(IrkhamiyaƟ)
Informasi berkembang menjadi suatu kebutuhan dalam pengembangan ilmu dan menjadi
sumber yang digunakan dalam menjawab pertanyaan yang timbul pada masyarakat luas.
Hal ini menjadi tantangan perpustakaan dalam menyediakan informasi bagi pemustakanya.
Salah satunya bisa dilakukan dengan menggunakan alat bantu seleksi untuk menyediakan
koleksi yang relevan dengan kebutuhan pemustaka. Tersedia banyak alat bantu untuk
pengadaan koleksi perpustakaan, namun belum semua perpustakaan memanfaatkannya.
Kondisi demikian bisa terjadi di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta, sehingga
menarik untuk dievaluasi menggunakan observasi dan wawancara. Hasil evaluasi
menunjukkan adanya kesenjangan penggunaan alat bantu seleksi koleksi publisher
announcement dibanding dengan alat seleksi lainnya. Dengan demikian perlu dicarikan
cara mengatasi kesenjangan penggunaan alat bantu seleksi tersebut, agar tidak berdampak
terhadap relevansi koleksi yang dibutuhkan pemustakanya.
Kata kunci: evaluasi, kesenjangan, alat bantu seleksi koleksi, relevansi, pemustaka.
1
Vol. 6 No. 1 Tahun 2015 : 1-8 ISSN 1979 - 9527
koleksi. Kesenjangan tersebut terlihat dengan yaitu lingkungan internal dan eksternal, yang
mendominasinya penggunaan salah satu alat keduanya berpengaruh terhadap pengelolaan
bantu seleksi koleksi, dibanding dengan alat manajemen perpustakaan (Bryson, 1990).
bantu seleksi lainnya dalam pengadaan koleksi Manajemen koleksi/collection management
di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta. termasuk jenis kegiatan di perpustakaan yang
Hal itu akan berdampak terhadap terpenuhi menjalankan dua konsteks ingkungan, baik
atau tidaknya kebutuhan informasi yang internal maupun eksternal di atas. Collection
sesuai/ relevan bagi pemustaka perpustakaan. management merupakan manajemen sistematis
atas perencanaan, komposisi pendanaan,
Rumusan Masalah evaluasi dan penggunaan koleksi sepanjang
Berdasarkan uraian di atas, maka rumusan waktu guna memenuhi tujuan dan sasaran
masalah dalam tulisan ini adalah sebagai berikut. spesifik institusi perpustakaan untuk memenuhi
kebutuhan pemustaka. Kegiatan yang tercakup
1. Alat bantu seleksi apa sajakah yang
dalam pengembangan koleksi antaralain adalah:
digunakan dalam pengadaan koleksi di
kebijakan pengembangan koleksi, pemilihan,
Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta?
pengadaan, penyiangan, dan evaluasi
2. Apakah alasan yang menyebabkan
pendayagunaan koleksi. Pengembangan
penggunaan atau tidak digunakannya jenis
koleksi mencakup: seleksi koleksi, kebijakan
alat bantu seleksi tertentu dalam pengadaan
pengembangan koleksi, perawatan koleksi
koleksi di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah
(termasuk penyiangan, penggudangan,
Yogyakarta?
preservasi, dan pembatalan koleksi),
3. Apakah dampak dari kesenjangan
anggaran dan biaya, hubungan koleksi dengan
penggunaan alat bantu seleksi terhadap
pemustaka, evaluasi koleksi, dan rencana kerja
relevansi kebutuhan pemustaka
sama, serta resource sharing (Johnson, 2009).
Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta?
4. Bagaimanakah cara mengatasi kesenjangan Pengembangan Koleksi dan Kebijakan
penggunaan alat bantu seleksi di Pengembangan Koleksi
Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta?
Informasi yang disediakan oleh
Tujuan perpustakaan harus direncanakan dengan lebih
1. Untuk mengevaluasi alat bantu seleksi apa baik, yang meliputi tahap data yang memuat sumber
saja yang digunakan dalam pengadaan informasi yang akan diadakan, pelaksanaan
koleksi di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah pengadaannya, staff yang menjalankannya, dan
Yogyakarta. kebutuhan pemustakapemustaka yang tercukupi
2. Untuk mengetahui alasan yang menyebabkan akan informasi perpustakaan (Stueart, 1993).
penggunaan atau tidak digunakannya jenis Salah satu cara untuk dapat merealisasikan
alat bantu seleksi tertentu dalam pengadaan hal tersebut dapat dilakukan dalam kegiatan
koleksi di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah pengembangan koleksi perpustakaan.
Yogyakarta. Pengembangan koleksi dan kebijakan
3. Untuk mengetahui dampak dari kesenjangan pengembangan koleksi merupakan bagian dari
penggunaan alat bantu seleksi terhadap manajemen koleksi/collection management.
relevansi kebutuhan pemustaka Pengembangan koleksi (collection development)
Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta. dimaksudkan untuk membina sebaik-baiknya
4. Untuk memberikan solusi agar tidak terjadi sesuai dengan kondisi perpustakaan dan
kesenjangan penggunaan alat bantu masyarakat yang dilayani (Qalyubi, 2003).
seleksi di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Kegiatan pengembangan koleksi
Yogyakarta. merupakan proses untuk memastikan
bahwa kebutuhan informasi para pemustaka
Manajemen Koleksi
perpustakaan akan terpenuhi secara tepat
Sebuah perpustakaan dan pusat waktu dan tepat guna. Lebih lanjut dijelaskan
nformasi, menjalankan dua konsteks lingkungan, bahwa dalam pengembangan koleksi tidak
2
Evaluasi Kesenjangan Penggunaan Alat Bantu ... (IrkhamiyaƟ)
hanya mencakup pengadaan koleksi saja, Agar proses seleksi koleksi lebih
namun juga menyangkut rumusan kebijakan berkualitas, maka perpustakaan perlu
dalam memilih dan menentukan koleksi yang mencantumkan berbagai alat seleksi koleksi
akan diadakan, serta metode-metode apa saja dalam kebijakan tertulis pengembangan
yang akan dilakukan (Qalyubi, 2003). Rumusan koleksinya. Sarana atau alat yang
kebijakan dalam pengembangan koleksi sering digunakan dalam proses seleksi koleksi
disebut dengan kebijakan pengembangan sering disebut dengan alat bantu seleksi.
koleksi/ collection development policies.
Alat Bantu Seleksi
Kebijakan pengembangan koleksi/
collection development policies adalah Tidak semua perpustakaan
bagian tugas dari manajemen koleksi. Prinsip menggunakan berbagai jenis alat bantu seleksi
pembinaan koleksi menggambarkan tujuan dalam pengembangan koleksinya. Menurut
dan isi koleksi dalam pengertian yang relevan Evans (Juliyanti, 2002), alat bantu seleksi akan
dengan sasaran luar (termasuk pemustaka dan membantu pustakawan untuk menentukan
penyandang dana) dan sasaran intern (staf). apakah suatu bahan pustaka diseleksi (akan
Kebijakan pengembangan koleksi agar dapat diusahakan pengadaannya melalui pembelian
berjalan sesuai dengan fungsinya, maka harus atau melalui cara lain). Alat bantu seleksi
dibuat secara tertulis. Kebijakan pengembangan sangat banyak manfaatnya dalam kegiatan
koleksi tertulis merupakan alat/sarana untuk seleksi koleksi, karena berisi informasi yang
mengarahkan segala aktivitas yang berkaitan membantu dalam pengambilan keputusan
dengan perencanaan, pendanaan, pemilihan, untuk mengadakan koleksi perpustakaan.
dan pengadaan bahan pustaka (Qalyubi, 2003). Melalui alat bantu ini, perpustakaan akan
Hal-hal yang tercakup di dalamnya antara lain. mengetahui koleksi apa saja yang akan
a. Siapa yang bertanggung jawab dalam diadakan, bagaimana isinya, berapa harganya,
pengembangan koleksi dan siapa yang diberi bagaimana cara memperolehnya, dan lain-lain.
wewenang. Alat bantu seleksi ada yang hanya
b. Metode pemilihan dan alat bantu seleksi. menyajikan informasi singkat saja, seperti
c. Rincian spesifikasi koleksi yang akan deskripsi judul, pengarang, penerbit, tahun,
diadakan. dan harga. Ada juga alat bantu seleksi yang
d. Komposisi koleksi yang dikembangkan. memeberikan informasi lebih mendetail,
e. Bahasa. selain deskripsi seperti tersebut di atas, juga
f. Cara perolehan koleksi. ada tinjauan/review singkat dari koleksi yang
g. Kerja sama antar perpustakaan untuk ditawarkan kepada perpustakaan. Ada beberapa
pengembangan koleksi. alat bantu seleksi untuk pengembangan
h. Kriteria dan tata cara penyiangan. koleksi perpustakaan sebagai berikut.
i. Kebijakan terhadap koleksi yang disensor , 1. Pada perpustakaan perguruan tinggi
dll. sebaiknya pengadaan koleksi yang tepat
Kebijakan pengembangan koleksi adalah memilih koleksi perpustakaan
sebagai pedoman agar tujuan pengembangan yang mengikuti arah perkembangan
koleksi untuk menyediakan koleksi sesuai ilmu pengetahuan dan teknologi,
dengan kebutuhan pemustaka dapat terarah. sehingga pengguna di perpustakaan ini
Kesalahpahaman yang umum terjadi adalah mendapatkan informasi yang sesuai dengan
bahwa bagian akuisisi menentukan dan perkembangan zaman di bidang pendidikan
memutuskan bahan pustaka apa yang akan dan pengetahuan umum. Dengan demikian
diadakan, tanpa melibatkan unsur lainnya koleksi yang disediakan perpustakaan
(Evans, 2011). Keputusan mengenai apa sesuai dengan kebutuhan. Alat bantu yang
yang harus ditambahkan dalam koleksi bisa digunakan untuk memilih bahan pustaka
sebenarnya melibatkan bagian lain seperti perpustakaan yaitu (Depdiknas, 2004):
staf, pimpinan, dan pemustaka, agar
koleksi yang diadakan lebih berdaya guna.
3
Vol. 6 No. 1 Tahun 2015 : 1-8 ISSN 1979 - 9527
a. Silabus mata kuliah beritahuan dari penerbit, biasanya
berupa: brosur yang memuat daftar judul
Daftar silabus tiap mata kuliah, bisa
buku yang diterbitkan, advertisment/
dijadikan alat seleksi, sebab dalam
penawaran dengan mengiklankan judul-
setiap silabus mencantumkan daftar
judul tersebut yang dilengkapi dengan
pustaka yang digunakan dalam mata
detail data, seperti: judul, pengarang,
kuliah yang bersangkutan.
tahun terbit, ISBN, harga, dll. Selain itu
b. Bibliografi berupa katalog dari penerbit, baik yang
Bibliografi merupakan daftar koleksi, tercetak maupun berbentuk elektronik.
baik yang dibuat oleh perpustakaan, d. Review/approval copies, berupa review
seperti perpustakaan daerah dan per- isi koleksi yang disertai dengan contoh
pustakaan nasional, atau disusun oleh koleksinya atau hanya salinannya.
penerbit dan toko buku/agen.
e. Pameran buku dan toko buku.
c. Pangkalan data perpustakaan lain
f. Web-based tool/sarana seleksi
Pangkalan data perpustakaan lain berbasiskan internet memberikan
yang bisa diakses, juga bisa digunakan beberapa pendekatan untuk mencari
sebagai alat seleksi koleksi. yang baru dan lebih relevan melalui
d. Sumber-sumber dari internet. internet.Pustakawan dapat menemukan
rincian data tentang: agen yang
Sumber-sumber lain yang bisa diperoleh menawarkan daftar judul koleksi yang
dari internet yang berhubungan dengan masih beredar di pasaran/out of print,
sumber koleksi dan sumber informasi informasi penerbit, dan toko online, serta
sangat banyak. Hal ini bisa menjadi alat katalog yang mencakup semua format
seleksi yang mudah dan cepat. koleksi. Contohnya seperti: Amazon.
e. Tinjauan dan resensi buku. com adalah salah satu agen online, yang
lebih akrab dan berguna untuk pencarian
Tinjauan yang ditulis baik berupa resensi
berbasis subjek, ulasan, dan pengiriman
buku yang diterbitkan oleh media massa
item secara cepat. Penerbit sering
ataupun review di internet sangat me-
menyediakan daftar isi dan bab sampel
mungkinkan sebagai alat koleksi yang
baru buku di situs Web mereka. Untuk
sangat membantu bagi perpustakaan
penerbit dalam negeri seperti: Gramedia.
dalam pengembangan koleksi.
com, Togamas.co.id, Erlangga.com, dan
2. Alat seleksi dan sumber daya dalam seleksi lain-lain.
koleksi perpustakaan yang lain sebagai
berikut (Johnson, 2009). g. In-house information.
a. Bibibliografi. Permintaan pinjaman antar per-
pustakaan bisa membantu sebagai
Daftar bibliografi juga bisa dikeluarkan
alat seleksi. Permintaan berulang dari
oleh perpustakaan tertentu, seperti Bib-
pengguna untuk artikel dari jurnal
liografi yang disusun oleh Perpustakaan
tertentu juga menunjukkan bahwa
Daerah dan Perpustakaan Nasional,
jurnal tersebut harus ditambahkan
oleh penerbit, Asosiasi profesi, dan
sebagai koleksi perpustakaan. Hal yang
penerbit komersial. Alat seleksi dari bib-
sama berlaku untuk permintaan untuk
liografi ini juga bisa berupa indeks dan
judul buku tertentu. Seringnya koleksi
direktori bidang tertentu.
dipinjam atau panjangnya daftar tunggu
b. Review (timbangan atau bedah buku di yang untuk meminjam koleksi buku,
majalah dan surat kabar) memberikan bukti bahwa bahwa hal itu
c. Publisher announcement. sebagai sarana yang harus dipertim-
bangkan untuk duplikasi atau penamba-
Publisher announcement atau pem- han koleksi.
4
Evaluasi Kesenjangan Penggunaan Alat Bantu ... (IrkhamiyaƟ)
Relevansi Kebutuhan Pemustaka seperti: brosur penawaran dari penerbit dan
Perpustakaan agen, katalog buku, email penawaran, dll.
Pengertian relevansi di sini adalah Sedangkan hasil wawancara untuk mengevaluai
informasi atau dokumen yang tersedia sesuai alat seleksi yang digunakan dan faktor-faktor
dengan kebutuhan pengguna. Hal ini diperkuat yang menyebabkan penggunaan atau tidak
oleh pendapat yang menyatakan bahwa digunakannya jenis alat bantu seleksi tertentu
“dokumen yang relevan adalah dokumen- dalam pengadaan koleksi di Perpustakaan
dokumen yang sedang dibutuhkan” (Purnomo, STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta, dan menemukan
2006). Dari uraian di atas dapat dikatakan kesenjangan penggunaan alat seleksi koleksi.
bahwa relevansi merupakan kesesuaian Hasilnya dapat dilihat dalam tabel di bawah ini.
dokumen-dokumen yang diperoleh dari Evaluasi Kesenjangan Penggunaan Alat Bantu Seleksi
perpustakaan atau sumber informasi lainnya, Koleksi di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta
5
Vol. 6 No. 1 Tahun 2015 : 1-8 ISSN 1979 - 9527
6
Evaluasi Kesenjangan Penggunaan Alat Bantu ... (IrkhamiyaƟ)
pemustaka, terlebih dalam rangka tidak mampu memenuhi kebutuhan
mendorong kegiatan belajar mengajar. pemustakanya.
Setiap mata kuliah akan dilengkapi dengan
silabus, yang menuliskan sumber referensi Cara Mengatasi Kesenjangan Penggunaan
atau daftar pustaka yang digunakan dalam Alat bantu Seleksi di Perpustakaan STIKES
perkuliahan. Begitu pula dengan setiap ‘Aisyiyah Yogyakarta
modul praktikum juga menuliskan daftar Ada beberapa cara yang dapat dilakukan
pustaka yang digunakan untuk kegiatan untuk mengatasi kesenjangan penggunaan alat
praktikum laboratorium. bantu seleksi di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah
Jika perpustakaan tidak mengevalu- Yogyakarta antara lain sebagai berikut ini.
asi semua daftar pustaka yang dituliskan 1. Perpustakaan bekerja sama dengan pada
dalam silabus mata kuliah itu, benar-benar dosen atau pihak administrasi akademik
dimiliki oleh perpustakaan atau tidak, maka yang bertugas mengumpulkan silabus
bisa dikatakan bahwa pengadaan koleksi semua mata kuliah dengan cara meminjam
perpustakaan hanya berdasarkan usulan atau memfoto kopi silabus tersebut untuk
perpustakaan. Usulan ini tidak melihat dicocokkan dengan koleksi yang ada di
kebutuhan pemustaka. Hal ini berakibat perpustakaan.
bahwa koleksi perpustakaan tidak relevan 2. Apabila hasil pengecekan menemukan
dengan kebutuhan pemustaka. Pada prin- bahwa ada daftar pustaka yang dicantumkan
sipnya penyusunan silabus sudah sesuai dalam silabus, namun tidak dimiliki oleh
dengan visi, misi, dan tujuan dari lembaga/ perpustakaan, maka perpustakaan segera
institusi, sehingga daftar pustaka yang membuat rencana pengadaannya. Caranya
disajikan juga mengarah ke sana. Dengan bisa dilakukan dengan : membeli (jika
tidak digunakannya silabus mata kuliah diperjualbelikan), memfoto kopi kepunyaan
sebagai alat bantu seleksi berdampak dosen yang bersangkutan (jika koleksi
terhadap relevansi kebutuhan civitas tersebut sulit ditemukan di pasaran), copy
akademika. file, dan lain-lain.
2. Dampaknya bagi dosen yaitu mereka tidak 3. Apabila hasil pengecekan menemukan
mengetahui apakah sumber referensi yang bahwa daftar pustaka dalam silabus tersebut
dituliskan dalam silabus itu disediakan sulit ditemukan dan dosen yang bersangkutan
oleh perpustakaan atau tidak. Selain itu, atau dosen lain tidak memilikinya, maka
perpustakaan juga tidak akan tahu apakah mengusulkan dan menginformasikan koleksi
sumber referensi tersebut masih up to dengan judul sejenis sebagai penggantinya
date, mudah cara memperolehnya, atau kepada dosen yang bersangkutan.
sebaliknya. 4. Apabila hasil pengecekan menemukan
3. Jika perpustakaan menggunakan silabus bahwa daftar pustaka dalam silabus tersebut
sebagai alat seleksi, maka perpustakaan tahunnnya lama dan kurang up to date,
akan mampu menginformasikan sumber maka perpustakaan mengusulkan dan
referensi yang sudah dimiliki perpustakaan menginformasikan koleksi dengan judul yang
yang relevan dengan kebutuhan dosen dan sama atau sejenis dengan tahun lebih baru
mahasiswa dalam silabus tersebut. sebagai penggantinya kepada dosen yang
4. Apabila daftar koleksi yang dituliskan di bersangkutan.
silabus susah diperoleh, maka bisa dicarikan 5. Perpustakaan juga harus bersinergi
alternatif cara perolehan, atau dengan dengan prodi atau dosen tentang berbagai
mengganti judul dengan subjek yang sama, e-resources yang bisa diakses gratis agar
yang tujuannya adalah menyediakan koleksi diinformasikan kepada mahasiswa untuk
relevan bagi pemustaka. dimanfaatkannya. Meskipun perpustakaan
5. Dampak jangka panjangnya yaitu, jika koleksi sudah sedemikian rupa mempublikasikan
tidak relevan dengan kebutuhan pemustaka, hal itu, dirasa lebih efektif jika dilengkapi
maka sedikit demi sedikit perpustakaan dengan bantuan dosen kepada mahasiswa,
akan ditinggalkan oleh pemustaka karena
7
Vol. 6 No. 1 Tahun 2015 : 1-8 ISSN 1979 - 9527
termasuk menuliskan dalam silabus mata Daftar Pustaka
kuliahnya. Arikunto, Suharsimi. 1998. Dasar-dasar Evaluasi
Pendidikan. Yogyakarta: Bina Aksara.
Simpulan
Bryson, Jo. 1990. Effective Lirary and Information
1. Penggunaan alat bantu seleksi di Centre Management. England: Gower
Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta Publishing Comany Limited.
bervariasi, namun masih terdapat Depdiknas RI, Dirjend Pendidikan Tinggi, 2004.
kesenjangan antara penggunaan publisher Buku Pedoman Perpustakaan Perguruan
announcement dengan bibliografi dan Tinggi. Edisi ketiga. Jakarta: Depdiknas RI.
silabus mata kuliah. Echols, John M, dan Hasan Shadily. 1996.
2. Alasan yang menyebabkan penggunaan jenis Kamus Inggris-Indonesia. Jakarta: Gramedia
alat bantu seleksi tertentu dalam pengadaan Pustaka Utama.
koleksi di Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Evans, G Edward, Sheila S. Intner, and Jean
Yogyakarta karena alat tersebut dianggap Weihs. 2011. Introduction to Technical
mudah, cepat, sesuai dengan tujuan Services. Eight Edition. California: ABC-
pengembangan koleksi, sumber informasi CLIO, LLC.
elektronik mahal, dan perpustakaan tidak Johnson, Peggy. 2009. Fundamentals of
bisa menemukan sumber aslinya. Collection Development and Management.
3. Alasan yang menyebabkan tidak USA: American Library Association.
digunakannya jenis alat bantu seleksi Juliyanti, Poppy. 2002. Pengembangan
tertentu dalam pengadaan koleksi di Koleksi di Perpustakaan SMUN 68
Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta Jakarta dalam Rangka Menunjang
karena belum ada kerja sama dengan bidang Kegiatan Belajar Mengajar. Skripsi.
akademik untuk menggunakan silabus mata Jakarta: Fakulatas Sastra UI.
kuliah sebagai alat seleksi dan tidak pernah Purnomo, Jamu Saptari. 2006. Temu Kembali
diterimanya bibliografi dari pihak luar, dan Biliografi dengan Bahasa Alami pada
jarangnya resensi buku kesehatan yang Field Judul Subjek (Studi Efektifitas
berbahasa Indonesia yang dimuat di media. Katalog Induk Terpasang Universitas
Gadjah Mada) Berkala Ilmu Perpustakaan
Saran
dan Informasi . Vol. III, No. 1 Yogyakarta:
1. Kesenjangan penggunaan alat bantu Universitas Gadjah Mada.
seleksi dalam pengembangan koleksi di Qalyubi, Syihabuddin, dkk. 2003. Dasar-
Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta Dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi.
sebaiknya dilakukan dengan penggunaan Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan
silabus mata kuliah sebagai alat bantu yang dan Informasi, Fakultas Adab UIN Sunan
sangat efektif dan akan memberikan dampak Kalijaga.
langsung untuk mewujudkan koleksi yang Rambe, Abrar Rahmana. 2010. Relevansi Bahan
relevan dengan kebutuhan pengguna. Perpustakaan terhadap Kebutuhan Informasi
2. Penggunaan silabus mata kuliah sebagai alat Pengguna pada Politeknik Negeri Medan.
bantu seleksi, sebaiknya digunakan setiap Skripsi. Medan: Perpustakaan Universitas
semester untuk mengetahui perkembangan Sumatera Utara.
referensi yang digunakan oleh dosen dan Stueart, Robert D and Barbara B. Moran. Library
mahasiswa dalam perkuliahan, dan ditujukan and Information Center Management. Fourth
untuk semua program studi yang ada, serta Edition. Colorado: Library Unlimited.
ada tindak lanjutnya.
3. Perpustakaan STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta
sebaiknya mengirimkan surat permohonan
daftar bibliografi yang diterbitkan oleh
perpustakaan daerah dan Perpustakaan
Nasional, sebagai tambahan alat
seleksi koleksi sebagai salah satu solusi
menghilangkan kesenjangan yang ada.
8