BACHELOR OF MANAGEMENT (BIM)

JAN 2023

BBMC 4103

CHANGE MANAGEMENT

NO. MATRIKULASI : 960205065691001

NO. KAD PENGENALAN : 960205065691

NO. TELEFON : +6 0162317340

E-MEL : ckmahenkumar@oum.edu.my

PUSAT PEMBELAJARAN : TERENGGANU LEARNING CENTRE

1
NO CONTENT PAGE

2
1.0 PENGENALAN ORGANISASI YANG DIPILIH
Coca-Cola diciptakan pada 8 Mei 1886 oleh seorang ahli farmasi tempatan di Atlanta,
Georgia. Ia pertama kali dijual di farmasi Jacob dengan harga lima sen setiap gelas. Pada
permulaannya, Coca-cola dijual sebagai ubat kerana Pemberton menganggap Coca-cola
sebagai penyembuh penyakit seperti dispepsia, ketagihan morfin, sakit kepala dan mati pucuk
(2007). Minuman ini merupakan salah satudaripadajenamakomersil yang terkenal di dunia
dengan jualan yang amat meluas. Setelah menerima nama samaran Coke yang digunakan
secara meluas, lalu Syarikat Coca-Cola mendaftar nama ini sebagaicap dagangannya. Pada
hujung abad ke-19, Coca-Cola telah diperoleh oleh usahawan Asa Griggs Candler. Pada abad
ke-20, melalui taktik pemasarannya yang amat bijaksana, Coke berjaya mendominasi pasaran
minuman bergas di seluruh dunia. Walaupun sekali sekala dikritik kerana kesannya terhadap
kesihatan dan dituduh kerana perlakuan kesalahan oleh syarikat itu, Coca-Cola masih
merupakan minuman bergas yang amat popular di seluruh dunia. Justeru, Candler keluar dari
perniagaan untuk mewujudkan persaingan dalam perniagaan serta merancang untuk menuntut
hak undang-undang dan hak eksklusif untuk formula pada tahun 1888. Namun, isu dan
keprihatinan mengenai kesahihan tuntutan Candler telah muncul. Walaupun terdapat masalah
pengesahan pemilikan Candler, dia tetap mengiklankan dan memasarkan produk tersebut.
Dalam ulang tahun ke-50 Coca-Cola, produk telah mencapai ikon status nasional Amerika
Syarikat. Coca-Cola adalah salah satu pengeluar minuman berkarbonat terkemuka di seluruh
dunia. Selama beberapa dekad yang lalu, Coca-Cola kekal di puncak industri. Syarikat itu
mampu menahan Perang Dunia II, dan malah menganggapnya sebagai peluang perniagaan. Ia
dapat mengatasi Krisis Kewangan Asia dan bahkan mendapat akses lebih baik di pasaran
yang tidak dapat dimasuki sepenuhnya sebelum ini.Tambahan pula, ia menjadi simbol
patriotik pada masa itu kerana Coca-Cola memberikan minuman percuma kepada tentera
Amerika Syarikat dan satu-satunya syarikat yang dibenarkan memasuki barisan depan
sebagai pegawai teknikal. Ketika Amerika Syarikat dan sekutunya menang dalam Perang
Dunia II, begitu juga syarikat Coca-Cola. Hal ini kerana syarikat Coca-cola telah mendapat
keuntungan daripada kemenangan ini dengan cara menubuhkan francais di pelbagai negara.
Namun begitu, pada tahun 1985, disebabkan oleh kempen agresif pesaingnya Pepsi, Syarikat
Coca-Cola merumuskan semula minuman berkarbonat yang popular tersebut agar sesuai
dengan pilihan pengguna iaitu soda yang lebih manis. Namun, New Coke menjadi kegagalan
komersial yang membawa kepada reaksi buruk orang ramai. Terdapat protes dari pelbagai
sektor masyarakat muncul. Oleh kerana peristiwa ini, syarikat mengembalikan formula asal
dan menamakannya sebagai Coca-Cola Classic.

3
4