BERBAGI PRAKTEK PELAYANAN

INFORMASI PUBLIK DI BPOM

Nurvika Widyaningrum, S.Si, Apt., M.Epid

Koordinator Kelompok Substansi Pengaduan Masyarakat

Disampaikan pada:
Bimbingan Teknis Pelaksanaan Kebijakan Pengelolaan dan Pelayanan
Informasi Publik bagi PPID Kementerian/Lembaga dan Pemerintah Daerah
Jakarta, 4 Oktober 2022
URGENSI
KETERBUKAAN Mewujudkan good governance melalui prinsip
INFORMASI transparansi, akuntabilitas dan partisipasi publik

BAGI BPOM
Pemenuhan Hak Publik atas Informasi

Salah satu upaya percepatan Reformasi Birokrasi

BPOM pada Area Perubahan Penataan Tatalaksana

Penguatan Sistem Pengawasan Obat dan

Makanan (SISPOM)
 Misi Visi
Obat dan Makanan aman, bermutu, dan berdaya
VISI, MISI,
1. Membangun SDM unggul terkait
Obat dan Makanan dengan
mengembangkan kemitraan bersama
saing untuk mewujudkan Indonesia maju yang
berdaulat, mandiri, dan berkepribadian
RUANG
seluruh komponen bangsa dalam
rangka peningkatan kualitas manusia
berlandaskan gotong royong. LINGKUP
Indonesia
2. Memfasilitasi percepatan
pengembangan dunia usaha Obat dan
Makanan dengan keberpihakan
terhadap UMKM dalam rangka
membangun struktur ekonomi yang
produktif dan berdaya saing untuk
kemandirian bangsa
3. Meningkatkan efektivitas pengawasan
Obat dan Makanan serta penindakan
kejahatan Obat dan Makanan melalui
sinergi pemerintah pusat dan daerah
dalam kerangka Negara Kesatuan
guna perlindungan bagi segenap
bangsa dan memberikan rasa aman
pada seluruh warga.
4. Pengelolaan pemerintahan yang
bersih, efektif, dan terpercaya untuk
memberikan pelayanan publik yang
prima di bidang Obat dan Makanan. 3
 KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK - SISPOM

Media unjuk kinerja dalam mewujudkan clean and good governance,

BPOM terbuka dan akuntabel, pengawasan kinerja BPOM oleh
masyarakat

3 Pilar BPOM
Sistem Pengawasan
Obat dan Makanan
(SISPOM) Akses standar dan regulasi di bidang Obat dan Makanan  mendukung
kemandirian pelaku usaha menghasilkan produk yang aman, berkhasiat/manfaat,
dan bermutu serta mendorong peningkatan daya saing di pasar global.

Pelaku Usaha

Akses masyarakat terhadap informasi Obat dan Makanan aman 

tercipta masyarakat yang cerdas dan berdaya sehingga
mampu berpartisipasi aktif dalam pengawasan Obat dan Makanan.

Masyarakat
Pentahelix Pengawasan
Obat dan Makanan
 DASAR HUKUM
IMPLEMENTASI KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK DI
BPOM

Peraturan Kepala BPOM Nomor HK.03.1.23.08.11.07456 Tahun 2011

Undang-Undang Nomor 14
Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi
Publik
Peraturan Pemerintah Nomor
61 Tahun 2010 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang
Nomor 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik
tentang Tata Cara Pelayanan Informasi Publik di Lingkungan BPOM
Regulasi
yang
diterbitkan Peraturan Kepala BPOM Nomor 6 Tahun 2017 Tentang Daftar
BPOM Informasi yang Dikecualikan di Lingkungan Badan Pengawas Obat
dan Makanan
Keputusan PPID Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor
HK.02.02.22.221.09.22.50 Tahun 2022 tentang Klasifikasi Informasi yang
Dikecualikan di Lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan

Peraturan Komisi Informasi Nomor

1 Tahun 2013 tentang Prosedur Keputusan Kepala BPOM No HK.02.01.1.2.05.21.216 Tahun 2021 tentang
Penyelesaian Sengketa Informasi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan BPOM
Publik

Keputusan PPID Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor

Peraturan Komisi Informasi HK.02.02.22.221.08.22.45 Tahun 2022 Tentang Daftar Informasi Publik
Nomor 1 Tahun 2021 tentang di Lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan
Standar Layanan Informasi Publik

Akses: https://ppid.pom.go.id/
Rancangan Peraturan Badan
Pengawas Obat dan Makanan
tentang Standar Layanan
Informasi Publik di Lingkungan
BPOM
STRUKTUR Keputusan Kepala BPOM
No.HK.02.01.1.2.05.21.216 Tahun 2021
tentang Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi di
ORGANISASI Lingkungan BPOM

PPID Pelaksana Unit Kerja = Pimpinan unit kerja di BPOM Pusat

PPID Pelaksana UPT = Kepala Balai Besar/Balai
 Pelaksana Keterbukaan Informasi
Publik
Pengarah Kepala BPOM
di Lingkungan BPOM
1. Inspektur Utama
Tim Pertimbangan 2. Deputi Bidang Pengawasan Obat, Narkotika, Psikotropika, Prekursor , dan Zat Adiktif.
3. Deputi Bidang Pengawasan Obat Tradisional, Suplemen Kesehatan, dan Kosmetika
Pelayanan 4. Deputi Bidang Pengawasan Pangan Olahan
Informasi 5. Deputi Bidang Penindakan

Atasan PPID Sekretaris Utama

PPID Utama Kepala Biro Hukum dan Organisasi

a. Sekretaris: Koordinator Kelompok Substansi Pengaduan Masyarakat

b. Bidang Dokumentasi, Pengelolaan dan Pelayanan Informasi
1. Koordinator Kelompok Substansi Tata Kelola Data dan Informasi
2. Koordinator Kelompok Substansi Sistem Informasi
3. Koordinator Kelompok Substansi Hubungan Masyarakat

STRUKTUR 4. Subkoordinator Subkelompok Substansi Pengelolaan Informasi dan Dokumentasi

c. Bidang Penyelesaian Sengketa lnformasi Publik
1. Koordinator Kelompok Substansi Advokasi Hukum

PPID BPOM 2. Subkoordinator Subkelompok Substansi Adokasi Hukum di Bidang Pengawasan Obat,
Narkotika, Psikotropika, Prekursor dan Zat Adiktif, Obat Tradisional, Suplemen Kesehatan
dan Kosmetik
3. Subkoordinator Subkelompok Substansi Advokasi Hukum di Bidang Pengawasan Pangan
Olahan, Penindakan, dan Pengawasan Intern.
4. Subkoordinator Subkelompok Substansi Advokasi Hukum di Bidang Dukungan
Administratif dan Substantif
 Menyusun dan melaksanakan kebijakan informasi dan dokumentasi

Menyusun laporan pelaksanaan kebijakan informasi dan dokumentasi

Mengoordinasikan dan mengonsolidasikan pengumpulan bahan infromasi

dan dokumentasi

Menyimpan, mendokumentasikan, menyediakan, dan memberikan

pelayanan informasi dan dokumentasi kepada publik

Melakukan verifikasi bahan informasi dan dokumentasi publik

Melakukan pengujian konsekuensi atas informasi dan

dokumentasi yang dikecualikan TUGAS PPID
Melakukan pemutakhiran informasi dan dokumentasi

Menyediakan infromasi dan dokumentasi untuk diakses oleh masyarakat

 Penunjukan PPID UK/UPT
Menunjuk dan menetapkan PPID di UK/UPT
yang bertugas untuk menyediakan,
menyimpan, mendokumentasikan, Pengelolaan Informasi Publik
mengamankan, memutakhirkan,
Melakukan pemutakhiran informasi dan
mengumumkan, dan melakukan pelayanan
dokumentasi secara berkala di lingkungan
informasi publik di lingkungan UK/UPT
UK/UPT sebagai bahan masukan penyusunan
Daftar Informasi Publik dan Pengklasifikasian
Informasi Publik BPOM
Pelaporan Informasi Publik
Menyampaikan laporan layanan PPID
informasi publik di lingkungan PELAKSANA Pelayanan Informasi Publik
UK/UPT kepada PPID Utama
melalui Sistem Informasi
UK/UPT Melayani permintaan informasi
publik dari PPID Utama dan/atau
dari pemohon informasi yang
Pengumuman Informasi Publik diterima oleh UK/UPT sesuai
dengan waktu yang ditetapkan
Menyampaikan informasi publik dalam
Bahasa Indonesia yang baik dan benar,

TUGAS
mudah dipahami dan/atau
mempertimbangkan penggunaan bahasa yang
digunakan oleh penduduk setempat
melalui berbagai media
PPID PELAKSANA
 HIGHLIGHT CAPAIAN PPID BPOM
Setiap tahun BPOM berpartisipasi dalam penilaian monev keterbukaan informasi publik yang
dilaksanakan oleh Komisi Informasi Pusat

INFORMATIF INFORMATIF
2020 Urutan ke-5 2021 Urutan ke-6
nilai 94,09 nilai 95,43

MENUJU INFORMATIF
Nilai 84,99 2019

MONEV KETERBUKAAN
INFORMASI
2018 MENUJU INFORMATIF
(Kategori LN/LPNK) Nilai 80,33
 PENGUATAN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK BPOM
REGULASI
Reviu dan penguatan regulasi terkait implementasi
BPOM keterbukaan informasi di BPOM
INFORMATIF
SDM
Penguatan koordinasi dan peningkatan kapasitas
SDM PPID

LAYANAN INFORMASI
Penerapan SOP dalam layanan informasi publik secara
konsisten dan peningkatan koordinasi dengan lintas sektor

PENGUMUMAN/PUBLIKASI
Peningkatan publikasi layanan PPID dan informasi publik
BPOM melalui berbagai media

PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI

Optimalisasi dan pengembangan inovasi berbasis teknologi
informasi untuk mendukung pengelolaan layanan informasi
publik

MONITORING DAN EVALUASI INTERNAL

Monev internal implementasi keterbukaan informasi publik di
lingkungan BPOM
 1. PENGUATAN REGULASI
Review dan penyusunan regulasi keterbukaan informasi di BPOM

01 02 03 04 05
FINALISASI RPERBPOM
RESTRUKTURISASI TENTANG STANDAR PEMUTAKHIRAN SOP PENGELOLAAN
ORGANISASI PPID LAYANAN INFORMASI DIP DAN LAYANAN PPID
PUBLIK DI LINGKUNGAN KLASIFIKASI
BPOM INFORMASI YANG
DIKECUALIKAN
Keputusan Kepala
BPOM Nomor FKP dengan Reviu setiap tahun
HK.02.01.1.2.05.21.2 stakeholder Reviu berkala mempertimbangkan
16 Tahun 2021 berdasarkan usulan regulasi terkini dan
tentang Pejabat Masukan KI Pusat dari PPID Pelaksana adanya inovasi
Pengelola Informasi UK/UPT
dan Dokumentasi di Proses harmonisasi
Lingkungan BPOM Penetapan oleh PPID
Utama

www.free-powerpoint-templates-design.com
 2. PENGUATAN SUMBER DAYA MANUSIA

PPID
Petugas Pelayanan Informasi
Memahami dan melaksanakan
pengelolaan pelayanan informasi
publik sesuai dengan regulasi yang
berlaku
Peningkatan Koordinasi
1. Penyediaan, pelayanan dan
pengumuman informasi publik
2. Pendampingan PPID Pelaksana
UK/UPT oleh PPID Utama
Peningkatan Kompetensi
1. Seminar Keterbukaan Informasi Publik
2. Bimtek Pengelolaan Layanan Informasi
Publik
3. Benchmarking best practice ke Badan
Publik lainnya
3. LAYANAN LAYANAN PERMINTAAN INFORMASI PUBLIK

PERMINTAAN Dibandingkan dengan

tahun 2019, pada
40

30
28
38

Semester 1 tahun 2022

18
INFORMASI PUBLIK terdapat peningkatan 20
16

permintaan informasi
publik melalui PPID BPOM 10
mencapai 0

Penerapan SOP secara konsisten 2019 2020 2021 TW II

35,71% 2022

• SOP Pengumuman
LAYANAN PENGAJUAN KEBERATAN
• SOP Permintaan Informasi Publik
• SOP Pengajuan Keberatan Pemohon mengajukan 15 14
• SOP Penetapan dan Pemutakhiran Daftar Informasi Publik keberatan atas
informasi publik kepada 10
• SOP Pendokumentasian Informasi Publik Atasan PPID dengan
• SOP Maklumat Pelayanan alasan pengajuan
5 1 0 0
• SOP Pengujian Konsekuensi sebagaimana yang diatur 0
dalam regulasi 2019 2020 2021 TW II
keterbukaan informasi 2022
Peningkatan kecepatan waktu layanan informasi publik
PENGAJUAN SENGKETA INFORMASI
• Pemenuhan SLA dan peningkatan kecepatan waktu layanan
Komisi Informasi Pusat
dapat meningkatkan kepuasan pengguna layanan PPID menerima pengajuan 2
sengketa informasi 1
dengan tergugat 1
Peningkatan kolaborasi dengan lintas sektor BPOM. Keputusan
sidang sengketa 0 0 0
informasi pada tahun 0
• Dalam penyediaan, pelayanan dan pengumuman informasi
publik BPOM 2021, menolak 2019 2020 2021 TW II
pengajuan pemohon. 2022
4. PENGUMUMAN www.ppid.pom.go.id
INFORMASI PUBLIK
www.pom.go.id
Subsite UK/UPT, PPID BPOM Mobile

SUBSITE
Media informasi digital
(ekiosk, videowall, www.perpustakaan.pom.go.id
videotron)

IG: @bpom_ri, Media

@ppid.bpom sosial MEDIA
Twitter: UK/UPT
@BPOM_RI, @ppidbpom
 SOSIAL
A
p Media lainnya
l
i
k
a
s
i

B
P
O
M

M
o
b
i
l
e
AKSES
INFORMASI
BAGI
PENYANDAN
G
DISABILITAS
Audio, Visual
Subtitle, JBI
 SATU DATA
BPOM
Portal yang dibangun untuk dapat memfasilitasi kemudahan
berbagipakai data serta menjadi tempat data yang
berkualitas dan terintegrasi yang selaras dengan tujuan dari
SDI
https://satudata.pom.go.id
 SATU DATA https://data.go.id

INDONESIA
Kebijakan tata kelola data pemerintah
untuk menciptakan data berkualitas,
mudah diakses, dan dapat dibagipakaikan
Perlindungan sosial
antar Instansi Pusat serta Daerah sesuai
dan kesehatan
PerPres 39/2019 tentang Satu Data
Indonesia, demi terwujudnya
transparansi dan akuntabilitas
pemerintah, serta mendukung
pembangunan nasional.
 BPOM OPERATIONAL CENTER (BOC)
Untuk menyediakan Informasi strategis terintegrasi di BPOM sehingga Pimpinan dapat melakukan monev terhadap
seluruh proses bisnis BPOM secara terpusat, terintegrasi, komprehensif, dan real time.

Kunjungan Menko Marvest

Kunjungan sekolah
Kunjungan LAN Aceh
 Infographic
5. PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI
Style
Pengembangan Website BPOM, Subsite
01 PPID dan PPID BPOM Mobile

Elektronisasi formulir layanan informasi

02 publik melalui aplikasi SIMPEL

03 Menu PPID pada subsite UK/UPT

Aplikasi e-monev keterbukaan informasi di lingkungan BPOM

04
 5a. Website BPOM
Media pengumuman informasi publik di bidang Obat dan Makanan

https://www.pom.go.id/new/

21
 Subsite PPID dan PPID BPOM Mobile
Elektronisasi permintaan informasi publik dan pengajuan keberatan, serta pengumuman informasi publik.
Pengembangan Integrated Access for PPID, One Service App for PPID.

22
FITUR BANTU - DISABILITAS SENSORIK
 Pengembangan menu aksesibilitas pada subsite PPID dan akan diterapkan
pada seluruh subsite pelayanan publik BPOM, termasuk website utama
BPOM (https://www.pom.go.id/new/)
 16 September 2022, Best Practice Sharing “Pemenuhan Pelayanan
Publik Inklusif bagi Penyandang Disabilitas” (Kementerian Sosial,
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, dan BPKP

23
 5b. E-FORM PPID di Aplikasi SIMPEL
Elektronisasi formulir layanan informasi publik untuk mempercepat proses layanan informasi.
Dapat diakses melalui akun PPID Pelaksana Unit Kerja dan UPT
 5c. Menu PPID pada Subsite PPID Pelaksana
Pengembangan menu PPID pada subsite PPID Pelaksana Unit Kerja dan UPT untuk mempermudah akses
masyarakat terhadap informasi publik di PPID Pelaksana

PPID Pelaksana BBPOM di Mataram

https://mataram.pom.go.id

PPID Pelaksana BBPOM di Yogyakarta

https://bbpom-yogya.pom.go.id

25
 6. MONEV INTERNAL KETERBUKAAN INFORMASI BPOM
Pada tahun 2023, PPID Utama BPOM akan melakukan penilaian monev
internal keterbukaan informasi publik pada PPID Pelaksana UK/UPT

• Untuk menilai
implementasi
keterbukaan
informasi publik di
UK/UPT

• Pemetaan
kendala PPID
Pelaksana
UK/UPT

• Peningkatan nilai
RB Unit Kerja dan
UPT (Area Tata
Laksana) dan
mendukung
peningkatan nilai
monev oleh KI
Pusat
e- MONEV KETERBUKAAN INFORMASI BPOM
Penggunaan teknologi informasi dalam pelaksanaan
monev internal keterbukaan informasi publik pada PPID Pelaksana UK/UPT

• Kemudahan,
kecepatan, dan
transparansi dalam
pelaksanaan
monitoring dan
evaluasi KIP di
BPOM

• Pendokumentasian
hasil penilaian
monitoring dan
evaluasi KIP pada
setiap PPID
Pelaksana UK/UPT

Aplikasi e-Monev Keterbukaan Informasi BPOM

 PENUTUP
BPOM terus perkuat komitmen implementasi
01 keterbukaan informasi publik di lingkungan BPOM KOMITMEN
PPID BPOM melakukan penguatan internal dalam
02 rangka perbaikan kualitas pelayanan informasi publik
yang berkelanjutan
PERBAIKAN
BERKELANJUTAN
PPID BPOM senantiasa menciptakan inovasi untuk
03 memperluas aksesibilitas publik atas informasi Obat dan INOVASI
Makanan
PPID BPOM terus menjalin kolaborasi dengan lintas
04 sektor dalam penyediaan, pelayanan dan
penyebarluasan informasi publik
KOLABORASI

Upaya pertahankan BPOM yang informatif dengan

kerja sama dan koordinasi yang solid antara PPID KERJA SAMA
05 Utama dan PPID Pelaksana Unit Kerja dan UPT di DAN
lingkungan BPOM
KOORDINASI
 PPID PEJABAT PENGELOLA
INFORMASI DAN
DOKUMENTASI

AYO BUKA
INFORMASI, PENUHI
HAK PUBLIK UNTUK
TAHU!

29