KUESIONER SURVEY KEPUASAN KARYAWAN

Cara menggunakan template:

Terima kasih telah mengunduh template kuesioner kepuasan karyawan dari

Glints. Silakan menggunakan pertanyaan-pertanyaan di bawah ini untuk melakukan
evaluasi tingkat kepuasan karyawan Anda.

Anda dapat melakukan survei secara online maupun offline, bergantung

kondisi di perusahaan.

Anda juga dapat menambah atau mengurangi pertanyaan survei sesuai

dengan kebutuhan perusahaan.

Untuk kepentingan evaluasi, analisis hasil dapat dilakukan dengan metode

deskriptif menggunakan pendekatan kuantitatif. Pertama, input hasil isian kuesioner
berupa data demografi dan jawaban. Lalu lakukan perhitungan indeks kepuasan
karyawan.

Penilaian (%) = 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑎𝑘𝑡𝑢𝑎𝑙 ÷ 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑀𝑎𝑘𝑠𝑖𝑚𝑢𝑚 × 100%

Nilai aktual: jumlah nilai yang didapatkan dari pilihan jawaban kuesioner yang diisi
oleh responden untuk satu grup pertanyaan
Nilai maksimum: jumlah nilai maksimum untuk satu grup pertanyaan

Dari jawaban ditentukan skala nilai

STM : Sangat tidak memuaskan = 1
TM : Tidak Memuaskan =2
M : Memuaskan =3
SM : Sangat memuaskan =4

Jika karyawan menjawab di satu grup pertanyaan Memuaskan, Sangat Memuaskan,

Memuaskan maka indeks kepuasannya adalah

Grup pertanyaan P1 P2 P3 Total

Nilai aktual 3 4 3 10

Grup pertanyaan P1 P2 P3 Total

Nilai Maksimum 4 4 4 12

Maka tingkat kepuasan responden adalah

Penilaian (%)= 10 ÷ 12 x 100% = 83,3%

Grup pertanyaan mengacu pada variabel yang digunakan.

Petunjuk untuk karyawan:

Survei ini dilakukan semata untuk mengukur tingkat kepuasan karyawan.

Jawaban Anda terjamin kerahasiaannya. Kami hanya akan menerima data agregat,
bukan jawaban dari masing-masing individu.
 Tugas Anda adalah memilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan
kondisi Anda. Tidak ada jawaban yang benar maupun salah. Jawaban Anda juga
tidak akan berpengaruh pada penilaian kinerja.

Keterangan

STM : Sangat tidak memuaskan

TM : Tidak Memuaskan
M : Memuaskan
SM : Sangat memuaskan

PERNYATAAN STM TM M SM

Ada jaminan hari tua

Kenyamanan kondisi kerja sudah memadai

Pembagian kerja sudah sesuai dengan keahlian yang

saya miliki

Target yang diberikan sesuai perjanjian kerja

Peraturan yang jelas dari perusahaan tentang promosi

jabatan

Gaji yang saya terima sudah sesuai dengan beban

kerja

Kebijakan status karyawan, kontrak dan tetap, sudah

jelas

Tim saya mampu bekerja sama dengan baik

Jika tidak mencapai target, teguran/peringatan yang

diberikan adil
Periode promosi dan pemberian bonus yang jelas

Direct report memberikan arahan yang jelas terkait

promosi dan bonus

Gaji pokok yang saya terima cukup untuk kebutuhan

sehari-hari

Direct report memberikan arahan dan bantuan untuk

mencapai target

Kesempatan promosi terbuka dengan adil untuk

semua karyawan

Penilaian untuk mendapatkan promosi transparan dan

adil

Honor yang saya terima sesuai dengan tugas-tugas

saat saya lembur

Perjanjian kerja sudah mencakup ketentuan

Pemutusan Hubungan Kerja secara jelas dan rinci

Ruangan kerja dan fasilitas kerja yang saya terima

memadai

Saya memiliki kebebasan untuk mengungkapkan

pendapat

Detail pekerjaan diberitahukan dengan jelas dan sesuai

dengan perjanjian kerja

Ada sosialisasi rutin untuk kebijakan promosi

Tunjangan Hari Raya diberikan sesuai dengan masa

kerja dan tepat waktu

Kebijakan perusahaan yang jelas dalam keputusan

pemutusan hubungan kerja akibat melanggar
peraturan perusahaan
Sosialisasi yang memadai dari perusahaan terkait
peraturan perusahaan

Saya mudah melakukan kerja sama dan kolaborasi

dengan rekan satu tim maupun antar divisi

Direct report terbuka dengan masukan

Perusahaan memberikan sosialisasi yang memadai

terkait dengan pemberian bonus kinerja atau bonus
lain

Saya yakin dapat menyelesaikan tugas yang diberikan

oleh direct report

Tunjangan kesehatan yang diberikan sudah memadai

Tunjangan kesehatan yang diberikan oleh perusahaan

sudah sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan yang
berlaku

Perusahaan sudah melakukan sosialisasi yang

memadai terkait manfaat dan cara melakukan klaim
tunjangan kesehatan

Perusahaan memberikan asistensi yang memadai

untuk karyawan yang kesulitan melakukan klaim atas
tunjangan kesehatannya

Lingkungan kerja membantu meningkatkan

produktivitas saya

Direct report menanggapi keluhan dan dapat

memediasi jika ada perselisihan antar rekan kerja

Supervisor memberikan kebebasan untuk bersosialisasi

antar rekan kerja

Kesempatan untuk maju dalam promosi atas hasil

kerja saya
Perusahaan dan rekan kerja menghormati waktu
istirahat saya

Kebebasan untuk beribadah dan fasilitas ibadah yang

memadai

Saya percaya dapat mencapai target yang telah

disepakati bersama perusahaan

Karyawan merasa nyaman bekerja bersama supervisor

Karyawan merasa nyaman bekerja sama dengan

rekan kerjanya

Evaluasi kinerja dilakukan secara adil dan transparan

Sosialisasi evaluasi kinerja sudah memadai

Kebijakan perusahaan dalam memberikan tunjangan

hari tua bermanfaat untuk saya dan keluarga

Kebijakan pemberian bonus bermanfaat bagi

karyawan

Saya mendapatkan apresiasi yang memadai dari

rekan kerja

Saya mendapatkan apresiasi yang cukup dari atasan

Template ini dipersembahkan oleh Glints for Employers, mitra rekrutmen terpercaya
untuk startup dan perusahaan di Asia Tenggara dan Taiwan. Lebih cepat dan hemat,
pakar kami yang dibekali dengan teknologi siap membantu Anda terhubung
dengan talenta terbaik di kawasan Asia Tenggara dan Taiwan.