Berdasarkan sejarah, coca-cola sudah ada sejak tahun 1886.

John Pemberton, seorang apoteker

Atlanta, terinspirasi oleh rasa ingin tahu yang sederhana. Suatu sore, ia mengaduk caramel cair
dan membawanya ke Apotek Jacob. Di sini, caramel dikombinasikan dengan air berkarbonasi
lalu dicobakan pada pelanggan dan banyak yang menyukainya , minuman baru ini istimewa.
Kemudian ia meletakkannya di Apotek tersebut dan menjualnya 5 sen per gelas. Bagian
pembukuan Pemberton, Frank Robinson menamainya Coca-Cola.
Setelah 70 tahun kesuksesan dengan satu merek, Coca-Cola , Perseroan memutuskan untuk
memperluas dengan rasa baru: Fanta , awalnya dikembangkan pada tahun 1940-an dan
diperkenalkan pada tahun 1950, Sprite diikuti pada tahun 1961, dengan TAB pada tahun
1963 dan Fresca pada tahun 1966. Pada tahun 1960, The Coca-Cola Company mengakuisisi
Perusahaan Minute Maid, menambahkan baris yang sama sekali baru dari bisnis - jus - kepada
Perusahaan.
Tahun 1990-an adalah masa pertumbuhan yang berkelanjutan untuk The Coca-Cola Company.
Asosiasi lama Perusahaan dengan olahraga diperkuat selama dekade ini, dengan dukungan yang
berkelanjutan dari Olimpiade, Piala Dunia FIFA sepak bola (sepak bola), Piala Dunia Rugby
dan National Basketball Association. Coca-Cola klasik menjadi Soft Drink Resmi balap
NASCAR, menghubungkan merek dengan salah satu olahraga tercepat di dunia penonton
berkembang dan paling populer.
Saat ini, The Coca-Cola Company memiliki lebih dari 3.500 minuman; diet dan minuman soda
biasa , jus buah dan minuman buah, air, minuman energi, teh dan kopi, susu, dan lainnya.
Semua tersebar di berbagai negara, termasuk Indonesia. Diantaranya
1. Coca-Cola
2. Sprite
3. Fanta
4. Frestea
5. Minute Maid

6. Powerade Isotonik
7. Ades
8. Schweppes
9. A&W
10. Burn
A. Analisis Lingkungan Eksternal
1. Faktor Ekonomi
Kecenderungan lain yang mempengaruhi Coca-Cola adalah kekuatan relatif dari Dolar AS
(USD). Meskipun perusahaan yang berbasis di AS, KO (The Coca-Cola Company) berasal
sekitar 75% dari pendapatan usaha dari luar Amerika Serikat. Karena itu, perusahaan sangat
sensitif terhadap kekuatan dolar. Sebagai mata uang asing melemah relatif terhadap dolar, barang
yang dijual di pasar luar negeri tiba-tiba bernilai dolar sedikit kembali di Amerika Serikat,
menurunkan pendapatan. Dengan demikian, jika dolar menguat, ia memiliki efek negatif pada
pendapatan KO itu.
Untuk meminimalisir eksposur terhadap fluktuasi mata uang, Coca-Cola menggunakan
instrument keuangan derivatif. (Van Horne, 2005)
2. Faktor Sosial dan Politik
Faktor Politik yang terjadi di Amerika dan di negara-negara lainnya berpengaruh pada
perkembangan Coca-Cola. Sebagai contoh, ketika Amerika menginvasi Irak, tumbuh budaya anti
Amerika di negara-negara muslim atau yang bersimpati dengan Irak. Kondisi ini mengakibatkan
penjualan Coca-Cola sempat terganggu.
3. Faktor Peraturan dan Undang-undang (Faktor Hukum)

Coca-Cola juga sempat terhalang oleh kebijakan pemerintah India yang melarang penjualan
produk Coca-Cola di negaranya karena pada tahun 2004, petani di india melakukan protes
terhadap pabrik Coke Bottling di India yang menyebabkan air sumur kering.
4. Faktor Demografi
Pembeli (konsumen) dari produk Coca-Cola mencakup segala usia dari anak kecil, remaja, dan
orang dewasa di seluruh dunia, sehingga dapat dikatakan produk coca-cola company relatif aman
terhadap issue demografi. Beberapa negara di Amerika memiliki struktur demografi yang
didominasi usia dewasa dan tua, sedangkan beberapa negara di Asia Tenggara mayoritas adalah
usia anak-anak dan remaja.
A. Analisis Lingkungan Industri
1. Pendatang Baru (New Comers)
Ancaman masuknya pendatang baru pada minuman Coca - Cola antara lain Mizone, Pocari
Sweet, dan lain sebagainya. Coca-cola company harus meyakinkan kepada pelanggan melalui
brand bahwa produk Coca-Cola merupakan minuman bersoda No.1 di dunia.
2. Pesaing Substitusi
Tekanan dari produk pengganti (subsitusi), seperti di Indonesia ada Teh Botol Sosro, Aqua, Extra
Joss, dll. Mengutip dari Fashion Branding oleh Bruno Hason,
Coca-Cola pernah mengatakan bahwa mereka sangat peduli dengan stomach share. Mereka
sangat senang jika Coca-Cola banya mengisi perut konsumen dibanding minuman lain. Mungkin
di negara-negara lain Coca-Cola dapat menang dalam hal itu, tapi tidak di Indonesia. Teh lah
yang lebih mendominasi stomach share.
Namun yang paling menonjol adalah Teh Botol Sosro, karena penduduk Indonesia masih
memilih teh. Melihat hal itu, Coca-Cola tidak mau ketinggalan, mereka meluncurkan Frestea
untuk merebut pasar minuman ringan di Indonesia.

3. Pesaing Langsung
Di USA, Coca-cola mempunyai dua pesaing utama yaitu Pepsi co. dan Cadbury. Pepsi co. sudah
selangkah lebih maju dibandingkan Coca-cola dalam hal ekspansi produk. Pepsi telah melakukan
beberapa ekspansi seperti mengakusisi Tropicana, merger dengan the Quecker Company, yang
akhirnya menambah beberapa merek besar lain, diantaranya Pepsi-Cola, Quacker, Tropicana,
Firto -lay, dan Gatorade. Meskipun dari segi inovasi Pepsi co. selangkah lebih maju dari Coca
cola, brand nama Coca cola masih menempati urutan yang jauh lebih tinggi dibandingkan Pepsi
co. Coca-cola menempati urutan ketiga dengan nilai merek US$ 81,563 milyar. Sedangkan Pepsi
co. hanya menempati urutan 24 dengan nilai merek US$ 19,119 milyar. (bestglobalbrands.com)
4. Kekuatan Tawar-menawar Pembeli
Wilayah operasi dan penjualan produk Coca-cola company mencakup:
a) Afrika
b) Asia Tenggara, Asia Timur, dan Asia Pasifik
Kesuksesan pada tahun 2006 berasal dari Coca-Cola Zero pada penjualan di Australia dan
Thailand.
c) Uni Eropa
Mengalami peningkatan pertumbuhan senilai 6% dari tahun 2005 ke tahun 2006.Faktor-faktor
keberhasilan wilayah ini diraih dari kombinasi dari produk-produk baru, pengemasan yang
inovatif, dan kolaborasi dengan para konsumen.
d) Amerika Latin
Tiga pasar terbesar Coke diantaranya ialah United States, Mexico, dan Brazil.Portofolio
minuman mendapatkan poin 7% pada tahun 2006 dimana perusahaan melihat pada
pengembangan garis produk.Fokus Coke di Amerika Latin ialah pada penambahan air, jus, dan
minuman olahraga.

e) Amerika Utara
Perusahaan telah mencapai keberhasilan dalam pengimplementasian produk MyCoke Rewards
yang melibatkan sekitar 3,5 juta subjek yang berpastisipasi, dimana lebih baik dari 1,5 juta
penghargaan yang dinyatakan. Coke menerapkan uji pemasaran kopi/teh dimana Coke
menyalurkan via teknologi Far Coast Brand dimana merupakan konsep toko yang pertama kali
dibuka di Toronto, Kanada pada tahun 2006. teknologi Far Coast Brand dimana merupakan
konsep toko yang pertama kali dibuka di Toronto, Kanada pada tahun 2006.
f) Asia Utara, Eurasia, dan Timur Tengah

AKU JG DPET DATA INI GENGSS

BAB III
ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL
Lingkungan eksternal perusahaan dibagi dalam tiga wilayah utama: lingkungan
umum, lingkungan industri dan lingkungan pesaing.
Lingkungan umum adalah sekumpulan elemen- elemen dalam masyarakat yang
lebih luas yang mempengaruhi suatu industri dan perusahaan- perusahaan yang ada di
dalamnya. Elemen elemen tresebut dikelompokkan dalam enam segmen lingkungan:
demografis, ekonomi, politik/hukum, sosiokultural, teknologi dan global.
Lingkungan industri adalah serangkaian faktor-faktor ancaman dari para pelaku
bisnis, baru, supplier, pembeli, produk pengganti, dan intensitas persaingan di antara para
pesaing yang secara langsung mempengaruhi perusahaan dan tindakan dan tanggapan
kompetitifnya.

Lingkungan pesaing adalah suatu kondisi bagaimana perusahaan mengumpulkan

dan menafsirkan informasi tentang para pesaing mereka. Ketiga faktor tersebut
memunculkan peluang dan ancaman dalam memasarkan produk secara menguntungkan.
Misalnya, Coca-Cola pada tahun 1993 melakukan analisis dan mendapatkan hasil
sebagai berikut:
Semakin meningkatnya pendapatan disposabel, penjualan Coca- Cola akan
meningkat
Inflasi mempengaruhi keberhasilan Coca-Cola
Konsumsi minuman ringan berbanding terbalik dengan usia seseorang,
artinya semakin tua, semakin berkurang minum minuman ringan, sebaliknya
kelompok muda yang paling banyak minum minuman ringan.
Teknologi membuat dunia semakin sempit, sehingga muncul nya pasar
kaum muda baru yang lebih mudah dijangkau.
Coca-Cola mendapat persaingan yang kuat dari Pepsi
Bahan baku utama Coca-Cola adalah sirup jagung berkadar fruktosa tinggi,
sejenis gula, untuk di Amerika Serikat dapat dipasok oleh sebagian besar
sumber domistik. Untuk diluar Amerika Serikat dapat diganti sukrosa. Bahan
lain adalah aspartam, bahan pemanis yang digunakan dalam produk
minuman ringan rendah kalori diperoleh dari The Nutra Sweet Company.
Pembeli minuman ringan adalah perorangan dan para pembotol yang
memperoleh hak waralaba.
Ada banyak minuman substitusi dari minuman ringan yang populer , antara
lain minuman sitrus (citrus beverage), sari buah (fruit juice).
Menurut Fred R. David, tujuan audit eksternal adalah mengembangkan sebuah
daftar terbatas dari peluang yang dapat menguntungkan sebuah perusahaan, serta ancaman
yang harus dihindari.
Untuk melakukan audit eksternal, sebuah perusahaan harus terlebih dulu
mengumpulkan intelijen kompetitif dan informasi mengenai 5 kekuatan eksternal utama
yang mencakup :
1.
2.
3.
4.
5.

Kekuatan ekonomi
Kekuatan sosial, budaya, demografis, dan lingkungan
Kekuatan politik, pemerintahan, dan hukum
Kekuatan teknologi
Kekuatan kompetitif

Analisis Lingkungan Eksternal Pada The Coca Cola Company

1. Kekuatan Ekonomi
Faktor ekonomi memiliki dampak langsung terhadap daya tarik potensial dari
beragam strategi. Sebagai contoh, ketika tingkat suku bunga naik, dana yang
diperlukan untuk ekspansi modal menjadi lebih mahal atau tidak tersedia.
Faktor ekonomi yang lain meliputi pertumbuhan ekonomi suatu negara dan halhal yang berkaitan dengan ekonomi secara makro seperti inflasi, kebijakan
pemerintah, dan lain-lain. Namun pada kenyataannya faktor ini akan berkembang dan
berimbas kepada ekonomi mikro yang lebih spesifik. Melihat uraian tersebut, maka
faktor ekonomi suatu negara secara global juga akan mempengaruhi kebijakan
perusahaan dalam menentukan arah dan langkah perusahaan.
Coca-Cola lebih dari tiga perempat dari keuntungan dan 71% pertumbuhannya
diperoleh di luar Amerika Serikat. Namun, krisis global berdampak pada penurunan
kinerja, penjualan dan keuntungan Coke di luar negeri. Di Brazil dan Jepang, dua dari
pasar Coke terbesar luar negeri, rata-rata konsumen hampir tidak memiliki daya beli,
karena rendahnya pertumbuhan ekonomi pada tahun 1998. Di Rusia, di mana Coke
telah menginvestasikan lebih dari $700 juta selama delapan tahun, runtuhnya
perekonomian mengakibatkan kapasitas operasi Coke anjlok sebesar 50%. Krisis
global sangat mempengaruhi penjualan coca-cola di Asia, Rusia dan Amerika Latin
karena penurunan daya beli. Di Brazil, yang merupakan pasar terbesar ketiga, Coke
telah kehilangan lebih dari sepersepuluh dari 54% pangsa pasarnya karena beralih ke
minuman lokal dengan harga lebih murah.
2. Kekuatan Sosial, Budaya, Demografis dan Lingkungan
Perubahan sosial, budaya, demografis, dan lingkungan memiliki dampak yang besar
atas hampir semua produk, jasa, pasar, dan konsumen. Tren sosial, budaya, demografis,
dan lingkungan membentuk cara orang hidup, bekerja, memproduksi, dan mengonsumsi.
Tren- tren baru itu menciptakan jenis konsumen yang berbeda dan konsekuensinya,
menciptakan kebutuhan akan produk, jasa, dan strategi yang berbeda pula.
Perkembangan strata sosial kemasyarakatan disuatu daerah akan mempengaruhi
organisasi perusahaan. Perkembangan politik negara yang secara tidak langsung akan
mempengaruhi perkembangan ekonomi merupakan faktor yang tidak dapat dipandang
sebelah mata. Organisasi perusahaan akan cenderung mengikuti perkembangan sosial

politik yang terjadi guna antisipasi terhadap berlangsungnya stabilitas dan kebijakan di
dalam organisasi perusahaan.
Faktor politik yang terjadi di Amerika dan di negara-negara lainnya berpengaruh pada
perkembangan Coca-Cola. Sebagai contoh, ketika Amerika menginvasi Irak, tumbuh
budaya anti Amerika di negara-negara muslim atau yang bersimpati dengan Irak. Kondisi
ini mengakibatkan penjualan Coca Cola sempat terganggu. Pembeli (konsumen) dari
produk Coca-Cola mencakup segala usia dari anak kecil, remaja, dan orang dewasa di
seluruh dunia, sehingga dapat dikatakan produk coca-cola company relatif aman terhadap
issue demografi. Beberapa negara di Amerika memiliki struktur demografi yang
didominasi usia dewasa dan tua, sedangkan beberapa negara di Asia Tenggara mayoritas
adalah usia anak-anak dan remaja.
3. Kekuatan Politik, Pemerintahan, dan Hukum
Pemerintah baik pusat maupun daerah merupakan pembuat regulasi, deregulasi,
penyubsidi, pemberi kerja, dan konsumen utama organisasi. Untuk industri dan
perusahaan yang sangat bergantung pada kontrak atau subsidi pemerintah, ramalan politik
bisa menjadi bagian terpenting dari audit ekstrernal. Perubahan- perubahan dalam paten,
undang- undang antitrust (undang- undang yang menentang penggabungan industriindustri), tarif pajak, dan aktivitas lobi dapat memberikan pengaruh yang signifikan pada
perusahaan.
Kepastian hukum di dalam suatu negara merupakan momen yang sangat
mempengaruhi pelaku pasar. Kebijakan negara yang dituangkan dalam Peraturan
Perundang-Undangan secara tidak langsung akan menentukan arah strategi perusahaan.
Kepastian hukum merupakan faktor yang tidak bisa ditawar dan pasti akan sangat
mempengaruhi sebuah perusahaan.
Coca-Cola juga sempat terhalang oleh kebijakan pemerintah India yang melarang
penjualan produk Coca-Cola di negaranya karena pada tahun 2004, petani di india
melakukan protes terhadap pabrik Coke Bottling di India yang menyebabkan air sumur
kering.
4. Kekuatan Teknologi
Internet bertindak sebagai mesin ekonomi nasional dan global yang memacu
pertumbuhan, sebuah faktor yang sangat penting dalam kemampuan sebuah negara untuk
meningkatkan standar hidup; dan ia membuat perusahaan mampu menghemat miliaran

dolar biaya distribusi dan transaksi dari penjualan langsung ke system swalayan.
Kemajuan teknologi dapat menciptakan pasar baru, menghasilkan pengembangbiakan
produk yang baru dan lebih baik, mengubah posisi biaya kompetitif relatif dalam suatu
industry, serta mengakibatkan produk dan jasa yang ada saat ini usang.
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi juga akan memberikan perubahan
terhadap kebijakan perusahaan. Efisiensi pada saat melakukan produksi dan distribusi
juga sangat dipengaruhi oleh perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Semakin
berkembangannya hal ini maka secara tidak langsung akan menuntut manajemen
perusahaan untuk memilih yang terbaik bagi kepentingan perusahaan.
Isu lingkungan yang sempat menyeruak di beberapa negara bahwa produk Coca-Cola
menggunakan air terlalu berlebihan, karena dibutuhkan 2 liter air untuk memproduksi 1
liter Coca Cola. Mengenai issue kesehatan, pernah terjadi pemboikotan di kalangan
masyarakat terkait dengan kandungan zat yang ada di minuman tersebut juga
berpengaruh terhadap kinerja pemasaran Coca Cola.
5. Kekuatan Kompetitif
Mengumpulkan dan mengevaluasi informasi tentang pesaing penting bagi
perumusan strategi yang berhasil. Mengidentifikasi pesaing utama tidak selalu mudah
karena banyak perusahaan memiliki divisi-divisi yang bersaing di industri yang berbeda.
Dalam menganalisis kompetitif terdapat program intelijen kompetitif. Intelijen
kompetitif (competitive intelligence-CI), sebagaimana didefinisikan secara baku oleh
Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), adalah sebuah proses yang
sistematis dan etis untuk mengumpulkan serta menganalisis informasi mengenai aktivitas
pesaing dan tren bisnis umum untuk mencapai tujuan bisnis sendiri (situs Web SCIP).
Coca-Cola memiliki keunggulan kompetitif banyak. Dua dari kemampuan mereka
yang paling berharga adalah ada Manajemen keahlian, dan kepemimpinan pasar. The
Coca-Cola menyediakan perusahaan dengan pengalaman manajerial melalui program
pelatihan manajemen banyak untuk membantu mengembangkan kemampuan eksekutif,
pengetahuan dan pengalaman. Kepemimpinan pasar Coca-Cola adalah sesuatu yang
langka di industri mereka. Tentu Pepsi memiliki nama cukup bagus tapi semua orang tahu
ada merek dikenal dimana-mana yang merupakan keuntungan besar "Coke.". Merek
Coca-Cola sangat sulit dan mahal untuk meniru. Coke terus penjahit cara untuk
memasarkan untuk dapat melayani klien tertentu lebih baik. Dari supermarket modern

untuk ibu dan toko ritel pa. Coca-Cola memiliki botol kembali lama membuang bahwa
semua orang tahu dan mencintai tetapi juga dapat memberikan produk mereka dengan
cara keluar baru juga. Saya berpikir bahwa Coca-Cola memiliki keunggulan kompetitif
yang sangat berkelanjutan. Merek dagang Coca-Cola itu sendiri akan mustahil ke atas.
Analisis Lingkungan Industri
Lingkungan industri adalah serangkaian faktor-faktor yang merupakan ancaman dari
pelaku bisnis baru, supplier, pembeli, produk pengganti, dan intensitas persaingan di antara para
pesaing yang secara langsung mempengaruhi perusahaan. Secara singkat, dapat disimpulkan
bahwa lingkungan industri adalah tingkatan dari lingkungan eksternal organisasi yang
menghasilkan komponen-komponen yang secara normal memiliki dampak yang relatif lebih
spesifik dan langsung terhadap operasional perusahaan.
a. Pendatang Baru (New Comers)
Jika hambatan untuk masuk pasar tinggi, akan sangat mudah bagi perusahaan untuk
menjaga keuntungan monopoli. Hambatan utama biasanya adalah aturan legal dan paten,
skala ekonomi, kebutuhan capital yang tinggi untuk masuk pasar, merek yang kuat,
ancaman balas dendam, dan akses ke saluran distribusi.
Ancaman masuknya pendatang baru pada minuman Coca-Cola antara lain Mizone,
Pocari Sweet, dan lain sebagainya. The Coca-Cola Company harus meyakinkan kepada
pelanggan melalui brand bahwa produk Coca-Cola merupakan minuman bersoda nomor
satu di dunia.
b. Pesaing (Competitors)
Jika competitor lebih agresif dalam meningkatkan penjualan, keuntungan dan harga akan
berkurang. Intensitas kompetisi yang terjadi di pasar memiliki karakteristik, yaitu
kelebihan kapasitas produksi, produk dan jasa yang distandardisasi, banyaknya
kompetitor, dan pertumbuhan pasar yang rendah.
Pesaing utama dari Coca-Cola adalah perusahaan PepsiCo. PepsiCo merupakan pesaing
yang sangat sengit di dalam dua pertumbuhan tercepat dalam kategori industri minuman.
Perusahaan ini didirikan pada tahun 1965. PepsiCo memperoleh 60 persen
pendapatannya dari snack division. PepsiCo di peringkat 19 di antara perusahaan yang
paling dikagumi di Amerika. PepsiCo terdiri dari sekitar 168.000 karyawan dan pada
tahun 2006 memiliki pendapatan lebih dari $35 billion. PepsiCo mendirikan bisnisnya di

Amerika Utara, Amerika Latin, Eropa, the Middle East, Africa dan Asia Pasifik. Volume
minuman PepsiCo naik sebesar 7 persen di timur tengah, Argentina, China dan Brazil
pada tahun 2006. Meksiko dan Rusia adalah dua pasar kontribusi yang kuat untuk
PepsiCo.

Schweppes

Cadbury

adalah

perusahaan

penjualan

gula

terbesar

sedunia.Mempekerjakan sekitar 60.000 asosiasi. Perusahaan ini adalah pemenang

Britains most admired award company pada tahun 2004.
Pepsi-Cola Company yang berdiri sejak 1898, sudah melakukan ekspansi bisnis ke
beberapa produk makanan. Merger dengan Frito-Lay pada 1965 menandai lahirnya nama
PepsiCo, sebagai payung perusahaan. Kemudian PepsiCo mengakuisisi Tropicana pada
1998, dan 2001 melakukan merger dengan The Quaker Oats Company, termasuk
Gatorade. Hingga sekarang, PepsiCo sudah mempunyai lima merek besar yaitu FritoLay, Pepsi-Cola, Quaker, Gatorade, dan Tropicana. Merek-merek ini membawahi produkproduk PepsiCo yang variatif, sesuai kebutuhan dan pilihan konsumen, dari produk yang
fun hingga produk ala hidup sehat. Mekanisme pemasaran produk PepsiCo dilakukan
melalui empat departemennya, yaitu Frito-Lay North America, PepsiCo Beverages North
America (PBNA), PepsiCo International, dan Quaker Foods North Amerika.
Pesaing tentu berpengaruh terhadap perkembangan perusahaan. Bila disikapi secara
positif, keberadaan pesaing dapat menjadi sparing partner, dan dapat dijadikan sebagai
branchmark bagi perusahaan. Perusahaan akan belajar dari setiap kesalahan, dan terus
berupaya untuk memperbaiki diri, agar dapat memenangkan persaingan. Dengan
demikian, perusahaan akan semakin bertambah maju dan kuat.
c. Produk Substitusi
Produk substitusi merupakan competitor tidak langsung yang dapat menurunkan
permintaan dan harga. Ada beberapa tipe substitusi, yaitu produk alternatif, produk baru,
eliminasi kebutuhan, substitusi generic, dan keingingan untuk tidak membeli.
Tekanan dari produk pengganti (subsitusi), seperti: Pepsi, RC Cola, 7Up dan lain-lain.
Oleh karenanya strategi yang dapat diterapkan antara lain: berupa penerapan harga yang
terjangkau serta kualitas produk (maintain or even better). Selain itu, inovasi produk tetap
difokuskan pada produk-produk minuman berkarbonasi agar Coca-Cola tidak kehilangan
identitasnya market leader produk minuman berkarbonasi.
d. Kekuatan Tawar Menawar Pembeli (Buyers)

Kemmapuan pembeli dalam mengurangi harga juga memiliki efek yang sangat besar
terhadap kemampuan industri secara keseluruhan dalam menghasilkan keuntungan.
Tekanan pembelian merefleksikan dua hal, yaitu sensitivitas harga dan kekuatan
negosiasi konsumen. Kekuatan negosiasi konsumen akan semakin tinggi jika hanya ada
sedikit konsumen, banyak supplier, sedikit diferensiasi, dan rendahnya switching cost.
Wilayah operasi dan penjualan produk The Coca-Cola Company mencakup:

Afrika
Asia Tenggara, Asia Timur, dan Asia Pasifik

Kesuksesan pada tahun 2006 berasal dari Coca-Cola Zero pada penjualan di Australia dan
Thailand.

Uni Eropa

Mengalami peningkatan pertumbuhan senilai 6% dari tahun 2005 ke tahun 2006. Faktorfaktor keberhasilan wilayah ini diraih dari kombinasi dari produk-produk baru,
pengemasan yang inovatif, dan kolaborasi dengan para konsumen.

Amerika Latin

Tiga pasar terbesar Coke diantaranya ialah United States, Mexico, dan Brazil. Portofolio
minuman mendapatkan poin 7% pada tahun 2006 dimana perusahaan melihat pada
pengembangan garis produk. Fokus Coke di Amerika Latin ialah pada penambahan air,
jus, dan minuman olahraga.

Amerika Utara

Perusahaan telah mencapai keberhasilan dalam pengimplementasian produk MyCoke

Rewards yang melibatkan sekitar 3,5 juta subjek yang berpastisipasi, dimana lebih baik
dari 1,5 juta penghargaan yang dinyatakan. Coke menerapkan uji pemasaran kopi/teh
dimana Coke menyalurkan via teknologi Far Coast Brand dimana merupakan konsep
toko yang pertama kali dibuka di Toronto, Kanada pada tahun 2006.

Asia Utara, Eurasia, dan Timur Tengah

Coke adalah penjual terbaik minuman non-alkohol di Rusia dengan 22% pertumbuhan
volum

kasus

pada

tahun

2006.

Memberikan

pelayanan

yang

prima

untuk

mempertahankan pelanggan serta menarik pelanggan baru merupakan salah satu cara
yang harus dilakukan oleh perusahaan. Selain itu, perusahaan juga dapat melakukan

promosi dengan memberikan hadiah untuk pembelian produk tertentu (pada nilai
penjualan tertentu) atau dapat dilakukan dengan mengadakan event yang menarik.
e. Kekuatan Tawar-Menawar Pemasok (Supplier)
Penyuplai dapat membatasi keuntungan pasar jika mereka dapat mengendalikan biaya
input lebih cepat daripada pelanggan pasar. Kekuatan penyuplai akan lebih tinggi jika
hanya ada sedikit penyuplai, memiliki produk yang unik dan merek yang kuat, biaya
switching tinggi, penyuplai dapat mengancam integrasi dan banyaknya konsumen dalam
skala kecil dengan kekuatan negosiasi yang lemah.
Setiap proses produksi sebuah perusahaan memerlukan sebuah input yang berupa bahan
baku, atau bahkan tenaga kerja yang disalurkan oleh para suppliers. Oleh karena itu
perusahaan harus selalu menjaga hubungan yang baik dengan para suppliers, salah
satunya dengan cara pembayaran tepat waktu agar bahan baku dapat terpenuhi.
Salah satu cara perusahaan meminimalisasi posisi tawar supplier adalah dengan
melakukan bottling investment pada suatu wilayah penjualan yang menunjukkan
kinerja yang baik pada tahun terakhir. Sebagai contoh, Coca-Cola telah memfokuskan
pada desain road to market dan optimisasi pada infrastruktur operasi bottling di India.
Menurut Porter, jika perusahaan ingin meningkatkan usahanya dalam persaingan
yang ketat perusahaan harus memilih prinsip bisnis, harga yang tinggi atau produk
dengan biaya yang rendah, dan bukan kedua-duanya. Berdasarkan prinsip tersebut, maka
Porter menyatakan ada tiga Strategi Generik, yaitu Differentiation, Overall Cost
Leadership dan Fokus. Menurut Porter, strategi perusahaan untuk bersaing dalam suatu
industri dapat berbeda-beda dan dalam berbagai dimensi, Porter mengemukakan tiga
belas dimensi yang biasanya digunakan oleh perusahaan dalam bersaing, yaitu
spesialisasi, identifikasi merek, dorongan vs tarikan, seleksi saluran, mutu produk,
kepeloporan teknologis, integrasi vertikal, posisi biaya, layanan, kebijakan harga,
leverage, hubungan dengan perusahaan induk, hubungan dengan pemerintah.
Analisis Lingkungan Operasional
Lingkungan operasional meliputi faktor-faktor yang mempengaruhi situasi
persaingan perusahaan, yaitu posisi bersaing, profil pelanggan, pemasok, kreditor, dan
pasar tenaga kerja.

a. Peningkatan biaya per unit akibat keterbatasan bahan baku. Air merupakan bahan
utama dalam industry minuman ringan.Keterbatasan air di beberapa bagian dunia
menyebabkan system pemurnian air harus dilakukan sehingga menyebabkan biaya
produksi yang dibebankan akan lebih tinggi.
b. Bahan pendukung utama Coca-cola mudah diganti dengan bahan lain yang mudah
didapat. Bahan utama Coca-Cola adalah sirup jagung berkadar fruktosa tinggi, sejenis
gula, untuk di AmerikaSerikat dapat dipasok oleh sebagian besar sumber
domistik.Untuk di luar Amerika Serikat dapat diganti sukrosa.Bahan lain adalah
aspartam, bahan pemanis yang digunakan dalam produk minuman ringan
rendahkalori diperoleh dari The Nutra Sweet Company.