KOMUNIKASI BISNIS
Disusun oleh :
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
SOLOK 2022
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat Allah SWT. yang Maha Bijaksana, karena berkat Rahmat dan
Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan makalah ini, yang berjudul
”Penulisan Surat Lamaran Kerja dan Penulisan Resume”. Makalah ini dirancang untuk
memberikan arahan atau dasar kepada mahasiswa agar dapat meningkatkan pengetahuannya
mengenai tata penulisan surat lamaran kerja dan Penulisan Resume dengan baik dan benar
serta memperluas ilmu tentang penulisan surat lamaran kerja dan penulisan resume yang
kami sajikan berdasarkan pengamatan dari berbagai sumber.
Dalam penyusunan makalah ini penulis banyak mengalami kesulitan terutama dalam
menemukan buku-buku yang menyangkut topik pembahasan. Namun penulis tetap berusaha
sesuai dengan kemampuan yang dimiliki, sehingga penulisan makalah ini dapat terselesaikan.
Atas dorongan dan bantuan dari berbagai pihak maka penyusunan makalah ini dapat
diselesaikan.
Penulis menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulis
mengharapkan saran dan kritik dari pembaca untuk kesempurnaan tugas atau makalah
kedepannya.
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
B. Rumusan masalah
C. Tujuan penulisan
BAB II PEMBAHASAN
A. Pengertian
1. Surat Lamaran Kerja
2. Struktur Penulisan Surat Lamaran Kerja
3. Pendekatan AIDA
4. Pengorganisasian surat lamaran kerja
5. Tips untuk pelamar kerja
B. Pengertian Resume
1. Persiapan Penulisan Resume
2. Rencana Pengorganisasian
3. Masalah Dalam Membuat Resume
DAFTAR PUSTAKA
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Surat lamaran pekerjaan adalah surat dari seorang yang memerlukan pekerjaan (pelamar)
kepada orang atau pejabat suatu organisasi/lembaga yangdapat memberikan pekerjaan atau
jabatan. Surat lamaran pekerjaan dapat jugadidefinisikan sebagai surat dari calon karyawan
kepada calon majiakan yang berisi permintaan agar calon karyawan diberi pekerjaan oleh
calon majikan.Pada umumnya seorang yang memerlukan pekerjaan akan mengajukanlamaran
setelah ia memperoleh informasi tentang lowongan biasanya diperolehdari teman, kenalan,
atau melalui iklan koran, internet dan media massa lainnya. Disamping itu, seseorang dapat
juga melamar secara mencoba-coba tanpamengetahui ada tidaknya lowongan pekerjaan pada
instansi yang dilamarnya. Walaupun dalam pembuatannya memerlukan dua kali kerja
menulis surat lamaran dulu,kemudian menulis riwayat hidup namun surat lamaran model ini
lebih digemarioleh pencari kerja karena suratnya tidak panjang.
Penampilan bisa menggambarkan kepribadian seeorang. Sama halnya dengan surat lamaran
kerja, karena rata-rata perusahaan atau instansi-instansi melihat pelamar dari surat
lamarannya yang mereka ajukan. Maka dari itu salah satu usaha dalam hal menyukseskan diri
agar bisa masuk dan diterima di perusahaan yang diincar, yaitu dengan melihat surat lamaran
kerja si pelamar. Maka dari itu, penulis akan membahas lebih detail mengenai teknik
penulisan surat lamaran kerja.
B. Rumusan Makalah
Masalah yang akan dibahas dalam karya ilmiah ini adalah :
1. Bagaimana cara menyusun surat lamaran pekerjaan?
2. Bagaimana cara menulis riwayat hidup dan teknis penulisannya?
3. Bagaimana cara menulis data pribadi?
4. Bagaimana cara menulis riwayat pendidikan?
5. Bagaimana cara menulis pengalaman bekerja?
1. PENGERTIAN
Surat lamaran pekerjaan adalah surat dari seorang yang memerlukan pekerjaan (pelamar)
kepada orang atau pejabat suatu organisasi/lembaga yang dapat memberikan pekerjaan atau
jabatan.
Setiap pelamar hendaknya menyadari bahwa melamar pekerjaan pada
dasarnya adalah “menjual diri”. Artinya, pelamar harus dapat mempromosikan
dirinya secara wajar dengan cara menyebutkan kualifikasi agar kemampuannya
tergambar secara jelas. Untuk itu, penulisan surat lamaran harus memenuhi syarat
berikut.
1. Surat lamaran yang ditulis tangan harus ditulis oleh pelamar sendiri di atas
kertas yang berkualitas baik, tidak boleh timbal balik, dan tidak harus memakai
kertas bergaris.
2. Surat lamaran yang di ketik hendaknya diketik pada kertas yang bagus
kualitasnya (minimal HVS 60 gram) dengan jarak pengetikan 1,5 spasi,
menggunakan karakter huruf yang mudah dibaca.
3. Pada prinsipnya surat lamaran tidak perlu dibubuhi materai.
4. Penampilan surat lamaran harus necis, bebas dari coretan atau koreksian.
5. Isi surat lamaran harus menggambarkan sikap optimistis bahwa pelamar
akan mampu bekerja dengan baik
6. Isi surat lamaran tidak boleh bernada memelas atau minta dikasihani.
7. Sapaan yang dipergunakan :
a. Bapak/Ibu, jika melamar pada instansi pemerintah atau perusahaan swasta
nasional .
b. Tuan, jika melamar pada perusahaan swasta asing
2. STRUKTUR PENULISAN SURAT LAMARAN KERJA
Dalam surat lamaran pekerjaan, terdapat unsur-unsur sebagai berikut:
a. Tanggal surat
b. Salam pembuka
c. Pembuka surat
d. Isi
e. Lampiran/syarat lamaran
f. Penutup surat
Sebagai surat (setengah) resmi, surat lamaran pekerjaan ditujukan kepada sebuah lembaga.
Surat tersebut disusun berdasarkan iklan lowongan pekerjaan yang dimuat di surat kabar,
majalah, televisi, radio, dan sebagainya. Surat lamaran pekerjaan dapat pula dibuat
berdasarkan inisiatif atau kemauan (sendiri) si pelamar. Surat lamaran pekerjaan ditulis
tangan di atas kertas bermeterai. Selain itu, perlu dilampiri data pendukung umum dan
khusus, seperti :
1. Pendukung umum, antara lain:
a) Fotokopi sah ijazah atau surat tanda tamat belajar (terakhir), atau sejenisnya;
b) Pas foto ukuran 3 × 4 atau 4 × 6;
c) Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dari kepolisian setempat;
d) Daftar riwayat hidup;
2. Pendukung khusus: sebagaimana dipersyaratkan dalam iklan lowongan, seperti :
a) Sertifikat kursus komputer,
b) Sertifikat terampil berbahasa Inggris (aktif),
c) Surat izin mengemudi (SIM),
d) Surat persetujuan dari orang tua,
e) Surat keterangan pengalaman bekerja.
3. PENDEKATAN AIDA
Pendekatan yang dapat digunakan dalam membuat surat lamaran kerja adalah
pendekatan Attention, Interest, Desire, and Action (AIDA). Penjelasan lebih rinci
tentang masing-masing pendekatan AIDA tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut.
1. Attention (Perhatian)
Artinya, pelamar kerja harus dapat meyakinkan pihak organisasi/lembaga pencari kerja
(pembaca) bahwa pelamar kerja memiliki sesuatu yang bermanfaat atau dapat
menumbuhkan rasa tertarik bagi pembaca. Jelaskan ide/gagasan yang membuat pembaca
antusias untuk menyimak apa yang anda tuliskan. Pembaca tentunya bertanya-tanya
tentang manfaat yang ia peroleh. Pelamar kerja dapat juga mengemukakan tentang
bagaimana ia mendapatkan informasi lowongan kerja dan alasan mengapa ia tertarik pada
posisi jabatan tersebut.
2. Interest (Menarik)
Artinya, pelamar kerja harus dapat menarik perhatian pembaca dengan menjelaskan
relevansi pessan-pesan yang disampaikan. Dalam hal ini, pelamar perlu menjelaskan dan
menegaskan bahwa kualifikasi yang dibutuhkan tersebut relevan dengan kemampuan yang
dimiliki dan ia yakin mampu menyelesaikan pekerjaan tersebut dengan baik.
3. Desire (Hasrat)
Artinya, pelamar kerja harus dapat menumbuhkan hasrat pembaca untuk mengetahui lebih
jauh apa yang sudah dituliskan dalam surat tersebut. Pelamar kerja juga dapat meyakinkan
pembaca melalui bukti-bukti pendukung yang relevan dengan posisi yang dikehendaki.
4. Action (Tindakan)
Artinya, pelamar kerja harus dapat memberikan saran kepada pembaca untuk mengambil
suatu tindakan tertentu berkaitan dengan harapan/keinginannya dalam menulis surat
tersebut. Salah satu tindakan tertentu yang dapat dilakukan oleh pembaca adalah
memberikan kesempatan untuk melakikan wawancara kerja (job interview).
Riwayat hidup adalah catatan singkat tentang gambaran diri seseorang. Selain berisi
data pribadi, gambaran itu paling tidak harus meliputi keteranagn tentang
pendidikan/keahlian dan pengalaman. Dengan data itu riwayat hidup akan merefleksikan
gambaran kemampuan dan kualifikasi seseorang. Dalam penampilan riwayat hidup tidak
mempunyai format yang standar. Yang jelas, riwayat hidup ditulis seperti karangan singkat,
diawali dengan judul dan ditutup dengan rangkaian tanggal, tanda tangan, dan nama. Adanya
tanda tangan dan nama, membuat riwayat hidup tergolong sebagai surat dan tergolong
sebagai surat keterangan, dalam hal ini keterangan pribadi. Riwayat hidup adalah catatan
singkat tentang gambaran diri seseorang. Selain berisi data pribadi, gambaran itu paling tidak
harus meliputi keteranagan tentang pendidikan/keahlian dan pengalaman. Dengan data itu
riwayat hidup akan merefleksikan gambaran kemampuan dan kualifikasi seseorang. Dalam
penampilan riwayat hidup tidak mempunyai format yang standar.
a) Data Pribadi
Kerterangan yang perlu dicantumkan di dalam data pribadi hendaklah yang terpenting saja.
Ingat, riwayat hidup ini dibuat untuk keperluan melamar pekerjaan, bukan untuk screening
masuk akademi militer, bukan untuk memperoleh paspor atau visa untuk pergi ke luar negri.
Jika untuk keperluan yang urgent seperti itu, data pribadi yang diminta untuk diisi ke dalam
formulir yang sudah disediakan tentulah lebih rinci dan mendetail
b) Pendidikan
Kebanyakan para lulusan suatu perguruan tinggi mempertimbangkan pendidikan sebagai
kualifikasi yang paling penting. Jika demikian, mereka harus menempatkan pendidikan pada
bagian yang pertama, baik pada surat lamaran maupun pada resume. Pada bagian pendidikan
ini, pelamar kerja akan dapat:
1) Menunjukkan bahwa ia mempunyai latar belakang dalam dunia bisnis yang mencakup
luas dan bidang tertentu secara mendalam.
2) Menunjukkan bagaimana pendidikannya relevan dengan jenis pekerjaan yang dilamar.
3) Menjelaskan bagaimana dan mengapa ia menambahkan bidang studi pilihan penting di
luar bidang studi ini.
c) Pengalaman Kerja
Berbagai jenis pekerjaan yang pernah dilakukan, terutama yang berhubungan dengan
pekerjaan yang dilamar, dapat digunakan dapat membantu memperkuat kualifikasi yang
dimilikinya. Dalam hal ini, pelamar kerja perlu menyatakan secara jelas berbagai fungsi atau
kegiatan yang dapat dilakukan. Atas dasar itu, pelamar kerja akan dapat menunjukkan kepada
pembaca bahwa:
1) Pelamar kerja memperolah suatu pengalaman yang dapat membantu mempercepat
penyelesaian tugas/pekerjaan baru.
2) Pelamar kerja akan dapat melakukan adaptasi dan mencoba bekerja sama dengan
lingkungan.
3) Pelamar kerja dapat memikul tanggung jawab suatu pekerjaan dengan lebih baik.
4) Pelamar kerja adalah orang yang mampu bekerja keras.
Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas, berikut ini disajikan beberapa contoh
surat lamaran kerja yang lowongannya diiklankan di surat kabar dan berdasarkan informasi
dari seseorang yang memiliki akses informasi dari perusahaan atau lembaga yang dilamar.
Istilah resume atau riwayat hidup memang bukan sesuatu yang baru bagi mereka yang
telah memasuki gerbang dunia kerja, Karena resume merupakan salah satu prasyarat yang
sangat penting pada saat memasuki dunia kerja. Dalam makalah ini akan dibahas secara rinci
tentang hal-hal yan resume, reg berkaitan dengan pembuatan resume, antara lain tentang cara
mempersiapkacana pengorganisasian, dan masalah-masalah yang muncul dalam penulisan
resume.
1. PERSIAPAN PENULISAN RESUME
Istilah resume atau daftar riwayat hidup memang bukan sesuatu yang baru lagi mereka
yang telah memasuki pintu gerbang dunia kerja, karena resume merupakan salah satu
prasyarat yang sangat penting pada saat memasuki dunia kerja. Dalam bab ini akan dibahas
secara rinci tentang hal-hal yang berkaitan dengan pembuatan resume, antara lain tentang
cara mempersiapkan resume, rencana pengorganisasian, dan masalah – masalah yang muncul
dalam penulisan resume.
Dalam dunia bisnis, istilah resume sering juga disebut dengan CV (Curriculum Vitae)
atau daftar riwayat hidup. Menurut KC Bay, resume sebenarnya merupakan presentasi
penjualan format diri Anda yang sangat penting. Hal ini mengingat bahwa di dalam resume
tercakup semua fakta yang relevan mengenai latar belakang, kualifikasi, pengalaman kerja
dan sebagainya yang disususn dalam suatu format yang teratur, mudah dipahami dan menarik
perhatian pembacanya.
Secara umum, resume adalah suatu daftar dokumen yang berisis kualifikasi dan jalur
karier Anda yang di sususn secara teratur, rapi, dan menarik perhatian pembaca. Melalui
resume ini diharapkan pimpinan suatu organisisis/perusahaan sudah dapat mengetahui
kemampuan anda, walaupun belum pernah bertemu secara langsung dengan anda. Oleh
karena itu, resume yang anda buat harus dibuat sedemikian rupa sehingga menarik perhatian
pembaca.
Dalam mempersiapkan resume, ada tiga hal yang harus dilakukan yaitu:
1) Mencari informasi penting
Sebelum membuat resume, langkah pertama yang perlu anda lakukan adalah mencari
berbagai informasi penting yang relevan dengan jenis pekerjaan yang anda inginkan. Anda
dapat melakukan analisis diri (self analysis), analisis karier (career analysis), dan analisis
pekerjaan (job analysis).
a. Analisis diri
Analisis diri ini akan dapat membantu anda dalam mengenal diri sendiri secara lebih
mendalam. Termasuk semua kelebihan dan kekurangannya. Untuk mempermudah
menentukan siapa anda , Anda perlu menjawab beberapa pertanyaan berikut:
Apakah saya mempunyai aspirasi yang cukup tinggi?
Apakah saya dapat berkomunikasi dengan baik?
Apakah saya orang yang sangat bergantung kepada oranglain?
Apakah saya orang yang energik?
Apakah saya orang yang mempunyai percaya diri?
Apakah saya mempunyai kecerdasan kunatitatif yang tinggi?
Apakah saya mempunyai kecerdasan verbal yang tinggi?
Apakah saya mempunyai kecerdasan yang tinggi dalam pemecahan suatu masalah?
Berapa indeks prestasi saya secara keseluruhan?
Apa mata kuliah yang paling baik bagi saya?
Apa mata kuliah yang paling sulit bagi saya?Apa kegiatan organisasi yang saya minati?
A. Resume dibuat terlalu panjang, sehingga berkesan tidak tegas dan kemungkinan besar
memasukkan data yang tidak relevan sehingga tidak akan mencapai sasaran.
B. Resume yang ditulis terlalu singkat, sehingga tidak memberikan informasi/data yang
cukup bagi pembaca untuk melakukan penelaahan lebih dalam.
C. Format penulisan resume kurang baik, inden tidak konsisten, kurang memperhatikan
tanda baca dan sejenisnya, sehingga isi resume sulit dimengerti.
D. Terlalu banyak menggunakan kalimat yang bersifat kompleks. Alangkah baiknya
kalau kalimat yang digunakannya bersifat sederhana atau simple.
E. Resume mengandung banyak kesalahan ketik/tulis dan yang lebih fatal lagi kesalahan
penyusunan kalimat.
F. Pelamar tidak dapat menunjukkan secara tegas dalam resume tujuan pekerjaan yang
dikehendaki, posisi, dan bidang pekerjaan apa yang diminati/diinginkan.
G. Pelamar menampakkan keyakinan yang berlebihan sehingga mungkin pembaca akan
ragu-ragu terhadap resume yang dibuat, apakah data dalam resume memang realistis
atau tidak.
H. Ada pelamar yang tidak jujur saat mencantumkan data dalam resume.
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan
Surat lamaran keraj merupakan pintu gerbang pelamar kerja memasuki dunia bisnis.
Oleh karena itu, pelamar kerja dapat menggunakan pendekatan Attention, Interest, Desire,
and Action dalam membuat surat lamaran kerja.
Secara garis besar surat lamaran kerja mencakup tiga hal, yaitu paragraf pembuka,
paragraf pertengahan, dan paragraf penutup. Paragraf pembuka lebih menekankan bagaimana
pelamar kerja dapat menarik perhatian pembaca melalui suatu pernyataan rangkuman, nama
person, sumber publikasi, pertanyaan, dan cuplikan berita. Paragraf pertengahan merupakn
pemjelasan terhadap apa yang diminati dan sangat diharapkan oleh pembaca, seperti
kualifikasi pendidikan, pengalaman kerja, dan berbagai minat dan aktivitas. Dalam surat
lamaran kerja, paragraf penutup mencakup suatu tindakan yaitu untuk wawancara. Oleh
karena itu, untuk mempermudah pemanggilan pelamar kerja, pelamar kerja perlu mencantum
alamat yang lengkap yang memudahkan organisasi yang menawarkan lowongan kerja
menghubungi pelamar kerja.
Suatu resume merupakan laporan factual terhadap kualifikasi pelamar. Dalam resume
pelamar harus menekankan poin-poin penting pelamar.
CONTOH SURAT LAMARAN PEKERJAAN
Dengan Hormat,
Sudah lama saya mengagumi bidang usaha yang digeluti oleh PT Astra Graphia.
Saya ingin sekali mengembangkan karier pada perusahaan ini. Saya sudah terbiasa melihat
dan mengetahui sedikit tentang mesin-mesin kantor, termasuk yang diageni oleh PT Astra
Graphia. Atas dasar itu, dengan ini saya mengajukan lamaran kerja sebagai karyawan pada
bagian penjualan PT Astra Graphia.
Sebagai bahan pertimbangan Bapak, di bawah ini saya cantumkan riwayat hidup.
I. Data Pribadi
Nama : Firman Setiawan
Kelahiran : Jakarta, 5 Mei 1985
Status : Belum Menikah
Alamat : Jln. Kebon Melati 11/5, Jakarta Pusat
II. Pendidikan
Tahun 2006 tamat SMA Muhammadiyah VIII Jakarta
Tahun 2009 D-3 Teknik Komputer dari STIK Bina Informatika, Jakarta
Tahun 2008 tamat Kursus Bahasa Inggris tingkat Intermediate
Tahun 2005 tamat Kursus Marketing, Pusat pelatihan SDM Usaha Mulia, Jakarta
V. Referensi
1. Joni Putra, S.E, M.M, Wakil Ketua II STIE Kampus Ungu, Jln. Pacuan Kuda
1-5 Jakarta Timur;
2. Untung Darwadi, S.H, Kantor Rektorat UI, Depok.
Untuk melengkapi lamaran ini saya lampirkan foto kopi ijazah dan surat-surat
penting yang diperlukan beserta pasfoto saya yang terbaru.
Atas Pertimbangan Bapak, Saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Firman Setiawan
Lampiran :
1. Fotokopi Ijazah SMA dan D-3 Teknik Komputer
2. Fotokopi Ijazah Kursus Bahasa Inggris
3. Fotokopi Ijazah Kursus Marketing
4. Fotoko pi Surat Keterangan Kesehatan
Jalan Warnasari II
Tanggerang 18210
17 Maret 2006
Dengan hormat,
Melalui Bapak Budi Santoso, salah seorang staf Bagian Keuangan PT Cahaya
Kemilau, saya memperoleh informasi bahwa Bapak memerlukan tenaga pembukuan. Saya
merasa memiliki kemampuan dalam hal tersebut, dan karena itu melalui surat ini, saya, Dewi
Kencanawati, 22 tahun, lulusan D-3 akutansi mengajukan lamaran pekerjaan untuk
jabatan tenaga pembukuaan pada PT Cahaya Kemilau
Selain dapat menangani pembukuan, saya juga telah mengikuti pelatihan penulisan
laporan dan korespondensi. Sekarang saya sedang mengikuti kursus bahasa inggris
(tingkat terakhir) pada ILP Jakarta.
Hormat saya,
Dewi Kencanawati
CONTOH RESUME LAMARAN KERJA
Surabaya
Dengan hormat,
Berdasarkan informasi lowongan pekerjaan yang saya dapatkan dari situs Jobs.com,
Agama: Islam
Email: Ratnaaudhia11@gmail.com
Saya adalah pribadi yang suka bersosialisasi, tekun, jujur, disiplin, dan teliti.
Saya menguasai berbagai program dan aplikasi komputer untuk bidang akuntansi, contohnya
Sage, Quickbook, dan sejenisnya. Saya juga menguasai program komputer dasar seperti
Word dan Excel.
Sebagai bahan pertimbangan, berikut saya lampirkan:
1. Salinan ijazah
4. Salinan KTP
5. Foto
6. Curriculum Vitae
Dengan surat ini saya menyatakan bahwa saya siap untuk memberikan waktu dan tenaga saya
jika memang diperlukan. Besar harapan saya untuk bisa mengikuti tahap seleksi dan
wawancara. Terima kasih atas waktu dan perhatian yang Bapak/Ibu berikan.
Hormat saya,
Ayudhia Ratna
CONTOH RESUME MATERI
I. Pengertian
Gross Domestic Product (GDP) atau produk domestik bruto diartikan sebagai total
pengeluaran negara. Kenaikan GDP ini yang disebut dengan pertumbuhan ekonomi. Faktor
yang mempengaruhi kenaikan GDP: