MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN

“MEMANFAATKAN PASAR GLOBAL DAN MENGELOLA

ORGANISASI PEMASARAN HOLISTIC”

Disusun oleh :

KELOMPOK 5
1. Bagus Firmanto Gultom (201010500096)
2. Fakhrul Hadi (201010500101)
3. Mega Oktaviani Purnama (201010500313)
4.Nilas Adam Al islami (201010500196)
5. Riska Rismayanti (201010500134)
6.Tiara Mahanani (201010500124)

UNIVERSITAS PAMULANG
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PRODI MANAJEMEN
2021/2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul
“Memanfaatkan Pasar Global dan Mengelola Organisasi Pemasaran Nolistic
Untuk Jangka Panjang” ini tepat pada waktunya.

Adapun tujuan dari penulisan dari makalah ini adalah untuk memenuhi
tugas dosen pada mata kuliah Manajemen Pemasaran . Selain itu, makalah ini juga
bertujuan untuk menambah wawasan tentang  bagi para pembaca dan juga bagi
penyusun.

Kami mengucapkan terima kasih kepada dosen manajemen pemasaran

yang telah memberikan tugas ini sehingga dapat menambah pengetahuan dan
wawasan sesuai dengan bidang studi yang kami tekuni. Kami juga mengucapkan
terima kasih kepada semua pihak yang telah membagi sebagian pengetahuannya
sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini.

Kami menyadari, makalah yang kami tulis ini masih jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun akan kami nantikan
demi kesempurnaan makalah ini.

Jakarta, 21 April 2022

Tim penyusun

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...............................................................................................................i
DAFTAR ISI..........................................................................................................................ii
BAB I...................................................................................................................................1
PENDAHULUAN..................................................................................................................1
A. LATAR BELAKANG.......................................................................................................1
B. RUMUSAN MASALAH.................................................................................................1
C. TUJUAN PENULISAN.....................................................Error! Bookmark not defined.
BAB II..................................................................................................................................3
PEMBAHASAN....................................................................................................................3
A. Persaingan Pengertian Pemasaran Global…………………………………………………………3
B. Manfaat Pemasaran Global…………………………………………………………………………………4

C. Contoh Pemasaran Global………………………………………………………………………………………..5

D.Faktor Utama Pendorong Pemasaran Global…………………………………………………………6

E. Cara yang harus dilakukan pebisnis untuk bertahan dan memasuki pasar global
dengan performa yang baik…………………………………………………………………………………………6

BAB III...............................................................................................................................11
PEMBAHASAN………………………………………………………………………………………………………………

A. Definisi dan arti sebenarnya Pemasaran Holistik………………………………………………………..

B. Agar pendekatan pemasaran holistik berhasil, diperlukan hal-hal berikut………………….

C. Komponen Pemasaran Holistik…………………………………………………………………………………

D. Manfaat Pendekatan Pemasaran Holistik…………………………………………………………………

E. Keunggulan Pemasaran Holistik……………………………………………………………………………

F. Cara Menerapkan Pemasaran Holistik………………………………………………………………….

PENUTUP..........................................................................................................................11
A.    KESIMPULAN.........................................................................................................11

ii
B.     SARAN...................................................................................................................11

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

A.    LATAR BELAKANG

Dunia ini menyusut dengan pesat seiring degan munculnya arus

komunikasi,transportasi dan keuangan yang lebih cepat .Produk - produk yang
dikembangkan disuatu Negara mendapat sambutan yang antusias di Negara -
megara lain.Semakin banyak negara yang menjadi multi-budaya,kebutuhan
perusahaan harus dapat melintasi batasan didalam dan diluar Negara mereka.
Pemasaran(marketing) yakni sebuah proses perencanaan dan
pelaksanaan konsepsi,pemberian harga,promosi,dan distribusi ide,barang dan
jasa yang sanggup menciptakan pertukaran (penjualan) yang memuaskan tujuan
individu dan organisasi.Sedangkan pemasaran internasional adalah perpanjangan
dari aktivitas-aktivitas tersebut dengan melintasi batas Negara.
Pemasaran secara keseluruhan (holistic marketing) merupakan ide dimana
pemasaran merupakan segalanya, dikatakan bahwa organisasi yang sukses harus
memiliki pendekatan secara menyeluruh pada pemasaran dimana semua bagian
dari organisasi memfokuskan untuk bagaimana meningkatkan nilai tambah bagi
pelanggan dan bagaimana mengkomunikasikan nilai tersebut kepada
pelanggannya.
Inti dari pemasaran ialah penyampaian nilai kepada para konsumen atau
pelanggan dan bagaimana mengkomunikasikan nilai tersebut kepada pelanggan,
dan tentunya nilai tersebut harus lah ditingkatkan dan sebelum semua itu
dilakukan, harus lah membuat nilai tersebut.Oleh karena itu,dibahaslah pemasaran
secara keseluruhan dimana membahas inti kegiatan dari pemasaran yang telah
dibahas di atas, dan keseluruhan pemasaran itu diwakilan oleh empat komponen
penting, yaitu pemasaran yang digabungkan (integrated marketing) dimana
berhubungan dengan komunikasi, produk, dan juga saluran distribusi Konsep
pemasaran holistik adalah konsep pemasaran yang mulai sering dipakai pada akhir
dekade ini. Komponen dalam orientasi pemasaran ini ada empat, relationship
marketing, integrated marketing, internal marketing dan social responsibility
marketing.
Konsep pemasaran holistik ini adalah perkembangan dari konsep
pemasaran biasa. Konsep pemasaran biasa adalah konsep penjualan produk yang
tidak hanya berasumsi pada penjualan yang tinggi sehingga profit meningkat,
namun pula memperhatikan kepuasan dari pelanggan. Konsep ini memperhatikan
pentingnya research and development dalam pengembangan produknya.
Sedangkan dalam konsep pemasaran holistik, dikembangkan pentingnya keetisan
dalam penjualan produk. Kepentingan semua stakeholder yang terkait,
diperhatikan dalam konsep ini, terutama adalah konsumen.

1
B. RUMUSAN MASALAH

1. Bagaimana Persaingan pada Pasar Global

2. Memutuskan untuk Berekspansi ke Luar Negeri
3. Bagaimana Konsep Masuk Pasar
4. Bagiamana Program Pemasaran
5.Bagaimana Organisasi Pemasaran
6. Bagaimana Pengaruh Negara Asal
7. Bagaimana tren dalam praktik pemasaran?
8. Bagaimana pemasaran internal dalam organisasi pemasaran holistik untuk
jangka panjang?
9. Bagaimana pemasaran yang bertanggung jawab sosial dalam organisasi
pemasaran holistik untuk jangka panjang

C. TUJUAN PENULISAN

1.Untuk mengetahui bagaimana persaingan dalam pasar global, konsep-konsep

yang harus disiapkan untuk memasuki pasar internasional,serta program dan
organisasi pemasaran. Di samping dapat diketahui juga pengaruh Negara asal
seperti apa.
2.Untuk mengetahui tren dalam praktik pemasaran dan mengetahui dan
memahami pemasaran internal dalam organisasi pemasaran holistik untuk jangka
panjang.
4. Untuk mengetahui pemasaran yang bertanggung jawab sosial dalam organisasi
pemasaran holistik untuk jangka panjang.

2
 BAB II

PEMBAHASAN

A.      Persaingan Pengertian Pemasaran Global

Secara sederhana, pengertian pemasaran global adalah suatu strategi pemasaran

yang dilakukan dan diikuti oleh banyak negara di dunia. Jadi pemasaran global
merupakan kegiatan ekonomi yaitu jual beli produk dalam global market yang
dilakukan oleh masyarakat dunia.

Sedangkan menurut para ahli yaitu Philip Kotler & Kevin Lane Keller, pemasaran
global adalah suatu upaya dalam mengutamakan seluruh sumber daya yang
meliputi sumber daya manusia, aset fisik atau modal dana, dan berbagai tujuan
perusahaan lainnya demi menindaklanjuti ancaman pasar global dan untuk meraih
potensi yang sama di pasar global.

Dari kedua pengertian di atas, bisa disimpulkan bahwa pemasaran global adalah
sesuatu yang penting dan tidak bisa dihindari karena merupakan tuntutan
perkembangan zaman dan pola bisnis masyarakat dunia.

Perusahaan yang masuk dalam global market harus mempunyai manajemen

pemasaran internasional sebagai salah satu modal untuk meniti kesuksesan dalam
perdagangan antar banyak negara tersebut.Dalam Pasar Global

Banyak perusahaan menjalankan pemasaran internasional selama beberapa

dekade, perusahaan-perusahaan seperti Nestle, Shell, Buyer, dan Toshiba telah
dikenal di seluruh dunia selama bertahun-tahun. Akan, tetapi persaingan global
semakin kuat ketika perusahaan baru ikut masuk dalam panggung internasional.
Terobosan pemasaran “Samsung” menggambarkan peningkatan pesat perusahaan
tersebut ke jenjang pasar global.
Meskipun beberapa bisnis AS mungkin ingin menghilangkan pesaing asing
melalui undang-undang tertentu, cara yang lebih baik untuk bersaing adalah terus
memperbaiki produk di dalam negeri dan berekspansi ke pasar asing. Dalam industry
global (global industry), posisi strategis di pasar geografis atau nasional utama
dipengaruhi oleh keseluruhan posisi global mereka. Perusahaan global (global firm)
beroperasi di lebih dari satu Negara dan mempunyai keunggulan R&D, produksi,
logistik, pemasaran, dan keuangan yang tidak dimilki oleh pesaing domestik murni.
Bagi perusahaan dengan ukuran atau jenis apapun yang ingin mendunia, mereka
harus mengambil sederet keputusan, seperti :
Memutuskan Untuk Berekspansi Ke Luar Negeri ——> Memutuskan Pasar Mana
Yang Akan Dimasuki ——> Memutuskan Cara Memasuki Pasar ——> Memutuskan
Program Pemasaran —–> Memutuskan Organisasi Pemasaran.

3
B.      Manfaat Pemasaran Global

Beberapa manfaat pemasaran global yang bisa diperoleh, antara lain :

1. Pertumbuhan Ekonomi

Manfaat pemasaran global yang pertama adalah pertumbuhan ekonomi suatu

negara akan meningkat. Pertumbuhan ekonomi bergantung pada kegiatan jual beli
masyarakatnya. Karena pemasaran global memberikan kesempatan yang lebih
besar dalam menciptakan transaksi jual beli, maka hal ini akan mempengaruhi
pertumbuhan ekonomi di negara tersebut.

2. Dapat Meningkatkan Kompetensi Pelaku Usaha

Manfaat pemasaran global berikutnya yaitu bisa meningkatkan kompetensi pelaku

usaha yang menjalankannya. Dalam strategi pemasaran global, pelaku usaha
dituntut untuk selalu kreatif, mencari ide dan strategi dalam menjual produknya ke
konsumen global.

Pelaku usaha harus berpikir keras dan cerdas bagaimana menjual produknya,
termasuk strategi pemasaran 4P, menjalin hubungan baik dengan distributor di
negara lain, menguasai ilmu tentang ekspor impor dan lain sebagainya. Hal-hal
seperti ini akan membuat pelaku usaha terus berusaha mengeluarkan kemampuan
terbaiknya sebagai individu maupun dalam kerjasama tim.

3. Menghasilkan Produk yang Lebih Berkualitas

Manfaat pemasaran global lainnya yaitu akan menghasilkan produk yang

berkualitas. Kompetisi yang terjadi memaksa perusahaan yang terlibat dalam
global market menerapkan strategi pemasaran global yang efektif dan salah
satunya adalah dengan menciptakan produk yang berkualitas untuk menarik
perhatian konsumen. Hal ini akan membuat masyarakat mempunyai banyak
pilihan terhadap produk khususnya produk yang berkualitas tinggi sehingga
kehidupan mereka juga menjadi lebih baik.

4. Bertahan Hidup dan Kesempatan Kerja

Maksudnya adalah pemasaran global bermanfaat dalam memenuhi kebutuhan

pokok masyarakat serta bisa menciptakan kesempatan untuk hidup lebih baik.
Karena pada prinsipnya, hampir tidak ada satu negarapun di dunia ini yang bisa
memenuhi kebutuhan penduduknya secara sempurna baik itu dari kebutuhan
pokok, sumber daya alam maupun teknologi. Selain itu, pemasaran global
berdampak pada eksistensi dan perkembangan perusahaan yang melakukannya
serta membuka lapangan pekerjaan untuk masyarakat suatu negara.

4
5. Meningkatkan Selera MasyarakatPemasaran global juga bermanfaat dalam
terjadinya peningkatan selera masyarakat. Salah satu strategi pemasaran global
yang dilakukan perusahaan penjual adalah memproduksi produk yang sesuai
dengan selera masyarakat suatu negara. Apabila produk yang ditawarkan sesuai
selera masyarakat maka penjualannya akan lebih mudah dan cenderung sukses
sehingga perusahaan bisa terus berkembang.

C. Contoh Pemasaran Global

Beberapa contoh pemasaran global yang mungkin sebagian dari Anda pernah
mendengar atau mengetahuinya :

a. Microsoft yang sudah menjual produknya ke hampir semua negara di dunia.

b. Samsung yang memasarkan produk elektronik seperti televisi, mesin cuci dan
lain sebagainya ke banyak negara.

c. Indofood yang sudah mengekspor produk mereka yaitu Indomie ke beberapa

negara.

d. Perusahaan Jepang dan China yang banyak menjual produk sayuran dan buah-
buahan ke negara Asia dan sekitarnya.

e. Kerajinan tangan dari Indonesia yang sudah dipasarkan ke negara-negara

Eropa.

Selain itu, masih banyak contoh pemasaran global lainnya baik itu berupa produk
fisik, software atau lainnya. Kemudahan yang diberikan oleh internet
memudahkan pelaku usaha memasarkan produk mereka ke global market baik
melalui pemasaran langsung maupun tidak langsung.

D.Faktor Utama Pendorong Pemasaran Global

Secara umum, ada 6 faktor yang mendorong terjadinya pemasaran global, yaitu :

1. Perbaikan Komunikasi dan Transportasi

Terjadinya perbaikan sektor komunikasi dan transportasi membuat pemasaran

global semakin mudah dilakukan. Misalnya dalam berkomunikasi pelaku usaha
bisa melakukan melalui email, video conference, aplikasi messenger dan lain
sebagainya yang sangat memudahkan dalam bertransaksi. Sedangkan perbaikan
transportasi seperti pengaspalan jalan, penambahan pelabuhan, pembuatan tol laut
dan lain sebagainya akan meningkatkan aktvitas pemasaran global.

2. Teknologi

5
Kemajuan teknologi yang pesat seolah membuat antar negara menjadi tanpa batas.
Teknologi juga bersifat universal yaitu bisa dilakukan di semua negara dan lapisan
masyarakat. Pengaplikasian teknologi dalam industri, kebutuhan masyarakat, gaya
hidup, kebutuhan bisnis dan bidang lainnya meningkat sangat signifikan. Hal ini
mendorong pemasaran global semakin masif dan terus berkembang.

3. Kualitas

Peningkatan kualitas produk atau membuat produk yang berkualitas juga

mendorong terjadinya pemasaran global. Perusahaan penjual akan mencari pasar
yang tepat untuk memasarkan produknya. Karena jumlah penduduk dunia yang
banyak, menjadikan pemasaran global merupakan cara yang terbaik dalam
menjual produk mereka.

4. Perjanjian Ekonomi antar Negara

Perjanjian ekonomi antar negara merupakan faktor yang bisa mendorong

pemasaran global terjadi secara cepat. Banyak keuntungan dan fasilitas yang
didapat pelaku usaha dalam perjanjian tersebut sehingga bisnis yang dijalankan
bisa berkembang dengan baik.

5. Kebutuhan akan Biaya Pengembangan Produk

Kebutuhan suatu perusahaan terhadap biaya produk, ikut mendorong terjadinya

pemasaran produk. Karena investasi atau suntikan modal dari perusahaan luar
negeri dibutuhkan dalam proses pengembangan produk yang biasanya
membutuhkan waktu yang cukup panjang .

6. Dinamika dan Perkembangan Ekonomi Dunia

Faktor dinamika dan perkembangan ekonomi dunia juga mendorong pemasaran

global. Kebijakan setiap pemerintahan untuk meningkatkan ekonominya akan
berpengaruh pada cara pelaku usaha memproduksi dan memasarkan produknya,
termasuk melakukan ekspansi ke luar negeri. Pelaku usaha mencoba mencari
partner atau distributor ke negara-negara lain yang dinilai memiliki potensi dalam
penjualan produk mereka

6
E. Cara yang harus dilakukan pebisnis untuk bertahan dan memasuki pasar
global dengan performa yang baik:

1. Pelajari Regulasi dan Persyaratan

Dimana bumi dipijak, disitu langit dijunjung. Pribahasa ini cocok untuk Anda
yang ingin memasarkan produk Anda secara global. Pahamilah seluruh regulasi
dan hukum perdagangan internasional dan juga negara tujuan Anda memasarkan
produk Anda.

Terkadang, satu negara memiliki regulasi yang berbeda satu sama lain. Seperti
misalnya produk apa yang boleh diperjual belikan, didistribusikan, pajak, dan
yang terakhir mekanisme perdagangan yang akan dijalankan.

Mempelajari regulasi dan persyaratan bisa dibilang sangat kompleks, namun

mempelajari persyaratan ini termasuk penting. Tidak teliti dalam mendalami
persyaratan dapat menimbulkan kerugian di transaksi dan perdagangan yang
sudah terlanjur dijalankan, misalnya produk yang tertahan di bea cukai karena
tidak memenuhi persyaratan bea cukai.

2. Melakukan Riset untuk Pasar Baru

Jika Anda sudah memiliki tujuan dalam mengembangkan usaha, carilah pasar di
mana Anda dapat memenuhi atau melampaui tujuan tersebut. Buat rencana
pemasaran dan terbar jaring Anda lebar-lebar dengan melihat beberapa pasar
berbeda dalam skala global.

Riset pasar juga harus mencakup lingkungan peraturan lokal. Setiap pasar
memiliki seperangkat persyaratan hukumnya sendiri untuk melindungi pekerja
dan konsumen.

3. Buat Rencana yang Matang

Anda harus memiliki rencana yang baik dalam memasuki pasar global. Ingatlah
ini pasar yang sangat kompetitif dan ada banyak produk atau layanan seperti
Anda. Membuat rencana untuk usaha Anda harus menyertakan hal hal berikut:

Orang-orang Anda. Dapatkah seseorang dari tim Anda menjalankan seluruh

rencana ini atau apakah Anda perlu merekrut orang baru?

Kapasitas Anda. Apakah Anda memiliki kapasitas yang cukup untuk memenuhi
permintaan pasar baru? Apakah Anda perlu meningkatkan?

Kemasan Anda. Akankah desain kemasan Anda menarik bagi pasar Anda?
Apakah ada persyaratan hukum untuk memberi label sesuatu secara berbeda atau
apakah Anda perlu menerjemahkan pelabelan Anda?

7
Pengetahuan Anda. Kunjungi pasar baru dan potensial bagi. Pamerkan produk
Anda di pameran dagang dan bangun hubungan baru dan menguntungkan.

4. Memilih Cara Penetrasi Pasar yang Tepat

Anda harus memastikan bahwa produk atau layanan Anda dikenal dan terjual
dengan baik di negara tujuan dimana produk dipasarkan.

Anda bisa memilih salah satu cara penetrasi pasar di bawah ini:

• Jual langsung

• Menggunakan distributor

• Menggunakan agen penjualan

• Buat usaha joint venture

5. Mulai Lakukan Pemasaran

Iklan dapat membantu Anda mendapatkan eksposur, tetapi ini bisa sangat mahal.
Seperti di Negara Inggris, perhatikan target audiens dan pengeluaran vs. laba atas
investasi.

6. Cek Ulang Legalitas Bisnis

Selain mengecek persyaratan dan regulasi yang harus dipatuhi di luar negeri,
pastikan produk yang dipasarkan sudah mengikuti peraturan legalitas jelas sesuai
dengan peraturan pemerintah dan Undang-Undang di Indonesia.

Walaupun produk miliki pemilik bisnis sesuai dengan legalitas luar negeri,
apabila produk tidak mengikuti legalitas Indonesia maka sama saja produk tidak
dapat terjual dengan baik.

Legalitas yang diperlukan ini meliputi Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Surat
Izin Perdagangan Usaha (SIUP), dan Tanda Daftar Perusahaan (TDP). Dokumen
lainnya adalah faktur perdagangan, surat pernyataan mutu, dan wesel ekspor.
Beberapa dokumen ini adalah syarat untuk eksportir agar barang tidak tertolak
saat dikirim keluar negeri.

7. Pilih Transportasi Logistik yang Tepat

Sekarang Anda telah melakukan penjualan dan memastikan bahwa bisnis Anda
sudah sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia dan negara tujuan Anda.

8
Langkah selanjutnya adalah Anda harus mengirimkan produk Anda kesana!
Pastikan Anda memahami transportasi logistik yang terpercaya dan memiliki
reputasi yang baik. Pastikan juga Anda memahami asuransi yang dikenakan oleh
perusahan logistik yang Anda pilih, bea cukai, hingga biaya pengemasan yang
Anda butuhkan dan metode pengangkutan atau perusahaan ekspedisi yang
diperlukan.

8. Jalin Komunikasi yang Baik

Dalam bisnis apapun, komunikasi adalah segalanya. Termasuk jika Anda ingin
memasarkan bisnis Anda pada pasar internasional. Pastikan Anda selalu
berkomunikasi dengan perwakilan usaha Anda di negara lain dengan baik.
Dapatkan juga informasi terkini yang berhubungan dengan bisnis Anda.

Tidak hanya itu, Anda juga bisa bertanya tentang masalah lain yang mungkin bisa
berdampak pada bisnis Anda, misalnya masalah politik, geografi, atau tantangan
apa yang dihadapi selama ini. Pastikan juga Anda memiliki solusi atas masalah
yang terjadi.

9. Metode Pembayaran Internasional

Pastikan juga pemilik bisnis memiliki rekening bank untuk transaksi internasional
demi memudahkan ekspor dan impor luar negeri. Pemilik bisnis dapat
menggunakan kartu berlogo MasterCard, kartu debit, PayPal, atau American
Express yang terhubung dengan rekening pribadi.

Biaya administrasi tiap bulannya tentu mahal apabila dibandingkan dengan

rekening lokal. Karena itu dianjurkan pemilik bisnis memilih satu jenis bank
dengan biaya administrasi yang paling rendah. Perhatikan juga efisiensi fasilitas,
akses, dan keuntungan dari pihak bank.

10. Lakukan Pencatatan pada Setiap Transaksi yang Terjadi

Setiap transaksi yang terjadi pada suatu bisnis, baik itu pengeluaran dan
pemasukan ada baiknya diacatat pada sistem pembukuan yang baik dan sesuai
standar.

Ingatlah, kemungkinan transaksi yang terjadi di pasar internasional diharuskan

membayar pajak. Ini tentu akan menyebabkan kesulitan untuk Anda memantau
keuntungan, pengeluaran dan pemasukan, terlebih jika transaksi tersebut
menggunakan mata uang asing

9
 BAB 2

PEMBAHASAN

III.        Mengelola Organisasi Pemasaran Holistik

A.Definisi dan arti sebenarnya Pemasaran Holistik

Ada dua definisi utama pemasaran holistik.

Menurut Business Dictionary, pemasaran holistik adalah

“Strategi pemasaran yang dikembangkan dengan memikirkan bisnis secara

keseluruhan, cakupannya dalam ekonomi dan masyarakat yang lebih luas, dan
dalam kehidupan pelanggannya. Pemasaran ini mencoba untuk mengembangkan
dan mempertahankan berbagai perspektif tentang aktivitas komersial perusahaan.
“Philip Kotler, seorang profesor dan konsultan pemasaran Amerika di sisi lain
mendefinisikan pemasaran holistik sebagai sebuah konsep

“ Berdasarkan pengembangan, desain, dan implementasi program pemasaran,

proses, dan aktivitas yang mengenali luasnya dan saling ketergantungan.
Pemasaran holistik mengakui bahwa ‘segalanya penting’ dengan pemasaran dan
bahwa perspektif yang luas dan terintegrasi diperlukan untuk mencapai solusi
terbaik . “

Pengertian lain dari konsep pemasaran holistik adalah suatu konsep pemasaran
yang mampu mempertimbangkan bisnis secara lebih menyeluruh, bukan sebagai
suatu entitas dengan berbagai bagian yang berbeda-beda.

B.Agar pendekatan pemasaran holistik berhasil, diperlukan hal-hal berikut:

Tujuan bersama: Pendekatan pemasaran holistik mengharuskan semua bagian dan

aspek bisnis bekerja secara harmonis menuju satu tujuan bersama untuk
memberikan pengalaman pelanggan yang hebat.

Aktivitas yang selaras: Semua aktivitas bisnis, proses, komunikasi, dan layanan
harus selaras dengan pencapaian tujuan bersama untuk memberikan pengalaman
pelanggan yang hebat.

Aktivitas terintegrasi: Semua aktivitas dan proses dalam bisnis harus dirancang
dan diintegrasikan sedemikian rupa sehingga mereka bekerja sama untuk
memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten, seragam, dan mulus.

10
C. Komponen Pemasaran Holistik:

Setidaknya ada empat pilar yang menjadi komponen utama dalam pemasaran
holistik, yakni:

-Relationship Marketing (Hubungan Pemasaran)

Tujuan dari konsep pemasaran holistik adalah untuk mengembangkan hubungan

jangka panjang dan juga mendalam yang saling memuaskan dengan para
konstituen utama, agar bisa memperoleh dan mempertahankan bisnisnya.

-Integrated Marketing (Pemasaran Terintegrasi)

Integrasi yang baik akan terjadi saat perusahaan membuat suatu kegiatan dan
menyusun program pemasaran untuk bisa diciptakan, berkomunikasi dan juga
memberikan nilai untuk konsumennya.

Karena di dalamnya menggabungkan seluruh unsur pemasaran, maka nilai yang

akan diberikan ke konsumen pun nantinya akan menjadi lebih besar dan juga lebih
menarik.

-Internal Marketing (Pemasaran Internal)

Komponen internal memiliki tugas untuk melatih, merekrut, dan memberikan

motivasi agar setiap karyawan mampu memberikan pelayanan yang baik dengan
konsumennya. Perusahaan harus lebih fokus ke dalam perusahaan karena sumber
daya yang kompeten adalah aset perusahaan yang sangat berharga.

-Performance Marketing (Kinerja Pemasaran)

Performa pemasaran pada suatu pemasaran tidak hanya bisa diukur dari
pendapatan saja, namun juga bisa dengan memeriksa scorecard pemasaran dan
menyimpulkan apa yang sebenarnya sedang terjadi.

Adapun performa yang dinilai di dalamnya meliputi pangsa pasar, kepuasan

pelanggan, kualitas produk dan juga hukum sosial, etika, dan lingkungan dari
suatu aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan.

D.Manfaat Pendekatan Pemasaran Holistik

Pendekatan pemasaran holistik memiliki sejumlah manfaat. Ini termasuk:

-Membangun Merek

Seperti yang kita lihat sebelumnya, merek perusahaan serta aset tidak berwujud
lainnya mencapai sekitar 84% dari nilai pasar perusahaan, yang merupakan

11
peningkatan yang sangat besar dari 50 tahun yang lalu. Selain itu, pendekatan
konsumen dalam berbelanja juga mengalami perubahan.

Saat ini, pelanggan lebih memperhatikan merek daripada produk. Ini

menunjukkan bahwa ada kebutuhan untuk memberikan fokus yang lebih besar
pada pembangunan merek.

Pendekatan pemasaran holistik membantu membangun merek yang lebih kuat

dengan memproyeksikan citra positif dan terpadu di antara semua pemangku
kepentingan perusahaan dan di semua titik kontak di mana pelanggan berinteraksi
dengan merek.

-Konsistensi

Konsistensi sangat penting untuk merek apa pun yang ingin tetap relevan dalam
jangka panjang.

Saat ini, orang dan bisnis lain memiliki lebih sedikit pendapatan yang dapat
dibelanjakan, dan sebelum membuat keputusan pembelian apa pun, konsumen
sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan nilai dari uang
mereka.

Sebelum membeli, konsumen akan meneliti perusahaan dan produknya baik

secara online maupun offline.Ini biasanya dilakukan tanpa melibatkan perusahaan
secara langsung.

Selama fase penelitian ini, penting untuk memastikan bahwa pengalaman

pelanggan konsisten di semua saluran yang mungkin dipilih pelanggan untuk
digunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan dan produk
Anda.Pengalaman yang tidak konsisten akan mempersulit pelanggan untuk
mempercayai bisnis Anda, yang berarti Anda mungkin kehilangan pelanggan
tanpa menyadarinya.

-Efisiensi

Kita telah melihat bahwa tujuan dari pendekatan pemasaran holistik adalah untuk
memastikan bahwa semua aspek bisnis bekerja sama secara harmonis untuk
mencapai tujuan bersama. Ketika ada penyelarasan seperti itu, akan jauh lebih
mudah untuk memastikan bahwa sumber daya disebarkan di tempat yang paling
efektif.

Memiliki semua aspek yang bekerja secara harmonis juga mengurangi

kemungkinan duplikasi upaya, membuat proses bisnis lebih efisien, dan
membantu organisasi menghemat uang dan waktu.

Terakhir, ketika semua aspek dan departemen bekerja sama satu sama lain, akan
lebih mudah untuk melihat peluang dan memanfaatkannya, serta mengidentifikasi
potensi risiko dan mengatasinya sebelum menjadi ancaman nyata bagi organisasi.

12
-Efektivitas

Pendekatan pemasaran holistik berfokus pada gambaran yang lebih besar daripada
pada detail yang lebih kecil. Pandangan luas ini menciptakan sinergi yang kuat
yang secara efektif meningkatkan pemosisian merek Anda dan pesan merek di
mata pelanggan Anda.

-Kerangka Pemasaran Holistik

Kerangka pemasaran holistik adalah proses yang membantu organisasi

menggunakan pendekatan pemasaran holistik dan interaksi antara berbagai
pemangku kepentingan dan kolaborator organisasi untuk menciptakan,
memperbarui, dan mempertahankan nilai pelanggan. Kerangka pemasaran holistik
terdiri dari tiga aktivitas berbasis nilai, yaitu:

-Eksplorasi Nilai

Ini adalah proses di mana organisasi mengidentifikasi peluang baru untuk

penciptaan nilai. Untuk mengembangkan strategi eksplorasi nilai, organisasi perlu
memiliki pemahaman tentang bagaimana tiga ruang berikut berinteraksi bersama:

Ruang kognitif konsumen mengacu pada kebutuhan pelanggan dan kebutuhan

laten Anda, serta dimensi pelanggan lainnya seperti kebutuhan akan kebebasan,
stabilitas, partisipasi, dan perubahan.

Ruang kompetensi organisasi mengacu pada kapabilitas organisasi.

Ruang sumber daya kolaborator mengacu pada kemampuan organisasi untuk

bermitra dengan organisasi lain untuk melayani penciptaan nilai organisasi atau
untuk memanfaatkan peluang pasar.

Dengan mengevaluasi bagaimana hubungan antara ketiga ruang ini dan

bagaimana mereka berinteraksi satu sama lain, bisnis dapat dengan mudah
mengidentifikasi peluang baru untuk penciptaan nilai.

-Penciptaan Nilai

Setelah mengidentifikasi peluang penciptaan nilai selama tahap eksplorasi nilai,

organisasi perlu mengembangkan keterampilan penciptaan nilai untuk
memanfaatkan peluang tersebut. Untuk melakukan ini, pemasar perlu menentukan
manfaat baru yang diinginkan pelanggan dari sudut pandang pelanggan, dan
kemudian menggunakan kompetensi inti dan kemitraan strategis organisasi
dengan kolaborator untuk memberikan manfaat ini.

-Pengiriman Nilai

Akhirnya, organisasi perlu benar-benar memberikan nilai kepada pelanggan.

13
Dalam banyak kasus, hal ini mengharuskan organisasi untuk melakukan investasi
besar dalam infrastruktur dan kapabilitas. Organisasi juga harus kompeten dalam
mengelola hubungan pelanggan, sumber daya internal, dan kemitraan bisnis.
Mengelola hubungan pelanggan berarti bahwa organisasi perlu memiliki gagasan
yang jelas tentang siapa pelanggannya, perilaku mereka, dan kebutuhan mereka.

Ini mempermudah bisnis untuk merespons peluang pelanggan dengan benar.

E. Keunggulan Pemasaran Holistik

Konsep dari pemasaran holistik ini menjadi salah satu yang paling sering
digunakan untuk perusahaan, karena di dalamnya memiliki berbagai kelebihan,
yang diantaranya adalah:

1. Menyelaraskan Produk Dengan Pasar

Pemasaran holistik akan sangat berguna untuk membuat produk dan pasar yang
berjalan secara beriringan. Produk yang dipasarkan tentu harus sesuai dengan
keperluan pasar saat itu agar mampu meningkatkan kemungkinan kesuksesan
penjualan.

Baik itu menggunakan strategi pemasaran langsung ataupun tidak langsung,

produk yang sudah selaras dengan pasar akan menjadi lebih mudah dan diterima
kehadirannya oleh konsumen.

2. Konsep Pemasaran Holistik Bisa Mengeksplorasi Nilai Produk

Maksud dari poin ini adalah pemasaran holistik akan mampu mengeksploitasi
nilai produk secara lebih menyeluruh. Aktivitas eksploitasi tersebut mencakup
sistem online, periklanan, hubungan masyarakat, dll.

Tujuan dari adanya eksplorasi nilai produk ini adalah untuk bisa membangun pola
pikir yang sama pada profile ataupun karakter produk yang nantinya akan
dipasarkan.

3. Memiliki Durasi Waktu yang Ideal

Pemasaran dalam hal ini mempunyai sifat yang lebih ideal. Artinya, durasi
penerapannya bisa dimodifikasi dengan mudah. Setidaknya ada dua jenis durasi
yang terdapat di dalam pemasaran ini, yakni durasi sementara dan permanen.

Dengan cara memperhatikan siapa saja yang akan dituju, maka penerapan
pemasaran ini akan bisa diatur secara lebih mudah, bahkan dalam sekali proses
pun mampu menjangkau lebih banyak konsumen sekaligus.

14
Akan menjadi lebih baik lagi bila dalam durasi tersebut tidak melupakan dan
membahas terkait sisi dalam dari bisnis yang sedang dijalankan. Pebisnis harus
bisa memastikan karyawannya sudah merasa puas dengan kondisi kerja yang
dijalankan selama ini.

4. Melibatkan Hubungan Manajemen dengan Masyarakat

Pemasaran masyarakat ini dilakukan agar bisa menciptakan suatu produk bisnis
yang sesuai dengan kehidupan masyarakat. Nantinya diharapkan akan tercipta
produk yang mampu mendukung keseharian masyarakat, seperti produk yang
ramah lingkungan.

Kelebihan ini akan bisa dirasakan secara luas oleh masyarakat. Kabar tersebut
akan bisa kita perhatikan pada media yang ada disekitar Anda. Untuk itu, pebisnis
yang baik adalah mereka yang bisa hidup ke dalam kehidupan masyarakat. Seperti
dengan dikemas dalam bentuk tanggung jawab sosial.

5. Merupakan Investasi Jangka Panjang

Menerapkan pemasaran holistik harus berpikir dengan jangka panjang. Hal

penting lainnya adalah terkait investasi. Untuk itu, cobalah untuk membangun
hubungan relasi yang baik dan rutin, sehingga akan bisa menjadi pelanggan tetap
yang nantinya akan membantu usaha yang Anda miliki.

Investasi harus berdasarkan pada tingkat kepercayaan dan harus bisa bertahan
dalam kurun waktu yang lama. Dalam pemasaran holistik, kelebihan tersebut
adalah hasil dari pemasaran hubungan.

Pemasaran hubungan adalah tentang bagaimana menjalin hubungan yang baik

atau kerjasama jangka panjang dan menargetkan pemasaran pada mereka yang
memiliki tingkat kepentingan yang tinggi. Hal ini dilakukan agar bisa menambah
referensi untuk para marketer.

15
F. Cara Menerapkan Pemasaran Holistik

Beberapa cara yang bisa dilakukan untuk menerapkan pemasaran holistik adalah
sebagai berikut:

1. Membentuk Tim Pemasaran

Bentuklah tim pemasaran yang terdiri dari beberapa individu. Tim pemasaran ini
harus diisi dengan mereka yang mempunyai kemampuan komunikasi yang baik,
karena mereka adalah ujung tombak perusahaan. mereka juga harus bisa
mendukung divisi lainnya, kenapa? karena dalam proses pelaksanaannya mereka
akan saling berhubungan.

2. Merumuskan Konsep Pemasaran Holistik

Langkah selanjutnya adalah menyusun aktivitas ataupun program pemasaran yang

akan dikerjakan. Program harus bisa dibuat secara lebih detail agar jelas dan tidak
terjadi salah tafsir untuk menghindari kesalahpahaman yang nantinya mungkin
akan terjadi.

3. Melakukan Pengkajian Kebutuhan

Setelah program sudah ditentukan, maka Anda harus mengkaji kembali apa saja
yang sebenarnya anda perlukan. Pengkajian ini harus bisa dilakukan secara detail,
seperti menampilkan harga, satuan, sumber barang, dll.

Tujuanya adalah agar dalam pelaksanaannya tidak menimbulkan kebingungan.

Pengkajian ini juga meliputi kondisi internal, seperti pelatihan dan juga
penghargaan pada karyawan yang berprestasi. Jadi, pengkajian harus bisa
dilakukan secara lebih menyeluruh dan mendalam.

4. Mengidentifikasi Keterlibatan Lingkungan

Selanjutnya, Anda harus bisa mengidentifikasi keterlibatan lingkungan dalam

program yang dibuat. Dengan melakukan hal tersebut, maka aktivitas pemasaran
akan mampu memberikan hasil yang lebih efektif. Anda bisa mengadakan suatu
kegiatan sosial, menyumbangkan peralatan, melakukan kunjungan pada
masyarakat sekitar, dll.

5. Mengawasi dan Mengevaluasi Jalannya Pemasaran

Tahap terakhir adalah melakukan pengawasan dan juga evaluasi pada jalannya
pemasaran tersebut. Cobalah untuk mencari tahu apa yang kurang dan juga harus
diperbaiki dari kegiatan pemasaran yang dilakukan. Lakukan evaluasi ini agar bisa
membuat pemasaran holistik yang lebih baik lagi di masa depan.

16
 BAB III

PENUTUP

A.    KESIMPULAN

Semakin banyak perusahaan yang kini berencana untuk berekspansi ke pasar

internasional atau pasar global. Sebelum masuk ke pasar global tersebut, perusahaan
harus terlebih dahulu membuat konsep pasar seperti apa dan jenis pasar seperti apa yang
harus dipakai. Tidak lupa juga membuat program pemasarannya seperti apa dan menjalin
hubungan dengan organisasi pemasaran yang ada di Negara tersebut. Perusahaan juga
harus mempertimbangkan faktor-faktor dan hambatan jika ingin masuk ke pasar global,
tentunya hal ini menjadi pertimbangan yang sangat penting karena menyangkut
keuntungan dan kerugian perusahaan.

Pemasaran secara keseluruhan (holistic marketing) merupakan ide dimana

pemasaran merupakan segalanya, dikatakan bahwa organisasi yang sukses harus
memiliki pendekatan secara menyeluruh pada pemasaran dimana semua bagian
dari organisasi memfokuskan untuk bagaimana meningkatkan nilai tambah bagi
pelanggan dan bagaimana mengkomunikasikan nilai tersebut kepada
pelanggannya

17
B.     SARAN

Pemasaran global mempunyai manfaat salah satunya adalah untuk bertahan hidup.

Selain bertahan hidup, pemasaran secara global juga bermanfaat untuk memenuhi
kebutuhan pokok masyarakat. Dalam pemasaran, para pelaku usaha dituntut untuk
dapat terus menemukan ide-ide baru dan selalu berinovasi

Menerapkan pemasaran holistik adalah tentang bagaimana menjalin hubungan yang baik

atau kerjasama jangka panjang dan menargetkan pemasaran pada mereka yang memiliki
tingkat kepentingan yang tinggi. 

18