DAFTAR ISI

Halaman Judul.............................................................................i
Daftar Isi......................................................................................ii
Tim Pendukung Penyusunan Standar Pelayanan........................iii
SK Penetapan Maklumat Standar Pelayanan...............................iv

BAB I PENDAHULUAN.................................................................1
A. Latar Belakang...........................................................2
B. Tujuan Pembuatan Standar Pelayanan.......................3
C. Langkah Kegiatan Penyusunan Standar Pelayanan....4
D. Sistematika Standar Pelayanan..................................6

BAB II STANDAR PELAYANAN RSUD dr. Agoesdjam Kabupaten Ketapang7

A. Standar Pelayanan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan. .8
B. Standar Pelayanan Pendaftaran Pasien Rawat Inap. .12
C. Standar Pelayanan Instalasi Rawat Jalan.................16
D. Standar Pelayanan Pasien Rawat Inap .....................19
E. Standar Pelayanan Pasien Baru Masuk Sampai Pulang
di Instalasi Gawat Darurat.......................................21
F. Standar Pelayanan Tindakan Pasien Operasi
di Instalasi Bedah Sentral.........................................25
G. Standar Pelayanan Resep Di Instalasi Farmasi.........28
H. Standar Pelayanan Instalasi Radiologi......................33
I. Standar Pelayanan Pemulasaran
Jenazah....................................................................40
J. Standar Pelayanan Rehabilitasi Medik......................42
K. Standar Pelayanan Bank Darah Rumah Sakit [BDRS]48
L. Standar Pelayanan Ahli Gizi di Instalasi Gizi .............52
M. Standar Pelayanan Administrasi
Keuangan..................................................................59
N. Standar Pelayanan Instalasi Radiologi.......................

BAB III PENUTUP....................................................................60

LAMPIRAN

ii
 Tim Pendukung Penyusun Standar Pelayanan
RSUD dr. Agoesdjam Ketapang

1. Direktur
2. KABID Pelayanan Medis dan Asuhan Keperawatan
3. KASI Asuhan Keperawatan
4. Kepala Instalasi Rawat Jalan
5. Kepala Instalasi Rawat Inap
6. Kepala Instalasi Gawat Darurat
7. Kepala Instalasi Bedah Sentral
8. Kepala Instalasi Farmasi
9. Kepala Instalasi Radiologi
10. Kepala Instalasi Laboratorium
11. Kepala Instalasi Gizi
12. Kepala Ruangan Keperawatan
13. KABID Penunjang
14. KASI Penunjang Medis
15. KASI Penunjang Non Medis
16. Management
17. Tata Usaha
 PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. AGOESDJAM

JALAN MAY. JEND. D. I. PANJAITAN NOMOR 51 TELP. (0534) - 3037239 FAKS. (0534) -
3037239
e-mail : rsudagoesdjamktp@gmail.com
KETAPANG - KALIMANTAN BARAT
KODE POS 78851

KEPUTUSAN DIREKTUR
RSUD dr. AGOESDJAM KABUPATEN KETAPANG
NO : / BLUD-RSUD.B /2022

TENTANG
STANDAR PELAYANAN PADA
RSUD dr.AGOESDJAM KETAPANG

Menimbang : a. Bahwa untuk mewujudkan kepastian tentang hak,

tanggung jawab, kewajiban dan kewenangan seluruh

pihak terkait dalam penyelenggaraan pelayanan

publik di RSUD dr. Agoesdjam Kabupaten Ketapang

dan dalam rangka mewujudkan system

penyelenggaraan pelayanan yang baik, terpenuhinya

hak-hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan

publik secara optimal serta mewujudkan partisipasi

dan ketaatan masyarakat dalam meningkatkan

kualitas pelayanan publik, maka perlu ditetapkan

standar pelayanan publik

b.Bahwa dengan upaya sebagaimana dimaksud pada
huruf a maka perlu ditetapkan Standar
Pelayanan RSUD dr. Agoesdjam Kabupaten
Ketapang
Mengingat: 1. Undang-Undang Republik Indonesia No 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan.

2. Undang-Undang Republik Indonesia No 44 Tahun 2009

tentang Rumah Sakit.
3. Undang-Undang Republik Indonesia No 36 Tahun
2014 tentang Tenaga Kesehatan.
4. Keputusan Menteri Kesehatan No. 129 Tahun
2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah
Sakit.
5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5038);
6. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012
tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25
Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran
Negara RI Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan
Lembaran Negara RI Nomor 5357).
7. Permenpan RB No.15 Tahun 2014 tentang Standar
Pelayanan Publik.
8. Undang – Undang Nomor 14 tahun 2008 tentang
keterbukaan informasi Publik.

9. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor KEP/ 26

/M.PAN/2/2004 tentang Petunjuk Teknis

Transparansi dan Akuntabilitas dalam
Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
10. Peraturan Pemerintah Nomor 60 Tahun 2008
tentang Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (
 SIPP );

Menetapkan

Kesatu :Menyusun STANDAR PELAYANAN RSUD dr.

AGOESDJAM KABUPATEN KETAPANG, Sebagaimana
tercantum dalam lampiran dan keputusan

Kedua :Pembinaan dan pengawasan terhadap Surat

Keputuasan ini dilaksanakan oleh pihak manajemen
Rumah Sakit

Ketiga :Semua biaya yang ditimbulkan dengan adanya surat

keputusan Direktur ini dibebankan kepada Rencana
Bisnis Anggaran (RBA) RSUD dr. Agoesdjam Kabupaten
Ketapang.

Keempat : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

dan apabila dikemudian hari terdapat ketidaksesuaian
akan dilakukan revisi sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Ketapang
Pada tanggal Februari 2023

Direktur RSUD dr.Agoesdjam

Kabupaten Ketapang

Feria Kowira
3