Contoh soal dan jawaban …

KOMUNIKASI BISNIS

1. Jelaskan bagaimana proses penyusunan pesan-pesan bisnis!

Jawab:
o Perencanaan. Dalam fase ini, dirancang hal-hal yang mendasar seperti maksud/
tujuan komunikasi, audiens yang akan menerima pesan, ide pokok pesan, dan
saluran/ media yang digunakan untuk menyampaikan pesan.
o Pengorganisasian. Proses ini dimulai dengan merangkai kata, kalimat, paragraf,
dan memilih ilustrasi yang diperlukan untuk mndukung ide pokok bahasannya.
o Revisi. Dalam tahap ini, melakukan pengecekan terhadap kata-kata, kalimat,
maupun paragraf, dan perhatikan apakah hal tersebut telah diekspresikan dengan
benar.

2. Penentuan tujuan sangat penting bagi perencanaan bisnis, mengapa?

Jawab:
Karena dapat menciptakan nilai tambah bagi perusahaan. Pesan-pesan yang di
sampaikan kepada pihak lain hendaknya mampu menjaga dan meningkatkan citra
perusahaan. Untuk dapat menciptakan good will, setiap pesan bisnis hendaknya
memiliki tujuan yang jelas, dapat di ukur, dan tidak bertentangan dengan tujuan
organisasi.

3. Sebutkan beberapa tujuan komunikasi bisnis secara umum!

Jawab:
Tujuannya yaitu dapat memberikan informasi, melakukan persuasi, dan melakukan
kolaborasi.

4. Bagaimana anda menguji tujuan anda?

Jawab:
Menganalisis dengan pertanyaan: Apakah tujuan itu realistis?, Apakah waktunya
tepat?, Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah tepat?, dan Apakah tujuannya
selaras dengan tujuan organisasi perusahaan?

5. Sebutkan beberapa kunci, bagaimana anda dapat mengembangkan profil audience!