Sumber daya manusia (SDM) adalah salah satu faktor kunci dalam menentukan keberhasilan sebuah

perusahaan. Fungsi SDM di perusahaan seperti McDonald's meliputi sejumlah hal, seperti
perekrutan dan seleksi karyawan, manajemen kompensasi dan manfaat, hubungan karyawan,
pelatihan dan pengembangan, manajemen kinerja, keberagaman dan inklusi, hukum tenaga kerja,
dan perencanaan suksesi.

1. Perekrutan dan seleksi merupakan fungsi SDM yang bertujuan untuk mendapatkan
karyawan yang tepat untuk perusahaan. Sumber pengetahuan untuk fungsi ini dapat
mencakup buku-buku tentang perekrutan, artikel dari organisasi seperti Society for Human
Resource Management (SHRM), dan undang-undang dan peraturan tenaga kerja yang
relevan. Pengetahuan eksplisit yang terkait dengan fungsi ini mencakup template analisis
pekerjaan, panduan wawancara, kebijakan dan prosedur pemeriksaan latar belakang, serta
daftar periksa onboarding.
2. Manajemen kompensasi dan manfaat adalah fungsi SDM yang berkaitan dengan penggajian
dan tunjangan karyawan. Sumber pengetahuan untuk fungsi ini dapat mencakup buku
tentang manajemen kompensasi, dokumen perencanaan manfaat karyawan, dan peraturan
dan kepatuhan mengenai gaji dan jam kerja. Pengetahuan eksplisit yang terkait dengan
fungsi ini mencakup tabel gaji dan kisaran gaji, dokumen rencana manfaat karyawan,
panduan program insentif, serta kebijakan dan prosedur kepatuhan gaji dan jam kerja.
3. Hubungan karyawan adalah fungsi SDM yang berkaitan dengan komunikasi dan interaksi
antara karyawan dan manajemen. Sumber pengetahuan untuk fungsi ini dapat mencakup
buku tentang manajemen hubungan karyawan, kebijakan dan prosedur karyawan, serta
panduan pengelolaan konflik. Pengetahuan eksplisit yang terkait dengan fungsi ini
mencakup buku pedoman dan kebijakan karyawan, prosedur keluhan dan disiplin, kebijakan
pencegahan pelecehan seksual, serta kebijakan pencegahan kekerasan di tempat kerja.
4. Pelatihan dan pengembangan adalah fungsi SDM yang bertujuan untuk meningkatkan
keterampilan dan pengetahuan karyawan. Sumber pengetahuan untuk fungsi ini dapat
mencakup buku tentang pelatihan dan pengembangan karyawan, panduan evaluasi kinerja,
serta program pengembangan kepemimpinan. Pengetahuan eksplisit yang terkait dengan
fungsi ini mencakup rencana pelatihan dan pengembangan karyawan, formulir evaluasi
kinerja, rencana pengembangan karir, serta panduan program pengembangan
kepemimpinan.
5. Manajemen kinerja adalah fungsi SDM yang berkaitan dengan evaluasi kinerja dan
manajemen. Sumber pengetahuan untuk fungsi ini dapat mencakup buku tentang
manajemen kinerja, panduan pengembangan tujuan kinerja, serta rencana manajemen
kinerja. Pengetahuan eksplisit yang terkait dengan fungsi ini mencakup panduan penilaian
kinerja, formulir evaluasi kinerja, kebijakan pengakuan kinerja, serta program penghargaan
karyawan.
6. Keberagaman dan inklusi adalah fungsi SDM yang berkaitan dengan mempromosikan
keragaman dan inklusi di tempat kerja. Sumber pengetahuan untuk fungsi ini dapat
mencakup buku tentang keberagaman dan inklusi, kebijakan kesetaraan dan keadilan, serta
program pelatihan keberagaman. Pengetahuan eksplisit yang terkait dengan fungsi ini
mencakup panduan keberagaman dan inklusi, kebijakan dan prosedur anti-diskriminasi,
panduan pemahaman keberagaman, serta kebijakan dan prosedur pencegahan pelecehan
dan diskriminasi di tempat kerja.
7. Hukum tenaga kerja adalah fungsi SDM yang berkaitan dengan memastikan bahwa
perusahaan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terkait dengan tenaga
kerja. Sumber pengetahuan untuk fungsi ini dapat mencakup dokumen hukum dan
 peraturan yang terkait dengan tenaga kerja, buku-buku tentang hukum tenaga kerja, serta
panduan kepatuhan perusahaan. Pengetahuan eksplisit yang terkait dengan fungsi ini
mencakup kebijakan dan prosedur kepatuhan hukum, daftar periksa audit kepatuhan, serta
buku pedoman hukum tenaga kerja.
8. Perencanaan suksesi adalah fungsi SDM yang berkaitan dengan mempersiapkan karyawan
untuk mengambil posisi kunci di masa depan. Sumber pengetahuan untuk fungsi ini dapat
mencakup buku tentang perencanaan suksesi, panduan identifikasi bakat, serta rencana
pengembangan karyawan. Pengetahuan eksplisit yang terkait dengan fungsi ini mencakup
rencana suksesi, evaluasi bakat dan keterampilan karyawan, program pengembangan
karyawan, serta panduan identifikasi calon pengganti.

Pengguna utama dari pengetahuan SDM di perusahaan seperti McDonald's adalah tim SDM,
manajer, karyawan, dan pemimpin perusahaan. Tim SDM bertanggung jawab untuk mengelola
fungsi SDM dan memastikan bahwa perusahaan memenuhi kebutuhan karyawan dan menerapkan
kebijakan dan prosedur yang sesuai. Manajer menggunakan pengetahuan SDM untuk memperoleh
dan mempertahankan karyawan terbaik serta meningkatkan kinerja mereka. Karyawan
menggunakan pengetahuan SDM untuk memahami kebijakan dan prosedur perusahaan serta
menavigasi sistem manajemen kinerja. Pemimpin perusahaan menggunakan pengetahuan SDM
untuk membuat keputusan strategis dan memastikan keberhasilan jangka panjang perusahaan.