Modul 1: Keterampilan Bahasa

Ivan Lanin, 17, 20, dan 23 September 2021

Asuransi Allianz Life Indonesia
Pelatihan Keterampilan Bahasa untuk Komunikasi Bisnis
Agenda

Pelatihan Hari Ke-1

Keterampilan Bahasa Keterampilan Bahasa

Penulisan Bisnis Tataran Bahasa

Praktik dan Evaluasi Komunikasi Bisnis

@narabahasa 1 dari 33
Keterampilan Bahasa

1. Fungsi Bahasa
2. Keterampilan Bahasa dan Nonverbal
3. Konteks dan Kaidah Bahasa
4. Laras Bahasa
5. Tataran Bahasa

@narabahasa 2 dari 33
Fungsi Bahasa

Ekspresi

Sosialisasi Komunikasi
• Adaptasi
• Integrasi
• Kendali

@narabahasa 3 dari 33
Keterampilan Bahasa

Menyimak Berbicara

Lisan

Visual Memirsa Menyajikan

Tulisan

Membaca Menulis

Reseptif Produktif
@narabahasa 4 dari 33
Keterampilan Nonverbal

Penampilan

Ruang
Ekspresi
& Waktu

Postur
Sentuhan
& Gestur

Suara

@narabahasa 5 dari 33
Konteks dan Kaidah Bahasa

Konteks Bahasa yang Baik Kaidah Bahasa yang Benar

Situasi Resmi, nonresmi Tata Bahasa (TBBBI)

Sarana Lisan, tulisan, medsos

Ejaan (PUEBI)

Mitra Kedudukan, hubungan

Peristilahan (PUPI)
Tempat Daerah, waktu

Hukum, ilmiah, bisnis, Kata Baku (KBBI)

Bidang jurnalistik, kreatif, sastra

@narabahasa 6 dari 33
Laras Bahasa

Sastra Kreatif Jurnalistik Bisnis Ilmiah Hukum

← Lentur Kaku →
Sastra Kreatif Jurnalistik Bisnis Ilmiah Hukum
Contoh Puisi, Wara, Berita, Surat, Skripsi, Peraturan,
Tulisan cerpen, konten, artikel, esai, laporan, makalah, perjanjian,
novel UI/UX siaran pers prosedur buku teks akta
Contoh Deklamasi, YouTube, Siaran TV, Presentasi, Konferensi Sidang
Lisan dialog siniar siaran radio rapat ilmiah pengadilan
Paragraf & Fleksibel Pendek Pendek Sedang Panjang Sangat
Kalimat panjang
Pilihan Luwes Santai Populer Baku, teknis Baku, ilmiah Beku
Kata
Ejaan Kreatif Kreatif Tertib Tertib Tertib Tertib

@narabahasa 7 dari 33
Tataran Bahasa

1. Jenis 1. Jenis 1. Kelas

2. Pembuatan 2. Perangkaian 2. Pembentukan
3. Kelengkapan 3. Keefektifan 3. Pemilihan

Wacana Paragraf Kalimat Kata Ejaan

1. Jenis 1. Huruf
2. Pengembangan 2. Kata
3. Keutuhan 3. Tanda Baca

linktr.ee/ivanlanin

@narabahasa 8 dari 33
Tataran Bahasa

1. Kelengkapan Wacana
2. Keutuhan Paragraf
3. Keefektifan Kalimat
4. Pemilihan Kata
5. Ketertiban Ejaan

@narabahasa 9 dari 33
Wacana
Wacana adalah satuan bahasa
terlengkap yang direalisasikan dalam • Saluran & Sifat
bentuk ujaran atau tulisan utuh. Jenis • Peserta & Tanggapan
• Pemaparan & Fungsi

• Perencanaan
Pembuatan • Penyusunan
• Penyelesaian

• Tujuan & Bahan

Kelengkapan • Struktur
• Media & Format

@narabahasa 10 dari 33
Kelengkapan Wacana

Surat Laporan

Tujuan

Bahan

Struktur

Media

Format

@narabahasa 11 dari 33
Paragraf
Paragraf adalah himpunan kalimat yang
bertalian dan membentuk sebuah • Urutan
gagasan utuh sebagai bagian wacana. • Penalaran
Jenis
• Ekspresi
• Format

s.id/penyuluhan-paragraf • Definisi & Klasifikasi

• Gambaran & Contoh
Pengembangan
• Analogi & Komparasi
• Proses & Kausalitas

• Satu & Padu

Keutuhan • Lengkap & Runtut
• Konsisten

@narabahasa 12 dari 33
Keutuhan Paragraf
Sehubungan dengan surat Deputi Bidang SDM, Teknologi dan Informasi
nomor S28/DSI.MBU/A/06/2021 tanggal 11 Juni 2021 perihal Data
Kebutuhan SDM di Lingkungan BUMN sebagai Tindak Lanjut Nota Pembuka
Kesepahaman dengan Lembaga Pengelola Dana Pendidikan, dengan ini
kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Melalui tautan penyampaian data tersebut dalam surat, telah kami
sampaikan rencana kebutuhan SDM (man power planning) Kementerian
BUMN sampai dengan tahun 2024, beserta degan rincian background
pendidikan dan jenjang jabatan yang dibutuhkan, sebagaimana
terlampir.
2. Selanjutnya, kami harapkan data tersebut dapat menjadi usulan Isi
pertimbangan untuk kerja sama pengembangan dan pemberdayaan
SDM antara Kementerian BUMN dengan LPDP, khususnya terkait
penyelenggaran pendidikan tinggi dan/atau short course di Luar
Negeri.
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasama Saudara kami
ucapkan terima kasih. Penutup

Kalimat Topik
@narabahasa 13 dari 33
Kalimat
Kalimat adalah kesatuan ujar yang
mengungkapkan suatu konsep perasaan • Bagian
dan pikiran. • Kandungan
Jenis
• Predikat
• Kelengkapan

s.id/penyuluhan-kalimat • Unsur & Pola

Perangkaian • Frasa & Klausa
• Perluasan & Variasi

• Lugas & Hemat

Keefektifan • Jelas & Tepat
• Sejajar

@narabahasa 14 dari 33
Keefektifan Kalimat
Sehubungan dengan surat Deputi Bidang SDM, Teknologi dan Informasi nomor
S28/DSI.MBU/A/06/2021 tanggal 11 Juni 2021 perihal Data Kebutuhan SDM di
Lingkungan BUMN sebagai Tindak Lanjut Nota Kesepahaman dengan Lembaga
Pengelola Dana Pendidikan, dengan ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Melalui tautan penyampaian data tersebut dalam surat, telah kami sampaikan
rencana kebutuhan SDM (man power planning) Kementerian BUMN sampai dengan
tahun 2024, beserta degan rincian background pendidikan dan jenjang jabatan
yang dibutuhkan, sebagaimana terlampir.
2. Selanjutnya, kami harapkan data tersebut dapat menjadi usulan pertimbangan
untuk kerja sama pengembangan dan pemberdayaan SDM antara Kementerian
BUMN dengan LPDP, khususnya terkait penyelenggaran pendidikan tinggi dan/atau
short course di Luar Negeri.
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasama Saudara kami ucapkan
terima kasih.

Sbj Prd Obj Pel Ket

@narabahasa 15 dari 33
Kata
Kata adalah satuan bahasa unik dari
ujaran atau tulisan yang digabungkan
dengan unsur lain untuk membentuk • Penuh (6)
Kelas
kalimat. • Tugas (5)

• Pengimbuhan
s.id/penyuluhan-kata • Pengulangan
Pembentukan • Penggabungan
• Pemendekan
• Pemadanan*

• Ketepatan
Pemilihan • Keserasian
• Kecermatan

@narabahasa 16 dari 33
Pemilihan Kata
Sehubungan dengan surat Deputi Bidang SDM, Teknologi dan Informasi nomor
S28/DSI.MBU/A/06/2021 tanggal 11 Juni 2021 perihal Data Kebutuhan SDM di
Lingkungan BUMN sebagai Tindak Lanjut Nota Kesepahaman dengan Lembaga
Pengelola Dana Pendidikan, dengan ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Melalui tautan penyampaian data tersebut dalam surat, telah kami sampaikan
rencana kebutuhan SDM (man power planning) Kementerian BUMN sampai dengan
tahun 2024, beserta degan rincian background pendidikan dan jenjang jabatan
yang dibutuhkan, sebagaimana terlampir.
2. Selanjutnya, kami harapkan data tersebut dapat menjadi usulan pertimbangan
untuk kerja sama pengembangan dan pemberdayaan SDM antara Kementerian
BUMN dengan LPDP, khususnya terkait penyelenggaran pendidikan tinggi dan/atau
short course di Luar Negeri.
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasama Saudara kami ucapkan
terima kasih.

@narabahasa 17 dari 33
Ejaan
Ejaan adalah kaidah cara
menggambarkan bunyi dalam bentuk
• Huruf Kapital
tulisan serta penggunaan tanda baca. Huruf • Huruf Miring
• Huruf Tebal

s.id/bi-puebi
s.id/penyuluhan-ejaan
• Bentuk Kata
Kata
• Kelas Kata

• Penutup
• Penjeda
Tanda
• Pengapit
Baca
• Pembatas
• Penyingkat

@narabahasa 18 dari 33
Ketertiban Ejaan
Sehubungan dengan surat Deputi Bidang SDM, Teknologi dan Informasi nomor
S28/DSI.MBU/A/06/2021 tanggal 11 Juni 2021 perihal Data Kebutuhan SDM di
Lingkungan BUMN sebagai Tindak Lanjut Nota Kesepahaman dengan Lembaga
Pengelola Dana Pendidikan, dengan ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Melalui tautan penyampaian data tersebut dalam surat, telah kami sampaikan
rencana kebutuhan SDM (man power planning) Kementerian BUMN sampai dengan
tahun 2024, beserta degan rincian background pendidikan dan jenjang jabatan
yang dibutuhkan, sebagaimana terlampir.
2. Selanjutnya, kami harapkan data tersebut dapat menjadi usulan pertimbangan
untuk kerja sama pengembangan dan pemberdayaan SDM antara Kementerian
BUMN dengan LPDP, khususnya terkait penyelenggaran pendidikan tinggi dan/atau
short course di Luar Negeri.
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasama Saudara kami ucapkan
terima kasih.

@narabahasa 19 dari 33
Ketertiban Ejaan: Huruf dan Kata
# Jenis Kesalahan Perbaikan
1 Kapital harimau Sumatra; batik solo harimau sumatra; batik Solo
2 Miring di-download di-download
3 Tebal Hal itu tidak diperlukan. Hal itu tidak diperlukan.
4 Berimbuhan mengerja samakan; bersatu padulah mengerjasamakan; bersatupadulah
5 Terikat antar kota; pasca sarjana antarkota; pascasarjana
6 Ulang ratu ratu; bus kota-bus kota ratu-ratu; bus-bus kota
7 Majemuk terimakasih; orangtua; olah raga terima kasih; orang tua; olahraga
8 Kependekan PT. A.B.M.; AS Laksana PT ABM; A.S. Laksana
9 Bilangan 17; dua puluh tiga; Rp. 10.000,- tujuh belas; 23; Rp10.000,00
10 Depan dimana; di susun di mana; disusun
11 Penegas siapapun; meski pun siapa pun; meskipun
12 Ganti ku jual; kauharus kujual; kau harus
13 Sandang si Pencuri; sang buta si pencuri; sang Buta

@narabahasa 20 dari 33
Ketertiban Ejaan: Tanda Baca
# Jenis Kesalahan Perbaikan
1 Titik PT. Garuda Indonesia Persero, Tbk PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk
2 Seru Ia berseru, “Tolong!?”. Ia berseru, “Tolong!”
3 Tanya Mengapa kamu pergi. Mengapa kamu pergi?
4 Koma A, B dan C; Yuk berangkat mas. A, B, dan C; Yuk, berangkat, Mas.
5 Titik Koma ... 1,41, 12,38, dan 31,11. ... 1,41; 12,38; dan 31,11.
6 Titik Dua ... yaitu : A, B, dan C. ..., yaitu A, B, dan C.
7 Petik Itu disebut ‘amplop.’ Itu disebut “amplop”.
8 Petik Tunggal Ia berkata, “Itu bunyi “dor””. Ia berkata, “Itu bunyi ‘dor’.”
9 Kurung Surat Izin Mengemudi ( SIM ) surat izin mengemudi (SIM)
10 Kurung Siku ... (lihat Bab II (hlm 33—37)). ... (lihat Bab II [hlm. 33—37]).
11 Hubung sama – sama; S1 sama-sama; S-1
12 Pisah pukul 9.00-12.00 pukul 9.00—12.00
13 Garis Miring dan / atau; siswa/i dan/atau; siswa/siswi
14 Elipsis Ia berkata... Ia berkata ....
15 Apostrof Jum’at Jumat

@narabahasa 21 dari 33
Komunikasi Bisnis

1. Penulisan Surat
2. Penyusunan Laporan
3. Penyajian Presentasi
4. Penyelenggaraan Rapat

@narabahasa 22 dari 33
Komunikasi Bisnis

Surat Laporan

Tulisan Naskah Dinas

Lisan

Presentasi Rapat

@narabahasa 23 dari 33
Jenis Surat

Praktis Bisnis Dinas

1. Undangan 1. Perkenalan 1. Memo/Nota
2. Ucapan 2. Permintaan Penawaran 2. Keterangan
3. Janji Temu 3. Penawaran 3. Permohonan
4. Pesanan 4. Kuasa
5. Pengiriman 5. Tugas/Perintah
6. Penagihan 6. Edaran/Pengumuman
7. Klaim 7. Keputusan
8. Referensi 8. Perjanjian

@narabahasa 24 dari 33
Struktur Surat
Bagian Awal
a
a. Kepala/Kop
b. Tanggal
c b
c. Keterangan
• Nomor
1
• Lampiran
d
• Hal
e
d. Tujuan
f
Bagian Utama
e. Salam Pembuka
2
f. Pembuka
g
g. Isi
h. Penutup
h
i i. Salam Penutup
3
Bagian Akhir
j j. Tanda Tangan
k
k. Tembusan

@narabahasa 25 dari 33
Jenis Laporan

Laporan Informasi Laporan Analisis Proposal

Bagian: Bagian: Bagian:
• Pendahuluan • Pendahuluan • Pendahuluan
• Topik 1 • Metode • Masalah/Peluang
•… • Hasil • Solusi
• Penutup • Penutup • Penutup

Contoh: Contoh: Contoh:

• Laporan kemajuan • Studi kelayakan • Proposal kegiatan
• Laporan proyek • Laporan penelitian • Proposal proyek
• Prosedur • Telaahan staf • Proposal investasi

@narabahasa 26 dari 33
Struktur Laporan

Bagian Awal

Sampul Pengantar Daftar Isi Ringkasan

dan Judul dan Prakata dan Ilustrasi Eksekutif

Bagian Isi

Pendahuluan Pembahasan Penutup

Bagian Akhir

Lampiran Daftar Pustaka Indeks

@narabahasa 27 dari 33
Aspek Presentasi
• Profil
• Harapan
• Penerimaan
Audiens

• Sikap • Alur
• Fisik • Pesan
• Ekspresi Penyaji Bahan • Visualisasi
• Suara • Tata letak
Tujuan

• Tayangan • Ruangan
• Suara • Lingkungan
• Penyorot Sarana Tempat
• Papan tulis

@narabahasa 28 dari 33
Tahap Presentasi

Raih Bangun Beri

Pembuka perhatian kredibilitas ringkasan

Sambungkan Pertahankan Libatkan

Pembahasan gagasan perhatian audiens

Ulangi Serukan Akhiri

Penutup pesan tindakan berkesan

@narabahasa 29 dari 33
Aspek Rapat
• Panitia
• Pemimpin
• Peserta
Partisipan
• Notulis
• Narasumber*

• Notula • Undangan
• Distribusi • Agenda
Hasil Tujuan Bahan
• Penugasan • Presentasi
• Pemantauan • Dokumen

• Tempat
• Waktu
• Konsumsi* Sarana
• Transportasi*
• Akomodasi*

*opsional
@narabahasa 30 dari 33
Tahap Rapat

Persiapan

Tujuan Partisipan Bahan Sarana

Pelaksanaan

Pembukaan Pembahasan Penutupan

Tindak lanjut

Distribusi Penugasan Pemantauan

@narabahasa 31 dari 33
Rangkuman

1. Keterampilan Bahasa
2. Tataran Bahasa
3. Komunikasi Bisnis

@narabahasa 32 dari 33
Rangkuman

Keterampilan Bahasa Tataran Bahasa Komunikasi Bisnis

• Fungsi Bahasa • Wacana • Surat

• Keterampilan Bahasa • Paragraf • Laporan
• Keterampilan Nonverbal • Kalimat • Presentasi
• Konteks & Kaidah Bahasa • Kata • Rapat
• Laras Bahasa • Ejaan
• Tataran Bahasa

@narabahasa 33 dari 33