PENYAMPAIAN INFORMASI

SOP No. Dokumen 003/SOP/P-KKF/III/2018

No. Revisi -

Tanggal Terbit 20 Maret 2018

Halaman 1/1

Ditetapkan
KLINIK PRATAMA Penanggung Jawab
RAWAT JALAN
KIMIA FARMA
dr. Partha Negara
Pengertian Mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pasien baik
secara lisan maupun dengan media bantu
Tujuan Pasien dapat memperoleh informasi tentang pendaftaran, tarif layanan,
jenis layanan, rujukan dan informasi lain yang di butuhkan
Kebijakan Surat Keputusan Penanggung Jawab No.002/SK-PJ/KKF/DPS/III/2018
Tentang Pedoman Pelayanan Klinik Kimia Farma

Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2014 Tentang

Tenaga Kesehatan
2. PMK No. 269/ MENKES/ PER/ III/ 2008 Tentang Rekam Medis
3. PMK No. 9 tahun 2014 Tentang Klinik
4. PMK No. 11 tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien

Prosedur 1. Persiapan Alat

a. Poster
b. X Banner
c. Brosur
2. Pelaksanaan
a. Petugas pendaftaran menyapa pasien dan keluarga
b. Petugas pendaftaran mengidentifikasikan kebutuhan
informasi pasien
c. Petugas pendaftaran menjelaskan informasi yang dibutuhkan
pasien dan jika diperlukan dapat memberikan brosur Klinik
Kimia Farma kepada pasien
Unit Terkait Seluruh unit pelayanan