KONSUL DOKTER JAGA ON CALL

No. Kode : /PKM.SRG/

/2023
SOP
Terbitan : PUSKESMAS
No. Revisi : SURALAGA
Tgl. Mulai Berlaku : Mei 2023

PEMERINTAH
KABUPATEN
Hayadin, S.Kep
LOMBOK TIMUR NIP. 19681231 198903 1 087

Konsultasi melalui telepon yang dilakukan oleh Bidan jaga jika dokter tidak
1. Pengertian berada ditempatnya untuk melaporkan keadaan pasien kepada dokter.

Untuk menjamin terjadinya komunikasi efektif dokter dan Bidan sehingga pelayanan
2. Tujuan dan penanganan pasien tetap dapat dilaksanakan dengan baik.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Suralaga Nomor tanggal Mei 2023 tentang
kebijakan pelayanan klinis Puskesmas Suralaga.
Peraturan menteri kesehatan nomor 20 Tahun 2019 tentang penyelenggaraan
4. Referensi
pelayanan Telemedicine Antar Fasilitas Pelayanan kesehatan
5.Alat dan Bahan 1. Media Komunikasi (HP)
2. Alat Tulis
3. Rekam Medis
6.Prosedur 1. Bidan jaga menanyakan identitas pasien, jika pasien tidak sadar petugas
menanyakan kepada keluarga yang mengantarkan pasien.
2. Bidan jaga mengkaji keluhan dan melakukan pemeriksaan terhadap pasien
3. Bidan jaga mencatat hasil pengkajian pasien di rekam medis
4. Bidan jaga menelpon Dokter jaga
5. Bidan jaga melaporkan identitas, keluhan dan hasil pemeriksaan pasien
kepada Dokter
6. Jika bidan jaga hanya 1 orang yang ditempat, bidan jaga mendengarkan
dengan baik instruksi yang disampaikan oleh dokter, sambil menuliskan
instruksi yang diberikan secara lengkap.
7. Jika bidan jaga lebih dari 1 orang yang di tempat, bidan jaga ke 1 yang
menerima telepon menyebutkan secara lengkap instruksi dokter, kemudian
 bidan jaga ke 2 mencatat instruksi tersebut
8. Bidan jaga membacakan ulang instruksi yang diberikan dokter
9. Dokter harus mengkonfirmasi pernyataan ulang dari bidan sudah sesuai
dengan instruksi dokter
10. Bidan jaga mencatat instruksi dokter di Rekam Medis pasien serta nama dokter

yang memberi instruksi

11. cantumkan nama lengkap dan tanda tangan bidan jaga pelapor rekam medis
pasien, serta tanda tangan saksi yang ikut mendengarkan instruksi dokter
12. jika konsul melalui SMS atau chat Whatsapp, jawaban SMS atau Chat
Whatsapp ditulis kembali ke dalam status pasien.
7. Unit Terkait VK
8. Dokumen Terkait Buku inventaris ruangan, buku observasi pasien