedua job hotel ini sangat
penting dalam memberikan kenyamanan dan pengalaman yang memuaskan untuk para tamu.
Housekeeper
Housekeeper merupakan job hotel bagian pembersihan dan pemeliharaan yang bertanggung
jawab langsung untuk menjaga standar kebersihan Homstay. Hal ini dimulai dari kebersihan
kamar, lobi, mencuci seprei dan handuk, hingga fasilitas lainnya yang ada di homstay tersebut.

4.Hotel Palapa – Berliyanta

Jalan Mayjen Di Panjaitan No.103, Hutatoruan V, Tarutung, Hutatoruan VI, Kec.

Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera Utara 22412
Hotel ini dapat dibooking dari situs web:
https://www.google.co.id/travel/hotels/Tarutung/entity/
ChoI1oHQ5I2vrcDyARoNL2cvMTFiYzdwc3loeRAB/details?
sa=X&utm_campaign=sharing&utm_medium=link&utm_source=htls&ts=CAESCgoCCAMKA
ggDEAAaUwo1EjEyJTB4MzAyZTZlNDJkMzlhYmRhOToweGE3NjRjMTA3MWY0OTU0Yz
A6CFRhcnV0dW5nGgASGhIUCgcI5g8QBBgWEgcI5g8QBBgXGAEyAggBKgsKBygBOgNV
U0QaAA&rp=OAFIAg&ap=MAE&ved=0CAAQ5JsGahcKEwjIpOj7hZ_3AhUAAAAAHQAA
AAAQVA
Harga dari kamar hotel ini berkisaran Rp 180.000- Rp 300.000. Dengan fasilitas kamar mandi
didalam kamar, televisi, free WiFi dll
Resepsionis hotel ini berkerja hingga 24 jam, jadi ketika anda bingung mencari penginapan
ketika sudah tengah malam datanglah ke hotel ini
No. Telp: 063321845
Cara HRD hotel Palapa Tarutung merekrut karyawan
1. Analisis Informasi Pekerjaan.
2. Buat Strategi Merekrut Karyawan yang Efektif.
3. Jalin Hubungan Baik dengan Beberapa Kandidat Potensial.
4. Screening Cv dan Surat Lamaran dengan Seksama.
Wawancara Kandidat Terpilih.
6. Buat daftar Pertanyaan yang Tepat.
7. Cek Latar Belakang dan Referensi.

4.Sopo Nommensen (Karteria Lumbantobing)

Sopo Nomensen terletak di Hutatoruan V, Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera Utara.
Hotel ini diresmikan pada bulan Agustus 2021. Hotel ini merupakan hotel berbintang 3+.
Para tamu dapat mengakses hotel ini melalui media sosial Facebook dan Instagram.
Hotel ini belum dapat diakses melalui aplikasi traveloka, oyo, ataupun aplikasi lain yang
menyedikan informasi mengenai hotel.
Berikut nama akun media sosial sopo Nommensen :
 Nama akun Fb : Sopo Nommensen
 Link : https://www.facebook.com/profile.php?id=100073374234375
 Nama akun ig : Sopo_Nommensen
 Link : https://instagram.com/sopo_nommensen?igshid=YmMyMTA2M2Y=
 Untuk membuat reservasi dapat melalui :
 No. Telp : (0633) 7320233
 No. Hp : 082181874243
 Email : soponommensen.reservasi@gmail com
Hotel ini merupakan hotel milik HKBP dimana dalam pemasaran nya banyak para pendeta yang
sedang melakukan pelayanan antarkota yang menginap kesini, khususnya ketika ada rapat dan
pertemuan pertemuan lain antar gereja. Namun, hal tersebut tidak menutup kemungkinan dimana
hotel ini juga menerima tamu yang beragama islam.
Pihak sopo Nommensen juga sering melakukan promosi promosi melalui WA grup para
pendeta, ig, dan fb.
Berikut adalah salah satu promosi yang dilakukan sopo Nommensen :
https://www.instagram.com/p/CXR5fLfL8y7/?utm_medium=copy_link
https://www.instagram.com/p/CXR5fLfL8y7/?utm_medium=copy_link
Yang saya lihat dari ulasan ulasan para tamu yang mengunjungi sopo Nommensen yang ada di
google, mereka merasa puas dengan pelayanan serta fasilitas yang ada di sopo Nommensen. Dan
memberi bintang 5.
Perekrutan Sumber Daya :
Menampung dari warga sekitar khususnya jemaat HKBP dengan usia minimal 18 tahun.
Departemen Sopo Nommensen :
1. Food and Beverage
2. Front office
3. Loker and Accounting
4. House Keeping
5. Engineering
6. Security

Fasilitas Usaha Perhotelan Sopo Nommensen :

1. 4 Ruang meeting
Dimana ruang meeting yang paling besar bisa menampung 130 orang
2. Parkiran
3. AC
4. Loundry
5. Televisi
6. Restoran
Bisa menampung 80-100 orang.
7. Lift
8. Kulkas
9. Telepon
10. Shower air panas dan air dingin
11. WiFi
12. Taman
13. Teropong

5.HOTEL BALI ( Isra Erruniza Simamora ) ☹☹

Hotel & Restaurant Bali (Indonesia) beralamat di Jl. Balige No.1, Tarutung - Indonesia . Pemilik
dari hotel ini bernama bapak Tiurian Banjarnahor . Hotel ini berdiri sekitar pada tahun 85 an
dengan nama pemilik bapak tiurian banjarnahor . Memiliki 40 kamar tapi untuk sekarang kamar
yang dipakai hanya beberapa saja diakibatkan oleh dampak pandemik covid 19 . Pegawai yang
ada disana sekitar 7 orang itu termasuk pegawai restaurant nya dan di hotel Bali hanya untuk
penginapan saja .
Untuk melakukan reservasi dapat dihubungi melalui ( 0633 21285 )
Teknik marketing yang ada di hotel Bali bisa diakses melalui :
• di aplikasi trivago membuat deskripsi mengenai informasi tentang hotel dari segi penawaran
harga , fasilitas , serta dokumentasi berupa foto tentang hotel https://www.trivago.co.id/tarutung-
529320/hotel/hotel-bali-2602816
• di Facebook , memiliki akun sosmed tapi hanya 2 orang yang mengikuti / menyukai tapi jika
cari nama hotel bali banyak orang yang men tag hotel Bali serta kegiatan yang ada disitu.
( Hotel & Restaurant Bali )

• ( melalui find Hotel ) https://search.findhotel.net/Hotel/Search?checkIn=2022-04-

19&checkOut=20220420&curr=IDR&forceCurrencyChange=1&lang=id&forceLanguageChange=
1&rooms=2:&utm_source=gha&utm_medium=cpc&hotelId=1858012&userCountry=ID&utm_ca
mpaign=gha&profile=r2d2m73kn8&preferredRate=352000.03&isG1=0&label=src%3Dgha
%26cltype%3Dhotel%26datype%3Ddefault%26gsite%3Dlocaluniversal%26ucountry%3DID
%26udevice%3Dmobile%26hotel%3D1858012%26day%3D19%26month%3D04%26year
%3D2022%26los%3D1%26price%3D352000.03%26currency%3DIDR%26userlang%3Did%26cid
%3D6443901568%26listid%3D%26rateid%3DEast_Asia_Mobile_LivePush%26closerateid%3D
%26_th%3D3543024f7c7515892c9660222adc01dd960ad18041d77b5f%26query%3DLivePush
%26g1%3D0%26promo%3D0%26isPrivateRate%3D0%26isAudienceUser%3D0%26isPaidClick
%3D1%26dts
%3D1650331768&gclid=Cj0KCQjwmPSSBhCNARIsAH3cYgZ0Iwdz8z7NRqnDa6nUHT2FO8HgfGkT
eRmfo8cU2ygGKYxqlRc2OM8aAtYnEALw_wcB

•https://www.tripadvisor.co.id/Hotel_Review-s1-g4366274-d4329048-Reviews-
Bali_Hotel_Restaurant-Tarutung_North_Sumatra_Sumatra.html ( tripadvisor.com )

•https://m.traveloka.com/id-id/hotel/indonesia/hotel--restaurant-bali-4000000454225 ( Traveloka
)
• https://id.trip.com/hotels/tarutung-hotels-list-62658/

 Pola perekrutan sumber daya manusia di hotel Bali yaitu karyawan tersebut dapat
melayani para orang yang akan menginap dan harus membawa KTP akan tetapi pihak
hotel Bali tidak membutuhkan karyawan dikarenakan berkurangnya para pengunjung
untuk menginap itu yang disebab kan karyawan nya sedikit dan jika terus berlanjut maka
diperlukan hanya 7 orang yang didalamnya saja tidak lagi dibutuhkan lagi.

 Departemen dalam bisnis perhotelan di hotel

Bali yang terletak di kota Tarutung sama hal nya dengan hotel lainnya seperti front office ,
house keeping , food and beverage , security dan lain lain . Akan tetapi pada hotel Bali hanya
7 orang karyawan nya maka dari 7 orang dibagi menjadi 2 yaitu untuk sift pagi dan malam
dan satu orang untuk pegawai di restoran nya beserta dengan orang yang punya hotel tersebut
6.Hotel Reddorz- Imel Febri Santi Harefa ☹
HOTEL REDDORZ @Haraito Tarutung
Deskripsi
Lokasi : Jln. Dr.Sutomo, Hutatoruan X, Kecamatan Tapanuli Utara Kota Tarutung, Sumatera
Utara. Kode pos : 22411
Pemasaran : Menawarkan beragam jenis Kamar Hotel sesuai dengan fasilitas
Jenis kamar :
a. RedDoorz Twin Room : 2 tamu Perkamar, dengan luas kamar 16m2
Fasilitas : wifi gratis
Rp. 180.792/kamar/malam
b. RedDoorz Twin Room
2 tamu per kamar | Kasur Twin
Luas: 16m²
Fasilitas :

 Wi-fi gratis 5% Rp 297.355

  Rp 282.480/kamar /malam, Sudah termasuk pajak
Kebijakan Hotel
Check-in : Pukul 14.00 Wib - 00.00 Wib
Check-out : Pukul 12.00 Wib
Media promosi: https://youtu.be/bxf8gzTX2DY
https://www.tokopedia.com/hotel/indonesia/h/reddoorz-haraito-tarutung-3403177/

STRATEGI BISNIS.

Fasilitas & Layanan RedDoorz @ Haraito Tarutung Tapanuli Utara

Fasilitas & Layanan Hotel

Parking Area

Internet & Wifi

Koneksi LAN (semua kamar)

Wireless LAN

Koneksi internet gratis

Fasilitas Kamar

Bath and Toilet: All rooms

Shower: All rooms

Air conditioner: All rooms

TV

Face towel, Hand towel

Toothbrush and/or Toothpaste

Bath towel
Shampoo

Soap

 Kebersihan Kamar

Hotel mengganti handuk, sprei, dan bathrobes untuk setiap tamu dan menyediakan ganti apabila
diperlukan.

 Perlengkapan mandi baru disediakan untuk setiap tamu.

Hand sanitizer disediakan di setiap kamar untuk hotel dengan kamar mandi terpisah.

Pembersihan harian dan disinfeksi rutin dilakukan untuk setiap kamar, khususnya pada
permukaan yang sering disentuh, seperti sakelar lampu, gagang pintu, kunci kamar, dan
permukaan lainnya yang ada di kamar mandi.

Pembersihan dan disinfeksi pada tirai, karpet, sofa, dan benda lainnya dilakukan secara berkala

 Staf Hotel Terlatih

Seluruh staf menjaga kebersihan tangan secara teratur dan mempraktikkan etika batuk dan bersin
dengan benar.

Seluruh staf, khususnya yang secara langsung berhubungan dengan tamu menggunakan masker
dan sarung tangan setiap saat.

Seluruh staf menerapkan disiplin menjaga jarak setiap saat.

Pemeriksaan suhu tubuh dilakukan secara rutin oleh seluruh staf. Jika ada staf yang memiliki
suhu tubuh di atas 37.3 derajat Celcius, maka staf wajib untuk segera mencari perawatan medis
dan mendapatkan izin medis sebelum diizinkan kembali be

 Restoran & Laundry Bersih

Seluruh staf dapur dan staf kebersihan menjaga kebersihan tangan, memakai masker dan sarung
tangan setiap saat.
Semua peralatan dapur dibersihkan dan ditangani dengan hati-hati. Hal ini juga berlaku untuk
peralatan yang belum pernah digunakan, untuk mencegah kontaminasi dari staf atau tamu.

Semua cucian dicuci dan ditangani dengan hati-hati, baik sebelum atau setelah dipindahkan ke
tempat penyimpanan. Jika memungkinkan, untuk pakaian dengan bahan tertentu dapat
menggunakan pengaturan panas yang paling tinggi

 Departemen Hotel RedDoorz, Tarutung

Jupe Tsui, sebelumnya adalah CFO Oriente dan Regional Finance Director booking.com,
ditunjuk untuk menempati posisi Chief Financial Officer, dan Liviu Nedef, yang sebelumnya
menjabat Head of Marketing HOOQ kini bergabung dengan RedDoorz sebagai Group Senior
Vice President of Marketing.

“RedDoorz tumbuh signifikan sebanyak lima kali dalam rentang 12 bulan terakhir dan kami
ingin melanjutkan tren pertumbuhan tersebut di tahun 2020. Membuat lebih kuat strategi
komersial, mengontrol lebih ketat biaya operasional, mengembangkan kampanye merek yang
lebih berdampak, dan memperkaya pengalaman yang dirasakan konsumen dengan dukungan
teknologi terkini tentu saja membutuhkan tim yang kaya pengalaman di bidangnya masing-
masing. Hal ini untuk memastikan bahwa RedDoorz dapat menjawab kebutuhan bisnis di masa
sekarang maupun di masa mendatang," ucap Chief Executive Officer dan Pendiri RedDoorz
Amit Saberwal dalam keterangan kemarin.

Sebagai Chief Financial Officer untuk RedDoorz, Jupe Tsui akan bertanggung jawab untuk
memperkuat strategi pertumbuhan RedDoorz secara finansial dan mengimplementasikan
berbagai inisiatif finansial terbaru. Jupe Tsui memiliki pengalaman profesional selama hampir 30
tahun di beberapa perusahaan multinasional berkelas dunia.

Terakhir, Tsui menjabat sebagai Regional CFO di Oriente, perusahaan inovasi teknologi berbasis
data-science yang membantu berbagai komunitas yang membutuhkan bantuan finansial di negara
berkembang di Asia. Tsui sebelumnya juga bergabung dengan booking.com sebagai Regional
Finance Director, yang mana Tsui berperan penting memimpin departemen keuangan yang
terdiri dari 150 orang untuk meraih pertumbuhan pesat dalam empat tahun berturut-turut. Tsui
bergabung dengan RedDoorz di saat pertumbuhan perusahaan sedang menanjak.
RedDoorz saat ini beroperasi di Asia Tenggara dan mengoperasikan lebih dari 1.500 jaringan
penginapan di lebih dari 120 kota yang tersebar di Indonesia, Singapura, Filipina, dan Vietnam.
RedDoorz juga akan semakin menancapkan pengaruhnya di kawasan dengan memasuki pasar
Thailand di awal tahun 2020.(wn)

Departemen Hotel RedDoorz Tarutung

1.Front Office DepartmentFront Office Department

Adalah departemen hotel yang tugasnya berhubugan lagsung dengan tamu, menerima
pemesanan kamar tamu, menerima pendaftaran tamu, maupun memberikan informasi yang
diinginkan tamu. Departemen ini merupakan kesan prtama bagi tamu ketika tamu hendak check
in.

2. Food and Beverage DepartmentFood and Beverage department

Adalah departemen hotel yang menangani hal-hal yang berkaitan dengan mengolah
menyediakan makanan dan minuman serta bertugas memberikan pelayanan kepada tamu pada
saat makan di restaurant. Food & Beverage Department dibagi beberapa bagian diantara lain :

3. Housekeeping DepartmentHousekeeping department

adalah departemen hotel yang bertanggung jawab atas seluruh kebersihan hotel baik
dalam ruangan maupun public area serta membersihkan berbagai fasilitas hotel.

3. Accounting departmentAccounting departement

adalah suatu departemen hotel yang bertanggung jawab atas masalah administrasi
hotel baik pengeluaran maupun pendapatan keuangan di hotel.

5. Personalia/HRD DepartmentPersonalia Departemen

adalah suatu departemen hotel yang bertugas menerima dan menempatkan

karyawan/trainee. serta menangani masalah yang dihadapi karyawan

6. Engineering DepartmentEngineering Department

 adalah suatu departemen hotel yang bertanggung jawab untuk menangani perawatan
maupun perbaikan atas semua alat-alat serta mesin yang ada di hotel apabila mengalami
kerusakan.

7. Marketing departmentMarketting departement

adalah suatu bagian yang bertugas memasarkan hotel kepada masyarakat maupun
pelanggan agar setiap tahunnya mengalami peningkatan atas tamu-tamu yang menginap dan
menggunakan fasilitas-fasilitas hotel.

8. Purchasing departmentPurchasing departemen

adalah suatu bagian yang bertanggung jawab atas keseluruhan pembelian pengadaan
serta semua kebutuhan hotel.

9. Security DepartmentSecurity Department

adalah suatu bagian yang bertugas menjaga keamanan hotel maupun tamu selama
menginap (24 jam)

7.- HOTEL PERDANA –UNTUNG

Hotel ini terletak di Jl. Ferdinan Lumbantobing No.128, Hutatoruan VI, Tarutung, Kabupaten
Tapanuli Utara, Sumatera Utara . Hotel ini berdiri sudah 30 tahunan sekitar tahun 91- an dengan
pemilik hotel bernama Erika Simanjuntak . Dengan pegawai hanya berjumlah 4 orang . Jumlah
kamar yang ada di hotel ini berjumlah sekitar 30 kamar dengan kamar yang efektif berjumlah 25
buah . Orang yang menginap di hotel ini harus membawa KTP
HalamanFacebook:
https://www.facebook.com/groups/1932597497055671/permalink/3169575990024476/?app=fbl
Tentang Hotel
Pilihan menginap yang ideal untuk Liburan Keluarga, Pasangan dan Pelancong Solo Kamar
dirancang untuk kenyamanan Anda selama Anda menginap. Dilengkapi dengan fasilitas seperti
AC, TV dan lain-lain.
Fasilitas kamar :
- AC
- TV
- Tempat tidur yang nyaman
- Kamar mandi
- Akses internet
  Pola perekrutan sumber daya manusia management

1. secara kekeluargaaan

 Departemen dalam bisnis perhotelan

1.Front Office Department

2.Food and Beverage Department
3.Housekeeping Department
 Analisis SWOT Kelayakan Hotel :
 S=Strength :
 -Yang menjadi kekuatan dari Hotel Perdana Manawarkan kenyamanan dan keamanan
selama menginap kepada konsumen nya.
 -Ramah tamah
 -Memiliki pelayanan yang baik

 Weakness :
- tidak melakukan promosi melalui media sosial
- lokasinya kurang srategis
-tidak memiliki sport olahraga seperti kolam renang.

 Opportunity :
- Memiliki hubungan yang baik dengan orang orang setempat karena sering
melakukan event atau acara di hotel tersebut

 Threat :
- Banyak hotel yang lebih modern sehingga menjadi pesaing baru Seperti Hotel Sopo
Nomensen di Tarutung.
-Promosi yang kurang bagus akan berpengaruh terhadap pemasukan hotel seperti
promosi dalam media sosial maupun kunjungan.
.

8. Hotel Grand Kenari-PUTRA BANCIN

Terletak di Tarutung, Hotel Grand Kenari menawarkan akomodasi bintang 1 dengan lounge
bersama. Hotel bintang 1 ini menawarkan Wi-Fi gratis, resepsionis 24 jam, dan layanan kamar.
Kamar-kamar di hotel ini dilengkapi dengan meja, TV layar datar, kamar mandi pribadi, seprai,
dan handuk.Balige berjarak 37 km dari Hotel Grand Kenari, sedangkan Laguboti berjarak 41
km.Hotel Grand Kenari telah menyambut tamu Booking.com sejak 18 Mar 2021.
Pemilik hotel kenari tarutung
-Harga per malam -293 .379
Nomor Hp :081218934393
Wa:081218934393
Fasilitas
- Kamar-kamar di hotel ini dilengkapi dengan meja, TV layar datar, kamar mandi pribadi, seprai,
dan handuk,parkiran.
Akun promosi grand kenari tarutung
IG :hotelgrandkenaritrt
Agoda
(https://www.agoda.com/id-id/search?site_id=1731354&checkout=2022-04-
20&campaignid=16027189118&SearchDateType=default&NumberOfAdults=2&LT=0&NumberOfChil
dren=0&childages=&NumberOfRooms=1&gsite=localuniversal&los=1&PartnerCurrency=IDR&Roo
mID=314502572&PriceTax=50744.00&PriceTotal=292379.00&RatePlan=&UserCountry=ID&Curren
cy=IDR&UserDevice=mobile&Verif=false&audience_list=&mcid=332&booking_source=cpc&adType
=1&gclid=Cj0KCQjwmPSSBhCNARIsAH3cYgaXh0LQy8_ODcNhjQhS_TYC1S_-
v3tkxzuTngsg4NjpOjhjjNJzxF0aAvhwEALw_wcB&selectedproperty=22666897&city=671602&adults=2
&children=0&rooms=1&hc=IDR&checkin=2022-04-19)

Tripadvisior
https://www.tripadvisor.co.id/Hotel_Review-s1-g4366274-d23341325-Reviews-
Hotel_Grand_Kenari-Tarutung_North_Sumatra_Sumatra.html
Findhotel.net
https://search.findhotel.net/Hotel/Search?checkIn=2022-04-19&checkOut=2022-04-
20&curr=IDR&forceCurrencyChange=1&lang=id&forceLanguageChange=1&rooms=2:&utm_s
ource=gha&utm_medium=cpc&hotelId=7940123&userCountry=ID&utm_campaign=gha&profi
le=r2d2m73kn8&preferredRate=280560.06&isG1=0&label=src%3Dgha%26cltype%3Dhotel
%26datype%3Ddefault%26gsite%3Dlocaluniversal%26ucountry%3DID%26udevice%3Dmobile
%26hotel%3D7940123%26day%3D19%26month%3D04%26year%3D2022%26los
%3D1%26price%3D280560.06%26currency%3DIDR%26userlang%3Did%26cid%3D%26listid
%3D%26rateid%3DEast_Asia_Mobile_LivePush%26closerateid%3D%26_th
%3D3071a9e0ff3a2a86fb35db17ee083bd2f61ec89582408c3e%26query%3DLivePush
%26g1%3D0%26promo%3D0%26isPrivateRate%3D0%26isAudienceUser
%3D0%26isPaidClick%3D0%26dts%3D1650335232
Booking.com
https://www.booking.com/searchresults.id.html?aid=1893440&label=metagha-link-LUID-hotel-
7170828_dev-mobile_los-1_bw-0_dow-Tuesday_defdate-1_room-0_gstadt-2_rateid-0_aud-
0_gacid-6644255675_mcid-50_ppa-0_clrid-0_ad-1_gstkid-0_checkin-20220419_lp-20450_r-
74824482586536943&sid=812b41c51b0a1fbc8f9f44a14651594a&checkin=2022-04-
19&checkout=2022-04-20&city=-
2699817&ext_price_total=338718.00&group_children=0&highlighted_hotels=7170828&hlrd=w
ith_dates&keep_landing=1&no_rooms=1&redirected=1&show_room=717082803_299019991_
0_0_0&source=hotel&gclid=Cj0KCQjwmPSSBhCNARIsAH3cYgZKC_ASN41taDVr71eXIkO
ZMJZ4equ66H3P2ab8R6WOkhcocB232dMaAndHEALw_wcB&utm_campaign=ID&utm_cont
ent=dev-mobile_los-1_bw-0_dow-Tuesday_defdate-1_room-0_gstadt-2_rateid-0_aud-0_gacid-
6644255675_mcid-50_ppa-0_clrid-0_ad-1_gstkid-0_checkin-
20220419&utm_medium=localuniversal&utm_source=metagha&utm_term=hotel-
7170828&room1=A%2CA%2C
Cara perekrutan sumber daya manusia
1.seleksi administrasi dari hotel
2.melakukan interview bagi pelamar
3.di siplin dan jujur
4.minimal lulusan SMA
Departement dalam bisnis Hotel
bagian Pelayanan Tamu
Umumnya, bagian pelayanan tamu merupakan pekerjaan wajib yang harus dimiliki oleh setiap
homestay Pada dasarnya, karyawan yang ada di bagian pelayanan tamu bertanggung jawab untuk
memberikan pengalaman terbaik untuk para pengunjung.contoh sebagai berikut:
Resepsionis
Bagian resepsionis ini merupakan garda terdepan dalam pelayanan tamu. Tugas utamanya
meliputi menyapa tamu, melayani pemesanan kamar homestay memeriksa ketersediaan kamar,
serta mengumpulkan pembayaran.

Bagian kebersihan
bagian pembersihan dan pemeliharaan memiliki kaitannya dengan kualitas sebuah hotel, Kedua
aspek ini sangat mendukung kualitas sebuah homstay. Sebab, hal yang dicari oleh tamu adalah
kenyamanan dan kebersihan.
Contoh
Room Division Manager
room division manager adalah memimpin dan memastikan bahwa kamar yang dipesan oleh
tamu sudah siap, hingga kelancaran proses check-in dan check-out tamu.
Umumnya, room division diisi oleh housekeeper dan front office. Kedua job hotel ini sangat
penting dalam memberikan kenyamanan dan pengalaman yang memuaskan untuk para tamu.
Housekeeper
Housekeeper merupakan job hotel bagian pembersihan dan pemeliharaan yang bertanggung
jawab langsung untuk menjaga standar kebersihan Homstay. Hal ini dimulai dari kebersihan
kamar, lobi, mencuci seprei dan handuk, hingga fasilitas lainnya yang ada di homstay tersebut.
9.HOTEL HINENI –JUWITA KIRCHEVA HABEAHAN 😊
Hotel Hineni yang berada di Kecamatan Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara merupakan hotel
yang banyak dikunjungi oleh wisatawan. Pemilik hotel ini bernama Ir Bernis Hutauruk SE M
Div. Hotel ini memiliki letak geografis karena dekat dengan objek wsiata, restoran, Sangat bagus
untuk kedekatan dengan lokasi rekomendasi aktivitas. Adapun yang menjadi deskripsi mengenai
hotel hineni adalah sebagai berikut :
Alamat & informasi kontak
Hotel Hineni berlokasi di Jl. Raja Johannes No.7A, Partali Toruan, Tarutung, Hutatoruan X, Kec.
Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera Utara 22411
Contact Person : (0633) 20556
Fasilitas
 Tempat parkir (gratis)
 Sarapan (gratis)
 Wi-Fi (gratis)
 Restoran
 Makanan & minuman
 Restoran
 Room service
 Sarapan (gratis)
 Layanan
 Resepsionis (24 jam)
 Penatu layanan lengkap
 Cocok untuk anak-anak
 Tidak menyediakan kolam renang
 Parkir & transportasi
 Tempat parkir (gratis)
 Kamar
Tidak ber-AC
Kamar
Memiliki 3 jenis kamar :
1. Ekslusif
2. Standar
3. Suite
Strategi pemasaran/promosi/deskripsi dari hotel ini dilakukan melalui sosial media dan website.
Diantaranya :

1. Website Google.com

( https://www.google.co.id/travel/hotels/entity/CgoI5umcwPGXkvI4EAE/location?
utm_campaign=sharing&utm_medium=link&utm_source=htls&ts=CAESABogCgIaABIaEhQKBwj
mDxAEGBUSBwjmDxAEGBYYATICEAAqCwoHIAA6A1VTRBoA&ved=0CAAQ5JsGahgKEwiAvOqhh5
_3AhUAAAAAHQAAAAAQ0gE )

2. Website Pegi-pegi.com

https://www.pegipegi.com

Akan tetapi setelah saya buka di aplikasi pegipegi tidak ada menampilkan hotel hineni.

3. Website Tiket.com

https://m.tiket.com/hotel/indonesia/hineni-hotel-tarutung-212001577098818144

4. Youtube

Akun Fatimah Group : https://youtu.be/NyckwcUMASs (memperkenalkan hotel Hineni

Tarutung)

10. Hotel OYO(HOTEL GLORY TARUTUNG) – Gideon Berutu

Hotel Oyo yang terletak di Kota Tarutung sangat mudah didapatkan oleh konsumen karena
lokasinya yang ada di kota tarutung,salah satu hotel yang memiliki Kualitas yang baik,
Pemesanan kamar Hotel bisa melalui via telepon atau aplikasi Oyo, lokasi hotel yang berada di
kota tarutung memudahkan konsumen untuk melakukan kegiatan seperti berbelanja,
berwisata, dan dekat dengan cafe. Biasanya hotel ini ramai ketika ada libur besar atau adanya
event di kota tarutung sehingga konsumen tertarik untuk menginap dalam beberapa hari.
Setiap pagi menyediakan breakfast kepada konsumen, area parkir yang gratis, dan free wifi.
Dikamar tersedia Tv, kamar mandi, handuk, sabun, meja, selimut dan bantal. Hotel Sudah
berdiri selama ± 15 dan sudah bekerja sama dengan Aplikasi Oyo sehingga pemesanan kamar
bisa melalui Aplikasi Online Oyo sehingga tamu datang kamar sudah siap untuk tamu yang
menginap dan harga Perkamar tergantung suasana yang terjadi seperti misalnya hari tahun
baru atau hari raya harga bisa sampai 350.000 permalam, dan tersedia 15 kamar dan semua
kamar sama harganya, harga bisa berubah sewaktu-waktu, Operasi jam kerja Hotel 24 Jam dan
kode Oyo Hotel Glory Tarutung 91061.

Pemilik Hotel : TIGOR HUTABARAT

•Fasilitas populer

-Wi-Fi-gratis

•Layanan

-Resepsionis-24 jam

•Kolam Renang

Tidak menyediakan Kolam renang

•Strategi Pemasaran/Promosi

 -Pemesanan Kamar Hotel bisa melalui Aplikasi Oyo

 -Booking.com

 -Agoda

 -Facebook

 -Instagram

 -Dan bisa melalui Via Telepon 0813-9438-0599

•Fasilitas
-Area Parkir-Gratis

-Makan dan Minum

-Kamar mandi + Handuk

-Tv

-Free Wifi-Kamar Deluxe Twin = Rp 195.179

-Kamar Superior Triple = Rp 373.747

-Extra Bed

•Lokasi

-Hutatoruan X, Kec. Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera Utara 22411

•Harga Kamar

•Ulasan

 -Keseluruhan lokasi Sangat bagus untuk wisata, rekreasi, bersantap, dan berkeliling

 -Sangat bagus untuk kedekatan dengan lokasi rekomendasi aktivitas

 -Sangat bagus untuk kedekatan dengan restoran

 Pola Perekrutan Sumber Daya Manusia

1. Proses Seleksi Administrasi

2.Melakukan Interview Dengan Pihak Pengelola Hotel

3.Minimal Lulusan SMA

 Departemen dalam bisnis perhotelan

1.Front Office DepartmentFront Office Department

2.Food and Beverage DepartmentFood and Beverage department

3.Housekeeping DepartmentHousekeeping department

4.Accounting departmentAccounting departement

5.Personalia/HRD DepartmentPersonalia Departement

6.Engineering DepartmentEngineering Department

7.Marketing departmentMarketting departement

8.Security DepartmentSecurity Department

Analisis Swot Hotel Oyo Glory Tarutung

-Strengths atau kekuatan

•Hotel akan selalu dibutuhkan banyak pengunjung. Entah oleh orang luar maupun
dalam negeri.

•Hotel Dekat Dengan Kota Tarutung sehingga memudahkan Tamu untuk melakukan
Aktifitas dan dekat dengan wisata Tarutung

•Makanan Di Hotel yang Higienis dan Enak

•Memudahkan Konsumen Memesan Kamar melalui Aplikasi Oyo dengan Kode 91061

•Lokasi parkir yang luas

•Resepsionis 24 Jam

-Weakness atau kelemahan

•Promosi di media sosial kurang.

•Lokasi Hotel Yang kurang strategis tidak adanya pemandangan yang membuat tamu
betah berlama-lama

•tidak adanya kolam renang

•tidak membuat inovasi baru agar hotel terlihat menarik dan Modern

•tidak ada Ac

•Tidak ada TV
 -Opportunity atau peluang usaha

•permintaan pengunjung yang membutuhkan layanan hotel

•Hotel memiliki Harga Kamar yang terjangkau sehingga Pengunjung memilih hotel ini

•Mempunyai hubungan yang baik dengan pemerintah dan juga instansinya. Sehingga,
hotel menciptakan koneksi yang baik.

-Threats atau ancaman usaha

•Banyak hotel yang lebih modern sehingga ia menjadi kompetitor baru

•Tidak memiliki inovasi baru sehingga pengunjung memilih hotel lain

•Tidak adanya aktivitas pengunjung seperti dihotel lain sehingga membuat hotel ini
kalah saing dengan hotel lain

11. PENGINAPAN HORAS-YUINKA ASTRIANI BR PADANG

Jl. Raja Saul Lumbantobing, Hutatoruan VI, Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera
Utara 22411, Indonesia.

Penginapan Horas Hotel, melakukan marketing hanya melalui internet atau google saja. Berikut
ini linknya. Hotel ini tidak melakukan marketing seperti, Facebook, Tiktok dan sebagainya.

https://worldplaces.org/indonesia/U6s_iiFezCqZ7jc1wErq5w-penginapan-horas.html
https://www.semuabis.com/penginapan-horas-0633-7320521

http://lomardasika.blogspot.com/2012/01/pilah-pilih-hotel-dan-penginapan-di.html?m=1

Jumlah kamar 20

Harga permalam Rp 150.000

Jam operasi : Buka setiap hari

Pola perekrutan sumber daya manusia manajemen penginapan horas dikelola oleh pemiliknya
sendiri sehingga, usaha penginapan ini tidak mempekerjakan karyawan. Sumber daya manusia
yang ada di penginapan ini hanya keluarganya saja. Mereka sendiri yang memanajemen semua
usaha penginapan.

Departemen dalam bisnis penginapan Horas tidak ada karena hanya mereka sendiri yang
mengelolanya. Fasilitas usaha penginapan horas yaitu Tempat parkir, Kamar mandi, Televisi dan
Wi-Fi

12. HOTEL DAN VILLA KARTINI –RISMA SIMANJUNTAK

Ulasan Hotel :

#Lokasi /Alamat : Jl. Jct. Simorangkir No.7, Salib Kasih, Kec. Tarutung, Kabupaten Tapanuli
Utara, Sumatera Utara .22416
#Deskripsi : Jika Anda berencana untuk melihat keindahan Tapanuli Utara, properti ini wajib
menjadi pilihan Anda. Lokasinya yang strategis di kota, dekat dengan banyak tempat wisata
lokal yang dapat dikunjungi para tamu selama mereka tinggal di sini, seperti Air Panas
Sipoholon, Pemandian Air Panas, Indomaret, Pasar Tarutung dan Soda water Parbubu.

#Fasilitas :

 Wifi gratis
 Tempat Tidur Twin Single
 Tempat Tidur King Size
 Tempat Tidur Queen Size
 AC
 Tidak menyediakan kolam renang
 Parkir Gratis
#Pilihan Kamar :
 Deluxe Twin ,Harga Normal : Rp.339.991 Potongan Harga :49 %
menjadi :Rp.172.879 .
#Aturan :
Rules & policies
Check-in setelah
01:30 PM
Checkout sebelum
12:30 PM
Sumber : https://www.oyorooms.com/id/80207/

Pemasaran :
 Traveloka : https://m.traveloka.com/id-id/hotel/indonesia/oyo-1520-hotel-
kartini-9000000325231
 Agoda : https://www.agoda.com/oyo-1520-hotel-kartini/hotel/tarutung-id.html?
cid=1844104
 Google : https://www.google.com/travel/hotels/s/XUExZwgXjrJAj4pLA
 YouTube : https://youtu.be/sMFDH8EsACg
 Facebook : https://www.facebook.com/hotel.v.kartini
 Tidak memiliki promosi di Instagram

Lokasi strategis : Dekat dengan Bandara internasional Silangit : 57 Menit dari lokasi .

Pertemuan 12.
(Pola Perekrutan)

Pada Hotel dan Villa ini, pola Perekrutan karyawan terdiri dari :

1.Sourcing

Yaitu pihak dari hotel melakukan promosi untuk mengisi posisi dan mengirim CV /daftar riwayat
hidup.

2.screening

Yaitu pihak hotel melakukan seleksi atas daftar riwayat hidup yang dikirim kan dan melakukan
beberapa tes seperti membaca resume dan menempatkan ke posisi yang cocok.lalu dilakukan
tes psikologi, kesehatan.

3.wawancara

Setelah memilih kandidat akan segera dilakukan wawancara untuk memilih kandidat yang
terbaik

(Departemen Dalam bisnis Hotel ) :

A.Front Office :Resepsionis : Yang siap melayani proses Check In dan Check Out dan
seluruh kebutuhan selama 24 Jam. (hotel Kartini memiliki layanan resepsionis
selama 24 jam.. sehingga sangat aman dan membantu kebutuhan selama
menginap ).
B.Housekeeping : Yang siap melayani dan menjamin kebersihan kamar dan area
Hotel (Hotel Kartini memiliki layanan kebersihan area hotel.
C.Food and Bavarage : Yang melayani Kebutuhan makan8 dan minuman selama
berada di hotel Kartini. (Dan Hotel Kartini Mempunyai restoran sendiri sehingga
tidak perlu keluar untuk mencari makanan karena di hotel ini tersedia)
D.Marketing and sales : Pemasaran yang dilakukan oleh hotel Kartini sudah
bagus..karena sudah dipasarkan melalui platform media sosial seperti YouTube,
Facebook, Instagram, dan sudah dipasarkan melalui aplikasi pemesanan hotel .
E.Security : hotel Kartini memiliki security-nya yang menjamin kenyamanan anda
selama di hotel .
F.Room Service : menyajikan makanan dan minuman ke.kamar tamu baik melalui
telepon dan langsung dan membantu membayar tagihan kamar .
G. Accounting : Yang mengelola keuangan hotel berupa pemasukan dan pengeluaran
.
 Pertemuan 14.
 Fasilitas Perhotelan.
 Fasilitas :
 Wifi gratis
 Tempat Tidur Twin Single
 Tempat Tidur King Size
 Tempat Tidur Queen Size
 AC
 Tidak menyediakan kolam renang
 Parkir Gratis
 Layanan kebersihan harian
 Area lounge/TV bersama
 Resepsionis 24 Jam
 Umum
 Kamar kedap suara
 Kamar bebas rokok
 Keamanan
 Pemadam api
 CCTV di luar akomodasi
 CCTV di tempat umum

Pertemuan 15 .
Analisis SWOT Kelayakan Hotel :
 S=Strength :
 -Yang menjadi kekuatan dari Hotel Kartini Manawarkan kenyamanan dan keamanan
selama menginap kepada konsumen nya.
 -Memiliki makanan dan minuman yang lezat dan pas di lidah .
 -Memiliki pelayanan yang bagus .
o sering melakukan penawaran dengan cara men diskon.
 -lokasi strategis dan menjadi hotel terdekat dengan objek wisata unggulan Tapanuli
Utara. Yaitu Salib kasih, Siatas Barita.

 Weakness :
- Promosi memang sudah dilakukan tetapi tidak memiliki akun sendiri pada media
sosial Instagram..karena sekarang orang lebih akrab bersosial media di Instagram.
-Parkir kurang luas.
-tidak memiliki sport olahraga seperti kolam renang.
 Opportunity :
- Memiliki pelanggan tetap yaitu Orang yang melakukan kunjungan ke Salib lasih dan
Tarutung..baik juga dalam urusan bisnis dll.
- Memiliki hubungan yang baik dengan pemerintah setempat karena sering
melakukan diskon ketika ada event atau acara di Tapanuli Utara.
-Memiliki view atau pemandangan alam yang sangat cocok untuk refreshing .
-Hotel yang mewah dan modern .

 Threat :
- Banyak hotel yang lebih modern sehingga menjadi pesaing baru Seperti Hotel Sopo
Nomensen di Tarutung.
-Promosi yang kurang bagus akan berpengaruh terhadap pemasukan hotel seperti
promosi dalam media sosial maupun kunjungan.
-Tidak bisa mempertahankan pelayanan yang baik akan menghilangkan pengunjung.
13.Hotel Palapa (Berliyanta Samosir)
Hotel Palapa (Berliyanta Samosir)
Jalan Mayjen Di Panjaitan No.103, Hutatoruan V, Tarutung, Hutatoruan VI, Kec.
Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera Utara 22412
Hotel ini dapat dibooking dari situs web:
https://www.google.co.id/travel/hotels/Tarutung/entity/
ChoI1oHQ5I2vrcDyARoNL2cvMTFiYzdwc3loeRAB/details?
sa=X&utm_campaign=sharing&utm_medium=link&utm_source=htls&ts=CAESCgoCCAM
KAggDEAAaUwo1EjEyJTB4MzAyZTZlNDJkMzlhYmRhOToweGE3NjRjMTA3MWY0OTU0Yz
A6CFRhcnV0dW5nGgASGhIUCgcI5g8QBBgWEgcI5g8QBBgXGAEyAggBKgsKBygBOgNVU0
QaAA&rp=OAFIAg&ap=MAE&ved=0CAAQ5JsGahcKEwjIpOj7hZ_3AhUAAAAAHQAAAAAQ
VA
Harga dari kamar hotel ini berkisaran Rp 180.000- Rp 300.000. Dengan fasilitas kamar
mandi didalam kamar, televisi, free WiFi dll
Resepsionis hotel ini berkerja hingga 24 jam, jadi ketika anda bingung mencari
penginapan ketika sudah tengah malam datanglah ke hotel ini
No. Telp: 063321845

Cara HRD hotel Palapa Tarutung merekrut karyawan

1. Analisis Informasi Pekerjaan.
2. Buat Strategi Merekrut Karyawan yang Efektif.
3. Jalin Hubungan Baik dengan Beberapa Kandidat Potensial.
 4. Screening Cv dan Surat Lamaran dengan Seksama.
Wawancara Kandidat Terpilih.
6. Buat daftar Pertanyaan yang Tepat.
7. Cek Latar Belakang dan Referensi.

HOTEL DI KECAMATAN SIPOHOLON

Strategi Marketing Perhotelan di wilayah Kecamatan Sipoholon .

1. Hotel Hosea ( Sintong Simanungkalit ) .

Hotel Hosea Sipoholon.

Hotel Hosea terletak di Jl. Sm Raja No.12, Situmeang Hasundutan, Kec. Sipoholon, Kabupaten
Tapanuli Utara, Sumatera Utara 22452 .

Hotel Hosea Bisa di akses di beberapa sosial Media seperti Facebook : @Hotel Hosea , di
account instagram : @hoseahotel , di account Google Yaitu Tiket.com.

Strategi pemasaran melalui promosi sosial media di Hotel Hosea sangatlah kurang di perhatikan ,
karena dapat dilihat dari Account sosial Media Instagramnya , account sosmed Hotel tersebut
sudah tidak dioperasikan lagi , terakhir di operasikan pada tanggal 5 September 2017 dapat di
lihat dari postingan Terakhirnya .

Namun pada Bulan september 2017 Hotel hosea memberikan Promosi Diskon potongan Harga
sebesar 20% pada tanggal 1 september - 30 September 2017 .

link : https://www.instagram.com/p/BYiMHdvgUM5/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Untuk account sosial media Facebook yaitu @Hotel Hosea , di account tersebut sama hal nya
dengan Instagram ,

account tersebut terakhir di operasikan pada tanggal 17Desember 2017 .

namun di account sosial media Facebook , Akun Hotel Hosea pada tahun 2017 banyak
melakukan promosi melalui postingannya . Contohnya pada tanggal 8 November 2017 hotel
tersebut memberkan promosi melalui diskon 10 % untuk kamar superior room dan standart room
. Dan account Facebooknya juga banyak memposting Kegiatan² yang dilakukan di hotel
tersebut , hingga suasana di hotel tersebut .

link : https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=158240291578409&id=100021773178959

Untuk Account Google Dapat diakses di Tiket.com. Hanya saja disana hanya diterakan Alamat ,
fasilitas yang ada di hotel Tersebut .

link : https://m.tiket.com/hotel/indonesia/hosea-hotel-sipoholon-212001577098818190
Cara Perekrutan Karyawan : Tidak Harus lulusan perhotelan , yang penting Sopan , Rajin , dan
Bertangggung jawab , tidak ada biaya Pendaftaran , hanya mengirimkan surat Lamaran
pekerjaan saja .

Depertemen dalam Bisnis Perhotelan di Hotel Hosea serta Tugas-tugasnya .

1.General Manager

Dalam struktur organisasi yang ada di hotel, general manager merupakan pimpinan tertinggi
yang ada di sebuah hotel. Tugasnya yaitu bertanggung jawab terhadap semua penyelenggaraan
kegiatan hotel serta melakukan pengawasan terhadap performa kerja bawahannya. Dan yang
menjadi General Manager di hotel ini ialah pemilik hotel tersebut .

2. Front Office

Front Office yaitu salah satu divisi pekerjaan yang ada di hotel yg bertugas dalam melayani
tamu, seperti ketika tamu memesan kamar sampai dengan ketika tamu meninggalkan hotel.
Namun disini Telah mencakup Housekeping , yg dimana Housekeeping bertugas dalam menjaga
kebersihan dan kerapian hotel . dan juga Engineering yang dimana Engineering ini bertugas
dalam pemeliharaan serta perbaikan semua fasilitas yang ada. Sebagai contoh, divisi ini bertugas
dalam memelihara dan memperbaiki fasilitas yang ada di gedung, peralatan elektronik hotel, dan
lain sebagainya.

3.Food and Baverage Service atau bagian Dapur .

F&B Service merupakan bagian hotel yang bertanggung jawab dalam menyajikan makanan
kepada tamu .

4. Bagian Kebersihan Lingkungan atau Taman .

jadi di hotel hosea ada yg membersihkan pekarangan hotel hingga tamannya .

kurang lebih ada 2 anggota .

2. Hotel Bungaran ( Grecika Panjaitan ) .

Hotel bungaran indah terletak di Jl. Tarutung, Pagar Batu, Sipoholon, Kabupaten Tapanuli Utara,
Sumatera Utara, Indonesia. Teknik Promosi yang di gunakan oleh hotel ini yaitu Media sosial
seperti dari :

1. Youtube : https://youtu.be/k2mjerFp95I

strategi yang dilakukan untuk sebagai teknik marketing yaitu menampilkan seluruh penampilan
hotel, serta membuat deskripsi yang akan membuat pengunjung hotel tergiur untuk berkunjung
ke hotel ini.
2 . https://m.tiket.com/hotel/indonesia/bungaran-indah-hotel-sipoholon-212001577098818092

Di aplikasi tiket ini tertera harga dan fasilitas kamar yang di sediakan.

3 .https://www.trip.com/hotels/pagar-batu-hotel-detail-67459561/bungaran-indah-hotel-
sipoholon/?children=0

Di aplikasi ini juga tarif harga serta deskripsi yang baik digunakan sebagai teknik marketing nya

4 .https://www.instagram.com/p/BrhAtGlhMhA/?igshid=YmMyMTA2M2Y

Teknik marketing yang digunakan dari aplikasi tersebut ialah sport foto yang menarik serta
deskripsi yang unik yang secara tidak langsung membuat pengunjung tertarik datang kesana.

Cara Perekrutan Karyawan : Tidak Harus lulusan perhotelan , yang penting Sopan , Rajin , dan
Bertangggung jawab .

Kunci Sukses Hotel : Harus Memberikan Pelayanan yang baik , ramah ,dan juga menjaga
kenyamanan konsumen baik dari Etika si karyawan maupun dari segi kebersihan agar Konsumen
betah dan nyaman menginap di hotel .

Manajemen Bisnis

Manajemen bisnis dapat diartikan sebagai usaha yang dilakukan untuk mencapai target. Dengan
kata lain, tanpa adanya manajemen, tentunya proses usaha yang dilakukan pun tidak akan
mencapai target.

Manajemen bisnis di hotel bungaran ini dilakukan oleh Pak Irvan Eric Boine, target pemasaran
tersebut di dukung oleh kolam renang yang ada di hotel bungaran ini dan permandian air panas
yang ada di boli boli cafe yang mempunyai peluang bagi hotel.

Target pengunjung juga dituju terhadap pengunjung yang mengunjungi airpanas sipoholon,
karena lokasi yang strategis dekat dengan kawasan air panas sehingga target pemasarannya
sangat cocok.sehingga banyak pengunjung menginap di hotel Bungaran ini

Departemen hotel

hotel memiliki beberapa departemen yaitu, Front Office, Housekeeping, Food and Beverage,
Marketing and Sales, Accounting, Human Resources, , Engineering, Security (Sulastiyono).
Departemen tersebut mempunyai fungsi dan tugasnya masing-masing untuk menunjang
kelancaran operasional hotel.
A.Front Office :Resepsionis : Yang siap melayani proses Check In dan Check Out dan seluruh
kebutuhan selama 24 Jam. (hotel Kartini memiliki layanan resepsionis selama 24 jam.. sehingga
sangat aman dan membantu kebutuhan selama menginap ).

B.Housekeeping : Yang siap melayani dan menjamin kebersihan kamar dan area Hotel (Hotel
Kartini memiliki layanan kebersihan area hotel.

C.Food and Bavarage : Yang melayani Kebutuhan makan8 dan minuman selama berada di hotel
Kartini. (Dan Hotel Kartini Mempunyai restoran sendiri sehingga tidak perlu keluar untuk
mencari makanan karena di hotel ini tersedia)

D.Marketing and sales : Pemasaran yang dilakukan oleh hotel Kartini sudah bagus..karena sudah
dipasarkan melalui platform media sosial seperti YouTube, Facebook, Instagram, dan sudah
dipasarkan melalui aplikasi pemesanan hotel .

E.Security : hotel Kartini memiliki security-nya yang menjamin kenyamanan anda selama di
hotel .

F.Room Service : menyajikan makanan dan minuman ke.kamar tamu baik melalui telepon dan
langsung dan membantu membayar tagihan kamar .

G. Accounting : Yang mengelola keuangan hotel berupa pemasukan dan pengeluaran .

Hotel Bungaran memiliki 5 karyawan dimana front office, housekeeping,food an beverage,

marketing mereka yang mengatasi manajemen.

Food and beverage ada sarapan pagi ,jika pengunjung datang mereka disuguhkan taman dan
kolam renang dengan harga yang berbeda.

Marketing dari hotel bungaran ini belum efektif bisa dikatakan tidak ada promosi yang
dilakukan pihak hotel.

*Kekuatan hotel

Kekuatan hotel ini berada di tempat wisata airpanas, dan hotel bungaran ini juga bekerja sama
dengan cafe Boli boli yang ada di sipoholon dimana potensi wisata airpanas ini menunjang
pengunjung untuk berlama lama.

Sehingga hotel bungaran tempat nya begitu strategis.

Service dari karyawan sangat ramah.

*Kelemahan hotel

Kelemahan dari hotel ini kurangnya promosi wisata dari pihak hotel,sehingga kurangnya daya
tarik wisata terhadap hotel tersebut,kemudian hotel ini belum masuk dalam pembookingan
online.sehingga susah pengunjung untuk membooking jauh jauh hari sebelum datang
berkunjung.

3. Hotel Boli-Boli ( Ana Sibagariang ) .

Boli Boli Hotel

Alamat: Jl. Balige No.48, Situmeang Hasundutan, Sipoholon, Kabupaten Tapanuli Utara,
Sumatera Utara 22452, Indonesia

Nama Pemilik : Tina Tobing

Fasilitas Hotel : - Kamar

- Kolam renang

- Tempat Parkir

- Care & restourant

Banyak Kamar : 15 Kamar

Tipe – Tipe kamar dan harga :

VIP=Rp.250.000

Fasilitas= -Tv

-K.mandi

Standard = Rp.150.000

Ekonomi=Rp 100.000

Extra bed=Rp 40.000

Bentuk marketing belum ada dari owner nya atau pengelola hotel boli boli hotel.

Tetapi banyak pengunjung yang datang berkunjung,baik dalam vlog YouTube :

https://youtu.be/ATPdNT7kLL0

FB : https://www.facebook.com/Aneng.Code/videos/3316630548415647/?app=fbl
Di sipoholon sangat terkenal dengan air panas yang mempunyai potensi wisata yang tinggi
sehingga meningkatkan daya tarik pengunjung datang ke wisata alama sipoholon,peluang
perhotelan boli boli hotel sangat tinggi akan tetapi Strategi pemasaran/marketing promosi masih
kurang diterapkan.

Manajemen Bisnis

Manajemen bisnis dapat diartikan sebagai usaha yang dilakukan untuk mencapai target.
Dengan kata lain, tanpa adanya manajemen, tentunya proses usaha yang dilakukan pun tidak
akan mencapai target.

Manajemen bisnis di hotel boli boli ini dilakukan oleh Bu Tina Tobing,target pemasaran tersebut
di dukung oleh pemandian cafe boli" cafe yang mempunyai peluang bagi hotel.

Target pengunjung juga dituju terhadap pengunjung yang mengunjungi airpanas sipoholon,
karena lokasi yang strategis ditengah kawasan air panas sehingga target pemasarannya sangat
cocok.sehingga banyak pengunjung menginap di hotel boli boli cafe.

Departemen hotel

hotel memiliki beberapa departemen yaitu, Front Office, Housekeeping, Food and Beverage,
Marketing and Sales, Accounting, Human Resources, , Engineering, Security (Sulastiyono).
Departemen tersebut mempunyai fungsi dan tugasnya masing-masing untuk menunjang
kelancaran operasional hotel.

A.Front Office :Resepsionis : Yang siap melayani proses Check In dan Check Out dan seluruh
kebutuhan selama 24 Jam. (hotel Kartini memiliki layanan resepsionis selama 24 jam.. sehingga
sangat aman dan membantu kebutuhan selama menginap ).

B.Housekeeping : Yang siap melayani dan menjamin kebersihan kamar dan area Hotel (Hotel
Kartini memiliki layanan kebersihan area hotel.

C.Food and Bavarage : Yang melayani Kebutuhan makan8 dan minuman selama berada di hotel
Kartini. (Dan Hotel Kartini Mempunyai restoran sendiri sehingga tidak perlu keluar untuk
mencari makanan karena di hotel ini tersedia)

D.Marketing and sales : Pemasaran yang dilakukan oleh hotel Kartini sudah bagus..karena
sudah dipasarkan melalui platform media sosial seperti YouTube, Facebook, Instagram, dan
sudah dipasarkan melalui aplikasi pemesanan hotel .

E.Security : hotel Kartini memiliki security-nya yang menjamin kenyamanan anda selama di
hotel .

F.Room Service : menyajikan makanan dan minuman ke.kamar tamu baik melalui telepon dan
langsung dan membantu membayar tagihan kamar .

G. Accounting : Yang mengelola keuangan hotel berupa pemasukan dan pengeluaran .

Hotel boli boli memiliki 2 karyawan dimana front office, housekeeping,food an beverage,
marketing mereka berdua yang manajemen.

Food and beverage ada sarapan pagi ,jika pengunjung datang mereka disuguhkan cafe bolo-
bolo cafe dengan harga yang berbeda.

Marketing dari hotel boli boli ini belum efektif bisa dikatakan tidak ada promosi yang dilakukan
pihak hotel.

*Kekuatan hotel

Kekuatan hotel ini berada di tempat wisata airpanas,dimana potensi wisata airpanas ini
menunjang pengunjung untuk berlama lama di wisata ini.

Sehingga hotel boli-boli tempat nya begitu strategis.

Service dari karyawan sangat ramah.

*Kelemahan hotel

Kelemahan dari hotel ini kurangnya promosi wisata dari pihak hotel,sehingga kurangnya daya
tarik wisata terhadap hotel tersebut,kemudian hotel ini belum masuk dalam pembookingan
online.sehingga susah pengunjung untuk membooking jauh jauh hari sebelum datang
berkunjung

Hotel di Muara

1.HOTEL MUARA NAULI-NONA MASNI BORU MANALU

Nama pemilik: S. Simatupang

 Address: Jl. Sisingamangaraja No.1, Silando, Muara, Muara Tapanuli Utara, Sumatera
Utara 22312, Indonesia.

 Tahun hotel berdiri 1989 muara nauli

 Hanya 30 kamar yang bisa digunakan

 Harga 350 Perkamar

 Lantai atas 250-200

 Kurang ramai karna pandemic

 Kamar nya 20 kamar, yang bisa di pakai 15 kamar

 Status hotel belum berbintang

Strategi marketing hotel muara nauli :

 Mudah dicari secara online

 Melakukan Remarketing

 Promosi Melalui Sosial Media

 Memasarkan hotel beserta daerah sekitaran hotel

 Media promosi :

https://www.traveloka.com

2. GNB LAKE RESORT-MARIA NOPIANTI

GNB Lake Resort berada di Kecamatan Muara Kabupaten Tapanuli Utara Provinsi Sumatera
Utara Indonesia. Letaknya yang strategis di pinggiran Danau Toba dan dikelilingi pegunungan
membuat Anda nyaman dan hanya 30 menit dari Bandara Silangit

JENIS HOTEL APA ?

Hotel Bintang 1 di kecamatan Muara Nauli .

Apakah Hotel GNB LAKE RESORT Mempunyai Ruang Rapat ?

Hotel GNB LAKE RESORT Mempunyai Ruang Rapat yang cocok untuk Anda yang ingin berwisata
sambil Gathering. Dengan daya tampung 150 orang peserta .

TIPE KAMAR DI HOTEL GNB LAKE RESORT APA AJA ?

Kamar hotel yang disediakan juga beragam, mulai dari yang standar,Standar Twin hingga VIP
yang pemandangannya tepat mengarah keindahan Danau Toba.
3.VILLA MARSAULINA- KRISMAN TUMANGGER

Sumber: https://cumaps.net/en/ID/villa-marsaulina-p32135

Detail :

Specification:

 Kamar Pribadi. Max. 2 Tamu

 Bathroom

 Dispenser

 Mountain View

 Blanked

 Swoer

 Balcoeny/Terrace

 Towel

 Cable Tv

 Tv

Free Wifi In Room

Pengantar :
Hunian indah dan menawan dekat dengan kawasan Danau Toba. Lokasi menghadap ke arah
pemandangan alam dan pegunungan membentang. Dekat dengan Bandara Silangit.North
Sumatra, Indonesia

Address : Jalan, Muara, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera Utara 22476, Indonesia

Coordinate : 2.3386522, 98.9066381

Phone : +62 813-8000-2791

Website : http://www.villamarsaulina.blogspot.com/

Compound Code : 8WQ4+FM Hutana Godang, North Tapanuli Regency, North Sumatra,
Indonesia

Opening hours :

 Monday: Open 24 hours

 Tuesday: Open 24 hours

 Wednesday: Open 24 hours

 Thursday: Open 24 hours

 Friday: Open 24 hours

 Saturday: Open 24 hours

 Sunday: Open 24 hours

 Perhari mulai dari IDR 269,462

Info:

Chek-in 14.30

Chek-out 12.00

Pola Perekrutan Sumber Daya Manusia Management

1. Proses Seleksi Administrasi

2.Melakukan Interview Dengan HRD

3.Interview

4.Tahapan Psikotes

5.Wawancara Dengan Manager HRD

 Departemen Dalam Bisnis Perhotelan

1.Front Office DepartmentFront Office Department

2.Food and Beverage DepartmentFood and Beverage department

3.Housekeeping DepartmentHousekeeping department

4.Accounting departmentAccounting departement

5.Personalia/HRD DepartmentPersonalia Departement

6.Engineering DepartmentEngineering Department

7.Marketing departmentMarketting departement

8.Security DepartmentSecurity Department

HOTEL KECAMATAN PANAGARIBUAN-TONI ABASRI

1.Grace Homestay Δ
Jln. Lintas Pangaribuan

1..Nama Pemilik Hotel : Elida Br. Hombing

2.Kepemilikkan : Milik sendiri
3.Berdiri : Tahun 2020
4.Fasilitas : Kamar Penginapan, kamar mandi
5.Harga kamar dan Jenis Kamar : Kamar disertai kamar mandi di dalam
Rp.150.000/Malam
Kamar biasa Rp. 100.000/Malam
6.Jumlah Karwayan : Saat ini karyawan tidak ada di kelola oleh Pemilik
penginapan
7. berdiri : Pemilik Homestay Termotivasi untuk membangun penginapan karena kurangnya Homestay
yang bisa di tempati wisatawan di sekitar Kecamatan Sipahutar menuju Kecamatan Pangaribuan dan
ingin berdaya saing untuk mengahasilkan devisa.
8.Perkembangan Hotel : Sejauh ini Perkembangan penginapan berjalanan
Lancar dengan pendapatan sehari sekitar 2 kamar di tempati.

GRANCE HOMESTAY

Deskripsi :
Lokasi : jl. Sibingke kec.pagaribuan kabupaten Tapanuli Utara . Sumatra Utara

Pemasaran: penawaran sewa penginapan dan GUEST HOUSE murah

Pilih kamar / harga kamar : kamar di sertai kamar mandi di dalam

Rp: 150.000/ malam

Kamar biasa

Rp: 100.000/malam

HOTEL KECAMATAN SIATAS BARITA

1.HOTEL & CAFE ANGKASA GOLAT-MORA SINAMO

Lokasi : kecamatan Siatas Barita, jalan menuju Salib kasih

Deskripsi :

* Memiliki 8 kamar

* Harga 200 ribu / kamar

* Memiliki cafe

Promosi :

Hotel ini di promosikan di beberapa media internet seperti dalam aplikasi Tiktok oleh
@horastapanuliutara https://vt.tiktok.com/ZSdYLF3bX/

Menjelaskan tentang keunikan Hotel & Cafe Angkasa Golat yang berada di Siatas Barita.

Hotel ini juga mempromosikan di salah satu situs internet yang menjelaskan tentang Cafe yang
ada di Angkasa Golat Siatas Barita ini, dan view yang di sajikan ketika pengunjung datang.
https://www.ninna.id/cafe-angkasa-golat-tongkrongan-anak-muda-di-kawasan-salib-kasih/.

Pola perekrutan sumber daya manusia management

Untuk pengelolaan dari penginapan ini sendiri mereka membutuhkan manusia ataupun orang
orang untuk mengelola penginapan tersebut. Penginapan ini mempekerjakan orang yang
bertanggung jawab dalam bidang yang sudah di tentukan. Penginapan ini tidak memiliki pola
perekrutan khusus seperti pada hotel atau penginapan yang berkelas, dikarenakan penginapan
ini dikelola sendiri.

Departemen dalam bisnis perhotelan

Departemen dalam penginapan ini tidak memiliki struktur yang dimiliki oleh penginapan lain,
dikarenakan dikelola sendiri sehingga terlihat tidak tertata dalam bidang departemen nya.
Namun meskipun begitu penginapan ini terkelola dengan baik.

Fasilitas yang tersedia

Kamar :

Bed

Tv

Wifi

Lemari

Lemari

Diluar kamar :

Terdapat teras beserta tempat untuk bersantai untuk menikmati pemandangan

Cafe

Parkir

Aula

Hotel Kecamatan Siborong-borong, Kabupaten Tapanuli Utara

1.Hotel Noah Silangit Kecamatan Siborong-borong(Titi Rohani Napitupulu)

Hotel Noah Silangit berlokasi di Jalan Raya Balige-Tarutung No.77 Silangit Siborong-borong
Tapanuli Otara (7 menit dari Bandar Silangit)

Telp.0632-4320170 ULRaya Balige Tarutung No.77 Silangit Siborongborong.Tapanuli utara,

Siborongborong. Sumatera Otara, Indonesia 22474

Strategi Pengelolaan Marketing

1).Booking.com

Tanpa biaya tersembunyi.Customer service 24 jam

kamar standard Queen

1 tempat tidur Queen.sarapan,dan WiFi gratis

2 kamar tidur Rp.1.663.260

1 kamar tidur Rp.366.510

Diskon 5%

Konsep pengelolaan hotel Noah Silangit

pengelolaan dalam hotel noah silangit yaitu melakukan atau menyediakan hal-hal berikut

1. Kesehatan dan Keselamatan

karena keselamatan Anda adalah prioritas mereka akomodasi ini telah mengambil tindakan
kesehatan dan kebersihan extra.

2.Deskripsi akomodasi

Noah Hotel Silangit memiliki taman dan teras di Siborongborong. Fasilitas yang ditawarkan di
akomodasi ini meliputi restoran, resepsionis 24 jam, layanan kamar, dan Wi-Fi gratis di seluruh
areanya. Tersedia parkir pribadi gratis dan hotel juga mengutamakan pelayanan yang baik
kepada pengunjung.

3.Fasilitas

Parkir gratis

Wi-Fi gratis

Restoran

Layanan kamar

4.Makanan & minuman

opsi makanan dan minuman apa saja yang bisa dinikmati di akomodasi ini telah disediakan.

5.Tanya jawab akomodasi

Temukan informasi lebih lanjut tentang akomodasi di bagian pertanyaan dan jawaban (Q&A).
Jika Anda tidak bisa menemukan apa yang dicari, Anda bisa mengirimkan pertanyaan ke
akomodasi.

Panduan ulasan tamu Booking.com

Agar skor rating dan konten ulasan tetap relevan dengan perjalanan mendatang Anda, kami
mengarsipkan ulasan yang sudah lebih dari 36 bulan.

Hanya pelanggan yang pernah memesan lewat Booking.com dan menginap di akomodasi yang
bersangkutan yang dapat menulis ulasan. Hal ini memungkinkan kami untuk mengetahui bahwa
ulasan kami berasal dari tamu asli, seperti Anda. Siapa lagi yang lebih tahu tentang sarapan
gratis, staf yang ramah, atau kamar yang tenang selain tamu yang sudah pernah menginap di
akomodasi tersebut?

Kami ingin berbagi cerita Anda, baik ataupun buruk. Hanya saja, Anda perlu mematuhi
beberapa petunjuk sederhana ini.

Visi Ulasan

Kami percaya kontribusi ulasan Anda dan tanggapan dari akomodasi akan memberikan
berbagai pendapat dan pengalaman yang bervariasi. Hal ini penting untuk membantu tamu lain
membuat keputusan yang tepat dalam memilih penginapan.

Prinsip Ulasan

Ulasan untuk Booking.com adalah refleksi dari dedikasi tamu dan akomodasi kami, dan
diperlakukan dengan rasa hormat.

Baik negatif maupun positif, kami akan menerbitkan setiap komentar secara lengkap, sesegera
mungkin, setelah melalui moderasi agar sesuai dengan pedoman Booking.com. Kami juga akan
memberikan transparansi terkait status dari konten yang dikirimkan.

Setelah ulasan diajukan, Anda dapat melakukan modifikasi dengan menghubungi customer
service Booking.com.

Kami akan menggunakan pedoman dan standar yang sama untuk semua konten yang dibuat
pengguna serta balasan akomodasi untuk konten tersebut.

Kami memungkinkan ulasan Anda yang berbicara, dan kami tidak akan menilai kenyataan yang
ada. Peran Booking.com adalah menjadi penghubung feedback dari tamu dan akomodasi.

Panduan dan standar untuk Ulasan

Panduan dan standar ini bertujuan untuk menjaga konten di Booking.com tetap relevan dan
ramah tanpa membatasi ekspresi dari pendapat yang tajam. Panduan ini juga berlaku terlepas
dari sentimen negatif atau positif terhadap komentar.

Ulasan Anda haruslah berhubungan dengan perjalanan. Ulasan yang paling membantu bersifat
mendetail dan bisa membantu orang lain untuk membuat keputusan yang lebih baik. Harap
jangan menyertakan komentar pribadi, politik, etika, atau agama. Konten promo akan dihapus
dan isu-isu mengenai layanan Booking.com sebaiknya dialihkan ke tim Layanan Pelanggan atau
Jasa Akomodasi kami.

Ulasan harus layak untuk masyarakat global. Harap hindari penggunaan kalimat yang tidak
pantas atau upaya untuk menulis kalimat tidak pantas dengan ejaan yang kreatif, dalam bahasa
apapun. Komentar dan media yang berisi 'kalimat kebencian', pernyataan diskriminatif,
ancaman, pernyataan eksplisit secara seksual, kekerasan, dan promosi kegiatan ilegal tidak
diizinkan.

konten harus asli dan unik untuk tamu. Ulasan paling berharga ketika mereka asli dan tidak
bias. Kontribusi Anda harus menjadi milik Anda. Mitra akomodasi Booking.com tidak bisa
memposting atas nama tamu atau menawarkan insentif untuk pertukaran ulasan. Upaya untuk
menurunkan peringkat pesaing dengan mengirimkan ulasan negatif tidak akan ditoleransi.

Hormati privasi orang lain. Booking.com akan berusaha untuk menyamarkan alamat jelas email,
nomor telepon, alamat website, akun media sosial, dan data lainnya.

Pendapat yang dikemukakan dalam ulasan adalah dari pelanggan Booking.com dan bukan dari
Booking.com. Booking.com tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban untuk setiap
ulasan atau tanggapan. Booking.com adalah distributor (tanpa kewajiban untuk memverifikasi)
dan bukan penerbit komentar dan tanggapan ini.

Secara umum, ulasan disortir berdasarkan tanggal ulasan and kriteria tambahan untuk
menampilkan ulasan yang paling relevan, termasuk tapi tidak hanya mencakup: bahasa, ulasan
dengan teks, dan ulasan bukan anonim. Opsi tambahan untuk menyortir mungkin tersedia (dari
tipe traveler, dari skor, dll.)

2).Agoda

Rp.385.800

Diskon 10%

3).Trivadvisor
Rp.385.000

Hotel Noah Silangit dapat diakses dari:

https://instagram.com/noah_hotel_?igshid=YmMyMTA2M2Y=

https://instagram.com/noah_hotel_silangit?igshid=YmMyMTA2M2Y=

https://www.booking.com/hotel/id/noah-silangit.id.html?aid=1917106;label=metatripad-link-
dmeta-content_opts-
0;sid=8466e32cc9efbc36543c6594b7497da6;dist=0&group_adults=2&keep_landing=1&sb_pric
e_type=total&type=total&

https://www.booking.com/reviews/id/hotel/noah-silangit.id.html

[09.47, 31/5/2022] Susiani: Manajemen Bisnis

Manajemen bisnis dapat diartikan sebagai usaha yang dilakukan untuk mencapai target.
Dengan kata lain, tanpa adanya manajemen, tentunya proses usaha yang dilakukan pun tidak
akan mencapai target.

Manajemen bisnis di hotel Noah Silangit,target pemasaran tersebut di dukung oleh pemandian
yang mempunyai peluang bagi hotel.

Target pengunjung juga dituju terhadap pengunjung yang tiba di bandara Silangit, karena
lokasi yang strategis di pinggir jalan laku lintas sehingga target pemasarannya sangat
cocok.sehingga banyak pengunjung menginap di hotel Noah Silangit.

Departemen hotel

hotel memiliki beberapa departemen yaitu, Front Office, Housekeeping, Food and Beverage,
Marketing and Sales, Accounting, Human Resources, , Engineering, Security (Sulastiyono).
Departemen tersebut mempunyai fungsi dan tugasnya masing-masing untuk menunjang
kelancaran operasional hotel.

A.Front Office :Resepsionis : Yang siap melayani proses Check In dan Check Out dan seluruh
kebutuhan selama 24 Jam. (hotel Kartini memiliki layanan resepsionis selama 24 jam.. sehingga
sangat aman dan membantu kebutuhan selama menginap ).
B.Housekeeping : Yang siap melayani dan menjamin kebersihan kamar dan area Hotel (Hotel
Kartini memiliki layanan kebersihan area hotel.

C.Food and Bavarage : Yang melayani Kebutuhan makan8 dan minuman selama berada di hotel
Kartini. (Dan Hotel Kartini Mempunyai restoran sendiri sehingga tidak perlu keluar untuk
mencari makanan karena di hotel ini tersedia)

D.Marketing and sales : Pemasaran yang dilakukan oleh hotel Kartini sudah bagus..karena
sudah dipasarkan melalui platform media sosial seperti YouTube, Facebook, Instagram, dan
sudah dipasarkan melalui aplikasi pemesanan hotel .

E.Security : hotel Kartini memiliki security-nya yang menjamin kenyamanan anda selama di
hotel .

F.Room Service : menyajikan makanan dan minuman ke.kamar tamu baik melalui telepon dan
langsung dan membantu membayar tagihan kamar .

G. Accounting : Yang mengelola keuangan hotel berupa pemasukan dan pengeluaran .

[09.48, 31/5/2022] Susiani: Analisis SWOT

kekuatan

berbintang 3

promosi bagus

daerah strategis atau mudah di jangkau dekat dengan bandara Silangit

kelemahan

fasilitas wifi tidak baik

air panas tidak tersedia di semua kamar

pelayan resepsionis kurang ramah

ancaman

adanya saingan hotel lain yang lebih bagus

peluang

hotel ini dekat dengan bandara dan jalan lintas sehingga orang yang mau berwisata bisa
langsung menginap disana

2.Hotel Aries Siborong-borong (Ratna Sibarani)

Hotel Aries Siborong-borong berada di Jl. Sm Raja No.230, Siborong Borong I, Kec.
Siborongborong, Kabupaten Tapanuli Utara, Sumatera Utara 22474

Strategi marketing yang digunakan hotel ini adalah:

1.Agoda

Harga:Rp 308.823

Diskon:42% hari ini

Linknya:https://www.agoda.com/id-id/search?site_id=1731354&checkout=2022-04-
20&campaignid=16027189088&SearchDateType=default&NumberOfAdults=2&LT=0&Number
OfChildren=0&childages=&NumberOfRooms=1&gsite=localuniversal&los=1&PartnerCurrency=I
DR&RoomID=126340445&PriceTax=53598.00&PriceTotal=308823.00&RatePlan=&UserCountry
=ID&Currency=IDR&UserDevice=mobile&Verif=false&audience_list=&mcid=332&booking_sour
ce=cpc&adType=1&gclid=Cj0KCQjwmPSSBhCNARIsAH3cYgaqMKT2mdFlk6FThS_0C3LVOyuoaW
scU5yvSwwLDkcVecbacHwfWPcaApmuEALw_wcB&selectedproperty=10188882&city=725478&
adults=2&children=0&rooms=1&hc=IDR&checkin=2022-04-19

2.Tiket.com

https://www.booking.com/hotel/id/oyo-1819-aries-indonesia-tapanuli-utara.html?
&checkin=2022-04-19&checkout=2022-04-20&group_adults=2%

3.Tiket.com

https://m.tiket.com/hotel/indonesia/oyo-1819-aries-hotel-210001571399116656?
hotelID=3e495909-2cdb-43f5-8a7c-70c61ad700eb&checkin=2022-04-19&checkout=2022-04-
20&adult=2&country=ID&device=mobile&utm_source=google-
hotel&utm_medium=hotelAds&utm_campaign=Google-Hotel-0023-B2B-none-hotel

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DIHOTEL

1.Hotel Aries ( ratna sibarani )

MANAJEMEN PERHOTELAN

Manajemen perhotelan adalah ilmu pembelajaran yang berkaitan dengan perencanaan,

produksi, hingga pengawasan pengelolaan jasa penginapan atau perhotelan. Beberapa hal yang
dipelajari di manajemen perhotelan dalam bentuk kurikulum pembelajaran dan penerapannya
adalah sebagai berikut.

A. Kemampuan mengatur manusia (SDM)

Kemampuan pengaturan atau pengelolaan SDM yang berkaitan dengan dunia perhotelan ini
memungkinkan orang yang mempelajarinya untuk menempatkan sumber daya manusia yang
tersedia di posisi sesuai dengan keahlian kerja maupun passion yang dimiliki. Misalnya saja
orang yang memiliki bakat di bidang cleaning service tidak akan mungkin ditempatkan di bagian
pengolahan makanan, kecuali memang ada bakat atau keahlian yang mendukung hal tersebut.
Hal tersebut karena pengaturan SDM yang tepat akan meningkatkan performa pelayanan
kepada konsumen.

B. Pengelolaan keuangan

Jurusan manajemen perhotelan umumnya juga akan memberikan pembelajaran mengenai

metode pengelolaan keuangan agar hotel yang bersangkutan dapat menemukan vendor yang
tepat untuk pemenuhan kebutuhan operasional dengan harga serta standar yang sesuai
dengan SOP hotel.

C. Komunikasi atau humas

Karena berhubungan dengan sektor pariwisata, tidak mengherankan jika dalam jurusan
manajemen perhotelan ada pembelajaran tentang teknik komunikasi, mengingat pekerja hotel
tentu akan berhubungan dengan banyak vendor termasuk melakukan pemasaran dengan
bekerjasama melalui instansi tertentu. Agar kerjasama terjalin baik dan berlangsung dalam
jangka panjang, kemampuan komunikasi yang baik sangat dibutuhkan.

D. Sanitasi dan K3

Pembelajaran terkait sanitasi dan K3 atau prosedur keselamatan kerja akan dipelajari oleh
siapapun yang mengambil jurusan manajemen di perhotelan. Hal ini karena keamanan dan
kenyamanan pengunjung hotel umumnya menjadi tolok ukur pertama keberhasilan layanan.
Anda akan belajar bagaimana tata cahaya, letak ventilasi, hingga aturan pembersihan ruangan
menginap setelah digunakan. Terkait K3, Anda juga akan belajar prosedur awal yang perlu
dilakukan sebagai petugas hotel apabila terjadi gangguan alam atau gangguan prosedur yang
dapat mengganggu kenyamanan konsumen pengguna hotel.

E. Manajemen makanan dan minuman

Salah satu hal penting yang menjadi aspek penilaian konsumen ketika berkunjung ke hotel
adalah pelayanan makanan dan minumannya. Ketika makanan dan minuman yang disediakan di
hotel sesuai dengan ekspektasi pengunjung, bukan tidak mungkin review yang diberikan akan
mendatangkan kunjungan yang lebih besar. Karena itulah, kondisi bahan yang digunakan untuk
membuat makanan dan minuman harus memenuhi standar higienitas tertentu dan dipastikan
diolah dalam keadaan segar.

MANAJEMEN PERHOTELAN DI HOTEL ARIES

Hotel Aries tidak memiliki cabang, dengan jumlah karyawannya sebanyak 19 orang, namun
karena adanya pandemi jumlah karyawan saat ini menjadi 13 orang. Menurut narasumber
hotel ini mendapatkan banyak kerugian yang disebabkan oleh pandemi karena para
pengunjung yang menurun drastis. Selain itu hotel Aries dilengkapi dengan Standart
Operational Procedure seperti; Restaurant, Dapur, GardenKeeper, HouseKeeping, Laundry, dan
Mekanik.

Sistem Manejemen dari Hotel Aries terdiri dari Pemilik Hotel-Karyawan.

1. Hotel

Hotel ini berada dijalan Sm Raja No.230, Siborong Borong I, Kec. Siborongborong, Kabupaten
Tapanuli Utara, Sumatera Utara.Hotel ini dibangun tidak jauh dari bandara silangit.

3. Karyawan

Hotel Aries tidak memiliki cabang, dengan jumlah karyawannya sebanyak 19 orang, namun
karena adanya pandemi jumlah karyawan saat ini menjadi 13 orang. Menurut narasumber
hotel ini mendapatkan banyak kerugian yang disebabkan oleh pandemi karena para
pengunjung yang menurun drastis. Selain itu hotel Aries dilengkapi dengan Standart
Operational Procedure seperti; Restaurant, Dapur, GardenKeeper, HouseKeeping, Laundry, dan
Mekanik.

4.FindHotel

https://search.findhotel.net/Hotel/Search?checkIn=2022-04-19&checkOut=2022-04-
20&curr=IDR&forceCurrencyChange=1&lang=id&forceLanguageChange=1&rooms=2:&utm_sou
rce=gha&utm_medium=cpc&hotelId=5111818&userCountry=ID&utm_campaign=gha&profile=r
2d2m73kn8&preferredRate=301082.00&isG1=0&label=src%3Dgha%26cltype%3Dhotel
%26datype%3Ddefault%26gsite%3Dlocaluniversal%26ucountry%3DID%26udevice%3Dmobile
%26hotel%3D5111818%26day%3D19%26month%3D04%26year%3D2022%26los%3D1%26price
%3D301082.00%26currency%3DIDR%26userlang%3Did%26cid%3D6443901568%26listid
%3D19699182%26rateid%3DEast_Asia_Mobile_Push%26closerateid%3D%26_th
%3Ddb19b3badfd043321688dd6bc02d7223e5d259024c729d88%26query%3DPush
%26g1%3D0%26promo%3D0%26isPrivateRate%3D0%26isAudienceUser%3D1%26isPaidClick
%3D1%26dts%3D1650333678&gclid=Cj0KCQjwmPSSBhCNARIsAH3cYgZU1Bc-
4Ez3cEkpI6ruIzkLvUpEW7m_qU4gLKth1Qqea56474zUkbgaAoenEALw_wcB

3.LAPO CODIAN HOTEL(Restu Samosir)

Lapo codian hotel merupakan salah satu hotel yang berada di Siborong-borong berdekatan
dengan bandara Silangit.

Pariksabungan, Parik Sabungan, Siborong-Borong, Sumatera Utara.

Lapo codian hotel sudah berdiri selama 4 tahun,perkembangan pada bangunan hotel tersebut
sama sekali belum pernah di renovasi hingga saat ini.

Lapo codian hotel didirikan oleh milik pribadi bukan pemerintah.

Fasilitas yang disediakan di hotel ini adalah:

•Televisi

•Wifi

•Mandi Air panas

Sarapan pagi juga disediakan oleh hotel tersebut.

Hotel ini juga menyediakan transportasi antar jemput dari bandara menuju hotel.

Jumlah kamar yang disediakan hotel ini sebanyak 16 kamar.

Dibagi lagi 13 kamar tamu dan 3 kamar untuk pekerja.

Lapo codian hotel ini belum memiliki cabang,tetapi Lapo nya sudah menyebar di beberapa
daerah di Indonesia.

Seperti: Jakarta, Siborong-borong,dan Medan yang terdiri dari 7 unit.

Bentuk pemasaran Lapo codian hotel ini juga masih manual.

Karena OYO dan Traveloka tidak berani menjamin pengunjung bisa memesan 5 kamar perhari.
Hotel ini buka setiap hari/24 jam

Sedangkan Lapo nya buka mulai pukul 08:00-12:00 wib

Nama pengelola hotel: Hemat Sihombing

Nama pemilik hotel:Nimrud esau Sihombing

Di hotel ini hanya menerima pekerja dari masyarakat lokal/ asli penduduk kecamatan Siborong-
borong.

https://ulasantempat.com/sumatera-utara/lapo-codian-silangit-281589

4.Ester hotel(Agnessi Siahaan)

jln.siborongborong-Parapat No.75,Silando,. Kec. Muara, Kab. Tapanuli Utara, Sumatera Utara

Bagian bagian kamar

1.kamar standard twin

2.kamar deluxe twin

3.kamar standard double

4.kamar deluxe double

5.suite deluxe

6.suite keluarga

7.kamar superior twin

Ketika ada hari libur besar hotel Ester akan menyediakan discount 10% per kamar nya.

Link pemasaran dari hotel Ester dan bekerja sama dengan berbagai perusahaan seperti:

1. Traveloka

2. oyo

3. booking room

4. Agoda

5. Tiket. com

6. pegi pegi
7. Nusatrip

8. Tripadvisor

9. Planetofhotels

https://m.traveloka.com/id-id/hotel/indonesia/capital-o-540-esther-hotel-3000020021461
https://www.oyorooms.com/id/51620/ https://www.booking.com/hotel/id/oyo-540-
esther.id.html https://www.agoda.com/id-id/oyo-540-esther-hotel/hotel/balige-id.html
https://m.tiket.com/hotel/indonesia/oyo-540-esther-hotel-202001551286908901
https://www.pegipegi.com/hotel/danau_toba/esther_hotel_988034?
adultNumMax=2&room=1&night=1&stayDay=2022-04-10
https://www.nusatrip.com/mobile/id/hotel/indonesia/sumatera_utara/samosir_island/
oyo_540_esther_hotel https://www.tripadvisor.co.id/Hotel_Review-g12706729-d17387344-
Reviews-OYO_540_Esther_Hotel-Balige_North_Sumatra_Sumatra.html
https://planetofhotels.com/id/indonesia/balige/oyo-540-esther-hotel

5.ARIRANG 27 HOMESTAY (Aldi Manik)

Arirang27 Homestay merupakan Homestay yang terletak di Jl.Bandara Silangit No.27,

Siborongborong, Tapanuli Utara, Siborongborong - Indonesia. Harga promo untuk menginap di
Arirang27 Homestay yang ditawarkan berbeda sesuai dengan ukuran kamar. Tamu dapat
dilayani menggunakan bahasa indonesia, inggris. Arirang27 Homestay memiliki kamar sebanyak
1 kamar dengan berbagai pilihan : Kamar Standard Triple - Triple dengan keluasan kamar dua
puluh tiga meter (23 m2). Berdasarkan tarifnya: Rp.150.000 - 200.000.

Arirang27 Homestay bisa menjadi tempat menginap jika berkunjung ke Siborong-borong.

Sedangkan ketentuan untuk meghinap di Arirang27 Homestay, checkin pada jam 13:00 dan
checkout pada jam 08:00.

Arirang27 Homestay dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti: Resepsionis 24 Jam, Kamar
Bebas-Rokok, Wi-Fi, Khusus dewasa, Termasuk Akses Wi-Fi Gratis, Rental sepeda (biaya
tambahan), Parkir Gratis, Taman, Layanan Kamar, Parkir, Wi-Fi tersedia di seluruh area, Parkir
difabel, Parkir jalanan, Parkir aman, Teras Berjemur, Semua Ruang Umum dan Pribadi Bebas-
Rokok, Parkir pribadi, Layanan Internet, dan juga ada penyewaan Mobil.

Aplikasi promosi nya

TripAdvisor

Tiket.com

https://m.tiket.com/hotel/indonesia/arirang27-homestay-303001583405656003
https://www.bedroomvillas.com/property/arirang-27-homestay-room-1-budget-
accommodation/AB-24048701

Departement dalam bisnis Homstay

bagian Pelayanan Tamu

Umumnya, bagian pelayanan tamu merupakan pekerjaan wajib yang harus dimiliki oleh setiap
homestay Pada dasarnya, karyawan yang ada di bagian pelayanan tamu bertanggung jawab
untuk memberikan pengalaman terbaik untuk para pengunjung.contoh sebagai berikut:

Resepsionis

Bagian resepsionis ini merupakan garda terdepan dalam pelayanan tamu. Tugas utamanya
meliputi menyapa tamu, melayani pemesanan kamar homestay memeriksa ketersediaan
kamar, serta mengumpulkan pembayaran.

Bagian kebersihan

bagian pembersihan dan pemeliharaan memiliki kaitannya dengan kualitas sebuah homestay,
Kedua aspek ini sangat mendukung kualitas sebuah homstay. Sebab, hal yang dicari oleh tamu
adalah kenyamanan dan kebersihan.

Contoh

Room Division Manager

room division manager adalah memimpin dan memastikan bahwa kamar yang dipesan oleh
tamu sudah siap, hingga kelancaran proses check-in dan check-out tamu.

Umumnya, room division diisi oleh housekeeper dan front office. Kedua job homstay ini sangat
penting dalam memberikan kenyamanan dan pengalaman yang memuaskan untuk para tamu.

Housekeeper

Housekeeper merupakan job homstay bagian pembersihan dan pemeliharaan yang

bertanggung jawab langsung untuk menjaga standar kebersihan Homstay. Hal ini dimulai dari
kebersihan kamar, lobi, mencuci seprei dan handuk, hingga fasilitas lainnya yang ada di
homstay tersebut.